近些年,，國(guó)外的傳統(tǒng)零售巨頭在華“水土不服”，早已不是什么秘密,。梅西百貨,，馬莎百貨、樂(lè)天瑪特,、尚泰百貨……眾多知名零售巨頭相繼黯然離場(chǎng),。前不久，家樂(lè)福宣布賣身在華業(yè)務(wù)被蘇寧接手了,。2019年6月份得到新消息,，又有一家零售企業(yè)要準(zhǔn)備要退出。它就是高島屋，他們將于8月份關(guān)閉其上海門店,。高島屋方面表示：“因受當(dāng)初未能預(yù)料的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇……門店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去已極為困難?！?/p>

雖然在華7年時(shí)間，但還是有很多人對(duì)這個(gè)百貨巨頭不太了解,。給大家簡(jiǎn)單介紹一下高島屋（Takashimaya）,，它是日本第二大百貨公司，迄今已有188年的歷史,，毫無(wú)疑問(wèn)是一家百年老店了,。最初是一家賣二手服裝及棉織品的小店，由飯?zhí)镄缕咴诰┒荚O(shè)立,。從上世紀(jì)50年代開始,，高島屋進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。吉祥物玫瑰寶寶正式誕生,，賦予了企業(yè)全新的形象和生命力,。這個(gè)憨態(tài)可愛的玩偶，在不同時(shí)期和地方,，還會(huì)換上和服,、燕尾服、公主裙等各式各樣的服裝,，加深顧客對(duì)品牌形象的認(rèn)知,。在很多方面都仍然引領(lǐng)了實(shí)體店消費(fèi)和體驗(yàn)的潮流。

近些年,，他們還開始向海外拓展,，先后在紐約、巴黎,、新加坡等地開設(shè)店鋪,。伴隨著百貨公司的興起，日本的品牌開始風(fēng)靡全球,。乘著這股東風(fēng),，高島屋逐漸擴(kuò)大規(guī)模，并把目光瞄準(zhǔn)了大中華市場(chǎng),。大概在七年前,，上海高島屋正式開業(yè)。從地下一層到地上七層,，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋服裝,、化妝品,、珠寶飾品、家居用品,、食品等,。此外，還有眾多新品牌專柜,，很多都是第一次引入,。可以看出,，最開始的設(shè)想就是要打造成為上海乃至長(zhǎng)三角地區(qū)最頂級(jí)的購(gòu)物中心,。

這一點(diǎn)，在商場(chǎng)選址上更體現(xiàn)地淋漓盡致,。他們沒有選擇人流鼎盛的核心商圈,，而是選擇了古北新區(qū)。這里被稱為上海第一富人區(qū),，更是著名的“國(guó)際居住社區(qū)”,。目標(biāo)客戶群是高收入階層以及外籍人士。然而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，這個(gè)日本百貨巨頭無(wú)論是定位還是所處的地理位置,，都有些尷尬。首先,，離徐家匯,、天山虹橋商圈太近，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,。其次由于不在市中心,，去的顧客并不多，很多人根本都不知道有這家店的存在,，僅僅依靠外籍人士和部分富人顯然不能支撐起銷售額,。更重要的是，它本身具有許多獨(dú)家的品牌,，加上賣的東西價(jià)格偏高，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)此并不買單,，原本的特色反而成為雞肋,。

近些年,，其實(shí)高島屋也注意到問(wèn)題的所在,，并做了大量本土化嘗試。包括增加更多大眾知名度較高的品牌,，引入兒童俱樂(lè)部,、母嬰室等服務(wù)。然而收效甚微，過(guò)去三年虧了1.8億日元,。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),，既然苦熬7年都不見起色，那么主動(dòng)離開也就成了必然,。預(yù)計(jì)解散和清算上海店,，可能給公司帶來(lái)20億日元的損失。

有業(yè)內(nèi)人士指出：近幾年隨著電商和新零售的崛起,，消費(fèi)者對(duì)于百貨的需求逐漸下降,，轉(zhuǎn)而更加注重娛樂(lè)和體驗(yàn)。過(guò)去以零售為主的商業(yè)模式已然行不通,，如今的商場(chǎng)要向更多綜合消費(fèi),、體驗(yàn)、娛樂(lè)等豐富組合方向發(fā)展,。