現(xiàn)在大學(xué)生普遍走的是校園招聘,，這也是剛畢業(yè)的大學(xué)生主要的就業(yè)方式，也有部分同學(xué)去人才市場尋找崗位,，但是普遍走不了,，人才市場要的都是有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，也有同學(xué)在網(wǎng)上投簡歷,，也有不錯(cuò)的崗位。電話求職的方式現(xiàn)在已經(jīng)越來越為求職者和招聘單位所接受,，在短短的分鐘里言簡意地推銷自己,，給對方留下深刻的印象，將可能影響到用入單位對你的錄用決策,，因此,，應(yīng)屆生就業(yè)應(yīng)當(dāng)花時(shí)間學(xué)習(xí)和掌握電話職的技巧，并將其熟練地運(yùn)用于求職當(dāng)中,。

     一,、電話求職前的準(zhǔn)備。要想通過電話介紹自己并推銷自己,，留給對方一個(gè)真實(shí)的,、富有能力的能勝任該份工作的良好印象，讓對方把錄用別人的打算變成錄用自己的決定,，若不下一番功夫,、費(fèi)一番苦心，刻苦學(xué)習(xí),、不斷演練和充分準(zhǔn)備,，是難以達(dá)到這樣的目標(biāo)的，電話求職前的準(zhǔn)備一般包括以下幾點(diǎn)：

    明確目標(biāo)所在,。不要一看到招聘廣告就興沖沖地拿起電話打給用人單位,，首先應(yīng)當(dāng)確定的是“要應(yīng)聘該單位的哪個(gè)職位”“這個(gè)職位的全稱是什么”“是否適合你”等問題，由于一些應(yīng)屆生就業(yè)不太重視這點(diǎn),，結(jié)果被問到要應(yīng)聘什么職位時(shí),，自己支支吾吾答不上來，顯得沒有足夠的誠意，自然不會(huì)給招聘者留下好印象,，電話求職的直接目的是為了給招聘單位一個(gè)好的初步印象以順利進(jìn)入面試應(yīng)聘環(huán)節(jié),，所以，怎樣開場,、怎樣推薦自己,、需要問什么、如何回答對方可能的提問等,，都要事先設(shè)計(jì)好,，并且最好演練一番后再拿起電話撥打?？傊?，目的明確，通話時(shí)才能把握主動(dòng),。

    熟悉自己,。知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。在通話以前,，必須對自己足夠熟悉，對自己具備的能力,、所參加過的活動(dòng)都應(yīng)心中有數(shù),，對于自己的簡歷內(nèi)容更要熟悉。

    收集用人單位信息,。打電話前要盡可能全面收集,、了解用人單位的有關(guān)信息，這些信息包括該單位的全稱,、性質(zhì),、規(guī)模、歷史,、經(jīng)營范圍,，隸屬關(guān)系、知名產(chǎn)品甚至詳細(xì)到單位領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)信息,。了解得越多,，就越能把握主動(dòng)，而且在談話時(shí)多談及對該單位的了解,，容易引起對方的親切感和認(rèn)同,，同時(shí)也向?qū)Ψ秸故玖藨?yīng)聘者的誠意，從而使求職成功的概率大大增加,。

    精心準(zhǔn)備開場白,。這是電話求職準(zhǔn)備工作的重中之重。如果和對方說了幾句話之后，通話就出現(xiàn)了冷場,，無法引起對方的興趣,，他問一句你答一句，那么這一次的電話求職就可能會(huì)面臨失敗的危險(xiǎn),，因此,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)打電話的目的準(zhǔn)備自己獨(dú)特的開場白，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)用自己的語言打動(dòng)對方,，引起對方對你的興趣,。如“喂，你好,！請問是某某公司人力資源部

李經(jīng)理嗎?你現(xiàn)在說話方便嗎?”“我是某某大學(xué)的應(yīng)屆生,，我叫張飛，和三國演義中的張飛同名同姓,，但是我比他帥氣多了……”值得注意的是,，開場白就是自我介紹，應(yīng)重點(diǎn)突出,、個(gè)性分明,、言簡意賅：要強(qiáng)調(diào)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，但切忌自吹自描,，開場白一般不要超過30秒鐘，如果對方在開會(huì)或有事,，不方便接聽電話,，要有禮貌地道歉，并告知對方你會(huì)另找時(shí)間與之聯(lián)系,。

    準(zhǔn)備好筆和筆記本,。不管是打電話求職還是接聽面試電話，在通話時(shí)應(yīng)保證手頭上,，電話機(jī)旁有一支筆和一個(gè)專門的筆記本,，俗話說，好記性不如爛筆頭,，在工作和生活中隨時(shí)都有可能需要記錄的信息,，在電話求職中，如下次見面的時(shí)間,、地點(diǎn)和聯(lián)系方式等信息,，應(yīng)及時(shí)記錄在筆記本上。筆記本應(yīng)是專門記錄與求職相關(guān)的信息的,，切忌記載內(nèi)容雜亂,，此外，筆記本上還應(yīng)記錄近來應(yīng)聘和其他活動(dòng)的時(shí)間安排，以便在提出下次見面的時(shí)間時(shí)不至于和自己原有的重要安排發(fā)生時(shí)間沖突,。

    二,、電話求職時(shí)應(yīng)注意的禮儀規(guī)范。作為一名求職者,，電話求職時(shí)的禮儀規(guī)范表現(xiàn)如何將直接影響到你個(gè)人在對方心目中的形象,，尤其是“只聞其聲，不見其人”的電話溝通方式,，對方只能通過你的語言表達(dá)來形成對你的印象,，因此注重電話禮儀就是得特別重要，電話求職中的禮儀規(guī)范主要包括以下幾個(gè)方面：

    選擇合適的通話時(shí)間,。早上剛上班和下午準(zhǔn)備要下班這兩個(gè)時(shí)間段,，通常都是在崗人員最忙碌的時(shí)候，電話求職一定要注意避開這兩個(gè)時(shí)間段,，此外,，許多人中午有午體的習(xí)慣，因此中午體息的時(shí)候也不要打電話去打擾別人,，打電話的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是上午九時(shí)到十一時(shí),，下年二時(shí)半到四時(shí)。

    盡量撥打?qū)Ψ降霓k公電話,。 電話求職應(yīng)聘是對方的公事,，因此最好撥打?qū)Ψ降霓k公電話，除非對方告訴你可以撥打其辦公電話以外的電話如手機(jī),。電話求職時(shí),，不要撥打?qū)Ψ降募彝ル娫挘彝ゲ皇枪ぷ鲌鏊?，許多人都非常討厭辦公電話打到自己家里來,，電話求職時(shí)尤其應(yīng)注意這一點(diǎn)。

   盡量使用固定電話,。盡管現(xiàn)在移動(dòng)電話的通話質(zhì)量在不斷提高但必須承認(rèn),，固定電話仍然是通話質(zhì)量最好的通信工具。使用移動(dòng)電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，不少時(shí)候仍然會(huì)出現(xiàn)信號(hào)不良的情況,，如果對方一再試圖向你重復(fù)表達(dá)同一個(gè)主題但因通話不清晰而導(dǎo)致失敗，這就很容易引起對方的反感,，因此,，在使用電話進(jìn)行求職的時(shí)候，盡量使用固定電話,，如果一定要在外面進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，最好使用公用電話：如果沒有公用電話,，那么最好到移動(dòng)通信信號(hào)相對較強(qiáng)的地方打電話，總之,，要盡可能避免由于接聽效果不好而可能帶來的不愉快,。

     注意通話的環(huán)境。要盡量選擇無人打擾的場所,，而不要在大馬路餐廳里,、公交車上等人多嘈雜的公共環(huán)境打求職電話。

     通話要沉著鎮(zhèn)定,。打電話時(shí)不要緊張,，注意控制自己的語音，語速,、語調(diào),，完整清晰地表達(dá)自己的意思。避免由于緊張引起的結(jié)巴甚至語無倫次,，保持中等語速和略高于平時(shí)的語調(diào),。輕松的語調(diào)可以傳遞自信，熱情的語音能反映出你對新工作的渴望和求職的真誠,。

     通話要謙遜有禮,。求職電話能從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)求職者的素質(zhì)，所以在通電話時(shí)一定要注意文明用語和禮貌用語,。

     注意控制通話長度,。招聘者事務(wù)通常都比較繁忙，因此在通話的時(shí)候要注意控制通話的時(shí)間長度,，最好一次通話的時(shí)間控制在3分鐘內(nèi),。

     關(guān)注對方反應(yīng)。你雖然無從得知對方打電話的表情,，但是通過電話中對方的語氣、語調(diào),、說話內(nèi)容,，可以判定對方是表現(xiàn)出熱情還是平淡，是對你感興趣還是想拒絕你,。你應(yīng)該敏感地根據(jù)對方的不同反應(yīng)來決定下步打算說點(diǎn)什么,。如果對方有事，你千萬不要講個(gè)不停,，而應(yīng)禮貌地告知對方,，等對方有空時(shí)你再打來：如果沒聽清楚對方的問題，可以很有禮貌地請對方再重復(fù)一次,?？傊?，自己一定要保持應(yīng)有的素質(zhì)和基本禮貌，只有這樣,，才會(huì)給人留下一個(gè)良好的印象,。

    等對方先掛電話。通話完畢后要等對方先掛斷電話,，自己方可掛不要自己一講完就“啪”地把電話掛了,，這是非常不禮貌的行為，盡管這是一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié),，但細(xì)節(jié)也反映出你的個(gè)人素養(yǎng),。