“交管12123”平臺是公安部推出的全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺,，用戶通過手機應用商店下載安裝“交管12123”手機APP,，或登錄該管理平臺（http://bj.122.gov.cn）注冊成功后，就可以網(wǎng)上自助處理交通違法,，以及辦理多項車駕管業(yè)務,，在提供網(wǎng)上辦理交管業(yè)務新途徑的同時，更為市民提供了便利,。

近期,，針對廣大群眾在通過“交管12123”平臺辦理車駕管業(yè)務時,，普遍關注和容易遇到的一些問題和相關注意事項，交管部門在此專門進行解讀說明,。

“交管12123”辦理車駕管業(yè)務范圍

駕駛證業(yè)務包括：查詢本人駕駛證狀態(tài)及積分情況、本地考試預約,、變更駕駛?cè)寺?lián)系方式,、期滿換領駕駛證、延期提交身體條件證明,、延期換領駕駛證,、延期駕駛證審驗；

2.互聯(lián)網(wǎng)面簽用戶（已到交管部門車管窗口完成用戶實人認證核驗業(yè)務）可辦理的機動車業(yè)務包括：預選機動車號牌,、補換領機動車號牌,、補換領機動車行駛證、補領檢驗合格標志,、機動車檢驗預約,、機動車聯(lián)系方式變更、新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌,、新能源汽車換牌預約,、二手車轉(zhuǎn)移登記預選號牌、二手車轉(zhuǎn)入業(yè)務預選號牌,、預選號牌申訴,、申領免檢標志；

駕駛證業(yè)務包括：期滿換領駕駛證、超齡換領駕駛證,、損毀換領駕駛證,、遺失換領駕駛證、延期換領駕駛證,、延期駕駛證審驗,、延期提交身體條件證明、本地考試預約,、提交駕駛證照片,、變更駕駛證聯(lián)系方式。

▲機動車業(yè)務范圍

▲駕駛證業(yè)務范圍

如何成為互聯(lián)網(wǎng)面簽用戶

▲辦理互聯(lián)網(wǎng)面簽

主要業(yè)務辦理操作流程

• 請用戶務必認真閱讀業(yè)務須知,，知曉預選號牌號碼有效期、信息錄入要求以及其他內(nèi)容,。
  

• 對于自編選號,，用戶需要注意界面上的提示信息：“您還可以自編XX個號牌”， 這是對用戶為當前車輛進行自編選號的限制,，用戶每次驗證N個自編號牌,，如果驗證不通過， 剩余自編號牌個數(shù)將減少N個,，如果號牌可選,，用戶即完成選號。一旦用戶用完自編選號機會,，用戶將不能再為當前車輛進行自編選號。
  

• 對于隨機選號，用戶需要注意界面上的提示信息：“換一批（XX）”,， 這是對用戶為當前車輛進行隨機選號的限制,，用戶每次隨機號牌，隨機選號機會將減少1次,，一旦用戶用完隨機選號機會,，用戶將不能再為當前車輛進行隨機選號。
  

• 如果用戶不再擁有自編選號機會,，也不再用戶隨機選號機會,，用戶只能選擇到車管所辦理選號等新車上牌業(yè)務。
  

• 用戶預選號成功后,，若未在預選號有效期內(nèi)到車管所確認互聯(lián)網(wǎng)預選號牌,，用戶將被加入黑名單，無法在互聯(lián)網(wǎng)上預選機動車號牌,，2年后自動解除黑名單,。
  

2.補換領機動車號牌

• 選擇業(yè)務類型時，選擇補號牌,，不需要提供原損壞的機動車號牌,；選擇換領號牌，必須提供損壞鐵牌,。
  

• 選擇郵寄時,，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功,。
  

• 請認真填寫信息,，點擊【完成】受理成功后，不允許退辦,。
  

3.補換領機動車行駛證

• 選擇業(yè)務類型時,，選擇補行駛證，不需要提供原損壞行駛證,；選擇換領行駛證時,，必須提供損壞行駛證。
  

• 辦理業(yè)務時提示無機動車照片的,，可以到車管所采集機動車照片,。
  

• 取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址,，防止送達不成功,。
  

• 請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功后,，不允許退辦,。
  

4.補領檢驗合格標志

• 對強制保險有效期過期的,，請?zhí)峤槐ｋU信息和保險單掃描件（盡量壓縮，防止提交不成功）,，等待審核結果,。
  

• 取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址,，防止送達不成功,。
  

• 請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功后,，不允許退辦,。
  

5.機動車檢驗預約

• 請認真閱讀業(yè)務須知，知曉業(yè)務辦理所需相關材料,、費用以及免責聲明等內(nèi)容,。認真進行辦理流程中的每一步操作，如果發(fā)現(xiàn)有誤,，請及時返回上一步進行更正,，或者取消預約。
  

• 用戶需特別注意在辦理業(yè)務過程中系統(tǒng)給予的各項提示,，尤其是檢驗預約的取消次數(shù)限制,，未按期檢驗將記入黑名單，影響其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理等內(nèi)容,。
  

• 如果用戶被記入黑名單,，請用戶本人到車管所進行解除黑名單。
  

6.新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌,、新能源汽車換牌預約

• 請用戶務必認真閱讀業(yè)務須知,，知曉預選號牌號碼有效期、信息錄入要求以及其他內(nèi)容,。
  

• 用戶需要注意界面上的提示信息：“換一批（XX）”,， 這是對用戶為當前車輛進行隨機選號的限制，用戶每次隨機號牌,，隨機選號機會將減少1次,， 一旦用戶用完隨機選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行隨機選號,。 若用戶在隨機預選號牌次數(shù)用完都未完成選號,，系統(tǒng)會自動確認最后一次隨機號牌中的第一個號牌，自動完成換牌選號,。
  

• 用戶預選號成功后,，若未在預選號有效期內(nèi)到車管所確認互聯(lián)網(wǎng)預選號牌，用戶將被加入黑名單,，無法在互聯(lián)網(wǎng)上預選機動車號牌,，2年后自動解除黑名單,。
  

• 在換牌預約前，請先辦理新能源汽車換牌選號業(yè)務,。
  

7.期滿換領駕駛證,、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證,、遺失換領駕駛證

• 辦理期滿換證、超齡換證前請先到指定的醫(yī)院進行體檢,，由醫(yī)院上傳體檢信息后方能申請辦理該項業(yè)務,。
  

• 請認真閱讀使用須知，了解在互聯(lián)網(wǎng)上辦理期滿換證的相關要求,。
  

注意事項及提示

• 預選機動車號牌,、二手車轉(zhuǎn)移登記預選號牌、二手車轉(zhuǎn)入業(yè)務預選號牌及新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌時,。用戶預選號成功后,，若未在預選號有效期內(nèi)到車管所確認互聯(lián)網(wǎng)預選號牌，用戶將被加入黑名單,，無法在互聯(lián)網(wǎng)上預選機動車號牌,，2年后自動解除黑名單。
  

• 取件方式選擇郵寄時,，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功,。
  

• 所有業(yè)務在點擊“完成”后即受理成功,，且不允許退辦。
  

• 群眾在“交管12123”手機APP辦理車駕管業(yè)務時遇到問題,，可在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺網(wǎng)站（http://bj.122.gov.cn）或“交管12123”手機APP上進行網(wǎng)上申訴,，同時也可撥打122進行電話咨詢及申訴。
  

相關事宜,，也可觀看以下視頻進一步了解,。