社群的含義社群是關系連接的產物,,而關系要經過媒介才能連接。媒介在進化,,關系的連接方式也一直在變,。傳統(tǒng)的社群形式大多都受時空限制,社群的直接溝通也相應受到局限,。不同社群之間溝通的媒介在歷史上曾經有書信,、電報、廣播,、呼機,、電話、郵件,、聊天室,、QQ群。社群形態(tài)其實一直都存在,,但基于連接方式的限制,,其發(fā)展被地理空間所約束。隨著移動互聯網的快速發(fā)展,,電腦端轉移到移動端,,基于互聯網的通信手段開始普及,受地理空間限制的社群關系開始逐步跨越時空,,進入了虛擬空間連接的階段,,如微信的出現使得社群組織開始擺脫這些限制,可以讓社群組織互動更容易,、管理更容易,。這是社群興起和火爆的主要原因。 社群的構成要素同好——社群成立的前提 社群構成的第一要素一一同好( Interest),,它是社群成立的前提,。所謂“同好”,,是對某種事物的共同認可或行為。我們?yōu)榱耸裁炊鄣揭黄??最重要的是一起做什么,。任何事物沒有價值就沒有存在的必要。正如國內以自律為榮的最大女性社群“趁早”,,在社群活動中所提到的那句話:“為了找到同類,,我們造了一個世界?!?/p> 這些同類,,可以基于某一個產品而聚集到一起,如蘋果手機,、錘子手機,、小米手機;可以基于某一種行為而聚集到一起,,如愛旅游的驢友群,,愛閱讀的讀書交流會;可以基于某一種標簽而聚集到一起,,如星座,、某明星的粉絲;可以基于某一種空間而聚集到一起,,如某生活小區(qū)的業(yè)主群;可以基于某一種情感而聚集到一起,,如老鄉(xiāng)會,、校友群、班級群,;可以基于某一類“三觀”而聚集到一起,,如“一個人走得快,一群人走得遠”的BetterMe大本營,。 結構——決定社群的存活 社群構成的第二要素一一結構( Structure),,它決定了社群的存活。很多社群為什么走向沉寂,?那是因為最初就沒有對社群的結構進行有效規(guī)劃,,這個結構包括組成成員、交流平臺,、加入原則和管理規(guī)范,。這四個組成結構做得越好,社群活得越長,。 組成成員:發(fā)現,、號召起那些有“同好”的人抱團形成金字塔或者環(huán)形結構,,最初的一批成員會對以后的社群產生巨大影響; 交流平臺:要有一個聚集地作為日常交流的大本營,,目前常見的有QQ,、微信、YY等,; 加入原則:社群有了元老成員,,也建好了平臺,會有更多的人慕名而來,,那么就設置一定的篩選機制作為門檻,,一來保證社群質量,二來會讓加入者由于加入不易而格外珍惜這個社群,; 管理規(guī)范:社群人越來越多,,就必須要管理。所以,,一要設立管理員,,二要不斷完善群規(guī)。 輸出一決定社群的價值 社群構成的第三要素一輸出( Output),,它決定了社群的價值,。 持續(xù)輸出有價值的東西則是考驗社群生命力的重要指標之ー。例如,,拆書幫用拆書法輸出高質量的讀書筆記,,形成了國內獨具特色的讀書社群;秋葉PPT社群以持續(xù)高質量的PPT作品,,在新浪微博上時常引起大量轉發(fā),,形成國內知名的職場教育品牌。 所有的社群在成立之初都有一定的活躍度,,但若不能持續(xù)提供價值,,社群的活躍度會慢慢下降,最后淪為廣告群,。沒有足夠價值的社群遲早會被解散,,也有一些人會屏蔽群,再去加入一個新的群或選擇創(chuàng)建一個新群,。 為了防止以上情況的出現,,優(yōu)秀的社群一定要能給群員提供穩(wěn)定的價 值,如堅持定期分享,、某些行業(yè)群定期可以接單等 所以,,“輸出”還要衡量群員的輸出成果,好的社群里所有的成員都有不同層次,、不同領域的高質量輸出,,能夠釋放出更強大的能量,。 運營一決定社群的壽命 社群構成的第四要素一一運營( Operate),它決定了社群的壽命,。不經過運營管理的社群很難有比較長的生命周期,,一般來說,從始至終通過運營要建立如下“四感” ①儀式感,。如加入要通過申請,、入群要接受群規(guī)、行為要接受獎懲等,,以此保證社群規(guī)范,。 ②參與感。如通過有組織的討論,、分享等,,以保證群內有話說,有事做,,有收獲的社群質量,。 ③組織感。如通過對某主題事物的分工,、協作,、執(zhí)行等,以此保證社群的戰(zhàn)斗力,。 ④歸屬感,。如通過線上線下互助、活動等,,以此保證社群的凝聚力,。 |
|