以銀行餐飲項目營銷方案為例說明下：

隨著O2O,、互聯(lián)網(wǎng)智慧餐廳等概念的熱炒，市面上出現(xiàn)了不少為餐廳提供“自助點餐,、掃碼點菜”服務(wù)的新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司,。新型服務(wù)模式不僅提高了運營效率，而且節(jié)約了人工成本,。

一,、系統(tǒng)功能介紹

（一）掃碼點餐操作流程

自助點餐——顧名思義就是客人自己點餐，無需服務(wù)員操作,。到店顧客只需打開【微信】-【掃一掃】餐桌上的二維碼即可進入小程序開始點餐,，菜品和數(shù)量選擇完畢后用微信支付在公眾號內(nèi)就能快速完成買單,。借助公眾號+微信支付，顧客可以體驗到更加快速,、流暢的自助點餐及支付方式,。

A.商戶操作流程

B.餐客操作流程：

客戶入座-微信掃碼-自助點餐-自助結(jié)賬（或前臺結(jié)賬）

點餐界面：

（二）、微信公眾號對接

餐飲系統(tǒng)對接餐廳微信公眾號,、掃碼點餐,、微信點餐、微信外賣,、微信預(yù)定、微信電子會員,、微信營銷,、廣告推送。

A. 微信電子會員：線上線下一體化結(jié)合

B.精準營銷：自定義營銷條件,，推送營銷信息和優(yōu)惠券,，營銷更加精準化。

C.外賣平臺自建：無需再分成給其他平臺,，同時掌握顧客的偏好行為,，輕松做營銷，拓展訂單量,。

（三）其他后臺配套功能

財務(wù)報表,、前臺服務(wù)系統(tǒng)、庫存管理,、連鎖管理等,。可增設(shè)其他個性化需求,。

（四）運營結(jié)構(gòu)流程

二,、產(chǎn)品優(yōu)勢：

A. 對商戶方有五點優(yōu)勢：

① 服務(wù)高效，為客戶提供便利,，避免了高峰期服務(wù)不到位的問題,，提升了服務(wù)效率，有助于增加營業(yè)收入,。

② 降低成本,，可以取代大部分服務(wù)及收銀人員，預(yù)計降低企業(yè)50%的人工成本,，

③ 營銷更便利,，客戶掃碼結(jié)賬后，自動關(guān)注商戶的服務(wù)號,，商戶可不定期推送最新活動,，起到吸引客戶的作用,。

④ 提升管理層次，不用需要緊盯每個環(huán)節(jié),，通過數(shù)據(jù)分析,，清晰地了解商戶的經(jīng)營情況及客戶的喜好，利于商戶更好的做出經(jīng)營決策,。

⑤ 銀商聯(lián)盟：銀行保障,，資金安全。同時可通過銀行渠道推廣,，擴大宣傳面,。

B. 對銀行方的五點好處：

① 存款：開立商戶的賬戶，將商家資金收入鎖定在銀行賬戶,，提升存款,。

② 中收：通過升級服務(wù)取代減免手續(xù)費的方式來吸引商戶，同時提升了POS的使用率,，提高收單收入,。

③ 客戶：可與商戶聯(lián)合推出活動，將商戶的客戶轉(zhuǎn)為銀行的客戶,。

④ 宣傳：免費廣告,，在支付頁面可向客戶推介銀行的優(yōu)勢產(chǎn)品。

⑤ 同業(yè)競爭：產(chǎn)品同質(zhì)化較高,，誰把握先機,，先占領(lǐng)市場，就難以被取代,。

C. 銀行可升級的活動

① 針對合作餐飲推出,，手機銀行二維碼支付或快捷支付周三滿減活動，提高銀行手機銀行活躍客戶

② 惠享生活積分支付功能,。

③ 通過手機銀行搶購合作餐飲優(yōu)惠券,。

三、市場情況：

技術(shù)上較容易實現(xiàn),，目前有多家三方技術(shù)機構(gòu)在市場推廣此類服務(wù),，部分連鎖餐飲已推出如上的服務(wù)功能，而且推廣速度很快,，客戶體驗評價也較高,。但是大部分餐飲未有此功能，市場仍有拓展空間,。同時不僅是餐飲,，針對酒店房客點單、KTV點單等同類服務(wù)也可依葫蘆畫瓢,。