自打記事開始,，就有一只中華田園犬陪著我成長，在當(dāng)年那個(gè)沒有“寵物文化”的年代,，出門沒有牽引繩,，它卻能一路將我護(hù)送至外婆家；吃飯沒有狗糧,，人吃什么它就吃什么，我時(shí)常假裝筷子沒夾穩(wěn),，給它漏下幾塊肉,。印象里的它沒有洗過澡，但一身蓬松干凈的黃毛,，且充滿光澤,，也沒有驅(qū)蟲打疫苗，就這樣健健康康地度過了它一生,。

因?yàn)榧抑袥]有斷過貓貓狗狗,，我也算是跟著中國寵物發(fā)展成長的一批消費(fèi)者,。從小區(qū)門口出現(xiàn)第一家寵物店，可以說是小得不能再小了,，但十幾年前送狗狗去洗澡總會(huì)贏來左鄰右舍的關(guān)注,。在電視里第一次看到“寶路”狗糧的廣告，奪門而出滿上海地尋找這樣新奇的東西,，好在主子賞臉,，從此家中少了“一雙筷子”，確實(shí)省去不少麻煩,。

說不上來,，雖然那時(shí)候的寵物經(jīng)濟(jì)很弱，但人都是真誠的,，寵物店是洗澡美容賣用品的,，不會(huì)給狗看病，生病會(huì)推薦你去頑皮家族醫(yī)院,，醫(yī)生態(tài)度好,，醫(yī)術(shù)也好，基本都是藥到病除,，購物不用上淘寶,，先試用再購買，價(jià)格也公道,。不知從何時(shí)開始,，這一切都改變了。

寵物店

樓下的寵物店易主很多人,，直至被幾條馬路以外的大型連鎖店打敗,。

不說遠(yuǎn)的，就說5年前,，在樓下寵物店充值3000元你就是VIP了,，服務(wù)周到，上門接送,，并與你寒暄幾句,，得空自己送去，主子都是以“串門”的方式進(jìn)寵物店,，與老板親昵一陣后便開始了一系列流程,，結(jié)束會(huì)告訴你主子皮膚、耳朵等是否良好,，還會(huì)與你一同“研究”主子身體,，都是妥妥帖帖后交回主人，臨出門前還不忘送一些小禮品,，犒勞主子辛苦了,。

后來不得不去那些大店,，接送是VIP服務(wù)，必須充值萬元以上才能成為VIP,，且只能用于洗澡美容,，倒也不是舍不得這點(diǎn)錢，只是一副盛氣凜然的態(tài)度實(shí)在為后續(xù)的矛盾埋下了伏筆,。寵物店是越開越大,，商品是越來越豐富，裝修是越來越高大上,，但服務(wù)人員機(jī)械化的操作真是冰冷,，與你的溝通只有兩句：“貝貝”洗澡；“貝貝”洗好了,。多一句都沒有,，細(xì)細(xì)一摸，屁股是潮的,，指甲是可以劃出血的,，懷里的狗是抗拒的。

幾次以后決定拉黑這家店,，便去退卡,，店家用一堆的條條框框來搪塞不讓你退卡，幾經(jīng)協(xié)商后同意抵扣商品部原價(jià)類的產(chǎn)品,，琳瑯滿目的商品卻被一層厚厚的灰塵蓋著,，最后趕緊選了差不多價(jià)格后逃一樣地離開了店，沒過半年,，這家店也倒閉了,，據(jù)說后來很多會(huì)員都沒有辦法退卡，想來也是后怕,。

日子還得繼續(xù),，主子的洗澡美容問題還得客服，經(jīng)朋友介紹又找到了一家夫妻老婆店,，模式似乎又回到了5年前甚至10年前,，家長里短，和和氣氣,，看著那些“百萬寶貝”,、“寵寵熊”起來，消費(fèi)者跟風(fēng)似的扎堆充卡前往,，更多的是滿足自己的虛榮心，想去享受表面的高大上,，于我來講,，平平淡淡,、真真切切的寵物店才是健康且能長遠(yuǎn)發(fā)展的。

電商

十幾年前,，淘寶還不是我們養(yǎng)寵人選擇消費(fèi)的平臺,，家里的貓砂和狗糧、窩墊等用品需要去批發(fā)市場買,，基本也是一站式搞定,，空車去，滿車回,，搬運(yùn)的過程是痛苦了一些,，但親眼能看一看，親手能摸一摸,，實(shí)實(shí)在在的能比對不同產(chǎn)品的不同功能,，當(dāng)然砍價(jià)也是一種樂趣，時(shí)間久了也和那些老板們混熟了,，他們知道你的需求和消費(fèi)能力,，能精準(zhǔn)地推薦適合的產(chǎn)品給你，更多的還是愉悅的購物感,。

因?yàn)殡娚痰臎_擊,，上海的批發(fā)市場一家一家地倒去，以前的老板們要么被沖出市場,，要么自己也開了淘寶店,。消費(fèi)者也更加依賴于快遞上門的便利，足不出戶就可以買盡天下商品,。很大程度上改變了一群人的消費(fèi)模式,。

分享一個(gè)我的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)：3年前我在一家信譽(yù)度不錯(cuò)的店里看到了快脫銷的“希爾斯”狗糧，那段時(shí)間走私糧被查得很緊,，家里的狗糧幾乎維持不了2個(gè)星期,，看到后我聯(lián)系了賣家，一口一個(gè)“親”令我溫暖備至,，“保證正品噢”,、“我們庫存也不多咯”……趕緊搶了2大袋下單，收到貨品后我一看就感覺不對勁,，生產(chǎn)日期找不到,，顆粒的大小與原來的也不一樣，最最關(guān)鍵的是：主子寧可餓著也不愿委屈自己嘗一口,。我非常確定這款是假貨了,，聯(lián)系賣家百般甩鍋，“開了口的不能退”，“我們也只是經(jīng)銷商,，你得找總部”……突然一種投訴無門的失落感,，又不能像是實(shí)體店我能找上門去罵街出口氣也好，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,，我都分不清那一頭的人是不是在數(shù)著錢嘲笑著一個(gè)受騙了的傻逼,。

電商真的解決了很多人購物的痛點(diǎn)，但假貨橫流,、定價(jià)無章,、物流野蠻等問題也不斷出現(xiàn)，受不了這種刺激的我還是開著我的小車做個(gè)踏實(shí)的搬運(yùn)工,，這是對主子基本生活的一種保證,，也讓老母親更加安心。

寵物醫(yī)院

生什么都別生病,，這句話同樣可以用在寵物身上,，因?yàn)樗鼈兩〉尼t(yī)藥費(fèi)是人生病的幾倍。

寵物醫(yī)院和寵物店一樣在某個(gè)時(shí)期迅速拔起,，與當(dāng)年“百萬寶貝”一同衍生出來的還有一家“寵樂道”,。

2013年底的時(shí)候我的老狗狗定期去體檢，各種價(jià)位的套餐比人體檢還要豐富,。檢查結(jié)果還是比較好的,，并出了報(bào)告單。但乳頭下有一粒很小的腫瘤的東西,，當(dāng)時(shí)被告知要做穿刺才能判斷良性或惡性,，好在結(jié)果是良性，不用特別擔(dān)心,。但回去后幾個(gè)月小粒變成了大粒,，繼而半年間擴(kuò)散到8個(gè)乳頭下都有，雖說檢查后還是良性,，但心里還是有些不舒服,。

2014年的時(shí)候老家伙有突發(fā)掉毛，帶去了我姐姐以前工作過的寵物醫(yī)院,，我將之前的體檢報(bào)告給醫(yī)生看,，一生說原來那家寵物醫(yī)院是沒有某某品牌的檢查儀，但用的報(bào)告紙是這個(gè)品牌,，且印上了Logo,，很是令我生氣，至此以后也在沒有去過,。時(shí)時(shí)彩信譽(yù)群

我無法理解一家醫(yī)院明明沒有一款檢查儀器,，但在報(bào)告單上卻出現(xiàn)了這個(gè)品牌，是想讓消費(fèi)者覺得更有權(quán)威性嗎？權(quán)威性這種東西不是依靠醫(yī)院用的是多好的儀器,，而是醫(yī)生或這家醫(yī)院發(fā)自內(nèi)心關(guān)心寵物健康的心,，矜矜業(yè)業(yè)做事，口碑和權(quán)威都是可以得來的,。

吐槽這么多其實(shí)還是比較小的一部分，中國寵物行業(yè)發(fā)展20多年,，我們這些養(yǎng)寵人也感受到許多進(jìn)步之處,，只是吐槽部分將會(huì)是糟粕，一輩子都記得住,，幾顆老鼠屎可以壞掉一鍋粥,，而幾個(gè)不良商家可以拖后行業(yè)發(fā)展。

或許我是一個(gè)在各位老板眼中的“刁民”,，對很多事件表現(xiàn)得很矯情,，但我一點(diǎn)也不介意別人對我的看法，只要我的主子們健健康康,，快快樂樂就行,。

THE END