許多店面一旦沒客人,,老板就會(huì)手足無措,,反而生意越來越不好。 店里沒人時(shí),,怎樣提高進(jìn)店率呢,?很簡(jiǎn)單,開展店面動(dòng)銷,! 人員攔截 從店面走出去,,“坐銷”變“行銷”,。樓層、商場(chǎng),、停車場(chǎng)甚至小區(qū),,只要走出去,我們的幾率也會(huì)越大,。服務(wù)員去攔截客戶,,主要包括站位、話術(shù),、制度三個(gè)要點(diǎn),。 (1)選擇最佳站位。 攔截員最重要的一點(diǎn)是站位,,一般來說以下四點(diǎn)非常重要: 一是:要站在門店的入口處,; 二是:人流量比較大的過道; 三是:對(duì)應(yīng)的電梯出口,; 四是:人流量最旺的賣場(chǎng)的入口,。 (2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。 即遇到顧客說什么,,每家門店可根據(jù)自己的具體情況,,提煉最新賣點(diǎn),設(shè)計(jì)統(tǒng)一的攔截話術(shù),。 (3)制定攔截的獎(jiǎng)懲制度,。 在沒有客人的時(shí)候,服務(wù)員不能在店內(nèi)睡覺,、玩手機(jī),對(duì)于主動(dòng)攔截客人的服務(wù)員要給與獎(jiǎng)勵(lì),,沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了,。 氛圍攔截 一個(gè)店最重要的是氣場(chǎng),氣場(chǎng)如何而來,? 熱銷的氛圍營(yíng)造,、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩,、獨(dú)特的產(chǎn)品,。通過這些方法吸引顧客的好奇,,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近,、了解你的店,。 氛圍營(yíng)造有3個(gè)很重要的要素: 一要搶眼,鮮艷醒目的顏色,; 二要擋眼,,目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭,; 三要惹眼,,要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急,沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置,。 氛圍營(yíng)造的10種方法: 1)地貼,; 2)吊旗; 3)易拉寶和X展架,; 4)海報(bào),; 5)堆頭; 6)拱門,; 7)燈箱或者LED屏幕,; 8)特殊的時(shí)候條幅; 9)入門的燈光,,門頭燈,、櫥窗等射燈; 10)門店音樂,,圣誕節(jié),、春節(jié)的音樂。 產(chǎn)品攔截 產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,,在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店,,讓產(chǎn)品動(dòng)起來活起來。 舉個(gè)例子 1)巴奴毛肚火鍋在門口顯示屏上輪番播放毛肚勁道有彈性的畫面,; 2)西貝不同展示手工搓莜面的視頻,; 3)麥當(dāng)勞一次次播放當(dāng)季新品,吸引路過的人進(jìn)去,。 用這些方法都只有一個(gè)目的,,就是讓產(chǎn)品動(dòng)起來,通過產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)進(jìn)行吸引,。 只有做好人員攔截,、氛圍攔截,、產(chǎn)品攔截,才能成功吸引客流,! ? |
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