專家稱，在法規(guī)執(zhí)行和技術上均有難度,；警方支招如何防止個人信息泄露不少市民發(fā)現(xiàn),，以前所說的偽基站，在各方面的努力下確實不斷減少,。此次運營商呼吁抵制營銷騷擾電話,，是否要動真格？抵制騷擾電話,，難點在哪里,？在大數(shù)據(jù)，我們該如何保護自己的個人信息,？記者就此采訪了運營商和警方,。

網絡圖

隔絕騷擾電話有一定難度

其實,，從去年開始,，三大運營商就給用戶推送過抵制騷擾電話的短信，這樣的措施是否有用,？對此,，有專家認為，此舉僅是運營商對于用戶使用服務時一個“自律倡議”而已,，對騷擾電話的有效阻攔甚至隔絕確實存在一定難度,。

專家稱，首先,，在政策依據(jù)上，我國對“騷擾電話”一詞尚無清晰界定,，關于商業(yè)電子信息擾民問題亦無專門的立法,?！度珖嗣翊泶髸瘴瘑T會關于加強網絡信息保護的決定》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等雖有“未經電子信息接收者同意或者請求，不得向其固定電話,、移動電話或者個人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息”的準則性要求,，但問題方的主體職責不清楚，也無相應罰則,，在落地履行上存在實際困難,。

其次，商業(yè)營銷類騷擾電話的通話特征與正常通信相似,，現(xiàn)有的技術手段尚未成熟到足以100%準確并及時判別與處置,。

騷擾電話和短信越來越少

對于騷擾電話，運營商確實動真格了,。記者從中國電信廣西公司獲悉,，為開展綜合整治騷擾電話專項行動，他們從加強通信資源和用戶管理,、規(guī)范營銷外呼業(yè)務,、清理各類騷擾軟件等方面入手，目前已實現(xiàn)對“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務進行識別和自動處理,，并建立虛假境外漫游攔截系統(tǒng),，實現(xiàn)對境外不良號碼的攔截，針對國際,、網間,、中繼來話100%實現(xiàn)接入鑒權控制，全面關閉語音專線主叫隱藏功能,，全面防范虛假號碼進網,。

電信專家介紹，今年3月初,，一個南寧的手機用戶疑因貸款糾紛,，持續(xù)撥打某縣教育局的固定電話，在被告知單位無法尋找涉事人員后,，仍持續(xù)撥打騷擾,，嚴重影響教育局的正常工作。接到投訴后,，電信公司立即進行核查并予以警告,，騷擾電話才停止撥打。

還有一家房屋銷售公司,，使用固定電話對不特定用戶進行銷售撥打,。群眾投訴后，電信公司停止了該銷售公司的電話通信,，在進行談話警告和簽訂承諾書后,，才恢復通信,。據(jù)了解，去年以來,，廣西電信發(fā)送閃信累計約4000萬條,，向用戶宣傳提醒對涉嫌營銷擾民的電話號碼依法進行處置，有效攔截騷擾/垃圾短信1.08億條,，攔截騷擾電話呼叫910萬次,，協(xié)助警方查處各類通信涉詐案件237起。

記者從中國移動廣西公司獲悉,，針對國際來話,，該公司依托國際詐騙電話集中管控平臺開展大數(shù)據(jù)分析，篩選出可疑來話,，并對比疑似詐騙電話,、用戶舉報數(shù)據(jù)以及取證數(shù)據(jù)，確認是詐騙電話后進行攔截,。針對網內發(fā)起的呼叫,，該公司對所有語音專線執(zhí)行主叫鑒權機制，并啟用主叫強顯功能,，使用戶無法在隱藏主叫號碼的情況下成功發(fā)起呼叫,。今年已累計關停400余個語音群呼違規(guī)號碼。

另外,，中國移動自2017推出“呼死你”來電應急防護服務,，截至目前，廣西移動已累計為客戶免費開通9000余起“呼死你”防護業(yè)務,，年內攔截騷擾電話超2500萬余次,。

正是由于各方努力，前幾年頻頻出現(xiàn)的偽基站發(fā)出的騷擾電話和短信,，如今越來越少,。

防信息泄露，要做到這些

據(jù)介紹,，對于侵犯公民個人信息犯罪,，南寧警方一直在加大打擊力度。警方提醒,，市民要從以下方面來預防個人信息泄露,。

網上購物時，盡量到正規(guī),、大型網站,，并仔細檢查網址，不要輕易接收和安裝不明軟件，不要隨便點擊聊天時對方發(fā)來的鏈接,，填寫銀行賬戶和密碼時要十分謹慎,，防止個人信息泄露；填寫個人簡歷時,，只寫必要信息，盡量不要寫得太過詳細,，同時還要注意查看求職平臺和企業(yè)是否正規(guī),；復印身份證等證件時，一定要寫明用途,，防止被他人利用,；妥善保管、處理好包含個人信息的票據(jù),，如快遞單,、火車票、飛機票,、保險單等,。

另外，不要貪圖小便宜,，避免在網上或者街頭參加一些需要填寫真實身份,、手機號碼等個人信息的抽獎、競猜,、促銷送禮品等活動,；盡量不要在朋友圈通過視頻、照片,、文字等形式,，暴露自己的真實身份、家庭住處,、單位地址,、子女情況等信息，不添加不明身份的好友,；在與陌生人聊天時,，特別要注意保護好自己的個人信息，不要輕易提供給對方,。

需要注意的是,，在進行網上支付時，盡量避免使用Wi-Fi,，要使用手機流量以確保支付安全,；也不要隨意丟棄或出售未經處理包含個人信息的手機。

[知多點]可疑電話號段

95開頭

95開頭的電話是金融及民用服務號碼，除了各大銀行的客服電話集中在這個號段,，還有大量商務客服電話,，許多騷擾電話也混在其中。所以,，此號段只要不是銀行客服電話,，一般可直接拒絕。

400,、800開頭

400,、800開頭的電話是騷擾電話的重災區(qū)，很多企業(yè)或個人常常利用這些電話來推銷,。

00開頭

以00開頭的電話通常是國際來電,，也是當前騙子常用的方式，應特別引起警惕,。

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