物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾普遍存在,,于是就有了“取消物業(yè)”的呼聲,。 物業(yè)之所以不受待見,無非有如下原因: 一,、服務水平達不到收費標準這是物業(yè)最容易被詬病的地方,,物業(yè)費收的不便宜,結果提供的服務很有限,,設立的服務標準達不到,。就以衛(wèi)生為例,要求樓道每星期打掃兩遍,,結果一個星期下來往往只打掃一次,,有的樓層還不打掃。 至于小區(qū)里的規(guī)范有序,,治安狀況,,同樣體現(xiàn)物業(yè)的管理水平。有的封閉性小區(qū)做的比較好,,外來車輛不容易進入,,小區(qū)失竊案件極少。但是很多小區(qū)門衛(wèi)和監(jiān)控都形同虛設,,三天兩頭丟電動車,、電動車電瓶、摩托車,,甚至入室盜竊案件每年都有發(fā)生,。這固然不能讓物業(yè)全部背鍋,但是居民缺乏安全感,,對物業(yè)的感官自然不好,。 至于亂停車、養(yǎng)狗,、綠化維護不力等狀況,,都能引發(fā)矛盾。 二,、收費項目不透明,,本來屬于業(yè)主的收益都進了物業(yè)公司腰包按照物權法規(guī)定,小區(qū)內的廣告收益歸業(yè)主所有,,小區(qū)門口,、電梯間、廣告牌等的廣告位,一年能收入數十萬上百萬元,,往往都被物業(yè)拿去了,。 有的物業(yè)還會亂收費,比如小區(qū)照明,,門禁卡,,把綠地或者公共用地改造成收費的停車位等等。 三,、物業(yè)解決問題不及時,,服務態(tài)度不好物業(yè)可以看做是業(yè)主請來的管家,要完成各項職責,。當業(yè)主反饋問題時,物業(yè)就應該及時處理,,盡快解決,。實際上,很多小問題物業(yè)也會拖延甚至置之不理,,最終矛盾不斷積累,,一些人就不愿意再交物業(yè)費。 本人居住的小區(qū)物業(yè)專門建了一個業(yè)主群,,有的業(yè)主發(fā)幾句牢騷,,或者說哪里服務不好,物業(yè)就會直接把人踢了,,非常霸道,。 四、一些物業(yè)還有黑社會背景,,甚至會讓社會人員威脅業(yè)主就跟很多高利貸們游走在法律邊緣一樣,,有些物業(yè)同樣跟社會人員勾結,有業(yè)主不交物業(yè)費的時候找人上門討要,。有的業(yè)主委員會成員應業(yè)主要求準備換物業(yè),,也容易遭遇威脅,人身安全得不到保障,。 物業(yè)的存在,,確實解決了一些問題,但是管理水平不一,,處理問題的手段也不一樣,,很難讓所有業(yè)主滿意。需要注意的是,,任何小區(qū)都會有拒繳物業(yè)費的業(yè)主,,這部分人實際享受了服務,卻讓其他業(yè)主承擔了物業(yè)成本,。 如果居委會能夠替代物業(yè)公司,,以低成本保障基本的衛(wèi)生和管理,,那么全部取消物業(yè)確實非常可行,。到了那個時候,,拒繳物業(yè)費可以與征信掛鉤,則可以解決欠費問題,。如此一來,,物業(yè)費至少可以腰斬,甚至下降到只有當前三分之一,。 |
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