一個令人尊重的百年老店，除了遵守法律,，還應(yīng)該自覺維護(hù)公共秩序和善良風(fēng)俗,，淳化道德風(fēng)尚，在開展業(yè)務(wù)過程中要合乎社會道德規(guī)范,。比如《基業(yè)長青》一書中所列舉的歷史上出現(xiàn)過的企業(yè)長青樹,，都在追求自身利潤之外，為社會,、為員工創(chuàng)造價值,，尤其在社會責(zé)任與道德方面，這些企業(yè)都努力成為公序良俗的道德楷模,。

堅持這樣的底線,，銀行就可能要放棄很多看上去“沒有風(fēng)險，且盈利頗豐”的業(yè)務(wù)。例如,，不是所有合法、賺錢的業(yè)務(wù)都做,。有些貸款項目,，雖然不違法且收益高，但我們不做,；再如,，國外法律對于客戶信用評分方面禁止將種族、膚色,、宗教,、性別、婚姻狀況等作為風(fēng)險指標(biāo),，我國法律雖然沒有做此規(guī)定,，但銀行也應(yīng)自覺地遵循這一原則（雖然這些變量可能對客戶信用風(fēng)險的區(qū)分能力很高），以免與基本的社會公平理念相悖,，影響銀行的聲譽和業(yè)務(wù)發(fā)展,。如果不能堅持這一底線，社會的進(jìn)步最終會使公眾意識到問題的存在,，并施加壓力于銀行,，使銀行處于被動地位。例如,，近期瑞士銀行業(yè)的保密條款就迫于“洗錢及掩護(hù)犯罪”的輿論壓力而作出了調(diào)整,，相當(dāng)多的瑞士銀行開始主動配合法律部門，以重獲自己的清白聲譽,。若更進(jìn)一步研究市場經(jīng)濟的合理性,，人們發(fā)現(xiàn)亞當(dāng)·斯密在闡述市場規(guī)律這只“看不見的手”的同時，也強調(diào)了“道德規(guī)范”這只“看得見的手”對市場正常運行的必要性,。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,，一味強調(diào)市場競爭的片面性已有所體現(xiàn)，銀行未來的發(fā)展在實現(xiàn)股東利益目標(biāo)的同時,，必須更多地關(guān)注公序良俗的要求,，嚴(yán)守這個底線。

謀求經(jīng)濟利益與公序良俗的和諧相容,，銀行才能獲得持續(xù)的發(fā)展空間,。公序良俗是社會的共同約束準(zhǔn)則，企業(yè)的經(jīng)營理念或行為一旦出現(xiàn)偏離,，那么其發(fā)展很可能會是無本之木,。近年來網(wǎng)游發(fā)展很快，但也帶來了較多的負(fù)面效應(yīng)，如有些學(xué)生沉溺于游戲,，不思進(jìn)取,，甚至引發(fā)犯罪行為，有些未成年人陷入委靡消沉之中,。企業(yè)的生存與發(fā)展需要高素質(zhì),、高修養(yǎng)的人才，沉迷于游戲而消沉的人怎能為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)呢,？因此,，銀行對這些具有巨大的負(fù)面外部性社會影響的行業(yè)或企業(yè)不應(yīng)予以支持。另一方面,，對于公序良俗的鼓勵與支持,，則能為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營贏得機會。如對于信用體系的建設(shè),，銀行通過準(zhǔn)確及時向征信系統(tǒng)中錄入客戶的信用記錄信息,，同時，對于存在違約記錄的客戶拒絕或提供條件嚴(yán)格的服務(wù),，以此來警醒和強化社會的信用意識,，使不守信用的人面臨極高的“經(jīng)濟成本”。長此下去,，社會信用環(huán)境的改善將有利于銀行經(jīng)營風(fēng)險的降低,，從而獲得更穩(wěn)健的發(fā)展模式。

銀行是社會資源的一種,，保持良好的營業(yè)狀態(tài)就是履行社會責(zé)任的一種表現(xiàn),。提到社會責(zé)任，首先讓人想到的就是捐款,、捐衣,、植樹等行為，當(dāng)然這些公益活動能夠反映企業(yè)的社會責(zé)任意識,，但這只是表面的行為,。企業(yè)一時的行為并不能成為社會道德與良好習(xí)俗的推動者，只有將社會責(zé)任寓于自身經(jīng)營的管理當(dāng)中,，堅持公序良俗才是深刻和徹底的,。在節(jié)假日提供金融服務(wù)也是履行社會責(zé)任的表現(xiàn)，不能別人下班,、銀行也關(guān)門,。顧客至上的準(zhǔn)則是銀行經(jīng)營所必須堅持的，但如果是從事違法活動（如販毒,、恐怖事件）的客戶,，迂腐地堅持這個準(zhǔn)則就是對全社會利益的侵害,。從基本的社會道德準(zhǔn)則來校準(zhǔn)銀行的經(jīng)營與管理，才能有助于社會習(xí)俗或不良勢力的改善或消除,。

堅持公序良俗,，履行社會責(zé)任要體現(xiàn)收入于民、用之于民的原則,。客戶是銀行的收入來源,，銀行獲得收益要回報社會，投入一定資源于社會福利事業(yè)是銀行的責(zé)任,，也是銀行應(yīng)盡的義務(wù)。

社會責(zé)任并不僅限捐贈助困等形式,，更應(yīng)從銀行自身經(jīng)營管理實踐來回報社會,。銀行通過貸款形式和機制的創(chuàng)新，增加對貧困人口或特殊群體（如學(xué)生,、殘疾人等）的金融服務(wù),，鼓勵自食其力和勤勞致富的道德理念，在推動社會道德文明進(jìn)步的同時也獲得了經(jīng)濟利益,。諾貝爾和平獎得主尤努斯的“窮人銀行”的成功就是這方面的典范,。

另一方面，履行社會責(zé)任要堅持有限制原則,，要對投資人,、存款人負(fù)責(zé)。畢竟,，銀行不是社會福利機構(gòu),，履行社會責(zé)任是有限度的，受到銀行經(jīng)營業(yè)績,、財務(wù)資源,、銀行戰(zhàn)略等多方面因素的影響，禁止未經(jīng)授權(quán),、超出銀行承受能力,、浮夸、形式主義的公益行為,。

堅持公序良俗才能使企業(yè)的創(chuàng)新成為社會文明進(jìn)步的源泉,。享譽世界的米其林輪胎公司，明確提出其制造輪胎不僅是為了賺錢,，更重要的是提升人類生活質(zhì)量,、節(jié)能環(huán)保。其推出的子午線充氣輪胎在道路安全性能上的提升令人類社會受益匪淺,。

總而言之,，將公序良俗滲透于銀行的經(jīng)營管理當(dāng)中，才能真正承擔(dān)起社會的責(zé)任，成為公序良俗的道德楷模,。

作者朱小黃博士授權(quán)代發(fā),！