在中國(guó),，歷來(lái)就有“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，見(jiàn)人說(shuō)人話,，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,，見(jiàn)到不人不鬼的說(shuō)胡話”的說(shuō)法，那么,，在 職場(chǎng) 中的關(guān)鍵時(shí)候,，怎么才能做到不說(shuō)錯(cuò)話，應(yīng)該怎么去說(shuō)話呢?身在職場(chǎng),，要想讓領(lǐng)導(dǎo)和同事及下屬都認(rèn)可你,，并尊重你，讓自己說(shuō)話有分量，就應(yīng)該懂得巧妙的談話技巧,，關(guān)鍵時(shí)候說(shuō)該說(shuō)的話才能解決問(wèn)題,。

職場(chǎng)必殺技-有效的職場(chǎng)溝通技巧

1.上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型:我馬上處理

冷靜、迅速的做出這樣的回答,，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率,、聽(tīng)話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快,。夜里睡不好的時(shí)候,，還可能遷怒到你頭上呢!

2.傳遞壞消息要婉約

當(dāng)遇見(jiàn)壞消息的時(shí)候，要記得婉約的方式表達(dá),，比如:我們似乎碰到一些狀況,。這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者更容易接受，也不會(huì)讓事態(tài)變得更加嚴(yán)重,。你剛剛才得知,，一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里 報(bào)告 這個(gè)壞消息,，就算不干你的事,，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，這樣很容易引發(fā)誤會(huì),，甚至?xí)o(wú)名挨罵，所以要淡定的回報(bào)一些危機(jī)情況,，反而會(huì)彰顯你良好的素質(zhì)和處理事情的能力,。

3.說(shuō)服同事幫忙

請(qǐng)別人幫忙也是存在技巧的，不要低三下四,，但也要讓對(duì)方?jīng)]有回絕的理由,，戴高帽是每個(gè)人都喜歡的一種被表?yè)P(yáng)方式，你可以嘗試“這件事沒(méi)你不行”的方式來(lái)邀請(qǐng)和請(qǐng)求,，一定會(huì)被答應(yīng),，而且會(huì)收到好的效果，也不會(huì)讓人尷尬,。

4.當(dāng)你不知道某個(gè)答案的時(shí)候

當(dāng)你不知道某個(gè)答案的時(shí)候,，要學(xué)會(huì)巧妙的回避，可以用:“讓我再認(rèn)真的想一想,，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎”的方式來(lái)緩解,，通過(guò)了解之后再給對(duì)方明確的答覆。

5.恰如其分的討好

許多時(shí)候,，你與高層要人共處一室,，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過(guò),，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī),。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行 公事,，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛,，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象,。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān),，而又發(fā)人深省的話題,。問(wèn)一個(gè)大 老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候,，你不僅獲益良多,，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

6.表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神

當(dāng)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候要不著痕跡,，不用刻意,，但能夠在言辭中得到肯定，可以用“某某的主意真不錯(cuò)”來(lái)表達(dá),，一是表明了自己的立場(chǎng),，而且也能充分的展現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)精神，深得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和贊賞,，不需要時(shí)刻把自己的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感放在嘴邊,，否則也會(huì)令人反感。

講話是一門(mén)藝術(shù),，其中也有很深的學(xué)問(wèn),，一個(gè)懂得如何去講話的人，說(shuō)到點(diǎn)子上的關(guān)鍵言辭,，才可能起到預(yù)期應(yīng)有的效果,，學(xué)會(huì)說(shuō)話，尤其是關(guān)鍵時(shí)候的講話技巧,，對(duì)職場(chǎng)人士是十分有幫助的,。

如何提升職場(chǎng)溝通能力

1、多讀

所謂多讀就是要博覽群書(shū),，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看,，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的 經(jīng)驗(yàn) 并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ),。

2,、多看

所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影,、看報(bào)紙,、看雜志來(lái)獲取當(dāng)今社會(huì)的 熱點(diǎn) 信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話茬，從而找到共同感 興趣 的話題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去;

3,、多寫(xiě)

所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆(毛)字,、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的 書(shū)法 和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中 文化 品位,，從而為溝通打下印象基礎(chǔ),。

4、多動(dòng)

所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng),，如聚會(huì),、講座、瑜伽,、游泳,、球類(lèi) 活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。

5,、多思

所謂多思就是勤思考,，通過(guò)思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應(yīng)變能力,，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂,，妙語(yǔ)連珠。

筆者在自己的另一篇文章中用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言概括了提高溝通能力的方法,。指出我們不僅僅需要以上在日常生活中所要保有“五多”,，同時(shí)也需要我們保持良好心態(tài)及團(tuán)隊(duì)能力。

職場(chǎng)溝通技巧

1,、不批評(píng),、不責(zé)備、不抱怨,、不攻擊、不說(shuō)教

批評(píng),、責(zé)備,、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,，只會(huì)使事情惡化,。

2、講出來(lái)

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受,、感情,、痛苦、想法和期望,，但絕對(duì)不是批評(píng),、責(zé)備、抱怨、攻擊,。

3,、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”,。

4,、互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí),，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,，否則很難溝通。

5,、情緒中不要溝通,，尤其是不能夠做 決定

情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清,，也講不明,，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性,，如:吵的不可開(kāi)交的夫妻,、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性,、沖動(dòng)性的“決定”,，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

6,、不說(shuō)不該說(shuō)的話

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出,，駟馬難追”,、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃,、口無(wú)遮攔,，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣,。

7,、覺(jué)知

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要,。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話,、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),，最好的 辦法 是什么?!“我錯(cuò)了”,，這就是一種覺(jué)知,。

8、理性的溝通,，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果,，所以,，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

9,、說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起,，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑,，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地,，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事,。

10、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,，可解凍,、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句:我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器,，重新面對(duì)自己,，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里,，人最在意的就是?我?,，如果有人不尊重我、打壓我,、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),，即使是親如父子，都可能反目成仇,，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么,，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!

11,、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成

12,、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),，就要等待,，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然,，不要空等待成果就會(huì)從 天下 掉下來(lái),，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,，或舍本逐末,，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有,。

13,、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,，化不可能為可能,。

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