做活動的目的基于拉新,、促活、喚醒和召回,。

如何通過搭建活動運營體系,，提高社群轉化率？

 活動運營體系

不管你是做線上活動還是做線下活動,，你的整個流程大概都是這個樣子的,。

（1）活動執(zhí)行

① 參與用戶分析

我們要分析這場活動誰會來，他為什么會來,，他的需求點是什么,。我們可以通過跟同事頭腦風暴了，結合產品有什么價值,，思考為什么能夠吸引住他,？我們需要列一個比較長的價值輸出清單，把它作為一個素材庫,，最后從這里選出你要用的活動形式,。

我們不可能只要一做活動就想起來要做什么,，清單可以幫助我們做出選擇。

② 玩法

每個活動都有玩法,，玩法分為兩部分：

• 主線玩法

• 支線玩法

比如說我們今天的線下活動作為品牌推廣活動,，大家最關注的就是嘉賓干貨夠不夠，內容對我有沒有幫助,，所以主線就是聽課過程,。

支線是什么呢？比如說運營社做線下活動,，大家從入門簽到開始,，會得到一張紙、一支筆,，告訴大家可以去現場找小伙伴聊天,，跟他鏈接，請他對你寫下3個印象關鍵詞,，然后按照簽名人數領獎,。這樣就避免了課前的尷尬，多給聽課者提供一次交流的機會,。

做線上活動也是,，你需要思考主線玩法是什么，同時預備幾個支線玩法,，讓整個活動更有意思,。

③二次傳播

自傳播很重要，我在做社群管理的時候,，總結出兩個自傳播方向：

• 做圖片

• 做視頻

先說圖片,。比如說我們自己運營社線下活動，有什么可以做的呢,？老師講的金句,，你們記的筆記，來之后你跟朋友的合影有沒有,？

這些都是圖片素材,。 除此之外，你來了這場活動之后,，可能在活動行發(fā)一個評論,，或者你待會兒發(fā)朋友圈的內容等，都可以生成圖片,。這些圖片會刺激今天沒來的人,，也會在下次活動報名時作為宣傳素材。

再看視頻。抖音里有很多視頻樣式,，比如字幕式,、翻頁式，前期你沒時間或者不會做專業(yè)度高的視頻,，那就從簡單的入手,，網上很多抖音視頻學習資料，也有很多一鍵生成工具,。

視頻能傳遞出很不一樣的效果,，比如今天活動，你發(fā)朋友圈一張照片,，大家可能就草草看一眼,，但你稍微用點鏡頭轉化的方式排個小視頻，就很吸睛,。

如果我們做線上活動,，怎么做二次傳播？圖片和視頻怎么來,？不知道大家有沒有試過群成員位置共享再截屏的活動儀式，非常有意思,。除此以外還有全家福,、成員故事視頻集錦，都很能激發(fā)群氛圍,。

④ 數據監(jiān)控

數據要做監(jiān)控,，除此之外我們還可以去監(jiān)控反饋，比如線上活動大家會在群里直接說,，體驗不順暢,，或者使用過程中出現了什么問題；

線下的反饋就很好收集了,，嘉賓分享過程中大家的表現,，提前離場人數，分享后大家發(fā)圈內容,、評論內容等,。隨時根據反饋情況進行調整。

（2）活動結束

可能一般人不太在意這塊,，覺得好不容易把活動做完了,，總算解放了，做一次活動扒一層皮,。但事實上,，活動結束后有很多要做的， 而且非常有價值。

① 影響力發(fā)布

你要整理一些內容,，把此次活動的影響力列舉一下,，給參加者、觀察者,、同行,、同事們看。如果公司公號不能發(fā),， 那你就用自己的個人號發(fā),，或者給行業(yè)大號投稿，寫多了,，你也成了行業(yè)KOL,。

②精華、干貨發(fā)布

線下活動一定能總結出嘉賓分享干貨來,，但線上活動怎么整理精華,、干貨呢？其實你可以從運營層面,，對活動進行復盤,，用了哪些工具，有哪些經驗可供后人借鑒,。

線上線下活動對比

             

線下,、線上活動運營，差別有多大,，結合我們裂變增長研習社接觸的客戶以及運營社小伙伴的咨詢,，從這幾個維度總結了一下。

最大的差異在人群上,。一個線上活動,，不管大家是沖獎品來的，還是沖福利優(yōu)惠來的,，大家的目的是偏趨向于一致的,。但是線下活動，看起來我們都是來聽課,、學習的,，但是差異化會非常大。

有些人是恰好有空,，有些人是為了獲取知識,，有些人是為了拓展人脈，有些人是為了宣傳產品或項目,，所以很多線下活動群很快就沉寂了,。像有供應商大會,、品牌方大會、加盟商大會,、營銷大會更是如此,。

很多人說線下的風險點更高，以我們的經驗看,，線上不可抗因素更多,。這場活動能不能在一開始就爆掉，或者說在它爆掉之后能不能持續(xù),。

裂變增長研習社前兩天收到一個人咨詢,，他說他們策劃了一場活動，還沒開始,，就被同行惡意舉報,，大號被封了。

大家辦線下活動,，通常有經驗豐富的人牽頭,，有很多危機預案，一旦發(fā)生問題,，還有主持人和嘉賓現場補救,。

線上活動最主要的是你這場活動有沒有什么分享基因。他自己玩得嗨還不夠,，必須有一個強烈的促進他去傳播的點才行,。

線上活動的成本主要在人、精力,、時間上，以及你源源不斷的創(chuàng)意上,。搞一次活動其實很容易,，難的是領導讓你天天搞活動，天天做增長,，哪有那么多活動創(chuàng)意可以用,？

抄都沒地方抄。尤其是增長和轉化是兩個部分的公司,，工作壓力更大,。

線下活動，尤其是在北京地區(qū),，場地很貴,，物料難以被重復被利用。這兩部分的錢是最大開支,。

線上活動我們主要是維護用戶的生長周期,，圍繞四個目的去展開的,。所以，你最大的困難是在你的技術可能跟不上,。

比如說我們看到人家做了一個小程序,，我們能不能做一個類似的？有沒有這樣的技術團隊能支持,？

以及你們公司的UI或者是UED部門能不能很好地配合你,？能不能做出很好看的、適宜做裂變的圖,。

線下活動如果做品牌宣傳,，從一進門到一出去，你應該滿眼看到的全是各種logo,、宣傳,、轉化，要是做營銷活動的話,，基本上就是N個營銷人員都在圍著你,。

（1）轉化時機

本來是一次線上增長活動，實際我們還是想做轉化的,。所以,，一開始的時候就要告訴他我們是賣什么的，然后第二天再次提醒,，七天之后再來一個輪回,。

線下活動從你簽到拿的東西，到你走時帶走的伴手禮,，每一個他可能有的動作,，都要預備對他進行轉化。

轉化方式太硬,，你自己都覺得煩,， 何況活動參與者。比如說我們每天都去推課,，你推課的時候光說我們有一個什么課,，這個課能解決你什么問題，你痛點和文案抓得再好,，他也不想看,。

但是如果你能結合這個問題，找到一些相關的干貨,、案例,、故事，放在這里,，對他而言就是一個新鮮,、有趣的東西,。

那個東西你可以展現成各種形式，視頻,、圖片等,，如果你只有文字，那就用創(chuàng)客貼或者圖曰生成一張圖,，增加大家的閱讀欲望,。

線下活動的轉化方式，一般都出現在伴手禮或者是根據主持人和嘉賓的實際內容上說,，就是軟的和硬的都要加上,，整個范圍要廣。

轉化方式都是手段,，最關鍵的還是在人,。比如說我們現在好不容易拉了一個活動線上的群，我們要做轉化了,，什么物料我們都準備得特別好,，發(fā)完之后發(fā)現群里一片死寂，根本就沒有人回復你,。

這個時候就慘了,，你根本賣不出去。 所以,，我們一般會預備一些群演,，大家肯定有幾個問題。

• 我有一些顧慮

• 我還有很多困惑

群演負責替活動參與者說出他們的心聲,。所以線上群要有進有出,，經常換群演；線下群演表現出的興趣程度不同,，不可能都是很感興趣的人,。

流量獲取途徑無非上述這幾種，運營這些有很多小技巧,。

（1）個人號

拿機器加人風險挺高的，但是如果你自己真去養(yǎng)號,，確實挺累的,。有一種方式你真的得去養(yǎng)號，然后不知道怎么養(yǎng),，我告訴你這個秘籍是什么,。這個屬于人設復利，就是說你在朋友圈營造出你是一個什么樣的形象,。

（2）公眾號

我們一般會把蓄水池放到公眾號上,，比如說運營社的所有微課活動,、資料包裂變，都是往公眾號走,，公眾號想入社群的再來社群,，并不是給群直接漲粉，因為群流失再召回很難,。

公眾號有很多規(guī)則,，尤其做裂變時，一定要熟知所有的規(guī)則,，避免被清粉封號,。

可以根據社群目的對用戶進行分類管理，裂變增長研習社對管理的社群用戶分為這三種類型：

（1）傳播型

我想說這場活動特別好,，但是你沒有那么多好圖供我在朋友圈嘚瑟,，我怎么給你傳播呢？所以傳播型的用戶,，需要很好的物料配合,，比如積分排行榜圖、勛章圖,、參與活動現場美照等,。

（2）影響型

這種用戶影響力很大，他有自己的粉絲群體或者他在群里一出現就有很多人跟著出現,。維護這種用戶是最消耗精力的,，比付費用戶還費心，但這種用戶絕能不惹,，盡量與他保持良好的個人關系,，把他爭取到能夠多替活動方發(fā)言的一方。

（3）付費型

最開始我們以為付費型的人要提供頂配服務,，但后來發(fā)現,，很多付費型的高端用戶對你的需求沒有那么高。

你不回他,，晚回他,，或者沒有徹底解答他的問題，他都不會太難受,，他覺得我既然在這里沒有尋到答案,，我可以去別的地方尋找。如果再尋找不到,，我再去買一個別的地方的課,，反正我能找到。

后來我們就跟這種用戶做朋友,，讓他們寫故事,。你今天成為我們VIP用戶了,，你在這段時間有什么成長變化，再取得他的授權,，用于我們宣傳使用,。

一套完整的低成本獲客的裂變活動方案