有一句大家都聽(tīng)過(guò)的話:產(chǎn)品是1,營(yíng)銷是0,。 這句話的大體意思是,,產(chǎn)品是根本,營(yíng)銷是輔助,,對(duì)于顧客核心需求是飲食的餐飲行業(yè),,更是如此。 雖然產(chǎn)品永遠(yuǎn)是餐飲店的根本,,但我們不得不承認(rèn),,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,營(yíng)銷就越顯重要——好的營(yíng)銷不僅能輔助產(chǎn)品高效率出售,,還能成為吸引顧客的絕佳手段,。 營(yíng)銷儼然成為了像服務(wù)和環(huán)境般,,餐飲店老板不可忽視的一個(gè)因素。 但對(duì)于大多餐飲人來(lái)說(shuō),,營(yíng)銷是開(kāi)店過(guò)程中最難的東西,,它會(huì)因?yàn)椴惋嬂习宀煌淖龇ǘa(chǎn)生不同的效果。同樣都是做營(yíng)銷,,有的餐飲老板投入巨大,,卻不見(jiàn)回報(bào);有的餐飲老板只用一塊錢,,就做出了百萬(wàn)營(yíng)業(yè)額,。 影響著這一切的原因是什么?我們先不妨看下成功的人是如何做營(yíng)銷的,。 以下這些人,,用一塊錢做餐飲營(yíng)銷的做法簡(jiǎn)直絕了,值得所有餐飲人學(xué)習(xí)借鑒: 做法一:1元解決顧客痛點(diǎn) 有一家快餐店生意一直不錯(cuò),,可在11月份的時(shí)候,對(duì)面開(kāi)了一家羊湯館,,因?yàn)樘鞖庠絹?lái)越?jīng)?,?duì)面羊湯館的生意越來(lái)越好,搶走了這家快餐店很多顧客,。 快餐店老板冥思苦想,,最終想了一個(gè)好辦法:1元錢賣雞湯,以此來(lái)解決顧客吃快餐感覺(jué)冷的痛點(diǎn),。 并且,,在12月底的時(shí)候,顧客已經(jīng)產(chǎn)生了喝雞湯的習(xí)慣,,這家店又緊接推出了新產(chǎn)品雞湯面,,并獲得廣泛好評(píng)。 這個(gè)做法的精妙之處,,就在于要讓顧客來(lái)花這一元錢,,而不是免費(fèi)贈(zèng)送。一元錢雖然不多,,卻比免費(fèi)更容易給顧客帶來(lái)價(jià)值感,,顧客也不容易產(chǎn)生“品質(zhì)不好”的想法。 當(dāng)然,,使用這種方法,,一定要給顧客一個(gè)低價(jià)格的理由,比如這個(gè)老板打出了“12月感恩季,,1元暖心雞湯”的旗號(hào),,這樣顧客才不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格低而感覺(jué)品質(zhì)差,。 做法二:1元特價(jià)菜+抽獎(jiǎng) 有一家餐飲店,生意一直爆好,,其最主要的原因就是它們的一個(gè)營(yíng)銷方式——顧客多花1塊錢就能享受一道價(jià)值25元的菜品,,并且還能進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)。 1元錢買特價(jià)菜,,這個(gè)做法首先給顧客帶來(lái)了很好的印象,;然后顧客抽到的獎(jiǎng)品都是代金券,又能促使顧客進(jìn)行二次消費(fèi),。 這個(gè)做法的精妙之處,,就在于先給顧客帶來(lái)好印象,然后在發(fā)送代金券,,這樣能提高顧客的復(fù)購(gòu)率,。這可比單純地贈(zèng)送代金券的效果要好很多。 當(dāng)然,,使用這種方法,,我們要注意的是,1元的特價(jià)菜,,一定要是成本較低且口味偏大眾的菜品,。 做法三:1元拼單產(chǎn)品 有一家做外賣的餐飲店,生意一直不太好,,導(dǎo)致囤積了大量的米粉,。為了減少虧損,他們推出了“一元米粉”的活動(dòng),。 但出乎大家意料的是,,這家店不僅訂單量變多了,客單價(jià)竟然也變多了,。 原因是他們的菜品價(jià)格設(shè)置,,顧客若想買這個(gè)一元米粉,就需要進(jìn)行一個(gè)拼單,,才能達(dá)到滿減的標(biāo)準(zhǔn),。因此顧客會(huì)購(gòu)買更多的產(chǎn)品。 看似某樣產(chǎn)品在賠錢賣,,實(shí)際上是增加了整體的營(yíng)銷,。 這個(gè)做法的精妙之處,就是用主食產(chǎn)品做活動(dòng),,而不是副食,。這樣就能讓顧客在購(gòu)買時(shí)不光感覺(jué)便宜,還感覺(jué)必要,。 用這種方法,,最需要注意的是,,一旦顧客形成了低價(jià)認(rèn)知,產(chǎn)品若以后回歸正常價(jià)格,,他們會(huì)不會(huì)不買賬,。所以最好的解決方法,就是做好前期的引導(dǎo),,避免他們產(chǎn)生低價(jià)的認(rèn)知,。這家店老板就打出了“新年大促,1元搶粉”這樣的一個(gè)活動(dòng)主題,。 做法四:1分鐘1元的超時(shí)賠償費(fèi) 顧客因?yàn)樯喜寺鴮?dǎo)致用餐心情變差,,甚至產(chǎn)生壞印象的事情時(shí)有發(fā)生。對(duì)此很多餐飲店老板非常無(wú)奈,,心想人流量大,,我們也不能像機(jī)器貓那樣變出食物啊,! 針對(duì)于此,,有一家餐飲店老板就很聰明,他制定了這樣一個(gè)規(guī)定:顧客點(diǎn)餐后,,會(huì)告知顧客這道菜需要多少時(shí)間才能上桌,,如果慢了一分鐘,餐廳就少收他們一塊錢,。 這一舉動(dòng),,立馬消除了顧客等菜的焦慮心情,,甚至還有些顧客盼望著菜品慢幾分鐘再上來(lái),。 顧客用餐體驗(yàn)變好,這對(duì)于老板來(lái)說(shuō),,花上兩三塊錢也是非常值得的,。 這個(gè)做法的精妙之處,就在于補(bǔ)償了顧客的時(shí)間成本,,讓顧客耗費(fèi)時(shí)間成本也不覺(jué)得心痛,。 這種方法,不適用于客單價(jià)低的快餐店使用,,并且快餐店也不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)上餐慢的情況,。 同樣都是做營(yíng)銷,有的餐飲老板投入巨大,,卻不見(jiàn)回報(bào),;有的餐飲老板只用一塊錢,就做出了百萬(wàn)營(yíng)業(yè)額,。這其中最主要的原因,,是后者把營(yíng)銷給悟透了,,他們懂得餐飲營(yíng)銷到底是什么。 營(yíng)銷的實(shí)質(zhì),,是巧妙利用消費(fèi)者心理變化以及人性弱點(diǎn),,從而進(jìn)行一系列能取得他們好感、促進(jìn)他們消費(fèi)的活動(dòng),。 所以,,在做營(yíng)銷前,我們一定要先明確三點(diǎn): 1,、這件事情能否利用消費(fèi)者的某種心理 2,、這件事情能給我?guī)?lái)怎樣的好處 3、這件事情是否具備可執(zhí)行性 營(yíng)銷在當(dāng)今的重要性越發(fā)明顯,,它借助于互聯(lián)網(wǎng)放大對(duì)餐飲店的作用,,是每個(gè)餐飲人都需要掌握的。成功的營(yíng)銷方法有千千萬(wàn),,希望大家都能找到適合自己的營(yíng)銷方法,。 |
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