文 | 史圣園 祁麗

對于蘋果,，首席設(shè)計官喬納森·艾弗已經(jīng)失去了“孩童時期的興奮”。他將于今年內(nèi)離職,，并建立自己的獨立設(shè)計公司“LoveFrom”,。

今年是他在蘋果工作的第27年，也是喬布斯離開的第8年,。喬布斯去世后,，外界對蘋果的評價趨向于,，越來越少談設(shè)計，越來越多談股價,。畢竟,，它是史上第一家市值破萬億美元的公司,。

蘋果越來越有錢,，我們的手機卻越來越乏味。折疊屏,？劉海屏,？曲面屏？這些暫時還只能讓科技博主和科技記者感到興奮,，而無法激發(fā)普羅大眾產(chǎn)生“機不可失”的沖動,。

而手機，早就不僅僅是一部機器,，幾乎成為了我們身體“無法分割”的一部分,。定義了這一切的，很大程度上是蘋果,，是iPhone背后的史蒂夫·喬布斯和喬納森·艾弗,。

所以，設(shè)計,，讓我們來繼續(xù)談一談設(shè)計,，和即將離開的艾弗。

“純粹”的設(shè)計原則

比起喬布斯,，在美國之外的市場,，喬納森·艾弗這個名字也許沒有那么響亮。畢竟,，就連艾弗自己也抱怨過,，“當(dāng)喬布斯把設(shè)計的功勞歸于自己的時候”，“當(dāng)媒體文章說蘋果的創(chuàng)新全部仰仗喬布斯”,，艾弗感到備受打擊和費力不討好,。

盡管如此，艾弗和喬布斯共同工作了十五年,。喬布斯的妻子評價其為“在史蒂夫的生活中,，大多數(shù)人都是能夠被替代的，唯獨喬尼不是,?！眴滩妓箤Πサ脑u價則是“他比其他任何人都更為理解蘋果公司的核心理念。喬尼是我在公司里的‘精神伴侶’”,。

這種相互理解建立的基礎(chǔ),，則是二人在“設(shè)計原則”上的一致認同,。

“我們的想法很一致，就是如何讓我們的產(chǎn)品看起來純粹且渾然天成,?！?/p>

“今天，蘋果要重新發(fā)明手機,?！?007年，喬布斯發(fā)布初代iPhone時如是說道,?！八且徊渴謾C，一個ipod ,，一個卓越的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,。”

而艾弗,，貢獻了其中多點觸控和“無邊際泳池”屏幕的創(chuàng)意,，重新定義了手機應(yīng)該是什么樣子。

2007年1月,，喬布斯在舊金山發(fā)布初代iPhone手機

當(dāng)時艾弗的設(shè)計團隊正在為MacBook Pro的觸控板研發(fā)多點觸控輸入技術(shù),，他們多方實驗，希望把這種技術(shù)用于電腦屏幕,。喬布斯意識到這個創(chuàng)意非常好,，可以用來解決手機界面的問題。于是喬布斯暫時擱置了平板電腦的研發(fā),，將多點觸控技術(shù)用于手機屏幕上,。

“無邊際泳池”的比喻，“就是讓大家在心里完全明白屏幕的重要性,，我們想要開發(fā)一款以屏幕為特色的產(chǎn)品,，以屏幕為重中之重?！?/p>

iPhone最初設(shè)計是將玻璃屏幕嵌入鋁合金外殼,。這一設(shè)計“金屬外殼和屏幕并重。整個設(shè)備感覺太男性化,，太注重效能,，是一款任務(wù)驅(qū)動型產(chǎn)品?！痹?jīng)9個月的設(shè)計從零開始,。新的設(shè)計中，手機的正面完全是金剛玻璃,，一直延伸到邊緣,，與薄薄的不銹鋼斜邊無縫連接,。艾弗堅持了“手機的每個零件似乎都是為了屏幕而服務(wù)。新設(shè)計的外觀簡樸而親切,，讓人忍不住想要撫摸,。”

什么是真正意義上的簡潔,？

有一次,，艾弗坐在他的設(shè)計工作室里，向喬布斯表達了他對“簡潔”的看法：“為什么我們認為簡單就是好,？因為對于一個有形的產(chǎn)品來說,，我們喜歡那種控制它們的感覺,。要想獲得簡潔,，你就必須要挖得足夠深。打個比方,， 如果你是為了在產(chǎn)品上不裝螺絲釘,，那你最后可能會造出一個極其煩瑣復(fù)雜的東西。更好的方式是更深刻地理解“簡潔”一詞,，理解它的每一個部分,，以及它是如何制造的。你必須深刻地把握產(chǎn)品的精髓,，從而判斷出哪些不重要的部件是可以拿掉的,。”

初代iPhone發(fā)布之前,，手機市場是微軟,、塞班的天下。智能手機有觸控筆和鍵盤,，用戶想在手機上實現(xiàn)各種功能,，要經(jīng)過諸多繁瑣步驟。而iPhone去除了一切冗余,，專注于屏幕,，讓6歲的孩子也能憑直覺使用，實現(xiàn)“控制它們的感覺”,。

AirPods等配件也是如此,。“大多數(shù)產(chǎn)品都是在發(fā)布時人氣達到最高,，之后持續(xù)走低,。而AirPods的人氣卻在發(fā)布后的兩年半內(nèi)持續(xù)走高，搜索率比發(fā)布時漲了10倍,?！?B站數(shù)碼區(qū)Up主“老師好我叫何同學(xué)”在測評視頻中如是評價,。“對此最為合理的解釋是,，AirPods憑借自己優(yōu)秀的使用體驗,，在人群中形成了口碑效應(yīng)，不斷發(fā)酵成為爆款,?！?/p>

或許AirPods用起來平平淡淡，長得也就像剪掉了線的EarPods,，但這恰恰是艾弗設(shè)計理念的體現(xiàn),。“很多人都把設(shè)計看作一種有力的區(qū)別手段，能將自己的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相區(qū)別,，我實在討厭那種觀點,。那只是以企業(yè)為本，而不是以消費者和人為本,。”艾弗曾表示,。

對于大多數(shù)公司來說，設(shè)計往往被工程技術(shù)引領(lǐng),。工程師們先制定產(chǎn)品的規(guī)格和要求,，然后設(shè)計師們再設(shè)計模型和外殼。但對于喬布斯來說,，這個過程截然相反,。“在蘋果公司創(chuàng)立之初,，喬布斯首先確定了Mac電腦的外殼之后,，工程師們才依此制造合適的主板和元件?！?/p>

喬布斯說,，“他（艾弗）是整個公司里除我之外最有運營權(quán)力的人。任何人都無權(quán)干涉他做什么或不做什么,。這也是我的意圖,。”

艾弗的地位從其工作室的位置也可窺見一二,。艾弗的設(shè)計工作室位于蘋果公司園區(qū)無限循環(huán)路2號樓的一層,，“隱藏在染色玻璃窗和厚重的鋼制大門之后”。公司的大多數(shù)員工都不被允許入內(nèi),，連艾弗的家屬也從未進去過,。

圖片來源：allaboutstevejobs.com

何處安放Brainstorm？

蘋果公園（Apple Park）是艾弗與喬布斯合作的最后一個項目,。與他參與設(shè)計的其他產(chǎn)品都不同,，蘋果公園無法不斷迭代,，無法被握在手中或是裝進口袋里。對他來說,，蘋果公園是最私人化的一個設(shè)計——他想把喬布斯的精神延續(xù)下去,，注入蘋果總部的實體設(shè)計中。

2004年,，他們在倫敦海德公園散步時,，喬布斯對艾弗說，他希望能夠建造一個校園,，就像斯坦福一樣,，有很多供大家散步、自由討論的草坪,。那時,，蘋果公司蒸蒸日上，公司慢慢開始規(guī)劃新的空間,，又購買了175英畝的場地,。

最初規(guī)劃時,，艾弗和喬布斯常常一起畫草圖,、看書、談?wù)撓敕?。他們定下了蘋果公園的一些建造原則：決定采用自然光線,，創(chuàng)造讓員工開心而富有效率的工作場景。艾弗決定像開發(fā)一款產(chǎn)品一樣打造蘋果公園,，而不僅僅把它作為建筑去設(shè)計,。

2011年喬布斯去世后，艾弗的職責(zé)進一步擴展,，需同時監(jiān)管硬件生產(chǎn)和用戶體驗,。過多的責(zé)任也讓他感到疲憊。2015年,，艾弗開始減少一些管理任務(wù),，他的職位也從“設(shè)計高級副總裁”變成了“首席設(shè)計官”。據(jù)Bloomberg報道,，在Apple Watch發(fā)布之后,，艾弗就開始逐步退出日常管理工作，甚至一周才去公司兩次,。

在蘋果公園投入使用之前,，蘋果的員工分散在硅谷大大小小100多個地方，使得協(xié)作配合變得困難,，這無益于創(chuàng)新,。庫克曾說,，“這不是我們期待的工作方式，這也不能代表我們的企業(yè)文化,?！?/p>

而蘋果公園實現(xiàn)了一體化。在功能上,，它不僅承載了辦公職能,，還將成為一個訪客中心、銷售場所,，消弭了蘋果和消費者的距離,。在設(shè)計上，主建筑采用了環(huán)形設(shè)計,。艾弗認為,，環(huán)形最能給人接近自然的感覺。當(dāng)你置身于環(huán)形建筑中間,，建筑本身會融合在周圍的環(huán)境中,，毫不突兀。

“他像一個詩人,?！卑サ呐笥巡┲Z曾對《華爾街日報》的記者如是評價。其他的設(shè)計師可能會是了不起的散文家,，但散文家和詩人的區(qū)別在于,，詩歌更加精煉，因此詩人需要更加孜孜不倦地改進細節(jié),、不斷迭代,、改進提煉。

圖片來源：sf.curbed.com

向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的蘋果

喬納森·艾弗的離開,，對蘋果的影響究竟是好是壞,，目前還難以評判。但可以肯定的是,，資本厭惡這個消息,。艾弗離職蘋果的消息公布后，蘋果股價下跌了1%,，市值蒸發(fā)90億美元左右,。

蘋果CEO蒂姆·庫克試圖淡化此事件的影響：“蘋果設(shè)計團隊將繼續(xù)他們的工作，并且很高興能夠繼續(xù)與喬納森合作,。我無法想象一個更好的結(jié)果了,。”

目前，蘋果工業(yè)設(shè)計副總裁埃文斯·漢基和人機界面設(shè)計副總裁艾倫·戴伊在近期將接管相關(guān)設(shè)計工作，并直接聽命于蘋果首席運營官杰夫·威廉姆斯,，而不再向庫克匯報,。這可能意味著設(shè)計在蘋果內(nèi)部地位的進一步下降。

未來,，蘋果或許會繼續(xù)向“服務(wù)化”轉(zhuǎn)型,。這一趨勢從2015年Apple Watch反響平平后就初見端倪，近兩年更為明顯,。2019年3月的發(fā)布會上,，蘋果沒有發(fā)布任何硬件產(chǎn)品，而是推出了一系列軟件服務(wù),，包括雜志訂閱服務(wù)Apple News ,、信用卡服務(wù)Apple Card、游戲訂閱服務(wù)Apple Arcade,、視頻訂閱服務(wù)Apple TV等,。

在6月4日結(jié)束的WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）上，蘋果更新了其四大系統(tǒng)（macOS,、iOS,、tvOS、watchOS）,，還為iPad配備了獨立的操作系統(tǒng)iPadOS,，而Apple Watch也有了自己的App Store。這給開發(fā)者們提供了更多的開發(fā),、出售應(yīng)用的平臺,，從而也使蘋果能夠擴張生態(tài)，創(chuàng)造營收,。

早在2011年喬布斯休假期間（結(jié)果這成了他最后一個假期），就有大量新聞報道聲稱艾弗計劃離開蘋果,。英國《衛(wèi)報》發(fā)表報道稱其為“蘋果公司最糟糕的噩夢”,。而艾弗予以否認：“問題在于，就算你可以把我和整個設(shè)計團隊移到另一個地方,，我們也無法正常工作,。”

2014年,，艾弗曾坦承,，如果有一天蘋果喪失了創(chuàng)新基因，他便會離開,。但當(dāng)時,，他顯然不認為這種事情會發(fā)生。“我們?nèi)匀惶幱诒虐l(fā)期,，大量非凡的產(chǎn)品將被逐漸面世,。”接受英國《星期天泰晤士報》采訪時他說。

上一次艾弗真正準備離開蘋果在1996年,，恰逢喬布斯回歸前夕,。艾弗成為設(shè)計部門主管，卻受夠了公司一心想要把利潤最大化而疏于產(chǎn)品設(shè)計的做法,。最終是喬布斯的回歸演講,，“我們的目標不僅僅是賺錢，而是制造出偉大的產(chǎn)品”的宣言留住了他,。

現(xiàn)在,，失去了那種孩童時期的興奮，艾弗選擇離開蘋果,。

他將繼續(xù)設(shè)計工作,。“雖然我將不再是蘋果的一名員工,，但在以后的很多很多年里,，我仍會積極參與蘋果產(chǎn)品的設(shè)計?！卑フf,。

“在幾年前的一次員工會議上，喬布斯曾說,，最根本的動機之一是,，當(dāng)你帶著愛和關(guān)懷去做某件事時，即使你可能永遠不會遇到你為之制作產(chǎn)品的人,，你永遠不會和他們握手,，但通過精心制作，你是在向人類,，向這個物種表達你的感激之情,。”

這也是為什么喬納森的新公司叫做“LoveFrom”,。

*參考資料：

[美]沃爾特·艾薩克森:《喬布斯傳》, 北京：中信出版社,，2011年版。

[美]利恩德·卡尼:《喬納森傳》, 北京：中信出版社,，2014年版,。

<Jony Ive on leaving Apple, in his own words>, <Financial Times>.

<What will Apple do without Jony Ive? >, <Financial Times>.

<How Jony Ive Masterminded Apple’s New Headquarters>, <Wall Street Journal>.