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跨境電商賣家如何借助海外社交平臺(tái)引流,,搭建私域流量池(上篇)

 小志在路上 2019-06-11

跨境電商賣家如何借助海外社交平臺(tái)引流,,搭建私域流量池(上篇)

記得上周在一次海西匯線下分享會(huì)上,我跟現(xiàn)場做跨境電商的賣家講了一個(gè)關(guān)于“去中心化時(shí)代,,跨境電商流量運(yùn)營趨勢”的課題,,課后竟然有40多個(gè)賣家伙伴通過微信都問了同一個(gè)問題——如何從站外獲得更多流量,搭建自己的私域流量池,。

包括一些Youfen的商戶,雖然已經(jīng)開始了跨境社交電商的運(yùn)作,,但對于如何引流,,如何搭建私域流量池,還是有遇到一些困惑,。

那么這期我們就重點(diǎn)來講講,,如何借助全渠道流量資源,搭建私域流量池,。

首先你得知道,,你的海外消費(fèi)者都在哪?

就好比你要追求某個(gè)女孩,,你首先得知道在哪能遇上她,,她經(jīng)常出入哪幾個(gè)地方,然后才有搭訕的機(jī)會(huì)和發(fā)揮的空間,。

去中心化的一個(gè)主要特征,,就是消費(fèi)者是分散的,社區(qū)化的,,不再只一種社交方式,,不再只一種購物渠道,他們會(huì)根據(jù)自己的興趣愛好和需求,,選擇進(jìn)入不同的社區(qū),,加入與自己價(jià)值觀同頻的社群,參與熱愛的比賽與活動(dòng),。

喜歡運(yùn)動(dòng)美妝分享的人,,很有可能會(huì)出現(xiàn)在insgtagram,、youtube、Pinterest,,包括facebook,,因?yàn)閻蹠?/p>

喜歡閱讀的人,或者游戲類軟件類電子類用戶,,普遍會(huì)在一些本領(lǐng)域?qū)I(yè)的論壇,、博客和問答社區(qū),例如gamasutra.com,、Stack Overflow,。

如果是年輕人,可能更喜歡Snapchat,、tiktok

跨境電商賣家如何借助海外社交平臺(tái)引流,,搭建私域流量池(上篇)

(2015-2018年美國青少年最喜愛社交媒體變化)

猶如中國的微信,在歐美日韓,,每個(gè)地區(qū)都會(huì)有一兩個(gè)空氣土壤般存在的全民社交應(yīng)用,,比如歐美的facebook、instagram,,西班牙的tuenti,,韓國的LINE,法國的Adopte un mec等,。

對于大部分中國賣家而言,,最容易的操作,就是先從facebook,、instagram等幾個(gè)歐美

全民社交應(yīng)用入手,,基本可以覆蓋80%歐美日網(wǎng)民。

另外,,他們每天都可能會(huì)去“搜索”或“問答”,,所以google也是個(gè)不錯(cuò)的渠道。

當(dāng)然,,他們也很可能聚集在某個(gè)線下的比賽現(xiàn)場和體育中心(適合有連接到當(dāng)?shù)鼐€下資源的大賣和土豪)

如何從社交平臺(tái)引流,?

有兩種連接模式。

第一種,,自建流量賬號(hào),。

這類似于你在國內(nèi)開個(gè)微信公眾號(hào),或是頭條號(hào),,然后持續(xù)發(fā)內(nèi)容和活動(dòng),,深度運(yùn)營。

首先,你得先開通facebook主頁,、或ins,,最好先開2-3個(gè),同時(shí)養(yǎng)號(hào),,萬一某個(gè)號(hào)被封呢,?

接下來,養(yǎng)號(hào),。賬號(hào)剛開通的頭半個(gè)月,,不要著急使勁加人,或發(fā)廣告,,而要像一個(gè)私人賬號(hào)一樣,,每天低頻率地瀏覽、關(guān)注,、曬生活,、轉(zhuǎn)發(fā)、評論,、點(diǎn)贊,、群聊…,一切都以正常人的狀態(tài)每個(gè)功能都用一用,,這樣半個(gè)月下來,,系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你這是一個(gè)真實(shí)的賬號(hào)。

很多人犯的錯(cuò)誤就是,,一開通賬號(hào)后就瘋狂加人,沒幾個(gè)粉絲就迫不及待地狂放自家產(chǎn)品信息,,各種Deal或Sale,,很是粗暴。拋開有被封號(hào)的危險(xiǎn)不說,,發(fā)這些是給誰看?。坎还鉀]人看,,還讓新人沒興趣看,。

再來,就是定位,。例如,,你是賣寵物周邊的,那人群定位就是養(yǎng)寵物的人,,賬號(hào)人設(shè)就可以定位為“有趣有愛的寵物控”,,賬號(hào)內(nèi)容就可以定位為“有趣、有愛的寵萌日?!?。如果你是賣商務(wù)鞋的,,以此對標(biāo)。

再來,,就是關(guān)鍵的“內(nèi)容”,。

“有趣、有愛的寵萌日?!钡膬?nèi)容具體是什么呢,?

就是圍繞“寵物及其周邊”,持續(xù)推出“有趣”,、“有愛”,、“寵萌”的文案、照片,、GIF,、視頻,同時(shí)每周穿插1-3次通過YouFen創(chuàng)建測評活動(dòng)或Deal折扣活動(dòng)進(jìn)行效果轉(zhuǎn)化,。表現(xiàn)出來的就是一段段“寵萌”的文案,,一張張“有愛”的照片,一個(gè)個(gè)“有趣”的視頻,,以及定期穿插的一個(gè)個(gè)測評活動(dòng)和Deal福利,。

這些內(nèi)容都要自己一個(gè)個(gè)原創(chuàng)嗎?

如果可以的話,,就原創(chuàng),,如果不可以,那就他創(chuàng),。

關(guān)于寵物的圖片,、視頻每天在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)出現(xiàn)多少?答案是“海量”,!只要你不偷懶,,1小時(shí)少也能弄出個(gè)10段、20段內(nèi)容出來,。而產(chǎn)品測評活動(dòng)或Deal折扣,,你通過Youfen后臺(tái)導(dǎo)航,可以輕松的自行創(chuàng)建,。

你可能要問,,不會(huì)英文怎么辦?

有一個(gè)叫百度翻譯助手的神器知道不,?它能幫你解決大部分問題,,最傻的方式就是,你編輯好中文段子,然后復(fù)制到翻譯助手,,想翻譯英語可以,,想翻譯日語也可以,隨你心情,。個(gè)人建議用google翻譯,,準(zhǔn)確率會(huì)更高一些!

自建流量賬號(hào)的的一個(gè)好處是,,獲取到的粉絲精準(zhǔn),,一旦有了粉絲基礎(chǔ),后期受益無窮,,流量邊際成本趨向于0,。但問題點(diǎn)是時(shí)間較長,正常1-3個(gè)月能起量,,關(guān)鍵是要看你有沒有堅(jiān)持發(fā)內(nèi)容,、做活動(dòng)。

第二種,,與KOL合作引流

跨境電商賣家如何借助海外社交平臺(tái)引流,,搭建私域流量池(上篇)

如果你覺得自建賬號(hào)太費(fèi)時(shí)間,也沒精力,,那沒關(guān)系,,你可以找出那些相匹配的KOL大號(hào),與他們合作引流,。

問題在于,,這種方式需要你花點(diǎn)錢。通常一個(gè)ins上的10w粉的紅人,,大概需要2-3w人民幣,,3-5萬粉的紅人,大概5000-8000吧,。建議大家可以先找多個(gè)幾萬粉的紅人一起推,一來可以測試哪個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)化率高,,二來也容易形成多個(gè)號(hào)一起推的矩陣效果,。

跨境電商賣家如何借助海外社交平臺(tái)引流,搭建私域流量池(上篇)

問題又來了,,如何找到社交紅人,?

方法1,聯(lián)系Instagram紅人

Instagram是北美最火的圖片社交平臺(tái)之一,,女性用戶占到近60%以上,,如果你的店鋪的主要消費(fèi)對象是女性,那Instagram對你的Youfen店鋪流量是非常重要的。你可以使用,,它將所有ins上的用戶和hashtags集成到了一個(gè)平臺(tái),,可以用來進(jìn)行ins數(shù)據(jù)分析。

瀏覽器打開https:///search/,,例如,,我們在里面搜索dress,結(jié)果左邊欄顯示的是相關(guān)的用戶,,右邊欄顯示了相關(guān)的hashtags,。

方法2,聯(lián)系熱門博主或自媒體

直接在google中輸入關(guān)鍵詞,,比如“dress blogs”,,搜索首頁顯示,會(huì)有很多相關(guān)博客總結(jié),。你搜索關(guān)鍵詞越詳細(xì),,得到的結(jié)果能和你的產(chǎn)品越匹配。通過youtube 找和google 一樣,,輸入關(guān)鍵詞,,甚至是你的產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞尋找即可。youtube上的自媒體或者紅人通常有自己的channel頻道,,那里能找到他們的聯(lián)系方式,。

找到這些紅人然后怎么辦呢?你在YouFen后臺(tái)創(chuàng)建免費(fèi)試用,、Deal折扣福利,,或者給她們寄送免費(fèi)試用品,與她們協(xié)商在自己的博客或者channel里發(fā)布福利活動(dòng),,通過這樣實(shí)現(xiàn)粉絲的引流和轉(zhuǎn)化,。

粉絲獲取后如何進(jìn)行管理,如何調(diào)用呢,?可以使用Youfen的粉絲管理工具,,能幫你實(shí)現(xiàn)粉絲打標(biāo)、分類,、積分管理,、等級、黑名單管理,、邀請獎(jiǎng)勵(lì),、粉絲篩選等多維度、精細(xì)化管理,,無論是你Amazon,、ebay,、速賣通、Wish等店鋪的老客戶,,還是Facebook,、twitter、Youtube,、instagram等社交平臺(tái)的粉絲,,你都應(yīng)用Social手段全方位運(yùn)營粉絲,為你所用,。

以上是通過社交平臺(tái)連接流量,,構(gòu)建私域流量池的一些方法,除此之外,,還可以從借助搜索引擎,、社群、EDM,、售后卡等渠道引流,,具體操作方法下篇再分享。

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