11月21日,,意大利奢侈品牌 Dolce&Gabbana 因聯(lián)合創(chuàng)始人爆出辱華言論,,在社交媒體上引發(fā)了排山倒海的抗議聲浪,被迫臨時取消了籌備已久的上海大秀,,品牌在中國已陷入四面楚歌的窘境,。 事件回顧 綜合各方媒體報道,此次事件的緣起是 Dolce&Gabbana 為預(yù)熱上海大秀而發(fā)布系列宣傳視頻《起筷吃飯》,,展示了一位亞裔女模特笨拙地使用筷子吃意大利傳統(tǒng)食物的三個片段,,該視頻后因為涉嫌種族和性別歧視而在微博上被刪除。 但是,,品牌發(fā)布在 Instagram 上的這段視頻并未刪除,,隨后,品牌聯(lián)合創(chuàng)始人 Stefano Gabbana 的個人 Instagram 賬號私聊截圖被人曝光,,其中出現(xiàn)了激烈的辱華言論,,他還表示永遠不會刪除爭議視頻。目前,,這三段視頻還保留在品牌的 Instagram 賬號上,。 這個截圖經(jīng)過社交媒體迅速擴散,Dolce&Gabbana 成為眾矢之的,,原定參與本次大秀的中國模特,、明星和意見領(lǐng)袖紛紛通過社交賬號表示不會參加此項活動。21日下午,,原定于當晚9點舉辦的大秀被緊急叫停,。盡管品牌方聲稱活動將改期,但最終是否還會舉辦非常令人懷疑,。 下午1點52分,,Dolce&Gabbana 的官微發(fā)文稱:Dolce&Gabbana 的官方 Intragram 賬號和 Stefano Gabbana 的 Instagram 賬號被“盜號”,并表示“我們已經(jīng)立即通過法律途徑解決,。我們?yōu)檫@些不實言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉,。我們對中國和中國文化始終一貫的熱愛與尊重”。 隨同官微聲明還有一張聊天記錄截圖,,上面標著大大的紅色“NOT ME”字樣,,意在表明 Stefano Gabbana 個人賬號被盜。Stefano Gabbana 在 Instagram 上有150萬名粉絲。到目前為止,,Stefano Gabbana 和品牌傳訊部門暫無回音,,兩位創(chuàng)始人的行蹤不明。 經(jīng)濟損失難以估量 根據(jù) Dolce&Gabbana 母公司 D&G S.r.l 今年9月披露的財務(wù)數(shù)據(jù):截至2018年3月31日的2017/2018財年里,D&G S.r.l 共實現(xiàn)了12.90億歐元的銷售額,,較2016/2017財年的12.96億歐元小幅下滑,。意大利本土仍然是 D&G S.r.l 最大的市場,但其正在積極地拓展海外市場,,除了開始更多門店外,,還在全球各地進行高級時裝世界巡回展覽以擴大品牌影響力。 此次重大丑聞的爆發(fā),,預(yù)計將重創(chuàng) Dolce&Gabbana 的業(yè)績,。中國是 Dolce&Gabbana 重要的市場之一,包括門店,、專柜和店中店在內(nèi),,在25個城市有44個銷售點,其中8個位于上海,。有消息稱,,中國顧客(在中國和海外)為 Dolce&Gabbana 貢獻了30%的銷售額,這或許意味著,,隨著中國消費者抵制該品牌的運動蔓延開來,,將近4億歐元(約合人民幣 30億元)的銷售額或?qū)⒒绎w煙滅。 據(jù) Dolce&Gabbana 官方消息,,籌備半年,,斥資數(shù)百萬美元打造的 The Great Show 大秀是品牌創(chuàng)立以來規(guī)模最大的時裝秀,原計劃在上海世博中心舉辦,,時長一小時的大秀將圍繞品牌的設(shè)計 DNA,、未來和千禧一代、中國三個主題完整展示全新成衣系列,,共計有500多套造型,。參與大秀的會有360名模特、1500名觀眾,,其中包括40名受邀知名明星,。兩位創(chuàng)始人也于數(shù)周前抵滬準備大秀事項,并通過社交網(wǎng)絡(luò)曬出多張在中國的照片,。 品牌另一位聯(lián)合創(chuàng)始人 Domenico Dolce 在大秀前接受采訪時曾表示:“ …我們喜歡尊重當?shù)匚幕@很重要,。我們在墨西哥舉辦了一場美輪美奐的大秀,然后是迪拜 … 我們體驗了不同的風土人情,,Dolce&Gabbana 也通過這種方式成長,。(我們做這些)這不光是為了錢,這是我的新愛好,。整個團隊都很緊張,,我們砸了太多錢在上面,不過我不介意,,我愿意窮死,!” 全球媒體熱議 海外的《財富》雜志網(wǎng)站、CNBC,、CNN,、英國《衛(wèi)報》等主流媒體均在報道該事件時使用了“種族歧視(Racism/Racist)”一詞?!缎l(wèi)報》在描述事件經(jīng)過時表示:微博用戶指出品牌視頻內(nèi)容藐視中國文化和歧視中國女性,,盡管視頻在上傳微博后24小時內(nèi)就被撤下,但已經(jīng)在社交媒體上廣泛流傳,,#抵制DG 的標簽也流傳開,。不過,Dolce&Gabbana品牌辱華形象之所以如此強烈的主要原因,,還是因為 Stefano Gabbana 和時尚博主 Michaela Phuong 之間的私聊對話,,對話中,Stefano Gabbana 執(zhí)意維護這部視頻的內(nèi)容,,并發(fā)表了針對中國及中國人的侮辱性言論,,還對視頻下架表示不滿。 加州大學學生 Coco Qiu 通過社交網(wǎng)絡(luò)表示,,品牌發(fā)布的視頻“有明顯的種族歧視,,意在引發(fā)公眾關(guān)注,其最終目的還是廣告宣傳和賺錢,?!?/p> 退出 The Great Show 的法籍華裔模特 Estelle Wong 表示,無論是品牌還是 Stefano Gabbana 本人的“解釋毫無誠意,,行為舉動無理和種族歧視,。你們不愛中國,只愛錢,。中國是很富有,,但富在其價值、文化和人民本身,不尊重就別想賺到一分錢,!” 中國版《Vogue》主編張宇表示:“西方品牌在進軍和擴大中國市場時,,需要注意中國文化情感,不要什么事都總部決定,,聽聽中國團隊的意見和看法會受益頗多,。” 引發(fā)社交媒體論戰(zhàn)的“慣犯” Dolce&Gabbana 的中國市場廣告營銷戰(zhàn)略失誤已經(jīng)不是第一次。2017年4月,,品牌的#DGLovesChina 宣傳活動中,,展示了品牌在北京拍攝的時尚大片,這些廣告片在北京的多個景點取景,,成片卻給人以北京很落后的印象,,在官博上公布后不久就被刪除了。 2013年,,因保安阻止香港本地居民在門店前拍照(但不阻止海外及中國大陸游客),,超過1000名抗議者齊聚香港 Dolce&Gabbana 門店前抗議。 品牌的兩位創(chuàng)始人可以說是引發(fā)社交媒體論戰(zhàn)的“慣犯”,,今年6月,,Stefano Gabbana 公然在 Instagram 上羞辱 Selena Gomez——“E propio brutta!!!/She is really ugly!!!!”,在那條狀態(tài)的照片中,,Selena Gomez 還穿了品牌的禮服,,他批評過的明星還有:超模 Kate Moss 、Victoria Beckham 及 Dior 的創(chuàng)意總監(jiān) Maria Grazia Chiuri,。2015年,,Domenico Dolce 還反對同性戀伴侶領(lǐng)養(yǎng)孩子,稱試管嬰兒是“化學人工合成物”,。 關(guān)于自己“肆無忌憚”的網(wǎng)絡(luò)言論,,Stefano Gabbana 在一次接受《華盛頓郵報》采訪時曾表示:“我愛自由,想說就說,,無所畏懼,。我說的話沒有問題,就是不守常規(guī),,但就是我的真實想法,。” 對此,,《華麗志》評論員指出:在社交媒體時代,,這種“肆無忌憚”的言論,,對品牌,尤其是面向全球市場的奢侈品牌來說,,就像“毒液”一樣,。如果說此前一張不雅的照片、一段令人反感的視頻,、一件印有侮辱性圖案的衣服,,還只是毒液滴進了一杯水里,倒掉還可以換一杯干凈的從頭再來,,那么昨天發(fā)生的 Dolce&Gabbana 事件就像是毒液滲進了品牌上游的“水源地”,,流淌到品牌的每一條脈絡(luò)里,,想要清除可謂難上加難,。 |
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