2019年1月是門店開通醫(yī)保的第一個(gè)月,,1月總銷完成完成率130%;2月總銷完成率達(dá)121%,,3月總銷完成率122%,,第一季度總銷完成率平均達(dá)125%。 開通醫(yī)保第一個(gè)月,目標(biāo)就是做好醫(yī)保開通的宣傳,,提高門店銷售以及員工個(gè)人待遇,,營造良好氛圍。 1.重視A代,、大保健品類的產(chǎn)出 1月A代占比50%,,環(huán)比12月A代占比46%,A代占比提升4個(gè)點(diǎn),;大保健1月銷售額環(huán)比12月增長145%,,主要是抓緊重點(diǎn)品牌商品丹參茶。 具體要求: 1) 首先必須培訓(xùn)所有人了解產(chǎn)品,,會(huì)賣,; 2) 其次是重復(fù)強(qiáng)調(diào)紅包獎(jiǎng)勵(lì)方案,最后目標(biāo)分配到位,,利用紅包獎(jiǎng)勵(lì)方案激勵(lì)員工拿更高的工資,; 3) 及時(shí)跟蹤兩班數(shù)據(jù),做好員工之間的案例分析,,鼓勵(lì)后進(jìn)的員工,; 4) 最重要的也是陳列,做好端架陳列,、收銀臺(tái)陳列,、處方柜陳列,、陳列于吸引顧客的地方,, 2.重視員工培訓(xùn),,每天落實(shí) 開通醫(yī)保以后客流慢慢增多,員工的專業(yè)知識(shí)提高必然重要,。 1) 每天員工培訓(xùn)時(shí)間增多20分鐘,; 2) 且班內(nèi)人員每天輪流培訓(xùn); 3) 按照超級(jí)導(dǎo)購的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)與講解,; 4) 客流增多的同時(shí)做好聯(lián)合用藥提高客單,,例如某天有位先生進(jìn)門,店員詢問購買安宮牛黃丸,,店員介紹南京同仁堂安宮,,價(jià)格優(yōu)惠且配方優(yōu)質(zhì),在購買之中詢問顧客為何吃安宮牛黃丸,,得知高血壓便聯(lián)合用藥壓寧奶粉,,平穩(wěn)降壓不傷身,另外又例外宣講當(dāng)時(shí)的促銷活動(dòng),,介紹高麗參可以送父母送家人,,并且活動(dòng)優(yōu)惠是最后一天了,最后通過聯(lián)合用藥促銷宣講達(dá)成一單接近3千元,。 3.從班長著手提升員工對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度,,形成兩班PK的緊迫感 想要銷售好,必須先讓班長重視,。 1) 使班長要有緊張感,,重視兩班的對(duì)比數(shù)據(jù),提高兩班之間的積極性,; 2) 及時(shí)分析兩班的數(shù)據(jù),,確保所有人清晰。 4.特別關(guān)注員工的成長 關(guān)注員工接顧客的過程,,了解員工如何產(chǎn)出銷售,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例分享給其他店員學(xué)習(xí),形成樹標(biāo)桿,,趕后進(jìn)的積極氛圍,。 5.加強(qiáng)顧客服務(wù)體驗(yàn),提升顧客粘性 對(duì)于新開門店服務(wù)必須做到位,,從自身做起,,重視對(duì)顧客的服務(wù),提高顧客的滿意度,,增強(qiáng)顧客的黏性,。 |
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