烤串,,可說是中國最接地氣的小吃之一,,一直以來經(jīng)營者眾,卻少有集大成者,??敬蠖鄶?shù)人只會將它打上室外露天,、不干凈,、不衛(wèi)生、地攤貨等標簽,。如果想做大做強,,首先要把烤串店包裝成一個高大上的連鎖品牌,。 2003年創(chuàng)立于深圳的木屋燒烤,是餐飲烤串市場不可忽略的強勁力量,。創(chuàng)始人隋政軍用了16年時間,,由一家小店發(fā)展成擁有120家直營門店的連鎖企業(yè),并建有3家標準化食品中央工廠,。 創(chuàng)始人隋政軍曾說出豪言壯語,,“6年內(nèi)要做百城千店,,每年100億營業(yè)額,終極目標甚至是十年內(nèi)超越肯德基,、麥當勞,。”那么,,木屋燒烤何來的底氣,,用一根小小的串,去挑戰(zhàn)全球的兩大快餐巨頭呢,? 才開一家小店,,便夢想與麥當勞過招木屋燒烤和絕大多數(shù)餐企一樣,都是先從一家小門店做起,。但隋政軍又和很多老板不同:在草創(chuàng)階段,,便設立了長遠的發(fā)展目標。 2003年8月1日,,隋政軍和幾個朋友各自拿了幾萬塊錢,,便在深圳開出第一家門店,起步資金只有2萬塊,。那家店的面積特別小,,只有5個員工、5張餐桌,。 開店伊始,,他便提出,,一定要把木屋燒烤做成餐飲連鎖企業(yè),甚至“將來還要有希望和肯德基,、麥當勞過過招”,。 當別人嘲笑這個完全沒有經(jīng)驗的餐飲菜鳥口吐狂言時,他坦誠自己曾經(jīng)打工的經(jīng)歷,不免讓他容易犯“大企業(yè)病”,。 1991年高中還沒畢業(yè)的隋政軍從山東來到深圳,,在一家中澳合資的高科技企業(yè)當保安。 他回憶說,,當時做保安最大的優(yōu)勢,,就是能夠在公司里到處溜達,東看看西瞅瞅,,翻翻報表的模板,、看看工牌的樣子。也就是在那個時候,,他對大企業(yè)有了模糊的印象,。 擼個串為什么也要搞品牌?從2003年創(chuàng)立,,十幾年來,,木屋燒烤做了一件最重要的事情,就是把地攤的食物搬到店堂里,。 然而,,在那個階段,,這種競爭方式是沒有問題的,但接下來的十年,,很多場景都會發(fā)生變化,競爭對手也從不同方向涌來,,這時候再用產(chǎn)品比較產(chǎn)品的邏輯,,就不再行得通了。 這些年,木屋燒烤也在給自己的品牌劃定一個區(qū)間,,它既不像坐滿赤膊大漢的中國傳統(tǒng)串店,,也不像日式的居酒屋,木屋燒烤實際上營造的是一種氛圍,,到了這兒就是放松,,不管從物件還是環(huán)境,給人零壓力,,點菜時候的價格就更沒有壓力,,大家可以在這個場景里面待的時間相對來說比較長。 簡單來說,就是讓烤串品類的消費訴求不變,,但體驗和性價比要提升,。 任何一個商業(yè)模式,都有高,、中,、低檔之分,木屋燒烤打的就是中間的部分,。散兵游勇的小店,,食品安全上可能沒有保障,完全是基于老板個人的信任來做這件事,。那我成本上我肯定拼不過它,。我有員工,要上保險,,得保護品牌,;另外,所謂高端的這一部分,,我也不做,,你比如說這種要把場景裝修的非常豪華,可能烤的這個食材要A9的牛肉,。 所以木屋燒烤的裝修也不是帶主題特色的,,一旦餐飲產(chǎn)品帶上主題的標簽,,就會趨向于小眾群體,從而與大眾群體漸行漸遠,。 而夫妻店所涵蓋的絕大多數(shù)市場份額,,也不是任何連鎖品牌想吞就能吞下的,這個品類的市場太大了,,遠沒到整合的時候,。 南方燒烤品牌,為何敢直搗北方市場如果僅僅有廣闊的視野和完整的規(guī)劃,,對于一家亟需養(yǎng)分成長的小型餐企來說還不夠,。 特別是剛進入21世紀的國內(nèi)餐飲市場,,許多品類還不成氣候,烤串品類作為門檻低,、發(fā)展差的代表,,更是一盤散沙,。 但這些對于隋政軍來說,都不是大難題,,他用了近10年的時間,,一邊摸索餐飲連鎖模式,一邊深耕深圳本地市場,。等到餐飲市場開始趨向?qū)I(yè)化,,他便考慮去更大的市場搏一搏。 想要走出深圳,,跨區(qū)域的第一個城市就顯得特別重要,。按照常理,廣州作為深圳周邊的一線城市,,本應是一個理想的陣地,,但隋政軍決定——直搗北京。 這是小人物向大格局的一次挑戰(zhàn)。 這一戰(zhàn)略布局馬上招致企業(yè)內(nèi)部的反對,。大家的反對不無道理:北京的烤串文化與南方的文化不相符,,北京市場競爭更加激烈,首站應該選擇風險相對較小的地區(qū)…… 隋政軍卻堅信:想要做真正的全國連鎖,,必須拿下北京市場,,直營連鎖就要學會跨區(qū)域經(jīng)營。 “開拓新市場,一定有風險,?!被赝^往,他語態(tài)輕松,。開拓新市場不應該給團隊施加太大壓力,也不要抱著必勝的心態(tài),?!跋瓤陀^分析新市場的挑戰(zhàn)在哪,然后做好第一次失敗的準備,,再一步一步解決問題,。”隋政軍還用曾國藩評價湘軍“屢敗屢戰(zhàn)”來做比較,,他認為,,只要努力,,問題一定能獲得解決。 2010年,,木屋燒烤在北京的第一家門店,,在陣陣質(zhì)疑聲中開業(yè)。開拓新市場所遇到的挫折,,在隋政軍眼中成為了最寶貴的經(jīng)驗和教訓,,公司對跨區(qū)域管理也有了很多心得。 零售思維 VS 后廚思維在2014年獲得天圖資本風投時,,可以查詢到當時木屋燒烤的百城千店的計劃,,這種語境下,我們很容易聯(lián)想到資本+擴張的創(chuàng)投邏輯,。而三年之后,,木屋燒烤的100家門店和自營模式,顯然與百城千店的期望相差甚遠,。 這實際是我們給自己的一個目標,,從設立目標到實現(xiàn)目標要有路徑和工具,,開餐飲更是這樣,我們做的直營連鎖和其他品牌的加盟連鎖是不太一樣的,,這里邊涉及到團隊的孵化,,線下的選址,開店的資金,,現(xiàn)在開店資金可能不是問題了,;線下選址雖然有點難,但我們有自己的一套選址的模型,,這也不是問題,;最關緊的是團隊的孵化,沒有那么容易,。 在木屋燒烤,,從入職到能當上門店經(jīng)理,,再到能獨當一面支撐起一個店面的運營,至少需要兩年以上的時間,。開一個直營連鎖經(jīng)營的企業(yè)和開一個賺錢的餐館,,完全是兩碼事。 開直營的連鎖企業(yè),,首先要做的就是單店盈利,,要把這個模型搭建起來,。第二步就是區(qū)域型的連鎖,你在這個區(qū)域上,,首先得是老大,。 就像在北京區(qū)域,提到老北京火鍋,,東來順穩(wěn)坐首席,,但開到全國連鎖,難度就又大不一樣,。目前國內(nèi)能跨區(qū)域打通南北的餐飲連鎖,,少之又少。 呷哺算是其中一例,,其創(chuàng)始人也是做零售出身,,所以在做餐飲的時候,從一開始就考慮到坪效,、人效,、客戶的動線……這也是呷哺能成為為數(shù)不多幾個餐飲上市公司的原因。這樣的零售思維,,與一些傳統(tǒng)餐飲老板的后廚思維,,是大相徑庭的。 別看在中國餐飲市場巨大,你一定是要有這么一個散亂雜的過程,,然后逐漸通過10年的過程,,才能跑出來一些人,這些人是品類好,、定位精準,、老板自身厲害、股權(quán)沒什么雜七雜八的問題,、個人信用也能過關,、短期之內(nèi)不‘離婚’的,還得有團隊,,然后這個模式還能簡單易復制,。 你要是這么想,實際上真正能跑出來的并不多,。即使用我們自己的那套單店盈利模型來考核篩選,市面上一半的項目可能都看不了,。 木屋燒烤的每一個新店面,要求在18個月之內(nèi)收回成本,,這在目前的餐飲行業(yè)屬中上水平,。在木屋燒烤的這套模型中,涉及到人效,、坪效等20幾項內(nèi)容,。這也是不便向外透露的木屋燒烤殺手锏。 用中央廚房滿足線上線下雙線需求既做線上,,又做線下,,還要兩條線都做好,著實不是一件容易的事,?!澳疚轃尽敝蛔龊昧艘患虑榫桶褍蓷l線捋順了,那就是建立中央廚房,?!澳疚轃尽钡闹醒霃N房集采購、生產(chǎn),、倉儲,、配送于一體,讓線上線下兩條線的需求都得到了滿足,。 “木屋燒烤”在河北燕郊和深圳的平湖建立了兩個食品加工廠,,這兩個食品加工廠就是“木屋燒烤”的中央廚房,。 以河北燕郊的工廠為例,占地15畝,,建筑面積11000平方米,,生產(chǎn)線4000平方米,總投資達1000萬,。如此龐大的中央廚房集采購,、生產(chǎn)、倉儲,、配送于一體,,不僅能滿足80余家直營門店、電商平臺的需求,,還可以向超市輸送半成品,,這個“主心骨”支撐起了“木屋燒烤”線上線下的銷售渠道。 在“木屋燒烤”未來五年的發(fā)展規(guī)劃中,,還將在上海,、武漢,、成都增設3家加工廠,有了這些“主心骨”,,“木屋燒烤”直營店在全國的輻射范圍會越來越廣,。 “木屋燒烤”提供連鎖直營門店,、網(wǎng)售半成品、超市半成品三種模式實際上是為顧客提供了三種不同的消費場景,,滿足不同消費群體的消費需求,。不管顧客有怎樣的消費需求,都可以在“木屋燒烤”找到適合自己的購買方式,。 01 連鎖直營門店:滿足社交需求 當有顧客需要在線下見面,,大家聚在一起聊聊天、喝點酒的時候,,就需要有一個輕松的氛圍和舒適的環(huán)境,,“木屋燒烤”的門店就可以滿足顧客的這種需求?!澳疚轃尽钡拈T店環(huán)境以原木為主要視覺元素,,就餐環(huán)境舒適、自在,、小清新,,為顧客提供了舒適的社交環(huán)境。 02 網(wǎng)售半成品:滿足戶外燒烤需求 現(xiàn)在越來越多的人選擇自駕游,而燒烤又成了自駕游群體最喜歡的休閑用餐方式,??墒菬酒骶邷蕚淦饋韺嵲谔^繁瑣復雜,要準備食材,、烤架,、木炭、調(diào)料等等很多的東西,,很容易一個粗心大意就遺漏了某些燒烤器具,。 公司戶外團建人數(shù)眾多,買多少食材才不會浪費,,采購起來十分麻煩,。但是在“木屋燒烤”的網(wǎng)售平臺就完全不用擔心,只要按照人數(shù)選擇“木屋燒烤”的燒烤套餐,一切燒烤必需品就會準備妥當,,絕對不會有遺漏,。 而且“木屋燒烤”還給顧客提供了兩種拿貨的方式,一種是通過物流快遞送到顧客手中,,快遞費用由顧客自理,,另一種則是在最近的“木屋燒烤”的門店自提。顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇拿貨的方式,。 03 超市半成品:滿足家庭燒烤需求 一般的家庭式燒烤場地就是在自家的后院,、屋頂或者陽臺上,和自己的家人一起享受燒烤,。而家里一般都具備燒烤的條件,,只是需要就近買一些可以燒烤的食材。而超市,,就是家庭式燒烤主要的采購點,。 但是一般來說超市提供的燒烤冷凍肉品保質(zhì)期都在6~12個月,而“木屋燒烤”的保質(zhì)期則只有十天,,不添加任何防腐劑,,比一般的超市冷凍食品更新鮮,也更安全,。目前“木屋燒烤”線下超市的渠道還沒有完全拓展,,這將是“木屋燒烤”未來的一個發(fā)展方向。 不管是哪種模式,,“木屋燒烤”都是從顧客的角度出發(fā),,考慮到顧客的各種需求,為顧客提供一站式的服務滿足他們的燒烤需求,。 “木屋燒烤”能夠雙線并行良好地發(fā)展,,都得益于“主心骨”中央廚房。以中央廚房為中心點,,向著附近的區(qū)域門店進行放射性覆蓋,,80余家直營店都能得到中央廚房的直接配送,出品品質(zhì)自然也能得到保證,。 經(jīng)過15年的發(fā)展,,木屋燒烤經(jīng)歷了蟄伏,、激進和穩(wěn)定,積累了大量經(jīng)驗、資金和人氣,,烤串品類市場的競爭也愈加白熱化,,何時才能決出品類當中的最強者? 隋政軍似乎早已看透了一切:還早著呢,。他認為,,現(xiàn)在國內(nèi)餐飲市場處于“洗牌”的階段,單體的燒烤品牌很難有生存的機會,,真正能在這個品類稱王的企業(yè),,最快3年,最慢10年才會誕生,,因為“中國太大了,,誰想一統(tǒng)品類的江山都比較難?!保?1開店) |
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