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《人性的弱點(diǎn)》,，相信這本書不少人都聽說過,，它的作者是被稱為“成人教育之父”的美國著名演講家、作家,、公共演說與個性發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域先驅(qū)戴爾·卡耐基,，和許多作家名人一樣，戴爾·卡耐基也有著一系列從低到高,、輾轉(zhuǎn)反復(fù)的人生經(jīng)歷,，感興趣的朋友可以去搜索閱讀一下。《人性的弱點(diǎn)》成書于1936年,，是20世紀(jì)至今暢銷不斷的勵志書,，書中展示了無數(shù)個社會個體的親身經(jīng)歷，用以論證書中的觀點(diǎn),，旁征博引的告訴人們?nèi)绾卧谌粘Ｉ?、商?wù)活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人,；如何擊敗人類的生存之?dāng)场?/span>憂慮,，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。下面,，讓我們一起走進(jìn)這本暢銷了80余年的勵志書,，看看戴爾·卡耐基眼中的人際關(guān)系的基本技巧有哪些。相信接觸過熊孩子的朋友大概都會有這樣一個感觸：孩子做錯了事，大人越罵,，孩子越來勁,。比如你下班回家看到孩子扔了一地的玩具，連只腳都放不下去,，你氣的大罵“告訴過你那么多次,，東西放好，怎么就是不聽,！”,。然而這不過又是在循環(huán)你生氣—責(zé)備孩子—孩子哭鬧—你更生氣的這個過程而已，對于解決實(shí)際問題并沒有助益。不止小孩,，成年人在面對他人責(zé)備,、批評和抱怨的時候也會有相似的對抗、辯駁的反應(yīng),，甚至?xí)刃『⒌姆磻?yīng)更為激烈和持久,。為什么會這樣呢？戴爾·卡耐基在書中寫道：人并非理性動物,，他們由情感驅(qū)使,、被偏見支配，傲慢與虛榮是他們的動力之源,。簡單來說,，批評、指責(zé)和抱怨會激起人的心理自我防御機(jī)制,，他們要保護(hù)自己的情感和自尊,，即便是錯了，也不會平和的接受他人的批評,、指責(zé)和抱怨,。相反的，如果對于犯錯的人施以理解和寬容,，多用正向激勵,，結(jié)果也許會大不一樣。比如上面小孩的例子,，下次不妨試試這么說：天啊寶貝,，你竟然找到了這個積木，爸爸/媽媽找了好久都沒找到呢,，你真棒,！寶貝，你怎么能干,，那家里的玩具都?xì)w你管理好嗎,，我們一起把他們整理好，這樣以后就不會找不見了,。總之,，正如書中所說：批評、指責(zé)和抱怨是蠢材與生俱來的“才能”,，理解和寬容卻是對人品和自律的極大考驗(yàn)。人們要像保護(hù)自己的自尊一樣保護(hù)他人的自尊,，不要論斷人,，免得被人論斷。書中舉了一個很有趣的例子是這樣的：在一整天的辛苦勞作之后,，農(nóng)婦回到家里,，把一捆干草仍在家里老少爺們的飯桌上。男人們憤怒的質(zhì)問她是不是瘋了,，她回答到“怎么了,，這會兒你們知道抱怨了？我給你們做了20多年飯,，半句回應(yīng)都沒聽到過,。我還以為吃飯吃草對你們來說都一樣呢?！?/span>雖然很粗淺,，但是道理很深刻。現(xiàn)在有多少人已經(jīng)對身邊人尤其是家人的付出習(xí)以為常呢,？又有多少人會在別人付出后真誠的感激和贊賞呢,？美國哲學(xué)家約翰·杜威說，人性中最深層的動力是“對重視的渴求”,。重視,，不是說要多么隆重、告訴多少人,，日常生活中的一句問候,、一聲贊美、一束花都可以讓人感受到你對他/她的重視,。當(dāng)人感受到被重視,，自尊得到了滋養(yǎng)，情感變得充盈,，還用擔(dān)心他/她突然給你一拳嗎,。真心的贊美不是阿諛奉承，而是一種全新的生活態(tài)度（發(fā)現(xiàn)美好事物,、欣賞它）,。書中說，正常人大都只在乎自己的欲望,，其他人對于你的欲求毫無興趣,。要想說服別人，可以先找出他們想要什么,，激起他們的興趣,，教他們?nèi)绾潍@得，拐個彎來讓他們做你想讓他們做的事,。比如你想邀一個人去市中心的商業(yè)街買衣服,，不要直直的說“沒人陪我去,、我只有那天有空、我想去”之類的話,。而是想一想,，這一趟對于他而言有沒有什么收獲。如果他喜歡吃臭豆腐,，你就可以說“聽說那里開了一家臭豆腐,，據(jù)說挺好吃的，我也想去那里逛逛,，臭豆腐專家,，要不要一起去品嘗一下？”這樣,，既兼顧了你們兩人的立場,，又不會顯得你太生硬，雖然可能不是最佳方案,，但是有很大改善,。說服他人，前提是設(shè)身處地為別人考慮,，激發(fā)他人的自主能動性,，雙贏。不要試圖將自己的意愿強(qiáng)壓在別人身上,。
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