從柚子妹的激流勇進(jìn),,朋友圈10個(gè)月,,變現(xiàn)50余萬的案例,我通過報(bào)名課程,,加上觀察思考,,拆解出了其中的營銷之道:用人設(shè)來解決營銷信任,用故事邏輯來解決注意力碎片化的問題,,這篇文章講通過對這2個(gè)邏輯的闡述,,深度剖析柚子妹的營銷邏輯,,希望對大家有所幫助與啟發(fā)。 在拆解柚子妹的朋友圈營銷邏輯之前,,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的核心點(diǎn):每一條朋友圈的背后都靠目的來東區(qū),,并且遵循一個(gè)原則。 結(jié)合許多營銷大咖總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看,,發(fā)圈的內(nèi)容原則為80%的生活話題,,加上20%的產(chǎn)品廣告。 朋友圈滿足內(nèi)容消費(fèi)者了解好友近況的需求,,滿足內(nèi)容生產(chǎn)者展示自我的需求,,從這個(gè)特點(diǎn)來看,發(fā)圈原則也是符合邏輯的,,但大量的廣告內(nèi)容會導(dǎo)致內(nèi)容消費(fèi)者的不滿,,引起反感,甚至影響到平臺的生態(tài)及用戶體驗(yàn),。(從微信的平臺規(guī)則也可看出) 其次,,發(fā)圈前要謹(jǐn)慎思考發(fā)布目的,傳遞什么信息給他人,,比如:傳遞人設(shè)信息來增強(qiáng)信任感,、傳遞產(chǎn)品信息來轉(zhuǎn)化,傳遞產(chǎn)品迭代信息來促進(jìn)復(fù)購等等,,這都是營銷邏輯所在,。 在用戶注意力高度碎片化的時(shí)代,要高效率地吸引用戶,,就要不斷地通過發(fā)圈增加用戶印象,,占據(jù)用戶的心智,而無目的的朋友圈內(nèi)容會使得用戶對你的印象模糊,。 圍繞2個(gè)邏輯,,剖析營銷邏輯明確了朋友圈的發(fā)布原則與目的后,我就要圍繞兩個(gè)點(diǎn),,來進(jìn)行朋友圈拆解:
我們首先說說人設(shè),柚子妹的定位十分清晰:勤勞上進(jìn),,善良感恩的柚子賣家,,通過人格魅力去吸引更多的人關(guān)注,令人產(chǎn)生暈輪效應(yīng)——她這么正能量,產(chǎn)品也不會差,,由于人天然的趨利避害特性,,會主動去靠近積極向上的人和事物,遠(yuǎn)離負(fù)面情緒的人和事物,。 在傳統(tǒng)電商到如今的社交電商,,有跡可循的一點(diǎn)是:傳統(tǒng)是圍繞產(chǎn)品輸出價(jià)值,現(xiàn)下是圍繞人設(shè)輸出產(chǎn)品,。 所以,,通過朋友圈塑造了一個(gè)正向的人格形象后,用戶就會逐漸與你建立起信任感,,當(dāng)用戶產(chǎn)生購買需求時(shí),,第一時(shí)間就會聯(lián)想到你。 第二個(gè)點(diǎn),,就是通過故事的形式去傳遞發(fā)圈目的,。通過行為學(xué)家和心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)分析,人是最容易被故事所吸引的,,比如幼時(shí)的童話故事,,長大后的小說等等。 故事的一般形式就是:開篇設(shè)懸,,矛盾沖擊,,高潮發(fā)展,結(jié)局解釋(若有下文,,則是設(shè)置懸念) 柚子妹的朋友圈基本遵循故事的發(fā)展:引導(dǎo)高贊吸引注意,,轉(zhuǎn)化有術(shù)營造火熱氣氛,實(shí)現(xiàn)循環(huán)復(fù)購,。 誘導(dǎo)高贊的營銷邏輯按照用戶點(diǎn)贊動機(jī),,分為三類:為人設(shè)點(diǎn)贊、為內(nèi)容點(diǎn)贊,、為活動點(diǎn)贊,。人設(shè)的打造,我在上一篇文章有提及,,底層邏輯就是拉近距離,,增加親近感,發(fā)圈的內(nèi)容基本以日常生活為主,,透露微隱私,,發(fā)布個(gè)人照片、與朋友的照片等等,,令人物形象豐滿起來,,讓人能在腦海中產(chǎn)生一個(gè)鮮明的印象,。 以下是柚子妹在打造人設(shè)發(fā)布的朋友圈,,第一個(gè)傳遞給人的信息是:團(tuán)隊(duì)年輕活力,,柚子妹年紀(jì)輕輕就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),說明個(gè)人能力很強(qiáng),,給人一種積極向上的感覺,。 第二個(gè)傳遞給人的信息是:柚子妹是個(gè)善良,有感恩之心的人,,并引起了回憶共鳴,,讓人覺得親切可靠。 從自身舉例,,為人設(shè)點(diǎn)贊高的朋友圈,,深夜加班,努力工作到凌晨的朋友圈點(diǎn)贊數(shù)是比較高的,。 高贊朋友圈內(nèi)容發(fā)布頻率一般為一周兩次,,過多就沒有新鮮感,太少又無法深入人心,。 高贊的內(nèi)容有三類,,通過課程與自身觀察,發(fā)布干貨,、正能量,、幽默風(fēng)趣的朋友圈贊數(shù)較多,但大咖們建議的發(fā)布數(shù)量是干貨類20%,、正能量類30%,、幽默風(fēng)趣類50%,具體原因如下: 受限于朋友圈的篇幅,,在小篇幅的情況下輸出高價(jià)值的干貨內(nèi)容是比較難的,,甚至部分內(nèi)容還會被折疊,因此,,干貨類內(nèi)容發(fā)布較少,。 正能量類的朋友圈很可能會被誤認(rèn)為是雞湯,雞湯雖好,,但也要適量,。 幽默風(fēng)趣的段子比較吸粉,如今大家的生活壓力都很大,,節(jié)奏十分快,,整天工作下來的精神都是緊繃狀態(tài),輕松詼諧的內(nèi)容會無形中暫時(shí)讓人脫離工作場景,,釋放些許壓力,。 通過課程了解到,這三類內(nèi)容可以通過以下方式進(jìn)行生產(chǎn): 干貨類內(nèi)容可以通過自己平時(shí)看到的干貨,進(jìn)行拆解,,并加上自己的思考進(jìn)行重組,,正能量類朋友圈則可以在網(wǎng)絡(luò)搜索、平常生活中的感悟以及他人的朋友圈高贊內(nèi)容中獲得,,而幽默詼諧的內(nèi)容則可以通過刷微博,、抖音等獲得。 活動吸引點(diǎn)贊相對比較容易,,比如點(diǎn)贊送禮品,、有獎競猜等等,可以通過點(diǎn)贊活動送一些試用產(chǎn)品給用戶,,促進(jìn)進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化,。 三個(gè)心法與營銷路徑柚子妹通過朋友圈轉(zhuǎn)化,最高紀(jì)錄為3天賣出10000斤柚子,,經(jīng)過剖析后,,我總結(jié)了三個(gè)心法:人設(shè)+社群團(tuán)購+營銷路徑。除了朋友圈塑造人設(shè),,還有其他方式可以塑造人設(shè),,在以往的文章中我有講到,此處不再贅述,。 在轉(zhuǎn)化方面,,尋求高效轉(zhuǎn)化,需要通過批量成單,,柚子妹就是通過社群團(tuán)購,,利用羊群效應(yīng)使得很多觀望者也購買了產(chǎn)品,由于柚子妹的社群團(tuán)購案例可以單獨(dú)拆解成一篇文章,,我會在之后的文章進(jìn)行拆解講述,。 在營銷路徑方面,有柚子妹通過三步文案進(jìn)行階段式鋪墊:預(yù)熱-發(fā)售-售罄 預(yù)熱的目的是告訴用戶即將做一個(gè)什么活動,,屬于推廣類的,,而通常的朋友圈廣告植入生硬,不符合朋友圈生態(tài),,而柚子是這么做的,,通過日常場景代入,以調(diào)侃式的口吻,,來軟性地傳遞給用戶一個(gè)信息:即將賣貨,,并且進(jìn)行了價(jià)格錨點(diǎn),有個(gè)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念叫做“心理賬戶”,,也就是讓用戶產(chǎn)生“值了”的感覺,。 在發(fā)售階段,,柚子妹做了兩個(gè)動作:曬單促購,保證品質(zhì),,但也是利用了場景代入,,符合朋友圈的調(diào)性,在降低他人的反感度的同時(shí),,還向用戶傳遞了柚子妹注重品質(zhì)的信息,,打消未購買者對于產(chǎn)品品質(zhì)的疑慮 最后在售罄階段,,柚子妹通過即將售止的朋友圈,,制造了一種緊迫感,最后促進(jìn)一波購買,,并且給予下一次售賣的期待,。 循環(huán)復(fù)購的邏輯:三個(gè)售后要點(diǎn)利用朋友圈實(shí)現(xiàn)循環(huán)復(fù)購的核心為增強(qiáng)與用戶的緊密聯(lián)系,還有三個(gè)要點(diǎn):加強(qiáng)售后服務(wù),,維持人設(shè)形象,、低階產(chǎn)品低價(jià)轉(zhuǎn)化。 柚子妹的售后服務(wù)并不一定要以產(chǎn)品為系帶,,更多的是人文關(guān)懷,,比如借由用戶的朋友圈,了解近況后,,進(jìn)行生活化的話題閑聊,,增進(jìn)聯(lián)系。 還展示自己除了賣貨外的其他特質(zhì),,比如才藝展示,,書法作品展示等等,我從這個(gè)點(diǎn)延展出去思考:還可以把自己的興趣愛好展示出來,,比如登山照片,、泡圖書館照片等等,尋找與用戶間的共同點(diǎn),。 另外,,柚子妹在發(fā)布高價(jià)產(chǎn)品前,會先用低階低價(jià)的產(chǎn)品作為鋪墊,,降低用戶接觸的門檻,。 |
|