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初入職場(chǎng),我勸你先學(xué)學(xué)怎么和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)

 東山威夷 2019-07-31

最近經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,,公司人員精簡(jiǎn),,也不再續(xù)約合同期滿(mǎn)的老員工。

可是人少了,,活還那么多,,除了每個(gè)人的工作量激增之外,公司又新招了一批大學(xué)畢業(yè)生緩解壓力,。

我時(shí)常發(fā)現(xiàn)幾個(gè)孩子工作的很辛苦,,可是領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)提問(wèn),就支支吾吾回答不出來(lái),、找不到重點(diǎn),,經(jīng)常引起領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì),到后面只能哀嘆沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)或者沒(méi)說(shuō)清楚,,自信心極受打擊,。

這讓我想起了自己剛?cè)肼毜臅r(shí)候,也曾經(jīng)像他們一樣,,認(rèn)為工作跟讀書(shū)差不多,,只要埋頭把事情做好,最后遞交滿(mǎn)意的結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)就行了,,用不著事事都跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),。

可是我就慢慢發(fā)現(xiàn),我的工作開(kāi)展得并不順利,,經(jīng)常是事情做了好多了領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)突然發(fā)現(xiàn)不對(duì),,或者自己搞著搞著出了問(wèn)題,無(wú)奈再向領(lǐng)導(dǎo)求助,。

所以我的大部分工作時(shí)間變成了返工和補(bǔ)救,。搞得身體疲憊不堪,人也沒(méi)精神,整個(gè)人處于極大的壓力之中,,上班對(duì)我來(lái)說(shuō)變成了一件痛苦的事情,。

所以不出所料,我變成了公司加班最多,,但獎(jiǎng)金最少的那個(gè)人,。

為了改變這種狀況,那段時(shí)間我反思了很久,,到底問(wèn)題出在哪里,。

于是我開(kāi)始觀察并且學(xué)習(xí)那些工作出色的老員工們,我發(fā)現(xiàn)他們有些共同的特點(diǎn),,其中之一就是懂得匯報(bào),。

可是職場(chǎng)中存在那么多的情況和場(chǎng)景,如何選擇正確的匯報(bào)方式,,或者是否有什么技巧呢,?

今天我想把總結(jié)的方法分享給你,也是這個(gè)方法幾年前讓我完成了真正意義上的轉(zhuǎn)變,。

無(wú)論你是初出茅廬的職場(chǎng)新人,,還是努力多年依舊工作不見(jiàn)起色的老人,我都希望你能?chē)L試一下這個(gè)方法,,也許會(huì)對(duì)你的職場(chǎng)之路有一些幫助。

在開(kāi)始之前,,我將努力程度和匯報(bào)效果簡(jiǎn)單分成四個(gè)象限,,記住下圖然后選擇適合自己的路。

這里我需要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)一下“努力,,不懂得匯報(bào)”這一條,,它有一點(diǎn)點(diǎn)特別。

有些童鞋可能覺(jué)得,,我就不是那種屁事兒都喜歡匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的人,,我就想安安靜靜地做個(gè)美男子,所以我覺(jué)得“大器晚成”也不錯(cuò)呀,。

可是,,要明白“晚成“可能意味著要等待很久,很多人等到退休了都沒(méi)等到這個(gè)機(jī)會(huì),。

所以有條捷徑擺在那里,,為什么不去主動(dòng)嘗試一下而非要等待上天降福報(bào)在你身上呢。

為了使你能夠清晰理解,,下面我會(huì)按照時(shí)間順序,,將需要匯報(bào)的情況分成三類(lèi)列舉出來(lái),當(dāng)然每一類(lèi)當(dāng)中還闡述了幾種不同匯報(bào)類(lèi)型,這樣下次如果你在公司里面對(duì)匯報(bào)的時(shí)候,,不妨將對(duì)應(yīng)的方法拿過(guò)來(lái)試試,。什么時(shí)候說(shuō)什么樣的話(huà),有什么樣的表現(xiàn),。

1. 領(lǐng)導(dǎo)日常的進(jìn)度詢(xún)問(wèn)

你是領(lǐng)導(dǎo)手下的一份子,,就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是把他工作中的一部分工作交給了你。

所以為了掌控事項(xiàng)的進(jìn)度,,領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)向你了解事件的進(jìn)展,。這個(gè)時(shí)候?qū)儆诒粍?dòng)匯報(bào)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你當(dāng)前某個(gè)事情怎么樣了的時(shí)候,,不要只回答他現(xiàn)在進(jìn)行到了哪里,。這樣無(wú)法體現(xiàn)你對(duì)事情的控制力。

正確的匯報(bào)方式應(yīng)該是,,不但匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)度,,還要說(shuō)清楚接下來(lái)要做什么、如何去實(shí)現(xiàn),,預(yù)期什么時(shí)候會(huì)完成,。讓領(lǐng)導(dǎo)明白,一切都在你的控制中,。

當(dāng)然,,領(lǐng)導(dǎo)可能還會(huì)從這個(gè)問(wèn)題延伸出去,詢(xún)問(wèn)‘你‘至此做了哪些工作,。

記住,,這個(gè)時(shí)候其實(shí)是你展示自己工作成果的好機(jī)會(huì),不要直白地?cái)⑹稣f(shuō)做了什么,。最好能把原因及達(dá)到效果順便也提一句,,雖然只是啰嗦了幾句話(huà)。但是有心的領(lǐng)導(dǎo)能夠理解到:嗯,,這個(gè)員工,,他工作比較用心。

記?。河龅筋I(lǐng)導(dǎo)日常的進(jìn)度詢(xún)問(wèn)時(shí),,要化被動(dòng)為主動(dòng),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你對(duì)工作的控制力和你的用心,。

工作中出現(xiàn)狀況很常見(jiàn),,如果出現(xiàn)變化點(diǎn),導(dǎo)致最初的計(jì)劃不能順利進(jìn)行,,這個(gè)時(shí)候一定要主動(dòng)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

一來(lái)是讓領(lǐng)導(dǎo)心里曉得變化已經(jīng)出現(xiàn),,畢竟大部分領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)要比下面的員工多一些,通過(guò)前期溝通領(lǐng)導(dǎo)可以幫助你識(shí)別及規(guī)避后面可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn),。

二是也可以通過(guò)匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)展請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源,。

在匯報(bào)當(dāng)前狀況前,首先你自己要了解清楚情況,,不要到領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)了一大堆抓不到重點(diǎn),,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你做事情亂作一團(tuán),不但可能協(xié)調(diào)不來(lái)資源,,還會(huì)反過(guò)來(lái)被挑戰(zhàn),,為什么不能這樣或者那樣做。

記住,,弄清楚之后,,然后再和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),并且越詳細(xì)越好,。

甚至你要預(yù)判出結(jié)論,,找到問(wèn)題癥結(jié)所在。而不是簡(jiǎn)單的僅僅把發(fā)生的狀況告訴領(lǐng)導(dǎo),,問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)這是怎么回事,、該怎么做。切記,,這是大忌,。

描述清楚狀況后,這個(gè)時(shí)候你需要表達(dá)自己的想法了,。

如果非要領(lǐng)導(dǎo)做出決定的話(huà),,也記得讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問(wèn)答題,。

你最好能夠給出兩種以上的方案,并清晰闡述每種方案的優(yōu)缺點(diǎn),,最后再給出自己的建議,,選哪一種會(huì)更好一些。

然后把最終決定權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以比你更高的眼光或者從他的角度指示你去按照哪種方法去做,。

除此之外,職場(chǎng)中的大多數(shù)工作都是需要協(xié)同合作的,,當(dāng)事情由于協(xié)同方某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,,導(dǎo)致問(wèn)題失控到需要領(lǐng)導(dǎo)出面解決了。

這個(gè)時(shí)候在匯報(bào)的時(shí)候,,記得要實(shí)事求是,,不帶個(gè)人感情,,不推卸不甩鍋。最好還是能把自己的建議說(shuō)出來(lái),。

你傳遞給領(lǐng)導(dǎo)的信息很有可能成為領(lǐng)導(dǎo)向上層匯報(bào)的內(nèi)容,。如果因?yàn)閾诫s個(gè)人情緒傳達(dá)錯(cuò)誤信息,就會(huì)逐漸削弱你在領(lǐng)導(dǎo)心中的可信度,。

記?。?jiǎn)栴}講清楚,不要把問(wèn)題丟給領(lǐng)導(dǎo)去想辦法,。

3. 工作結(jié)束后

工作不是做完就結(jié)束了,。達(dá)到了什么樣的效果,這是你最終要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的事情,。

一個(gè)是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)安心劑,,說(shuō)這個(gè)事情已經(jīng)完成了;

另外也可以借此凸顯自己在這項(xiàng)任務(wù)的作用,,直白點(diǎn)兒說(shuō)就是刷功勞,。

工作是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)、是否超出了預(yù)計(jì)目標(biāo),,等這些匯報(bào)完成,,這才算是完成了“工作流程”。

然后就全部完成了嗎,?留意我加引號(hào)的“工作流程”,,對(duì)的,流程結(jié)束了,,但不代表匯報(bào)就結(jié)束了,。

對(duì)于大部分人,其實(shí)做到這步就可以了,。

但如果你再動(dòng)動(dòng)腦筋,、再用用心,會(huì)發(fā)現(xiàn)還可以再繼續(xù)探尋完成這項(xiàng)工作的剩余價(jià)值,。

你從這項(xiàng)任務(wù)中有沒(méi)有獲得什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,有沒(méi)有用到什么好的方法?是否可以將其用在其他項(xiàng)目上或是未來(lái)的任務(wù)中,?

善于總結(jié)并且揚(yáng)長(zhǎng)避短,,這樣的員工老板最喜歡。

終于到了最后一步,。工作結(jié)束了不代表沒(méi)有事兒做了,。

舊的任務(wù)一走,新的任務(wù)就要來(lái)了,。

那與其接受老板的布置,,不如主動(dòng)請(qǐng)纓,,主動(dòng)匯報(bào)一下你接下來(lái)要做的事情。

你不說(shuō),,老板會(huì)覺(jué)得你很閑,,布置給你的任務(wù)就由不得你的選擇了。

如果反過(guò)來(lái),,你能做到主動(dòng)匯報(bào),,選擇權(quán)就在于你,自己給自己下任務(wù)完成起來(lái)也會(huì)舒服的多,。

不但如此,,還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好印象,覺(jué)得這個(gè)員工很上進(jìn),。

記?。汗ぷ鹘Y(jié)束要匯報(bào),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要總結(jié),,提前匯報(bào)你有事,。

以上就是我總結(jié)的匯報(bào)時(shí)可以嘗試使用的小技巧。其實(shí)生活中也可以用相同的方法呢,。

把女朋友想象成你的領(lǐng)導(dǎo),。有一天她要你陪她一起去逛街買(mǎi)衣服,在她提出這個(gè)要求時(shí)你就要馬上回答出:我知道有哪里有賣(mài)什么樣的衣服,,而且保證晚上幾點(diǎn)前我們就能買(mǎi)完回家(體現(xiàn)你的控制力和用心),。

然后你們就去了某某某家店,不巧今天停業(yè)裝修,,滿(mǎn)心期待換來(lái)一場(chǎng)空,。

這時(shí)候你趕緊把備案甩出來(lái):我知道某條街還有一家分店,要不要去呀,?網(wǎng)上也有這家店呢,,要不要看一下呢(不要讓“領(lǐng)導(dǎo)”想辦法)。

最后你們?nèi)チ肆硗庖粭l街上的分店買(mǎi)到了稱(chēng)心如意的衣服,。

任務(wù)完成了,。你在小本本上記下來(lái),下次出門(mén)前一定要查好店面的營(yíng)業(yè)信息,。

再等待女朋友的下一項(xiàng)吩咐之前,你要主動(dòng)的說(shuō),,買(mǎi)衣服走了這么久一定累了吧,,吃個(gè)飯或者看個(gè)電影坐下來(lái)歇歇腳怎么樣(總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提前匯報(bào)),。

以上這個(gè)例子不一定恰當(dāng),,只是為了方便記憶,。

跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)是一種技巧,要在工作中多學(xué)習(xí),、多總結(jié),、多運(yùn)用,相信通過(guò)你的努力,,一定可以樹(shù)立職場(chǎng)自信,,走上事業(yè)巔峰。

本文首發(fā)于“職場(chǎng)蛙”,,作者群友大宇,,感謝大家贊賞。

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