12月26日,，我見識(shí)到了一個(gè)不一樣的OPPO。

在北京國(guó)家會(huì)議中心,，OPPO第一次舉行規(guī)模宏大的開發(fā)者大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)超過兩千多名開發(fā)者濟(jì)濟(jì)一堂,，氣氛熱烈,。在會(huì)場(chǎng)外的體驗(yàn)區(qū),，OPPO并沒有像以往那樣展示時(shí)尚,、酷炫的手機(jī)，而是展示了眾多前沿的技術(shù)：IoT開發(fā)者平臺(tái),，Breeno智慧服務(wù)平臺(tái),、營(yíng)銷平臺(tái)……

值得關(guān)注的是OPPO推出的智能化服務(wù)生態(tài)，它在2018年和2019年之交的時(shí)刻有標(biāo)志的意義,，標(biāo)志著手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)升維了，從手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)變成了服務(wù)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),。從智能化服務(wù)生態(tài)中,，也能看到未來用戶體驗(yàn)的模樣,，一個(gè)體驗(yàn)的“新大陸”已經(jīng)勾勒出了輪廓,。

坦白的說,，現(xiàn)在很多手機(jī)廠商,，更多的是以硬件和系統(tǒng)為中心,，并沒有真正考慮用戶的服務(wù)體驗(yàn)。OPPO所構(gòu)建的智能化服務(wù)生態(tài),，其中一個(gè)很大的變化,，就是一切以用戶的場(chǎng)景化需求為中心,。

當(dāng)視角從手機(jī)變?yōu)橛脩舻膱?chǎng)景化需求,，意味著邊界的打破,。首先，是入口邊界的打破?，F(xiàn)在用戶接觸服務(wù)的入口,，絕大多數(shù)還是通過APP，但是OPPO的智能化服務(wù)生態(tài),，是基于用戶的不同場(chǎng)景需求,，實(shí)現(xiàn)融入式、自然式的觸達(dá),。

OPPO副總裁、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總裁段要輝介紹,，OPPO智能化服務(wù)生態(tài)將打通負(fù)一屏,，全局搜索,、鎖屏、短視頻和語音助手等多個(gè)大流量來源,。這些入口，從OPPO和開發(fā)者的角度來說是更多的流量入口,，從用戶的角度來說是更自然、沉浸和便捷的體驗(yàn),。例如智慧識(shí)屏,，用戶長(zhǎng)按一下,，就可以直達(dá)服務(wù),；還有鎖屏雜志,，將成為用戶打開手機(jī)前的必看內(nèi)容,。

在OPPO開發(fā)者大會(huì)上,，“Breeno”成為一個(gè)熱詞,，它是OPPO推出的智能助理，將會(huì)打通OPPO的軟件,、硬件和服務(wù)平臺(tái),，成為萬物互融時(shí)代的泛生態(tài)中樞,。在很多場(chǎng)景中，用戶將會(huì)通過與“Breeno”的語音對(duì)話,，輕松實(shí)現(xiàn)服務(wù)的觸達(dá),。

其次，是入口設(shè)備的打通,。眾所周知，未來是萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）時(shí)代,，在這個(gè)時(shí)代,，用戶需要的是一種全連接,、全場(chǎng)景的智能生活體驗(yàn),。OPPO的智能化服務(wù)生態(tài)，就是要打破不同智能設(shè)備之間的壁壘,，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián),、萬物互融。

截止2018年7月,，OPPO已聯(lián)合美的,、海康威視,、TCL等18家IoT廠商,，共同組建了IoT聯(lián)盟,，IoT廠商可以使用手機(jī)的多個(gè)系統(tǒng)級(jí)入口來操作設(shè)備,。對(duì)于用戶來說，未來的體驗(yàn)是這樣的,，在回家的路上,，可以對(duì)自己的OPPO手機(jī)說，“Breeno,，請(qǐng)幫我把客廳的空調(diào)調(diào)到24度,。” 然后,，Breeno就會(huì)操作客廳中的空調(diào)等智能設(shè)備,，一起為用戶帶來這個(gè)場(chǎng)景下的特定體驗(yàn)。

在OPPO的智能化服務(wù)生態(tài)中，“服務(wù)”這個(gè)詞有了更廣的含義,，它包括應(yīng)用,、內(nèi)容、主題,、游戲等各種形式,，無所不包。從開發(fā)者的角度,，OPPO將提供無所不包的內(nèi)容賦能,，包括應(yīng)用分發(fā)、主題分發(fā),、游戲分發(fā),、信息流、鎖屏雜志等形式,，助力開發(fā)者將服務(wù)內(nèi)容觸達(dá)用戶,。

這種“服務(wù)”不再是用戶“Pull”，而是主動(dòng),、智能地“Push”到用戶合適的場(chǎng)景中,。借助快應(yīng)用，服務(wù)將變得“智能化”起來,。以出行的場(chǎng)景為例,，當(dāng)我下周一早上需要去深圳出差的時(shí)候，需要打開攜程的APP預(yù)定機(jī)票,，然后設(shè)定一個(gè)早上鬧鐘,，還要打開滴滴的APP去預(yù)定送機(jī)行程，去航旅縱橫APP選座值機(jī)……這中間的工作量實(shí)在是太大,，而且非常繁瑣,。

想象一下，在OPPO智能化服務(wù)生態(tài)中,，會(huì)變成什么樣,？上面的孤立場(chǎng)景會(huì)打通，服務(wù)會(huì)像原子一樣在場(chǎng)景中流通,，而且是智能化地自動(dòng)出現(xiàn),。當(dāng)我在全局搜索中搜索“機(jī)票”，或者和Breeno智能語音助手說“預(yù)定機(jī)票”,，就可以直接預(yù)定機(jī)票,，然后鬧鐘自動(dòng)添加行程，負(fù)一屏?xí)詣?dòng)提醒預(yù)定接送機(jī),，還可以一鍵選座值機(jī)……

服務(wù)之變,，將會(huì)徹底改變手機(jī)的屬性,，以前，手機(jī)只是人的工具,，需要由用戶來一步步的操控,；現(xiàn)在，手機(jī)變成了人的伙伴,，服務(wù)會(huì)在特定場(chǎng)景智能化地出現(xiàn),，而且會(huì)根據(jù)用戶的使用來進(jìn)化，不斷提升智能化的程度,，為用戶帶來越來越個(gè)性化的服務(wù),。

在OPPO開發(fā)者大會(huì)的展區(qū)，OPPO營(yíng)銷平臺(tái)的一個(gè)測(cè)試吸引了很多人駐足體驗(yàn),。當(dāng)你站到大屏前,，OPPO營(yíng)銷平臺(tái)會(huì)掃描你，然后判定你的消費(fèi)特質(zhì),、內(nèi)容偏好,、手機(jī)使用、游戲特征,、人設(shè)關(guān)鍵詞等,，并給你一個(gè)特別的稱號(hào)。這個(gè)測(cè)試小游戲的背后,，折射的是OPPO營(yíng)銷平臺(tái)的強(qiáng)大技術(shù)能力,，當(dāng)OPPO越來越懂你，顯然就能給你推送更精準(zhǔn),、更適合你的智能化服務(wù),。

OPPO的智能化服務(wù)生態(tài),，由三個(gè)角色組成：OPPO,、開發(fā)者和用戶。簡(jiǎn)單來說,，OPPO的智能化服務(wù)生態(tài)是開發(fā)者和用戶之間的橋梁,，也是OPPO、開發(fā)者和用戶之間構(gòu)建起的“生態(tài)三角”,。

不看不知道,，一看嚇一跳,。OPPO首次披露的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)規(guī)模之大,，已經(jīng)超乎很多人的想象。據(jù)段要輝介紹,，OPPO的月活用戶已經(jīng)超過2.5億,，并且這個(gè)數(shù)字還在逐月遞增中,。平均每個(gè)用戶每天會(huì)花230分鐘在手機(jī)上使用各種應(yīng)用和功能，一個(gè)OPPO用戶平均每個(gè)月會(huì)下載25款應(yīng)用,。每個(gè)月有超過2億的用戶通過OPPO軟件商店和游戲中心,，獲取想要的應(yīng)用和服務(wù)。截止到目前,，用戶在OPPO商店內(nèi)的下載和更新次數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2200億次,。當(dāng)前每個(gè)月有2億的用戶在使用OPPO瀏覽器瀏覽新聞和查找信息，日均使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過了50分鐘,。

這說明,，OPPO智能化服務(wù)生態(tài)中的“用戶”規(guī)模已經(jīng)非常龐大，行為十分活躍,。另一方面,，目前已經(jīng)有10萬以上的開發(fā)者入駐OPPO的開發(fā)平臺(tái)。OPPO一頭連接著開發(fā)者,，一頭連接著用戶,，通過賦能開發(fā)者，為用戶提供越來越豐富的服務(wù),。

這個(gè)“賦能”是全方位的,，據(jù)了解，這里面既有技術(shù)的賦能,，也有流量的賦能,，還有內(nèi)容的賦能等很多方面。拿技術(shù)來說,，未來幾年將是5G,、AI、IoT等技術(shù)變革的時(shí)代,，對(duì)于開發(fā)者來說,，單靠自己無法應(yīng)對(duì)這種顛覆性的技術(shù)變革，只有借助平臺(tái)和生態(tài)的賦能,，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，在變革中掘金。

此前,，OPPO創(chuàng)始人,、總裁、CEO陳明永放出猛料：“OPPO明年研發(fā)資金投入,，將從今年的40億提高到100億,，并在未來逐年加大投入?！?/span> 所以,，OPPO是一個(gè)科技公司,，這在此次開發(fā)者大會(huì)上也表現(xiàn)了出來，無論是Breeno這個(gè)語音技能平臺(tái)和智慧服務(wù)平臺(tái),，還是Hyper Boost,、ARunit、“Eagle獵鷹”AI云平臺(tái)上,，都是如此,。當(dāng)OPPO將這些硬件、軟件,、服務(wù)等方面的技術(shù)能力開放給開發(fā)者,，智能化服務(wù)生態(tài)就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這幾年的手機(jī)行業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)更多是單品的功能層面,，比如全面屏的屏占比，拍照效果等等,。但是,，在今年下半年，無論是OPPO所構(gòu)建的智能化服務(wù)生態(tài),，還是華為推出的AIoT戰(zhàn)略,，或是小米對(duì)AIoT開發(fā)者的示好，都意味著手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)“升維”了,。

如OPPO副總裁,、研究院院長(zhǎng)劉暢所言，隨著5G,、AI,、云計(jì)算、AR等技術(shù)的深度融合,，新入口,、新連接、新服務(wù)將是未來三大趨勢(shì),。在這樣的情況下,，僅靠手機(jī)廠商已經(jīng)無法滿足用戶的需求，只有構(gòu)建起一個(gè)類似OPPO智能化服務(wù)生態(tài)這樣的生態(tài),，集合各行各業(yè)無數(shù)開發(fā)者的力量,，打破服務(wù)的邊界、設(shè)備的邊界,、場(chǎng)景的邊界,，才能更好應(yīng)對(duì)未來的時(shí)代，更好契合用戶的需求。

這就是OPPO智能化開放生態(tài)對(duì)未來的啟示,，對(duì)于OPPO來說是踏準(zhǔn)了未來的脈搏，對(duì)于開發(fā)者來說意味著新的機(jī)會(huì)開啟,，對(duì)于用戶來說則意味著體驗(yàn)的“升維”,。