很多人可能都聽過一個段子：

有個人問牧師：“我可以在祈禱時抽煙嗎,？” 牧師斷然說No,。

但，當另一個人換個說法問牧師：“我可以在抽煙時祈禱嗎,？”牧師的回答卻是：“當然,，上帝鼓勵人們隨時隨地向他禱告！”

溝通方式的重要性,，不必贅述,，尤其是和老板溝通時，怎么讓對方聽的進去,，聽得開心,，還要讓對方認為我們說的合理，大有學(xué)問,。

文章從領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),，如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報，如何提方案審批,，怎樣給領(lǐng)導(dǎo)提意見,，日常溝通注意事項，以及不同性格老板如何應(yīng)對,，這6個方面分別給出了具體操作方法和建議,，希望可以給職場人更有效地和領(lǐng)導(dǎo)溝通提供思路,。

一,、當領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時。

1,、領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),，多問一句。

很多職場人在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作時,，會覺得對方?jīng)]有說清楚,，但是又不好意思再問。這種做法是很不可取的,，因為不管你是否聽明白了,，最終你都要去解決。如果等截止時間到了，你再和領(lǐng)導(dǎo)反饋說當時沒太明白,?；蛘咴谧龅倪^程中，遇到問,，再返回來問,，就又尷尬，又浪費時間,，還會遭領(lǐng)導(dǎo)“嫌棄”,。所以，在接到任務(wù)時,，一定要“問清楚”,。

正確的方法應(yīng)該是，領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)的時候,，一定要認真仔細聽清,，不要漏掉任何細節(jié)。建議,，隨身帶著筆記本,，聽到重點內(nèi)容及時記下來，有其他靈感和想法,，也一起記下來,。

之后，先別急著走,，根據(jù)你記得要點,，把你理解的意思，和領(lǐng)導(dǎo)進行二次確認,，確保雙方溝通內(nèi)容一致,。只有這樣，在執(zhí)行的時候,，才能目標準備,。

另外，補充一點,，就是針對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，提前做預(yù)判，即預(yù)估要完成任務(wù)所需要的條件,，可能遇到的困難等等,。如果其中有你解決不了，需要他人協(xié)助,，或者需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事,，那就在領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)后,，立馬提出來。這樣讓領(lǐng)導(dǎo)提前幫你處理,，既能省去你之后的麻煩,，也能展現(xiàn)你的遠見和組織安排能力。

2,、不要把沒時間作為借口,。

職場上，會看到一種現(xiàn)象,，就是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時,，尤其是布置緊急任務(wù)時，會聽到某些下屬這樣回應(yīng)：“我手頭還有您和××安排的其他事兒呢,，時間排不開呀,！”等等。

雖然,，下屬可能確實有很多事,，而且可能是多頭領(lǐng)導(dǎo)，但是直接這樣回答依舊欠妥當,。既然領(lǐng)導(dǎo)堅持安排,，可能會有兩個原因，要么這是你職責(zé)所在,，且非常緊急,；要么這件事只有你能夠勝任，只能交付與你,。而你要做的就是,，和領(lǐng)導(dǎo)溝通幾件事的優(yōu)先級，以及任務(wù)的交付時間,。

3,、避免說轉(zhuǎn)折句。

當領(lǐng)導(dǎo)交給你一項工作,，而這項工作做起來有困難,，這時，我們在跟老板表達有困難的時候,，要盡量避免用“但是”“不過”“不過”等轉(zhuǎn)折句,?？梢試L試執(zhí)行用陳述句或者判斷句,，比如，這個項目執(zhí)行過程中,，可能會有這三個困難,，列舉1,2,3，這3個困難，初步想到的解決辦法是XX,，您看這樣解決是否合適呢,？

二、執(zhí)行中的任務(wù),，如何匯報,，以及注意事項？

1,、匯報,，通常分為結(jié)果匯報和過程匯報。結(jié)果匯報,，一般表明這件事已經(jīng)有結(jié)果了,，只需要將這個結(jié)果告知老板即可。具體可以參考上述匯報相注意事項即可,。

過程匯報,，可以參考一個公式：現(xiàn)狀+進度+存在困難和問題+解決的思路+未來行動計劃

A. 現(xiàn)狀：簡單講下這項工作目前最新結(jié)果是怎樣；

B. 進度：當前工作進度是否正常,，是否可控,；

C. 存在問題和困難：這點是做這次匯報的主要原因，如果其中困難你可以自行解決,，就沒有必要匯報,；如果你無法解決或者你拿捏不準，就要做出說明,。

D. 解決思路：關(guān)于上述一點,，問題和困難，先將自己的解決思路,，簡單陳述給老板聽,，征求意見；

E. 未來的行動計劃：征詢了老板的意見后,，簡單將自己未來行動計劃告訴他,，取得他的認可之后，再實際采取下一步行動,。

2,、溝通力求簡潔，直奔主題,。

領(lǐng)導(dǎo)的時間都很寶貴,，沒有時間和耐心聽長篇大論，所以要提前想好這次談話的目的和核心要點,，將重要的事情放在最前面說,。當你的領(lǐng)導(dǎo)眉頭緊皺,、閉口不言時，要趕快回神看下是不是自己講的內(nèi)容,，把領(lǐng)導(dǎo)講凌亂了,。建議匯報可以參考如下格式：

“領(lǐng)導(dǎo)，今天有3件事向您匯報,，事關(guān)XX,。

第1件事，有關(guān)于XX協(xié)議需要您簽署,，這些代理商的詳細資料之前給您郵件過,，如果您沒看，我這里也有一份精簡的列表供您參考,。

第2件事,，XX項目申請?zhí)貎r，需要您特批,，這個項目預(yù)計采購額和利潤是XX,，這是簡報，請您過目,?！钡鹊取?/p>

匯報的時候,，要直奔主題,，一兩句話就說清是什么事，需要領(lǐng)導(dǎo)做什么,，并給出數(shù)據(jù)參考或者說明,。

3、帶著解決方案溝通,。

領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡總把問題拋給自己的員工,，在你與領(lǐng)導(dǎo)準備溝通某項工作前，最好寫好策劃方案或者解決方案,，哪怕不成熟也沒關(guān)系,，至少讓領(lǐng)導(dǎo)知道你有所準備，并非甩手掌柜,。

4,、先講結(jié)論，時間允許再展開具體說明,。

我們?nèi)粘Ｕf話習(xí)慣,，通常是現(xiàn)解釋原因，再得出結(jié)果,。但是做匯報,，要反操作,。

我們需要先給出結(jié)論,，讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的態(tài)度和想法,，然后對方感興趣，才會有意愿聽后邊的具體細節(jié)和論述,。比如：領(lǐng)導(dǎo),，XX項目申請價格下調(diào)5%。理由：a. 我們現(xiàn)有價格條件下,，銷量XX,，利潤XX，同比XX,。b. 競爭對手的價格普遍比我們XX,。C. 如果我們價格調(diào)整，預(yù)計銷量會怎樣,。等等,。注意，在匯報的時,，可以輔助展示精煉的PPT和詳實的數(shù)據(jù),，會更有可信度。

5,、對分內(nèi)工作了如指掌,，領(lǐng)導(dǎo)問詢可對答如流。

職場中,，很多人平日里總是埋頭苦干,，卻不關(guān)心進度、結(jié)果,，也不注重對工作的總結(jié)和歸納,，可謂稀里糊涂?？此普炀ぞI(yè)業(yè),、忙的要死，但是當領(lǐng)導(dǎo)來詢問他工作進展時,，卻又一臉茫然,，說不出所以然。如果你是領(lǐng)導(dǎo),，會怎么看,？

6、要及時匯報,。

老板特別忙的時候,，可能不會主動問你的工作進展,，但并不意味著他們不想知道。

說上司不重用我們時,，要捫心自問一下,，你會主動地報告你的工作進度嗎？這一點很重要,。

7,、要在老板開心的時候匯報。

老板也會有不開心的時候,，比如,，他在外面被客戶拒絕了。這時,，你最好避開,，或者匯報時注意察言觀色，不要撞到槍口上,。

8,、匯報要分巨細。

不是所有的事情都要跑去和老板匯報,。因為老板時間非常少,，只有那些你確實解決不了并且非常重要的事情，才有必須匯報,。

9,、注意匯報周期。

如果能夠做到隨時和老板溝通,，那他對你已經(jīng)很信任了,。但如果你們之前還存在隔閡，最好保持一周匯報一次的間隔,，除非事情非常緊急,。

10、重要匯報,，提前做演練,。

如果是重要匯報，事先一定要針對匯報內(nèi)容做模擬練習(xí),，從時間把控,、語氣語速、邏輯框架等幾方面準備,，做到熟練掌握,，爛熟于心。

包括，介紹PPT時,，每頁怎么描述,，怎么過度，都要思路清晰,，語言精練,，突出重點。另外,，除了PPT本身內(nèi)容外,，還要針對匯報的內(nèi)容,，設(shè)想可能會被問到的問題,。針對這些問題，也去準備如何應(yīng)對,。

三,、如何找老板審批方案？

1,、找老板審批方案,，也是我們在工作中經(jīng)常會遇到的問題。只要是公司級的方案,，基本上都要經(jīng)過老板審批,。那我們該如何跟老板溝通方案審批的事情呢？同樣,，參考一個公式：

方案審批=方案闡述+方案優(yōu)劣+建議+結(jié)果

方案闡述：簡單闡述方案的情況,，以及方案的進展過程如何；

方案優(yōu)劣：闡述方案的優(yōu)勢和劣勢,，讓老板做抉擇的時候,，能夠做到心中有數(shù)；

建議：如果老板提出異議,，那應(yīng)該有相關(guān)的建議給到老板,，以更加優(yōu)化方案；

結(jié)果：確定最終的方案框架,。 

2,、準備備選方案。

最好,，有兩到三個方案供老板選擇,。在提交方案之前，最好能夠給老板提供兩個以上的方案供他選擇,。這樣做的好處是,，既讓老板覺得你真的做了很多工作，也方便老板從多個方案中選一個，增加方案通過的概率,。老板都喜歡做選擇題,，而不是做判斷題。

3,、你心中的答案,。

不管是提交幾個方案，你傾向讓老板選擇哪個方案,，要做到心中有數(shù),。和老板溝通的時候，重點闡述,，以讓對方更快地做決策,。

4、方案內(nèi)容切中要害,。

任何方案審批的目的,，就是讓老板通過。因此,，你在提交方案之前,，對老板喜歡什么，看重什么要有了解,，在做方案闡述的過程中,，要著重闡述老板看重的內(nèi)容。比如,，老板看重成本,，看重創(chuàng)意，你就要突出成本狀況,，突出你的方案是否有成本優(yōu)勢,。

5、數(shù)據(jù)說話,。

匯報內(nèi)容,，切忌空洞，要多用數(shù)據(jù)作為證據(jù),，更有可信度,。

四、怎樣給老板提意見或建議,？

1,、如果你想給老板提意見，請先做好情感補償,。

一個人被否定批評的時候,，通常都會有負面情緒，作為上級被下級質(zhì)問或者提建議，更是如此,。因此,，在溝通時，先對老板的看法中你比較認可的地方進行肯定,，夸一夸老板,，然后再陳述你的不同意見。要記得一點：除非對方愿意聽,，否則,，你說的再好、再對都沒有用,！

2,、巧用故事去說服對方。

我們無法通過智力去影響別人,，而情感卻可以,。而什么會帶來情感共鳴從而影響別人呢,？故事,！因為只有故事，才能達到共情,、建立人與人之間的鏈接,、讓他們站在你這邊。好故事=沖突+行動+結(jié)局+情感+展示,，而沖突=渴望+障礙,。

五、日常溝通有門道,。

1,、避免只愛“學(xué)習(xí)”，不愛錢,。

不管你是職場新人還是久經(jīng)沙場,，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時，都避免傳達一種信息,，就是“我不看重錢,，我只看中這個平臺能不能學(xué)到東西”。因為,，這句話的潛臺詞是“我只要在你的平臺里能學(xué)到東西,，如果這家工資太低，或者我有更好機會的話,，就跳槽”,。而且，有調(diào)查顯示，在企業(yè)中,，那些對錢欲望比較強的人,，其戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,、上進心也更強,，創(chuàng)造的價值也高于對錢沒有太大欲望的人。

2,、如果領(lǐng)導(dǎo)要你背黑鍋,，怎么辦？

先看下是什么鍋,。如果是不痛不癢,，只是丟了自己面子，給領(lǐng)導(dǎo)漲面子的事,，就可以背下來,。

但是如果涉及人員傷亡、產(chǎn)品嚴重質(zhì)量,、嚴重違紀違法的事,，千萬不能背。一旦你背了,，你的前途將盡毀,，而且有時候你背了，但是并不能阻止事態(tài)惡化,，你的領(lǐng)導(dǎo)依舊會被牽連,，那他也不會對于有所感恩。

再有,，你背鍋與否,，還要看清你的老板是怎樣的人，是會出爾反爾,，還是信守承諾,。別你鍋是背了，卻也沒落得什么好處,，反而還被“賣”了,。

3、與老板交談時,，不可鋒芒畢露

君子藏器于身,，待時而動。你不能表現(xiàn)得太內(nèi)行,、太優(yōu)越,，如果你的水平“超過”了他,，容易引起對方的不悅。你的學(xué)識可以得到老板賞識,，卻不可以因太張揚而遭妒忌,。

4、培養(yǎng)簡練的表達

一般來說采用論述性的結(jié)構(gòu),，較為合適,，即：論點（論點）——論據(jù)——修辭，首先確定中心論點,，其次確定分論點,，之后根據(jù)實際需要挑選可以證明各論點的論據(jù)和一些適當?shù)男揶o。

5,、勿貶低別人抬高自己

和領(lǐng)導(dǎo)溝通往往會涉及他人,，領(lǐng)導(dǎo)也愿意聽到你對他人的評價，以增加了解,。這時一定要遵循“對事不對人”原則,，把重心放在分析“事”上，而對人的看法,，不要直接挑明,，留給領(lǐng)導(dǎo)自己判斷。

6,、微信聊工作,，需謹慎!

1）用微信聊工作，不是兩個人的事,，你所發(fā)出的文字，可能會被“全世界”知道,。

2）不是所有人都喜歡用語音溝通,，文字才是最有效率的表達方式；

3）不要隨意拉人加微信群,，或是去微信點名,，@某某。

4）避免“在嗎”,、“有時間嗎”,，請“直接說事”。

5）切忌濫用個性化表情,。

6）和同事,、合作方、客戶交淺言深,，不是誰都喜歡滿嘴跑火車的人,。

六,、根據(jù)老板做事風(fēng)格匯報。

了解你老板的溝通風(fēng)格,，“看人下菜碟”,。

1、如果你的老板支配型：愛發(fā)號施令,、不能容忍錯誤,、很少在乎別人的情緒和建議、做事愛冒險,，喜歡掌控局面,，以自我為中心。

那他會更青睞直接的回答,，大量的新奇想法,；重事實而不是感覺。

你要做的是,，充分準備,，實話實說；準備概要,，并輔以背景資料,；態(tài)度要強有力，但永遠不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威,；有一些鋒芒, 但不要直接告訴他怎么做,；從結(jié)果的角度溝通，提供2-3個方案供其選擇,；說明你的建議將會如何幫助他達成目標,。

2、如果你的老板是表達型：充滿激情,，有創(chuàng)造力,，理想化，重感情,，樂觀,，凡事愛參與，不喜孤獨,，追求樂趣,，樂于讓別人開心，有時說話欠缺條理,，話多,。

那他會喜歡公眾的認可，民主關(guān)系,，更喜歡表達自己的自由,，以及有人幫助實現(xiàn)創(chuàng)意,。同時，討厭被反對,。

你自己,，首先要表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛的狀態(tài),，并提出新奇,、獨特的觀點，同時,，輔以例證,，說完之后，給老板留下充足的時間說話,，最后可以以書面形式與其確認,。

3、如果你的上司是和藹型：善于保持人際關(guān)系,，忠誠,，關(guān)心別人，喜歡與人打交道,，待人熱心,，耐心，能夠幫激動的人冷靜下來,；但是不喜歡采取主動,，屬于非常出色的聽眾，做決策相對遲緩,，不喜歡人際間矛盾,。

那他的需求是安全感，真誠的贊賞,，傳統(tǒng)的方式,，程序。討厭失去安全感,。

你和他說話時，要放慢語速,，以友好但非正式的方式交流,，建立信任關(guān)系，討論問題時要涉及到人的因素,，而不僅僅是冷冰冰的數(shù)據(jù),。

4、如果你的老板是分析型：天生喜歡分析,，會關(guān)注很多具體細節(jié)方面的問題,，敏感,，喜歡較大的個人空間，事事追求準確完美,，喜歡條理,，框框，對于決策非常謹慎,，依賴材料,，數(shù)據(jù)，工作起來稍慢,。

那他同樣需要安全感,，同時，不希望有突然的改變,，希望被別人重視,。討厭批評，混亂的局面,，以及沒有條理,。

想說服這類老板，你需要做好準備,，語速放慢,，不要過于隨便，盡量公事公辦,，著裝正統(tǒng),，多擺事實，并確保其正確性,，不需要過于友好,，集中精力在事實上。

平時,，多花時間觀察,，多和受到老板賞識的人交流，你會得到更多“如何獲取老板信任”的信息,。