為了方便大家以后學(xué)習(xí),，學(xué)員問過問題，共過百個,，其中包括了運(yùn)營,、直通車、美工,、推廣,，現(xiàn)在終于是完成了。其中包括了大部分各位平時問我的問題,，每個問題老司機(jī)我不是用一句話就去回復(fù)的,，而是針對每個問題我都舉例說明詳細(xì)解答了，方便大家理解,。

1. 現(xiàn)在單個商品直通車花費(fèi)1400元左右,，點(diǎn)擊花費(fèi)1元，每天自然訪客在1000左右,，精品櫥窗曝光在4萬左右，同款的商品,，數(shù)據(jù)分析每天有手淘首頁2000左右訪客,，我的就幾十個,，如何增加手淘首頁訪客？

答：結(jié)合你的情況,，我建議你加大直通精選人群和手淘定向推廣兩個投放力度,。

手淘猜你喜歡和手機(jī)淘寶消息中心，這兩個流量入口流量很大,，也是商家通過直通車可以獲得手淘流量的主要途徑,，建議你可以根據(jù)自己寶貝的行業(yè)特征靈活設(shè)置投放比例。

精選人群投放要重點(diǎn)關(guān)注：購買過,，收藏過,，瀏覽過寶貝，放過購物車,，領(lǐng)過店鋪優(yōu)惠券這些人群面前,，這類人群都是對店鋪的潛在顧客，寶貝的收藏加購增加如果轉(zhuǎn)化率能保證,，后續(xù)排名靠前自然流量也會慢慢遞增,。

手淘大部分流量入口都只針對類目小二和達(dá)人精選商品推薦，對于商品有以下要求：

店鋪有清晰的定位調(diào)性,，原創(chuàng)設(shè)計(jì)風(fēng)格較強(qiáng),，比較有特色或者小眾人群的風(fēng)格。

2. 我前段時間一天有50單以上的成交,，前天開始變成30多單了,，昨天變成了10幾單了，怎么會出現(xiàn)這個情況,？

答：銷量變化一般跟訪客量和轉(zhuǎn)化率變化有關(guān),，你得查一下是這兩個的哪個因素變化導(dǎo)致出現(xiàn)了你這個情況。如果是由于訪客量下降導(dǎo)致的,，那你得找出是你店鋪哪個寶貝或哪些寶貝（主要是你店鋪的熱銷品）帶動了全店的訪客量下降,，找到這個寶貝后重點(diǎn)給這個寶貝補(bǔ)銷量，通過直通車,、鉆展,、淘客等都可以；如果是轉(zhuǎn)化率下降導(dǎo)致的,，查看店鋪中熱賣寶貝的評價(jià)和“問大家”里有沒有嚴(yán)重的負(fù)面評價(jià),，在“問大家”里用大號且字?jǐn)?shù)多的回答一般會排在前列；從時間上還有要分析你的這個寶貝是否是快過季了,，行業(yè)整體銷量是不是開始下滑了,。最后看一下店鋪DSR評分、售后服務(wù)指標(biāo)有沒有下降明顯，這些需要維護(hù)好,。

3. 我一個新推起來的爆款每天銷量600~700,，還在新品期，報(bào)聚劃算,，會打亂商品上升趨勢,？

答：聚劃算的預(yù)熱期間產(chǎn)品沒有銷量，會嚴(yán)重影響活動結(jié)束后的產(chǎn)品權(quán)重,，雖說聚劃算活動計(jì)入權(quán)重,，但這個權(quán)重和平銷權(quán)重相比，幾乎可以忽略不計(jì),。

4. 我對寶貝上下架時間規(guī)則不太懂,，能不能幫我說一下大概的情況？我們做女式衛(wèi)衣的,，現(xiàn)在上架都是美工做好圖片后,，客服就上架了，沒有做過優(yōu)化,，也不知道怎么優(yōu)化,。

答：上下架有幾個要求，一是七天分批上架,，每天上架時間在本類目流量最高峰后的15-30分鐘內(nèi)上架,，一天如果有多個寶貝上架，上架時間間隔要超過15分鐘,；淘寶搜索同個頁面最多展示同個店鋪的兩個寶貝和同款產(chǎn)品的四個寶貝,，這就要求自己寶貝在不同流量時間段分布，并通過生意經(jīng),、看店寶等查出同款競品的上下架時間,，避開優(yōu)秀競品；好的運(yùn)營一般會自己做個表格,，把同行同款或相似款競品的上下架時間排列在表格上,，并把自己的寶貝的時間也列出來，這樣就可以優(yōu)化自己的上下架時間,；櫥窗推薦的寶貝淘寶會優(yōu)先展示,，這里的優(yōu)先是指在其他因素同等的前提下相對于沒有櫥窗推薦的寶貝，我們要做的就是將臨近下架的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦,，并盡量優(yōu)先推薦銷量高的寶貝,，這樣可以對這個寶貝進(jìn)行權(quán)重的疊加，排名會更加靠前,。

5. 我是直通車新手,，家居企業(yè)店,，我想問關(guān)鍵詞怎么出價(jià)的？本來我想?yún)⒖几偁帉κ值某鰞r(jià)的,，但是不知道哪里看,，現(xiàn)在就是不知道怎么樣正確出價(jià)，一味的出價(jià)太高有點(diǎn)吃不消,。

答：前提是先直通車測好款和推廣創(chuàng)意圖。大賣家上來就把大詞卡到首頁前幾位,，因?yàn)榍皫孜坏恼宫F(xiàn)和點(diǎn)擊比較高,，可以迅速提高質(zhì)量分，快速培養(yǎng)詞的權(quán)重,，這樣大手筆非常消耗資金,，也有省錢的大賣家在流量最高峰重點(diǎn)投放，其余時間降低折扣,，一般第二天質(zhì)量分就會大升,，第三天開始慢慢調(diào)低出價(jià)，這樣權(quán)重上升了,，然后在計(jì)劃中添加這些詞的拓展詞,，因?yàn)榛A(chǔ)權(quán)重好，新加的詞質(zhì)量分會比較高,；中小賣家前提也和上述一樣,，然后選擇精準(zhǔn)長尾詞而非熱詞，開始出價(jià)由低到高（但要高于行業(yè)平均出價(jià)的20%）,，在這過程中篩選出質(zhì)量分好的關(guān)鍵詞,，設(shè)置好時間折扣和投放地域，盡量讓排名保持在第三頁,，然后慢慢優(yōu)化質(zhì)量分后再提價(jià)卡到首頁,，要求每天隨時觀察，根據(jù)展現(xiàn)及點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)定時調(diào)價(jià),，調(diào)價(jià)幅度一兩毛就行,，直到該關(guān)鍵詞接近理想投放效果。

6. 我是做女裝的賣家,，您一直在說優(yōu)化主圖,，我不知道該怎么優(yōu)化，是不是做得跟別人不一樣一些,，還是寫一些文字上去顯得有賣點(diǎn),？我都是攝影師拍攝后美工修圖后就用上了，還有創(chuàng)意圖怎么做呢,？

答：主圖非常重要,，除了影響點(diǎn)擊以外,，在手機(jī)端的5張主圖對轉(zhuǎn)化的影響甚至高于詳情頁。所以在修改主圖的過程中,，有幾個步驟,，第一個步驟，我們需要類目勘察,，也就是說搜索你這個類目最大的詞,，我們要看一下手機(jī)端口，現(xiàn)階段排名前20位的主圖,，到底從風(fēng)格角度,，還是從整個主圖排版角度，是否跟別人類目是相符的,，到底是需要簡潔大方,，還是需要一些功能性描述，在上下競品當(dāng)中,，價(jià)格性的區(qū)隔賣點(diǎn),，所以第一步要根據(jù)類目屬性來判別，到底我的主圖有什么風(fēng)格,，什么樣的色系,，在上下競品當(dāng)中，色系一定要區(qū)隔,，跟別人不一樣,， 第二步，根據(jù)你現(xiàn)在類目屬性的特點(diǎn),，我們需要把現(xiàn)在圖片進(jìn)行優(yōu)化,，比如主圖制作要干凈利落，一個圖中只放一件商品,，圖片要飽滿清晰,；功能性寶貝主圖上寫明賣家最在意的賣點(diǎn)，建議文字在左,，圖片在右,，切忌牛皮癬和雜亂無主題的信息；有優(yōu)質(zhì)附加服務(wù)的寶貝主圖上要體現(xiàn),，比如順豐包郵,、上門安裝等；如有促銷優(yōu)惠價(jià)格的寶貝把優(yōu)惠體現(xiàn)在主圖上,，讓價(jià)格與產(chǎn)品性能形成鮮明對比,，讓買家判斷產(chǎn)品的性價(jià)比；有條件的賣家請用直通車先測主圖,，選擇手機(jī)端點(diǎn)擊率超過1%的主圖,；最笨的辦法就是參考同行優(yōu)秀賣家的主圖設(shè)計(jì),，最好多些主圖參考。

7. 直通車質(zhì)量分怎么養(yǎng)起來,？是不是先養(yǎng)長尾詞,，然后等長尾詞質(zhì)量分達(dá)到10分后，再把熱詞的質(zhì)量分往上拉,？

答：你要明確你主推這款寶貝的核心詞,，比如小紅想買一條韓版破洞牛仔褲，那核心詞是牛仔褲呢還是破洞牛仔褲,？顯然后者更精準(zhǔn),，當(dāng)然起初并不是越精準(zhǔn)越好，精準(zhǔn)是要以該詞本身有高展現(xiàn)量作為前提的,，明確了這個核心詞后，你首先要做的就是選用這個核心詞延伸到長尾詞,，比如破洞牛仔褲高腰,、破洞牛仔褲直筒、破洞牛仔褲秋冬等,，這是養(yǎng)詞的邏輯,。確定好詞后便從點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,、收藏加購量來下手提高質(zhì)量分,。

8. 低價(jià)沖銷量后，現(xiàn)在這款寶貝搜索流量提升起來了,，人氣量也大起來了,，除了雙休外差不多一天有7.80單，現(xiàn)在我可以提價(jià)嗎,？還是增加SKU呢,？新增加的SKU有沒有什么要求？

答：兩種都可以操作,，我本人更傾向于后者,，為什么呢？價(jià)格是一個很敏感的因素,，提價(jià)必須在穩(wěn)定銷量的基礎(chǔ)上,，比如你每天都有100單以上的平銷，而且你的提價(jià)必須是穩(wěn)步階梯上升的,，如果提價(jià)后感覺銷量跟不上了又降價(jià),，那就嚴(yán)重傷了已下單的客戶的心.新增加SKU有什么要求呢？要求體現(xiàn)出價(jià)格為什么高了的賣點(diǎn),，比如套餐版,、升級版,、總裁版、名媛版等,，并在詳情頁盡可能的突出這個賣點(diǎn),。還有不建議價(jià)格提高很多，畢竟價(jià)格區(qū)分買家人群,。

9. 我是一個做了半年網(wǎng)店的新手,，很多人說人氣排名什么的，我想問人氣排名是依據(jù)什么排名的,？主推一款新品怎么提高人氣排名呢,？

答：點(diǎn)擊、瀏覽時長,、收藏,、加購物車、成交,、老顧客回訪回購等因素都是人氣權(quán)重的判斷維度,，說到底就是買家對寶貝的喜歡程度，買家越喜歡,，人氣排名就越高,，如果沒有違規(guī)操作的情況下人氣權(quán)重通常是向上遞增累積的，所以為什么大賣家的不愁人氣權(quán)重,。新品如何提高人氣權(quán)重呢,？首先是優(yōu)化一個好的標(biāo)題來提高搜索展現(xiàn)量（不會優(yōu)化就靠仿，之前在朋友圈有發(fā)過）,；二是優(yōu)化主圖提高點(diǎn)擊率（在一堆圖片中能夠脫穎而出的）,；三是將新品關(guān)聯(lián)到店鋪內(nèi)有固定流量的所有老品詳情頁里及店鋪首頁；四是讓利誘導(dǎo)老客戶回來收藏加購,，朋友圈返現(xiàn)購買等,；五是開直通車，用較高展現(xiàn)的精準(zhǔn)長尾詞,；六是每天必須發(fā)微淘,，并找大量淘寶達(dá)人推薦到社區(qū)；七是做好客服管理,，給客服一定的讓利權(quán)限,，至少一定要讓一半的咨詢者收藏或加購，這也作為客服業(yè)績的考核指標(biāo),。

10. 關(guān)鍵詞的搜索量上漲 會影響此關(guān)鍵詞的直通車點(diǎn)擊率嗎,？

答：直通車和搜索都是同一個流量入口，或者說直通車本身就是搜索的一種,，只不過是付費(fèi)搜索,。所以直通車和搜索本身就會互相稀釋,。當(dāng)你產(chǎn)品的免費(fèi)流量可以維持你目前的坑位位置時，這時就應(yīng)該減少直通車流量,，當(dāng)然在打仗期間為了抑制對手流量另當(dāng)別論,。