拼團模式又火了。 日前,,淘寶和支付寶聯(lián)手推出了“拼團”功能,,支付寶APP首頁下方,出現(xiàn)了“5折拼團”功能,。 作為阿里系裝機規(guī)模最大的兩個國民級應用的聯(lián)手,,正是拼團模式當下風頭無兩的注腳。 有些人可能忘了:現(xiàn)在風靡一時的拼團模式,,其實源自團購網(wǎng)站,;百團大戰(zhàn)落幕多年,屬于O2O的拼團市場現(xiàn)在只剩下一小塊蛋糕,,新的拼團終于站上風口浪尖,。 除了借助騰訊流量異軍突起的拼多多,、有贊,、禮物說,電商巨頭紛紛進入拼團市場,,可以說是群雄逐鹿;除了淘寶和支付寶聯(lián)手推出的新產(chǎn)品外,,京東部分商家針對部分商品推出拼團活動,,蘇寧也上線了蘇寧拼購。 至此,,電商巨頭們又在拼團賽道再度聚首,;拼團從團購網(wǎng)站興起,潮水旋即又迅速退去,。 現(xiàn)在的“拼”,,大體可以分為兩種:一種是依托騰訊富余的流量,另一部分則是電商巨頭“梅開二度”,。歸根結底,,他們都是要在后流量時代重新尋找裂變點。 雖然拼團市場的競爭十分激烈,,但我們依然可以發(fā)現(xiàn):這場競爭的邏輯在悄然改變——阿里的入場,,意味著阿里高度融合的新零售生態(tài),正在激起跨體系的“化學反應”,,而這將成為攪動拼團江湖的一條鯰魚,。 拼團1.0時代 線下商品線上拼 拼團雛形源自PC時代的團購網(wǎng)站,平臺整合線下商家商品上架線上,,銷售主體主要為電影票,、餐飲等服務性商品。 盡管團購網(wǎng)站改變了人們的生活方式,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的重大進步,。但拼團模式的核心邏輯再簡單不過,,主要集中在兩個場景:一是拉新,二是處理尾貨,;美團,、大眾點評等從PC端就開始如此操作。 這個時候的拼團平臺,,是一個信息中介:將線下商家商品放到線上拼團,,再引導消費者至線下店鋪消費,消費之后還需引導消費者回到網(wǎng)上確認付款或分享體驗,,實現(xiàn)O2O商業(yè)閉環(huán),。 對商家而言降低了營銷成本,,對消費者而言也得到了實惠,,這種雙贏的局面促使O2O團購網(wǎng)站得以迅速發(fā)展。 由于團購行業(yè),,技術門檻低,,可復制性強,一時間團購網(wǎng)站遍地開花,,競爭加劇,。 隨著馬太效應加劇,消費者“服務需求上網(wǎng)”意識逐漸成型,,行業(yè)洗牌無可避免,,最終美團點評以絕對優(yōu)勢拔得頭籌。 團購雖然是美團,、大眾點評們的發(fā)家模式,,在發(fā)展之初為其圈獲大量用戶;但團購這個市場做不太大,,經(jīng)過幾輪攻城略地,,戰(zhàn)略升級之后,O2O平臺不斷擴展自身業(yè)務,,比如美團延伸做了外賣,、打車等等。 所以,,我們曾經(jīng)熟知的拼團1.0已經(jīng)度過其高光時刻,,但它也終究落地成為一部分人的高頻需求。 拼團2.0時代 線上商品的移動化拼團,,拼多多崛起 移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全新的戰(zhàn)場,,照搬PC端商業(yè)生態(tài)收效甚微,;巨頭又經(jīng)驗清零,和新興企業(yè)一起以新手村為起點,,打怪升級,,快速、低成本獲取流量成為決勝關鍵點,。 拼多多就在此時入場,,以“低價+拼團”的模式依托微信不斷裂變,快速崛起,,創(chuàng)造了一個基于移動端的新消費場景,,將拼團游戲副本刷新至2.0版本。 拼多多可以說是充分利用騰訊社交流量的絕佳案例——劉強東沒有完成的那部分事情,,黃崢做到了,。 對于下沉用戶占便宜心理的精準把握,對于增量市場的奇襲,,都是拼多多成立三年便上市成為小巨頭的原因,。 電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示: 2017年,中國網(wǎng)購用戶達5.3億,,但增速回落至6.6%,,電商巨頭的拉新成本越來越高。 另一方面,,低線市場消費能力逐步釋放,。 國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示: 2017年三四線及以下城市社消總額占比逐步提升至49%。 ECRC數(shù)據(jù)顯示: 2017年農(nóng)村電商零售規(guī)模占比提升至17%,。 一面是電商大環(huán)境,另一面是騰訊近年來用流量賦能,、資本鏈接構建生態(tài),,拼多多成為這二者加持之下的微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)代表。 我們甚至可以說:拼多多的成功是時代必然——沒有拼多多,,也可能有“其他多多”出現(xiàn),,但這種必然里面,也有其局限性,。 從拼多多的模式上來看,,它仍然只是個信息中介,對比拼團1.0模式并沒有產(chǎn)生質變,;而且,,由于拼多多的運營更輕,對入駐商家?guī)缀跏菬o審核無驗資,,連最基本的營業(yè)執(zhí)照,、商標許可、產(chǎn)品授權等憑證都無需提供,開店門檻幾乎為零,;整個平臺超級“寬進”,,導致平臺商戶魚目混珠,線上商品良莠不齊,,企業(yè)形象大為受損,。長此以往,劣幣驅逐良幣,,背離主流電商升級趨勢——這也就是為什么資本市場對于拼多多的反饋越來越消極,。 而令拼多多斬獲巨大流量的拼團2.0模式,自身并沒有完整主導權,,主要靠利用各種吸引眼球的拼團享半折,、砍價0元購等噱頭,并且重度依賴微信的社交鏈不斷裂變,,低成本獲客,。 拼團2.0時代,嚴格來說只是拼團1.0時代的偽升級,。 它在模式上沒什么創(chuàng)新,,業(yè)務核心用兩點就能概括:一是移動化,二是拼多多把騰訊流量應用到極致,。 但仔細推敲我們就會發(fā)現(xiàn):拼得多,、省得多其實是一個陷阱——因為買質量過硬的商品,用得好,、安全有保障,、時間成本低,長遠來看這才是更省錢的,。 原本,,以淘寶、天貓,、網(wǎng)易嚴選等為代表的電商平臺,,正在不斷教育用戶(當然也包括下沉用戶)注重質價比,而拼多多卻是在讓一部分人的消費方式倒退到前電商時代,。 2.0時代簡單的拼團,,更像是一場短暫的流量狂歡,轉型升級勢在必然,;但擺在拼多多面前的bug實在太多了,,簡述其五: “極致低價”決定了假貨頑疾難除; 平臺難以具備孵化品牌的能力,,廣告收入難以多元化,; “拼團”模式規(guī)模效應有限,,供應鏈效率并未顯著提升,無法做到指導供應鏈反向定制,; 電商平臺之爭已是生態(tài)體系之爭,,包括倉儲物流、支付體系,、線下布局,、消費金融、大數(shù)據(jù)等,;生態(tài)布局的最佳風口已過,,拼多多生態(tài)破局難度較大; 平臺商品無壁壘,、用戶忠誠度低,,被微選和淘寶特價版聯(lián)合狙擊。 拼多多的上市,,仍舊無法解決這些問題,,甚至將這些問題無限放大。 拼團成就了拼多多,,但從另一方面看,,拼團也限制了拼多多;拼多多內部陷入“低價+拼團”的死循環(huán)——外部面對大量競爭對手,,一旦拼多多拼團價格優(yōu)勢不再,,用戶會毫不猶豫拋棄拼多多轉投其他電商平臺懷抱。 拼團3.0時代 淘寶和支付寶的順勢而為 拼多多的困局無需贅述,,太多微信文章在分析它,;但在相當長一段時間內,拼團必然是一個高頻且剛需的業(yè)務,。 升級的游戲該如何繼續(xù)呢,? 進階拼團3.0時代,我們看到:電商體系生態(tài)更為完整的淘寶聯(lián)合支付寶順勢推出團購功能,,這一功能上線本身,就展現(xiàn)出阿里巴巴這個“經(jīng)濟體”強勁的平臺整合能力,,有了完整的大淘寶生態(tài)作為依托,,拼團的想象空間無可限量。 對于拼多多而言,,拼團是它全部的業(yè)務,;而對于淘寶,拼團只是其眾多業(yè)務之一,。 拼多多的全部GMV都需要依靠拼團流量來支撐,,而淘寶拼團生長在龐大的阿里巴巴零售生態(tài)之上,,它有保障品質的底氣;它的殺手锏意義在于——從此“拼便宜≠沒品質”,。 黃崢認為“五環(huán)外”人均可支配收入不到1000元的廣大農(nóng)村,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶才是消費主力軍,拼多多也是這類人群的剛需,。 艾瑞咨詢數(shù)據(jù),,64.7%拼多多用戶中分布于三四線及以下城市,比例之高正好印證了黃崢所說“五環(huán)以內的人無法理解拼多多,?!?/p> 不過,近幾年,,淘寶和京東下沉戰(zhàn)略也在不斷滲透,。 比如36氪的報道就提到: 在剛過去的618電商大戰(zhàn)里,,農(nóng)村淘寶已經(jīng)占到了整個阿里大盤的10%左右,。 在農(nóng)村市場的開拓上,電商巨頭的步調是一致的,;而在保證正品和性價比方面,,拼多多顯然還需要向淘寶學習。 淘寶的具體做法是:加快去低端化進程,,降低對低質量,、低價商品的流量支持;引進高端品牌,、扶植個性化品牌,,培育消費升級市場——這些品牌商品,用戶都能通過淘寶拼團渠道以優(yōu)惠價買到,,這才是拼團的正確打開方式,。 當然,光靠“拼得好”這一情懷,,并不能構建淘寶拼團的終極壁壘,。 淘寶加支付寶開啟拼團3.0的關鍵,在于它是生長在阿里這個龐大生態(tài)之上,。 阿里不是市場上的一個商業(yè)節(jié)點,,而是一整套完整的商業(yè)基礎設施,它不是市場中的某一個單一功能的角色,,而是整個商業(yè)生態(tài)的搭建者和護航者,。 拼團會面臨的質量問題、價格問題,,它都有對應的辦法解決,,拼團需要給用戶提供消費體驗升級,,它也有能力實現(xiàn)。 具體,,我們可以看以下三點: 1. 高效的平臺治理 只有結合有效的平臺治理,,五環(huán)外人民才能用上一個“無假貨版拼團”,買到真正高性價比的商品,。 在這一點上,,支付寶和淘寶的合作具有先天優(yōu)勢。 淘寶作為國內最早的電商平臺,,也曾受過假貨困擾,,但自2015年阿里成立平臺治理部厲行打假以來,情勢已大為改觀,。 淘寶的打假制度十分嚴苛,,一方面,淘寶自身對商家入駐審核極為嚴格,,商品資質層層把關,,工商執(zhí)照缺一不可,從根源上杜絕假貨,;另一方面,,淘寶提供公平、公開,、公正的監(jiān)督打假機制,,用戶一旦舉報淘寶商家售假,淘寶就會介入調查,,保障用戶權益,;盜用品牌圖片,使用品牌名稱關鍵字的店鋪,,一旦被舉報,,都將被視為違規(guī)侵權,輕則店鋪扣分,、降權,,重則關店,一切清零,。 2. 強勁的供應鏈能力 想要讓用戶真正通過拼團體驗“拼得省+拼得好”,,需要平臺有強勁的供應鏈能力。 拼多多也說要做供應鏈,,但從本質上說,只有一個生態(tài)才能重構供應鏈,,拼多多明顯做不到,。 拼團是供應鏈優(yōu)化的最末端,,并沒有技術門檻,拼多多能靠拼團做大不足為奇,;拼團3.0要構建終極壁壘,,重點在前端供應鏈升級。 阿里巴巴有B端資源和工廠資源,,天貓商城有品牌資源,,淘寶網(wǎng)有C端資源,整合供應鏈上下游對其而言不算難事,。 馬云曾經(jīng)提出“新制造”概念,,傳統(tǒng)的規(guī)模化,、標準化制造模式很快將會被智慧化,、個性化和定制化的“新制造”模式取代。 哪怕是在拼多多上,,坐地日行三萬里的手機搖步神器,、便攜式桑拿汗蒸箱這類“新制造”也大受歡迎,足以說明“新制造”將是未來消費趨勢,。 淘寶上“新制造”商品比拼多多只多不少,,且質量更有保障。 身處供應鏈末端,,淘寶憑借自身強悍的大數(shù)據(jù)分析能力,,洞悉用戶購物習慣,掌握用戶消費偏好,,指導供應鏈反向定制(C2M),,成為“新制造”的先行者和倡導者。 3. 極致的消費體驗 都說社交電商是個偽概念,,沒有用戶的需求是一邊購物一邊交朋友,,社交電商被稱為社交流量電商更為貼切。 拼多多利用各種虛假的價格陷阱誘導微信用戶分享,,邀請好友幫忙砍價的行為真是讓微信用戶不勝其擾,。 更令人反感的是:大費周章一通砍價下來,可能也只優(yōu)惠了幾分錢,。 拼多多依靠社交流量崛起的同時,,也犧牲了社交平臺的用戶體驗;消費場景的發(fā)展趨勢必然是更加純粹,,讓消費的歸消費,,社交的歸社交。 淘寶提供的電商消費體驗自不必說,,其還擁有多年組織策劃聚劃算活動的經(jīng)驗,,能確拼團的各個環(huán)節(jié)銜接流暢,。 兩種拼團方式結合也更為高效: 自主發(fā)起拼團,邀請好友參團享受團購價,; 由系統(tǒng)自動匹配,,參與陌生用戶發(fā)起的拼團。 二者其實都是圍繞消費者展開,,幫助他們以更實惠的價格,、更快的速度拼得自己想要的商品,拼團也得以真正回歸消費本質,。 拼團的想象空間在哪,? 拼團是阿里新零售生態(tài)下的電商新玩法,它置身于阿里數(shù)字經(jīng)濟體的宏大場景之下,。 電商方面,,拼團有利于深度下沉三四線城市,為淘寶獲取增量用戶,,也讓三四線城市人群用優(yōu)惠價格,,拼到品質好物,實現(xiàn)消費升級,。 新零售方面,,如果開一點小小的腦洞,我們或許能預見:未來參與拼團的商品不僅僅是衣物,、零食,、日用品,還有可能是阿里整個新零售資源——比如餓了么的外賣,、待租的房子,、閑魚上的閑置物、支付寶上的各種服務等等,。 簡言之:拼團3.0,,核心是在一個健康良性的生態(tài)里“拼”,而不是在一個凌亂的,、良莠不齊的環(huán)境里面“拼”,。 移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消退,用戶流量增長放緩,,淘寶在三四線城市的下沉,,也讓我們看到:后流量紅利時代,低線市場將成為新增長點,;這塊人口多達五六億的市場十分誘人,,將成為未來巨頭爭奪的重點,而我們每一個人,都將是這場變革的參與者和見證者,。 文:網(wǎng)絡 圖:pexels |
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