在美國,有一位大學生曾為昂貴的眼鏡而煩惱,。 與普通人不同的是,。 抱怨之后,他沒有就此放下,,而是想辦法做出改變,。 最終他創(chuàng)建了眼鏡電商——Warby Parker,專賣“白菜價”眼鏡,。 Warby Parker的創(chuàng)意來自于創(chuàng)始人Dave的生活經(jīng)歷,。 在一次出國旅途中,Dave在飛機上弄丟了自己的眼鏡,?;貒蟮囊粋€學期,他被迫過上了沒有眼鏡的日子,。 也許有人會疑惑,,眼鏡丟了為什么不去再配一副呢? 不是他不想,,而是眼鏡實在太貴了,。 Dave的那副眼鏡售價500美元,而美國的iphone合約機價格也才200多美元,,比蘋果都貴多了,。 親身經(jīng)歷讓Dave開始好奇,為什么成本不高的眼鏡價格卻如此高昂? 很快,,Dave找到了幕后黑手。 原來,,美國的眼鏡市場被Luxottica公司壟斷了,,于是成本低廉的眼鏡就身價倍增。 Dave對這個結(jié)果感到氣憤,,卻也從中看到了商機,,他深信為了高價眼鏡而苦惱的人絕不僅僅只有自己。 他希望創(chuàng)辦一家公司,,為消費者提供高性價比的眼鏡,,打破如今這種壟斷的行業(yè)格局。 帶著想法的Dave找到了3位同學商量,,四個人一拍即合,。 從Dave的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看,與美國互聯(lián)網(wǎng)視頻巨頭Netflix的創(chuàng)始人很像,,都是從生活中發(fā)現(xiàn)不合理的商業(yè)現(xiàn)象,,然后自己去努力嘗試改變。 Netflix創(chuàng)始人當初要改變的是錄像帶租賃行業(yè)中不合理的逾期滯納金,,而Dave想要改變的是當下因壟斷造成的高昂的眼鏡價格,。 從一開始,Warby Parker想做的就是通過平價高質(zhì)的產(chǎn)品,,來對抗市場上高價壟斷的大公司,。 為此,Dave和他的合伙人們找到了Luxottica公司在中國的代工廠,,通過與代工廠合作,,保證了自家產(chǎn)品的品質(zhì)。 在品質(zhì)過硬的基礎(chǔ)上,,Warby Parker砍掉了批發(fā)商和零售商,,直接在網(wǎng)上銷售,產(chǎn)品從工廠出來就直接面對消費者,。 這種垂直電商的模式有效降低了流通環(huán)節(jié)的成本,,讓利于消費者。 此外,,Warby Parker在設(shè)計上追求簡約風格,,僅推出有限的款式供消費者選擇,降低供應(yīng)鏈的成本,。 在這一系列操作之后,,Warby Parker的眼鏡價格做到了95美元。 在品質(zhì)接近的基礎(chǔ)上,Warby Parker的價格相比于壟斷巨頭,,簡直就是“白菜價”,。 于是,高性價比的Warby Parker在美國眼鏡市場橫空出世,,備受追捧,。 可以說,Warby Parker就是眼鏡行業(yè)的小米,。 在小米出現(xiàn)之前,,國產(chǎn)手機市場被中華酷聯(lián)四大廠商霸占著。 大部分消費者負擔不起國際巨頭蘋果,、三星的高價產(chǎn)品就只能購買質(zhì)量低下的廉價國產(chǎn)手機,。 然而,當時國產(chǎn)手機低廉的價格帶來的就是劣質(zhì)的產(chǎn)品,,相比于國外同行,,體驗要差的多。 直到小米出現(xiàn),,滿足了國人對于平價好手機的追求,,市場才得以改變。 在小米的攪局之下,,國產(chǎn)手機市場大變,。 作為行業(yè)新手,小米依靠著性價比迅速搶占市場,,短短幾年銷量節(jié)節(jié)攀升,,成長為行業(yè)巨頭。 而中華酷聯(lián)四家廠商,,除了華為依靠研發(fā)破繭重生以外,,其它三家廠商就此結(jié)束了過去那種躺著賺錢的好日子。 Warby Parker在美國的眼鏡行業(yè)就扮演著小米的角色,,依靠性價比搶占市場的同時也攪動著整個行業(yè),。 為了讓消費者挑選出適合自己的眼鏡,Warby Parker網(wǎng)站上提供了一種虛擬試鏡服務(wù),。 用戶可以通過電腦攝像頭輸入自己的頭像,,在虛擬形象上觀察眼鏡佩戴效果。 同時,,如果用戶在虛擬試鏡后依然拿不定主意,,還可以挑選5副自己喜歡的款式,享受Warby Parker提供的免費試鏡服務(wù),。 用戶收到5副眼鏡后只需要把自己喜歡的留下,,其它的寄回即可。 這一過程中的所有郵寄費用都由Warby Parker承擔。 雖然Warby Parker通過以上種種措施在一定程度上彌補了網(wǎng)購眼鏡的體驗,,但與實體店相比依然存在著差距,。 所以,當Warby Parker度過了創(chuàng)業(yè)初期逐漸發(fā)展壯大的時候,,也開始涉足線下,,開出自己的實體店,完善用戶體驗,。 這一點也與小米不謀而合。 隨著國產(chǎn)手機廠商的接連發(fā)力,,oppo,、vivo、華為等品牌崛起,,小米的日子沒有以前舒服了,。 再加上線下乏力,阻礙了進一步發(fā)展,,小米最終開啟了小米之家,,以直營門店的方式拓展線下渠道。 跟小米一樣,,Warby Parker的線下體驗店不僅賣產(chǎn)品,,還為顧客提供更多服務(wù)。 通過打通線上線下,,消費者可以在門店體驗,、購買,線上訂單也可以在門店享受退換貨,、售后服務(wù)等,。 現(xiàn)在,Warby Parker的門店坪效在零售行業(yè)僅次于蘋果,,可以說成績斐然,。 作為互聯(lián)網(wǎng)品牌,Warby Parker的營銷方式也與行業(yè)傳統(tǒng)不同,。 既然打著高性價比的旗號在市場攪局,,Warby Parker自然不愿意像傳統(tǒng)企業(yè)那樣花費高價做營銷推廣。 想來想去也只能依靠自己了,。 于是,,Warby Parker開始通過各種社交媒體進行宣傳。 在官網(wǎng)博客上,,Warby Parker通過圖片和文字記錄了部分用戶的美好生活,,通過這種方式講述品牌故事。 他們曾在一次日全食期間,記錄下消費者使用Warby Parker特制眼鏡觀賞日全食的場景,,親手制造了一個熱點事件,。 2012年,經(jīng)過精心策劃,,Warby Parker在愚人節(jié)當天創(chuàng)建了一個寵物眼鏡網(wǎng)站,,出售寵物狗專用眼鏡。 許多愛狗人士被吸引進來,,結(jié)果卻被鏈接轉(zhuǎn)到了Warby Parker的官網(wǎng),,出色的幽默效果為官網(wǎng)引來了巨大的流量,媒體也爭相報道,,Warby Parker由此得到了免費宣傳,。 Warby Parker的創(chuàng)始人Dave的創(chuàng)業(yè)點子來源于生活中的一次切身經(jīng)歷。 很多人也許和Dave一樣,,可以發(fā)現(xiàn)生活中一些不合理的地方,,但卻很少有人會像他一樣去嘗試改變。 人們常說創(chuàng)業(yè)的靈感很重要,,但靈感并非從天而降,。 即便它來到了眼前,也需要你去努力抓住,。 假如,,當初的Dave像普通人一樣,抱怨一下眼鏡的價格就接著去過自己的生活,,也就不會有Warby Parker的誕生,。 因為他做出了不同的選擇,才得到了不同的結(jié)果,。 也許,,和Dave相比,普通人缺少的不是運氣,,而是抓住機會的能力與勇氣,。 作者:魏無忌 |
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