摘 要

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，旅游業(yè)發(fā)展逐漸進入線上線下融合發(fā)展的新階段,，特別是移動終端 APP 的普及,，旅游消費群體利用線上購買旅游服務(wù)的行為對傳統(tǒng)旅行社等業(yè)態(tài)形成強大沖擊，也衍生出更加豐富的線上旅游商業(yè)模式,。上個世紀末我國旅游網(wǎng)站異軍突起,，進入新世紀后，旅游網(wǎng)站的發(fā)展更可謂突飛猛進,，網(wǎng)站的數(shù)量激增且規(guī)模擴張迅速,。越來越多的旅游消費者在出游前通過旅游網(wǎng)站查詢或購買其提供的產(chǎn)品信息和服務(wù)，旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為廣大旅游者出行前便捷地獲取旅游信息的重要渠道,。從我國旅游電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,，攜程網(wǎng)以綜合型旅游服務(wù)和關(guān)注高端商旅客戶開辟了其專屬的市場區(qū)域，而同程網(wǎng)也以機票,、酒店等預(yù)定作為其獨特的商業(yè)模式和盈利模式,，還有去哪兒網(wǎng)、途家網(wǎng)等都在尋求建立差異化的商業(yè)模式,。而途牛網(wǎng)的商業(yè)模式中最為核心的就是產(chǎn)品定位是旅游線路和休閑游,，并結(jié)合其為旅行社代理并一次性收取旅游費用的交易和盈利模式，在紛繁復(fù)雜的國內(nèi)旅游電商市場上獨樹一幟,，一舉在美國納斯達克上市,，商業(yè)價值大幅提升。研究途牛網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑,，對我國旅游電商更好地朝著多元化,、差異化方向發(fā)展具有重要的借鑒價值和意義。

本文共分為六個章節(jié),，第一章主要是引言和緒論,，闡述了本文的研究背景和意義,，以及研究框架、研究方法和研究創(chuàng)新點等內(nèi)容,；第二章是文獻綜述,，主要對旅游電子商務(wù)、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新等領(lǐng)域的研究加以梳理,；第三章是對途牛網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析和闡述；第四章主要基于胡世良模型,，從戰(zhàn)略定位,、價值定位和需求創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù),、打造有價值的開放平臺,、生態(tài)系統(tǒng)、社會化營銷和盈利模式七個方面分析了途牛網(wǎng)的商業(yè)模式,；第五章主要從產(chǎn)品定位,、用戶挖掘、生態(tài)系統(tǒng),、客戶體驗,、技術(shù)創(chuàng)新、交易手段和成本控制七個方面,，就途牛網(wǎng)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的策略進行研究,；第六章是文章結(jié)論與展望。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng),，途牛網(wǎng),，商業(yè)模式創(chuàng)新，胡世良模型

目 錄

第 1 章 緒 論

1.1 選題背景與意義

1.1.1 選題背景

1.1.2 研究意義

1.2 研究框架和研究方法

1.2.1 研究框架

1.2.2 研究方法

1.3 研究創(chuàng)新點

第 2 章 文獻綜述與理論基礎(chǔ)

2.1 文獻綜述

2.1.1 旅游電子商務(wù)文獻綜述

2.1.2 企業(yè)商業(yè)模式文獻綜述

2.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式文獻綜述

2.2 理論基礎(chǔ)

2.2.1 戰(zhàn)略定位

2.2.2 價值定位和需求創(chuàng)新

2.2.3 最好的產(chǎn)品

2.2.4 平臺開放

2.2.5 生態(tài)系統(tǒng)

2.2.6 社會化營銷

2.2.7 盈利模式

第 3 章 途牛網(wǎng)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

3.1 途牛網(wǎng)概述

3.1.1 途牛網(wǎng)簡介

3.1.2 途牛網(wǎng)發(fā)展及背景

3.1.3 途牛網(wǎng)管理團隊

3.2 途牛網(wǎng)的現(xiàn)狀

3.2.1 途牛網(wǎng)的目標客戶

3.2.2 途牛網(wǎng)的主要產(chǎn)品

3.2.3 途牛網(wǎng)的經(jīng)營業(yè)績

3.3 本章小結(jié)

第 4 章 基于胡世良模型分析途牛網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新

4.1 戰(zhàn)略定位

4.2 價值定位和需求創(chuàng)新

4.3 最好的產(chǎn)品

4.3.1 打造有吸引力的產(chǎn)品

4.3.2 打造有競爭力的產(chǎn)品

4.4 打造有價值的開放平臺

4.4.1 提速布局無線端,，占領(lǐng)休閑旅游未來

4.4.2 特賣貢獻,，引無線流量大漲

4.4.3 及時預(yù)訂優(yōu)勢凸顯

4.5 構(gòu)建合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

4.6 社會化營銷

4.7 持續(xù)的盈利模式

4.8 途牛網(wǎng)商業(yè)模式中存在的問題

4.8.1 純平臺模式不利于掌控資源

4.8.2 移動端單點突破模式吃力

4.8.3 運營成本高昂

4.8.4 旅游業(yè)務(wù)毛利率偏低

4.9 本章小結(jié)

第 5 章 途牛網(wǎng)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的策略

5.1 差異化策略

5.1.1 產(chǎn)品定位

5.1.2 用戶挖掘。

5.1.3 客戶體驗

5.2 核心能力提升策略

5.2.1 生態(tài)系統(tǒng)

5.2.2 技術(shù)創(chuàng)新

5.2.3 交易手段

5.2.4 成本控制

5.3 本章小結(jié)

第 6 章 結(jié)論與展望

6.1 主要結(jié)論

6.2 研究不足

6.3 研究展望

參考文獻