很多人都說管理一家醫(yī)院其實很簡單，就是保證醫(yī)護人員和患者的利益實現(xiàn)最大化,。

而管理現(xiàn)代醫(yī)院的范圍主要包括制度制定,、人事管理、經濟管理,、質量管理,、設備管理、科室管理等內容,。因為科室管理是醫(yī)院管理的主要體現(xiàn)及其縮影,，所以對醫(yī)院來說，科室定位的準確性不僅取決于醫(yī)院運營者的決策,，還取決于部門的戰(zhàn)略規(guī)劃,。

戰(zhàn)略是科室發(fā)展的總體目標，涉及到在一定時期內要實現(xiàn)科室全面發(fā)展的方向,、政策,、任務,、管理方向和預期目標，如果不能均衡部門之間的發(fā)展,，協(xié)調各部門的發(fā)展速度,，將直接或間接影響醫(yī)院的定位和發(fā)展。

現(xiàn)代醫(yī)院科室管理中存在的問題

1

管理者的管理意識薄弱

一些醫(yī)院科室管理者缺乏對科室長遠發(fā)展的考慮,，他們的觀念太陳舊，理論知識和管理方法沒能與時俱進,，缺乏專業(yè),、規(guī)范化的知識管理培訓。

因此在承擔核心業(yè)務的情況下,，一些部門主管沒有足夠的精力學習先進的部門管理理論,，會直接影響業(yè)務的實施水平。

2

缺乏營銷服務理念

說到醫(yī)院,，大部分人會把它與'看病難',、'看病貴'、'態(tài)度差'等聯(lián)系在一起,。所以做好醫(yī)院營銷的服務,，從而改變病人的觀念是非常迫切的。

可目前大多數醫(yī)院并沒有把現(xiàn)代營銷觀念融入醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中,，這大大降低了醫(yī)院的病患滿意度,。此外，一些醫(yī)務人員在給患者服務和溝通的過程中,，沒有注意一些細節(jié),，使得存在一些不必要的醫(yī)患矛盾，其實這與營銷服務理念有很大關系,。

3

缺乏有效的人才培養(yǎng)機制

人才培養(yǎng)與建設是醫(yī)院的一項長期,、系統(tǒng)的工程，短期內難以產生效益和效果,，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)往往不適應現(xiàn)代醫(yī)院的全面發(fā)展,。

在人才培養(yǎng)和使用過程中，一些醫(yī)院部門只注重解決眼前的問題,，沒有長期,、系統(tǒng)的醫(yī)療培訓目標，難以形成疊加效益和大規(guī)模經濟,。就人才隊伍結構而言,，缺乏高技能、高水平的學術帶頭人和科研人才。

4

不重視部門分類管理

據調查統(tǒng)計,，不重視科室分類管理是目前現(xiàn)代醫(yī)院科室管理中存在的最大問題,。

例如，一家綜合性醫(yī)院的整體實力很強,，且近1/3的全院部門收入處于該地區(qū)同類醫(yī)院的前列,，但個別科室的收入很小，甚至只有幾個主要科室的一小部分,，這部分科室在各種資源,、時間等方面的投入不亞于各大科室，但總體達到的效果卻很小,。

哪些措施高效管理醫(yī)院科室

1

實施現(xiàn)代6S體系

在科室內成立6S管理小組，然后明細每個人的分工,，并制定總體要實現(xiàn)的目標,，比如培養(yǎng)員工的集體榮譽感、提高工作效率,、降低材料購買成本等,，通過一段時間的對比，找出明顯差異,，最后讓員工們都意識到6S的厲害之處以及它的重要性,。

2

重點突出“以人為本”的醫(yī)患觀念

在確保醫(yī)療質量至上提出這個觀念，規(guī)范了科室,、員工的醫(yī)療行為,，而且在各項管理中，將患者滿意度機制,、各崗位人員業(yè)績作為考核指標,，盡量實現(xiàn)“以人為本”的工作精髓。

3

堅持全面管理

一是對醫(yī)院各科室的醫(yī)療,、科研、教學,、行政工作進行質量控制,，緊扣醫(yī)療這個核心；二是把醫(yī)院科室各級,、各類人員都作為“服務網”,、“質量鏈”中的一環(huán)，著重強調全員參與和團隊配合,；三是抓好管理過程并以階段性目標的達成保證高質量結果的實現(xiàn),。

4

用靈活手段去管理

管理科室或員工需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者面對的是不同時間地點的突發(fā)狀況,，以及一些難以解決的問題,，這時候，就需要用一些手段或小技巧,，只要在不害人不整人不犯法而是以解決問題為目的,，也就沒有什么不好，而且收獲的效果會更佳,。

由于現(xiàn)在大多數老板,，對員工都是抱著“使用”的心態(tài)，比較少真正在“培養(yǎng)”人,。因此梅奧國際認為,，管理部門的關鍵點在于留住員工、培養(yǎng)員工,。世上無難事只怕有心人,，不怕沒有能力的管理者，就怕沒有學習能力的領導,，所以管理者要提高自身本領,，才能更好的管理員工。