中國大陸的國內一線城市北上廣深,，我們之前已經介紹過北京蘋果直營店、上海蘋果旗艦店,。今天就讓我們走近廣州,，去了解一下廣州的第一家蘋果直營店：廣州天環(huán)廣場Apple Store

廣州天環(huán)廣場Apple Store簡介

2016年1月28日，位于天環(huán)廣場的廣州首家Apple Store零售店正式開業(yè),。Apple大中華區(qū)零售業(yè)務高級總監(jiān)Denny Tuza表示,，這是Apple在廣州開設的第一家Apple Store零售店，也是2016年以來Apple在中國開設的第4家零售店,，目前國內零售店數(shù)量增加至32家,。

這家零售店在設計上依然延續(xù)了蘋果一貫的風格，簡潔清新,，巨大的玻璃門面縱貫一二層樓,，橡木展示桌擺放整齊，配上明亮的燈光,，果味十足,。當然，這家零售店也有與眾不同的地方,，比如由玻璃面板支撐構成的玻璃樓梯,，這是廣州獨有的。Apple Store天環(huán)廣場店有兩個顯著的玻璃門面,，一個面對著露天廣場的玻璃門面,，另一個則面對商場中庭。在商場中庭,，我們便能看到那個廣州零售店獨有的玻璃樓梯,。

廣州天環(huán)廣場蘋果直營店地址

維修點地址：廣州市天河區(qū)天河路 218 號
電話：400-6139-742
營業(yè)時間：星期一至星期日：10:00 – 22:00
網址：http://www.apple.com/cn/retail/parccentral
交通方式：Apple Store 零售店位于天環(huán)廣場一樓北門，面朝天河路,。停車場：地下停車場 B3 層,，可從正佳大街上的天環(huán)東入口進入,。公共交通：搭乘地鐵 1 號線和 3 號線至體育西路站；也可以搭乘 APM 線至天河南站,。另有多條公交線路途經本區(qū)域,。

廣州天環(huán)廣場Apple Store環(huán)境介紹

二樓服務區(qū)提供包括軟件安裝、設置與升級等各項服務,，二層體驗區(qū)專門為兒童設計的矮桌與軟椅,。亮點主要有：

1、這家零售店由Foster + Partners建筑事務所設計,，這家事務所也是Apple位于Cupertino的飛船外形的新總部園區(qū)的設計者,，同時，包括西湖Apple Store零售店在內的很多中國零售店都是由這家建筑事務所設計的,。

2,、天環(huán)廣場Apple Store零售店采用雙門面設計，其中,，面向露天廣場的正門采用多塊大型的玻璃幕墻組成,，構成了簡約統(tǒng)一的設計風格。

3,、店內首層為產品展示體驗區(qū),，共有200多部（臺）聯(lián)網的iPhone、iPad（包括 iPad Pro）,、Mac 電腦、Apple Watch 以及 iPod 等設備,。二層為配件銷售以及客戶服務區(qū),。如近期推出的“和家人一起制作農歷新年祝福”等一系列講座將在二層推出,。

4,、通往二層的由玻璃面板支撐構成的玻璃樓梯是部分Apple Store零售店的經典設計。

當我們從露天廣場進入Apple Store,，首先踏入的便是一樓體驗區(qū)了,。據(jù)介紹，這家店展示了大約200臺聯(lián)網的iPhone,、iPad,、Mac電腦、Apple Watch以及iPod等設備,。從數(shù)量上說,，200臺還是比較充足的，但考慮到廣州果粉對Apple Store期待已久,，可能開業(yè)初期會時常爆滿,。

從玻璃樓梯上到二樓之后,，我們能發(fā)現(xiàn)二樓的分區(qū)比一樓更豐富，除了部分體驗區(qū)以外,，Genius Bar天才吧,、服務區(qū)、配件展示,、免費講座等均設置在二樓,。Genius Bar天才吧的Genius將在這為消費者提供免費技術咨詢與支持服務。另外,，消費者在店內選購完新的Apple產品之后可到達服務區(qū),，在這里店員會提供私人設置服務，讓消費者設置郵件與通訊錄,、下載app ,、同步到iCloud，這樣消費者在離店之前就可以使用新產品,。除了私人設置服務以外,，蘋果還提供免費的日常講座，幫助消費者了解蘋果的產品和服務,。同時,，蘋果還會定期組織特別講座。

對于蘋果來說,，比產品更重要的是服務,，目前廣州Apple Store擁有155名訓練有素的員工，他們會使用9種語言為消費者提供Apple Store零售店全球標志性的服務,?？粗碇t衣，滿臉笑容的他們,，是不是覺得蘋果更有親切感了呢,？

廣州apple官方(天環(huán)廣場店)怎么樣

我們看看網友對廣州蘋果維修點apple官方(天環(huán)廣場店)的評價：

1.iwatch不知道為什么“罷工”了，是我有機會第一次走進天環(huán)廣場的這家蘋果售后店么,。記得他們應該是天環(huán)廣場最早進駐的店鋪,，喜歡透明的整片玻璃幕墻，看著簡單舒服,，走到樓下就看到二樓有條長隊,，原來就是等售后維修的隊伍，如果是在官網預約好的,，到了直接跟穿綠衣服的工作人員簽到,，然后在桌子坐下等叫名字就可以。技術人員檢查過但告知店鋪不能修watch,，得送回工廠,，在系統(tǒng)里輸入信息后就可以走了,，說是等收到郵件或電話就可以來取。只是……這樣的費用是多少,？貌似沒看到公示的收費表,。

2.電腦的顯示出問題很久，今天順路去天環(huán),，直接walk in,。簡述一下全過程，從結婚來看,，還是positive的,。
1.維修需要提前進行蘋果維修預約，可以在官網或者app預約（Apple支持怎么預約iphone維修）,，然而我事先并不知道,。于是，被告知到2樓排隊咨詢,，要求加號,。
2.排了隊大概20分鐘，與店員講清楚原由,，做好資料登記,。我要求加號，對方同意,，只是需要等待1.5小時,，同意后可以離開，等待短信通知,。
3.大半小時后,，短信通知我可到店維修?；貋恚鍪旧矸葑C登記,，有店員安排到固定位置等待工程師,。整個過程雖然需要不停等待，但整體也是指引清晰,，有條不紊的,。
4.終于來到核心環(huán)節(jié)，等來了工程師,，打開電腦,，展示問題。對方很快判斷是顯示屏的問題,，需要留下電腦更換顯示屏,，3天左右,。重點來了，更換這個零件費用3900,！幸好我的機子在保修期內,，本次維修免費！
5.最后,，留下電腦,，等郵件通知，憑身份證回來取電腦即可,。

3.定位于廣州市天河區(qū)天環(huán)廣場二樓,。廣州第一家官方認證的Apple Store，門面有2層,，全玻璃的落地窗戶,，以及中間那個大大的被咬了一口蘋果logo，令整體環(huán)境顯得非常高大上,。一樓主要是手機區(qū),，iPhone有在產的型號都有，二樓則是iPad,，iPod和一些配件區(qū),，還有功能體驗區(qū)。店員的服務還是不錯的,。作為國行,，價格方面，和港版相比還是沒有太大的優(yōu)勢,，尤其廣深這邊,，去香港購買基本是易如反掌的事情。關于這里的服務,，感覺是毀譽參半,，個人接觸的工作人員，感覺還算可以,，有些人員態(tài)度比較生硬,，可能這就是大品牌吧。至于售后,，蘋果這幾年做得都很一般,，還有嚴重影響聲譽的電池事件?？傮w評價,，還是給個四星。這幾年蘋果的產品缺乏創(chuàng)意,，令人感覺在有下坡路,，但個人還是習慣iOS的系統(tǒng),。