國內(nèi)電動汽車行業(yè)飛速發(fā)展的過程中,，總是會帶來一些“小驚喜”或“大驚嚇”,。層出不窮、設(shè)計新穎的國產(chǎn)電動汽車,，讓人們對其未來抱有期待,。但頻發(fā)的負(fù)面事件,，比如融資不利、車輛缺陷等卻又為國產(chǎn)電動汽車的發(fā)展蒙上一層陰影,。就在近段時間,，一輛蔚來ES8成為了業(yè)界和人們關(guān)注的焦點。

這輛蔚來ES8在行駛過程中被用戶選擇系統(tǒng)升級,，結(jié)果導(dǎo)致前者在繁華的長安街滯留1小時,。而在系統(tǒng)升級過程中，這輛車處于“癱瘓”狀態(tài),，不僅無法行駛,，甚至就連車窗都無法搖下來！雖然蔚來隨后針對此熱門事件給予了回應(yīng),，但人們還是有所疑問：汽車系統(tǒng)升級到底與人們習(xí)以為常的手機系統(tǒng)升級,，有什么不同？

從傳統(tǒng)4S店升級到遠程OTA升級,，升級方式大變樣

系統(tǒng)升級——OTA（Over-the-Air Technology）,，是指通過網(wǎng)絡(luò)升級軟件或者固件系統(tǒng)。而汽車的系統(tǒng)升級,，其實是經(jīng)歷了一個快速嬗變的過程,。在國內(nèi)汽車行業(yè)興起之初，需要升級的汽車系統(tǒng)往往是車載智能系統(tǒng),、導(dǎo)航等,。汽車廠商為了保障自身的利益，要求車主必須到4S店進行系統(tǒng)和軟件的升級,。這樣的過程不僅繁瑣,，且收費較高、用戶體驗較差,。

而在近年來,，隨著車聯(lián)網(wǎng)的興起,、電動汽車的增多，很多汽車都搭載OTA,，即遠程系統(tǒng)升級功能,。通過遠程對汽車系統(tǒng)及軟件升級，用戶不用再前去4S店,，在有網(wǎng)絡(luò)的地方即可完成升級,，省時又省力。尤其是電動汽車,，其核心三電技術(shù)全部要依靠代碼和運算程序作為載體來實現(xiàn)工作,。因此,，包括動力系統(tǒng)、駕駛系統(tǒng),、電池系統(tǒng),、車載互聯(lián)系統(tǒng)在內(nèi)的所有項目都可進行OTA。

升級方式的大變樣,，其實也是汽車行業(yè)迅猛發(fā)展的集中體現(xiàn)之一,。OTA升級方式的逐漸普及，不但能夠降低成本,，也能帶來更好的體驗,，是汽車智能化時代的必然之舉。

周期,、體驗,、安全等皆不同，汽車系統(tǒng)升級需受重視

但是汽車系統(tǒng)升級,，也并不是那么簡單的事兒,。蔚來此次出現(xiàn)的負(fù)面事件，就證明目前的汽車OTA還有很大的進步空間,。尤其是與手機系統(tǒng)升級相比,，汽車系統(tǒng)升級有許多掣肘。比如在周期上,，手機每隔一段時間就有會小版本,、大版本的不同更新，去優(yōu)化用戶體驗和流暢程度等,。而汽車系統(tǒng)升級的周期較長，會將此前出現(xiàn)的問題盡可能地解決,，才發(fā)布最新版本,。

在體驗上，手機的新系統(tǒng)一般會帶來更好的體驗,，但汽車的新系統(tǒng)卻有可能并非如此,。在新版本之下，汽車的動力輸出,、駕駛感受,、人機互動等，都有可能發(fā)生大變化,，或許會讓用戶有不適的體驗,。在安全層面，手機系統(tǒng)升級毫無壓力,，但汽車系統(tǒng)升級卻關(guān)乎人們的人身安全,。比如OTA升級出現(xiàn)在行駛過程中,，很容易就會帶來安全風(fēng)險——此次蔚來ES8事件就存在安全問題。如果在行駛時汽車系統(tǒng)通過重啟方式升級,，將是非常危險的,。

與手機系統(tǒng)升級的多種不同,，決定了汽車系統(tǒng)升級必須受到高度重視。不管是在研發(fā)系統(tǒng)新版本時,，還是優(yōu)化升級時間及地點,，都必須合乎邏輯，也更符合車主的習(xí)慣,。

加強監(jiān)管,，讓汽車系統(tǒng)升級不再游走在灰色邊緣

汽車系統(tǒng)升級的另一個問題，是很多電動汽車廠商將升級后的功能當(dāng)做賣點和噱頭,。比如某家電動汽車廠商,，就在PPT中提到隨著系統(tǒng)升級，將會放開7大控制器的13大功能模塊,，讓汽車變得更智能,。

但這樣的做法，其實只是游走在灰色邊緣地帶——單純做出保證,，卻沒有具體的升級日期,，也沒法確定升級后的具體成效和體驗。對車主來說,，有著潛在的風(fēng)險,。

隨著電動汽車銷量的暴增，不能再對系統(tǒng)升級的無序保持放任態(tài)度,。相關(guān)部門需要加強監(jiān)管,，讓系統(tǒng)升級也有法可依。這樣一來,，一旦出現(xiàn)問題,，就可以追究相關(guān)汽車廠商的責(zé)任。由此,，也能讓電動汽車的體驗變得愈來愈好,。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）