【羅玲專欄】

寒假就要來了,，

學會三招溝通法寶,，有效陪伴孩子

原創(chuàng)作者|羅玲（綠城教育集團）

每逢假期開學第一天，我朋友圈里的家長們常常一片歡騰,。家長們曬鮮花,，曬紅酒、曬咖啡和美食,，慶祝熊孩子終于上學了,，自己再也不用辛苦陪伴了。真不知道孩子在家的短短的假期里,，家長們遭遇了什么,，導致他們竟然如此慶祝孩子的返校。

有家長說，熊孩子在家里你叫他干什么,，他就是不干什么,。自己在公司里管理幾百號人也沒有這么累。還是把熊孩子交給老師吧,。

還有家長抱怨說,，假期孩子在家里，就知道吃飯,、睡覺、打游戲,，家長怎么說話都不肯聽,，即使僅僅叫起來吃早飯也是一再叫不動啊,！

老師們也反應,，只要一過個長假，孩子們原本在學校已經(jīng)形成的好習慣又會消失殆盡,，甚至一個假期又回到“解放前”,。

這也就是有些教育專家說的“5+2=0”的教育現(xiàn)狀了。

是啊,，假期那么長,，學會一些溝通技巧，做好親子有效溝通,，用好假期,，讓假期成為孩子成長的加油站，讓“5+2=0”變成“5+2＞7”,，確實很重要,。

第一招,，溝通前，傾聽是關(guān)鍵,，家長首先要學會“聽”,。

我們來比較兩個字大家就明白“聽”的訣竅了。我本人很喜歡繁體的“聽”字,，即“聽”,。這個字的左半邊告訴我們，要做好聽,，首先要用耳朵,，并且耳朵處于王者的地位。右邊是“道德”的“德”的半邊，它告訴我們,，一個人是否善于傾聽,，關(guān)乎一個人的德行，不僅親子間如此,，夫妻間,、同事間、上下級間,、世界上所有的溝通都是如此,。并且右邊中間一個“目”、右下角一個“心”,，告訴我們,，溝通時要用眼睛看著對方，要用心傾聽,。這么好的一個字,，現(xiàn)在簡化成了一個口字旁的“聽”，著實可惜,。而現(xiàn)在我們很多人很好的詮釋了這個“口”字旁的“聽”,，尤其是在聽自己最親近的人說話的時候，常常是對方還沒開口說兩句,，我們就開始接話,，并且成“斤”的話就還回去了。長此以往,，別人哪里還有跟你溝通的欲望呢,！

記得有一次學校在做親子溝通課程的時候，幾百個家長和孩子在一起通過體驗式的活動學習有效溝通的方法,，效果很不錯,。青春期的孩子，原本很多人已經(jīng)不喜歡跟爸爸媽媽說話了,，那天活動當場很多孩子和家長抱頭痛哭,，親子之間的堅冰似乎打破了。學校少先隊大隊長——一個老師和家長們眼里特別優(yōu)秀的孩子在分享的時候說：爸爸媽媽,，其實我們很多時候是想跟你們說話的,，我們也很想聽聽你們的意見?？墒俏覀兠看芜€沒有說完一句,，你們就開始嘮叨十句八句了，我們接下來就什么都不想說了……

不會傾聽,，有時會傷人傷己,。

網(wǎng)上曾傳過這樣一個故事,。媽媽給了兩歲的孩子兩個蘋果，口渴了,，媽媽叫孩子拿一個蘋果給自己吃,。孩子在一個蘋果上咬了一口，放在旁邊,，又在另一個蘋果上咬了一口,。媽媽看到這里心里特別難過，她認為孩子是那么自私,，兩個蘋果都咬了后,，媽媽就不能吃了?？墒墙酉聛砗⒆舆f給媽媽一個蘋果,，說：“媽媽，你吃這個吧,，這個更甜,！”——原來,，孩子每一個蘋果咬了一口,，是想嘗一嘗哪個更甜，他要把更甜的給媽媽,。

讓我們學會等一等,，聽聽孩子怎么說，也許會有意想不到的驚喜,。

第二招,，學會“說”,。

首先要把話說清楚。

很多家長會不服氣,，公司管理那么多人,，我們跟個小屁孩說個話會說不清楚嗎？

我經(jīng)常會給人上一些關(guān)于溝通的課程,。我喜歡做一個撕紙游戲,。

游戲是這樣的：

1、給每位學員發(fā)一張紙,，要求大家閉上眼睛,，全過程不許問問題。

2,、教師發(fā)出單項指令：

——把紙對折

——再對折

——再對折

——把右上角撕下來,，轉(zhuǎn)180度,，把左上角也撕下來

——睜開眼睛，把紙打開,。

以上一共只有五個步驟,，并且指令很簡潔，想想應該是每個人都能聽懂,?？墒墙Y(jié)果我們會發(fā)現(xiàn)五花八門的各種答案。

學員們就會有很多的分享,。有人說“沒有說清楚紙要橫著拿還是豎著拿”,，有人說“每一次對折也要說清楚是橫著還是豎著”，還有“要說清楚是向左還是向右轉(zhuǎn)180度”,，還有人說“要允許我們問問題”等等,。試想一下，我們作為父母,，跟孩子溝通的時候是不是也是這樣呢,？我們以為問題很簡單，不懂雙向溝通的重要性,，不許孩子問問題,。我們以為自己已經(jīng)講得很清楚了，甚至還會抱怨孩子“你怎么這么笨呢,，這么簡單都聽不懂”,。而更不要說即使我們已經(jīng)講清楚了，孩子的認知和我們的認知不在一個水平線上,，他們的理解也會有偏差,。想想我們自己說都沒有說清楚，為什么要求孩子一定要給我們想要的唯一的答案呢,！

其次,，借助其他溝通方式，將話說得孩子更愿意聽,，溝通更有效,。其實，人與人之間的溝通要通過語言,、文字和身體語言等手段實現(xiàn),。研究發(fā)現(xiàn)，溝通中,，措辭占7 ％,，音調(diào)占38％，肢體語言（表情,、動作,、姿勢等）占 55％,。其中，語言信息量不大,，僅占7%,；而溝通中的語音語調(diào)等占38%；身體信息如表情,、手勢,、體態(tài)等反映并作用于人的潛意識，信息量非常豐富,。所以,，有時對孩子一個真心的微笑，摸摸頭,、拍拍肩,，甚至一個熱情的擁抱，早已勝過千言萬語,。

還可以借助禮物或者信件為媒介,，使溝通達到最佳效果。有時候,，我們會發(fā)現(xiàn)我們說一遍對孩子沒有用,，再說多了孩子又嫌我們嘮叨，他們又不喜歡聽了,。我本人和孩子溝通,，有時會用上“寫信”這種方式,。我的寶貝在青春期的時候,，我們分居兩地，她稍微有點叛逆現(xiàn)象,，我電話,、QQ、當面溝通等各種方式都用上了,，教育效果都不見起色,。于是我就每周給她寫一封長達幾頁甚至十幾頁的、愛意滿滿的信件郵寄給她?，F(xiàn)在的人都喜歡各種電子,、網(wǎng)絡(luò)溝通，已經(jīng)不怎么寫信了,。孩子收到郵局的信件會比較新奇,，這些信件孩子還可以保存，甚至還會經(jīng)常翻一翻看一看,。果然,，直到現(xiàn)在孩子長大成人了,，這些信件她還會偶爾拿出來看一看，這些信件也成了我們親子共同成長的最好見證和財富,。

第三招,，學會“開放式回應”,，我喜歡稱之為“四步溝通法”。

首先是理解和接納,，這一步要求家長無條件地理解,、接納孩子的情緒。例如學校老師常常會處理一些同學爭吵,、打架的案例,。叫來打架的雙方，他們都很激動,，都認為自己有理,。打人的一方會陳述是什么原因打人了，被打的一方也會認為自己有道理,。其實我們想一想,，即使打人的一方，站在他的角度想一想,，他也有他的理由啊,。

我們常常說“理解萬歲”，其實理解的力量真的是無窮的,。理解不等于支持和認同,，所以，我們不妨先理解和接納孩子的情緒,。理解和接納情緒常用的句式是：“我感覺你很生氣……”“你好像有些不高興……”“你是不是受委屈了……”“你似乎有些矛盾……”孩子感受到你的理解,，才有可能打開話匣子，進入下一步的溝通,。

其次是分享,，先溝通情緒，再溝通事情,。句式一般為“怪不得,，換了誰都會不高興的！”“難怪,，換了誰都會是這種感覺,。”然后再表達好奇,，“在我心里,，你一直是一個友善的孩子,，別人怎么會無緣無故地欺負你呢……”。這個過程父母也可以是講故事的方式,，分享自己的人生經(jīng)驗,。例如孩子早戀了，你可以講故事的方式,，講講自己讀書時候早戀的故事（可以適當虛構(gòu)）,，這時候，孩子會感覺一直高高在上的父親原來也會遇到早戀這樣的成長的煩惱,，一下子就會拉近父子關(guān)系,，激起孩子溝通的欲望。

第三是肯定和引導,。這個階段的溝通句式一般為“謝謝你對媽媽的信任”——這個肯定是萬能的,，可以使孩子感到有問題對你說是對的，孩子將不再關(guān)閉溝通的通道,，一切的溝通將有持續(xù)的可能,。

最后是策劃階段，即引導孩子思考解決問題的方法,。句式一般可以為“那么你現(xiàn)在的感受是……”,，“你現(xiàn)在的想法是……”，“你今后再遇到這樣的事情會怎么做呢,？”到這里,，孩子遇到的問題在你的溝通引導下，自己就學會了解決問題,。

接下來再簡單說說幾種需要注意的不當溝通方式,。

（1）拒絕——我沒有什么可以和你說的，去去去,，沒看我忙著嘛,。

（2）夸大——啊,，你竟然這樣,？這樣下去還得了？

（3）下結(jié)論——我老早說過你改不掉的了,。

（4）重復——啰嗦,，生怕孩子記不住，一說再說,。

（5）擔心別人的看法,。

（6）比較——人家孩子怎么怎么樣。

（7）公開化——家里來了客人或當著別人的面說孩子的不是,，寒假里尤其要注意這一點,。

（8）翻老帳——你看你,，這件事我和你說了多少遍了，你就是不改,。你前天才和我說過要改的,，兩天不到你老毛病又犯了等等。其實孩子的承諾是有有效期的,。1歲以前孩子的承諾有效期是1個小時不到,。2——3歲是2個小時，7歲左右是2天,。高中生的承諾有效期也就是5天左右,。其實我們成人也是有承諾有效期的。

這一點我想做女人的應該很有體會,。比如男人戒煙,，有的人戒了很多次都沒有戒掉。于是有女人就會說一些打擊男人積極性的話,，致使男人永遠無法戒掉香煙,。其實，如果我們了解了這個規(guī)律,，就應該在他承諾有效期還沒有過之前,，及時給予肯定和引導。

比如,，你可以在三天左右告訴老公：

我知道你很難受——理解,、接納。

你辛苦了,，謝謝你,！——肯定、激勵,。

再堅持一下,，你一定會成功的，那時我們怎么怎么樣……描述美好前景,?！龑?/p>

甚至可以給老公買一些可以打發(fā)間的水果、零食,，或者和他看看電影陪伴他度過這個時期,。——支持,、策劃

我相信孩子和老公一樣,，用這樣的溝通方式效果一定會好一些。

（9）動粗——它的反作用效果這里不再多說。

（10）放任——放棄,，實在拿他沒有辦法了,，不管了?！昂昧撕昧?，你上學就好了”。于是出現(xiàn)了文章前面的場景,。

其實,，溝通是一門藝術(shù)，也是技術(shù),。馬上要寒假了,，只要我們用心學習，堅持操練,，一定能夠達到我們想要的溝通效果,，做好有效陪伴。

（本文為羅玲老師原創(chuàng)投稿）