工作中常常聽到有人抱怨，干得好不如說得好,。在職場(chǎng)中混得久了就能發(fā)現(xiàn),，會(huì)說也是一門技術(shù)活，得學(xué),，也得練,。一項(xiàng)工作埋頭苦干一個(gè)月,，沒有機(jī)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前露臉，要么功勞全被會(huì)說的同事?lián)屪吡?，要么領(lǐng)導(dǎo)根本看不見以為你在混吃等死,。好不容易老天長(zhǎng)眼，讓你在電梯里遇到領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)還親切地問道,，“小王啊，最近在做什么??？”請(qǐng)問小王該如何抓住對(duì)話的時(shí)機(jī)？沒錯(cuò),，這就是著名的“電梯游說”（elevator pitch）,，即在電梯相遇的短短30秒時(shí)間里向他人闡述自己的核心觀點(diǎn)，并獲得對(duì)方的認(rèn)同,。問題大,、時(shí)間短、主題雜,，電梯游說并非一件容易事,。小到一次領(lǐng)導(dǎo)問話，大到做方案,、與客戶討價(jià)還價(jià),，觀點(diǎn)闡釋和說服在我們的工作和生活中占著巨大的分量。那么,，如何精煉觀點(diǎn),、高效溝通呢？

這里有一本幫助我們提煉觀點(diǎn),、表達(dá)觀點(diǎn),、提高溝通效率的書。這就是邁克·費(fèi)廖洛的《極簡(jiǎn)思考》,，九州出版社2018年3月出版,。作者費(fèi)廖洛有軍事和咨詢工作的雙重知識(shí)背景，是西點(diǎn)軍校優(yōu)秀畢業(yè)生,，曾在世界頂級(jí)咨詢公司麥肯錫工作,，后來他創(chuàng)立了自己的咨詢公司，專門傳授《極簡(jiǎn)思考》等書里的技巧,。

高效溝通是可以通過學(xué)習(xí)來掌握的,，邁克·費(fèi)廖洛將他教授的這種方法稱為“結(jié)構(gòu)化思維”。此方法教人簡(jiǎn)化信息,、篩選最重要的信息,，并正確地傳遞信息,。級(jí)別越高的人越?jīng)]有時(shí)間聽人解釋細(xì)節(jié)，他們只想聽最終答案,，至于搞清楚細(xì)節(jié),、理由、推理過程,、背景知識(shí),，這就是他們花錢雇下屬的原因。一個(gè)善于溝通的員工是需要掌握結(jié)構(gòu)化思維的,。邁克·費(fèi)廖洛將“結(jié)構(gòu)化思維”方法拆為9個(gè)步驟,，分別是：正確定義問題、提出核心建議,、搭建框架,、創(chuàng)建故事、打磨故事,、選擇重要事例、證明或推翻假設(shè),、整合信息,、分享想法。限于篇幅無法對(duì)九個(gè)步驟一一詳談,。簡(jiǎn)言之,，這一方法有以下幾點(diǎn)妙處：

一、正確定義問題,。

搞清楚問題,，避免出現(xiàn)文不對(duì)題、偏題的情況,，以減少無效努力,。正所謂審題是解題的基礎(chǔ)，很多時(shí)候答案正是隱藏在問題之中,。（提筆至此,，腦袋里冒出高中班主任拿著歷史考卷拍桌子的場(chǎng)景，“看看,，這道題明明問的是文藝復(fù)興的時(shí)代背景和歷史意義,，你給我答文化大革命？中國(guó)外國(guó)分不清,？豬腦子?。　保┈F(xiàn)實(shí)可能比試卷要復(fù)雜地多,?！稑O簡(jiǎn)思考》的作者費(fèi)廖洛舉例說,，領(lǐng)導(dǎo)布置了工作任務(wù)，“小王,，下周給我一個(gè)增加100萬利潤(rùn)的方案,。”小王吭哧吭哧周末連續(xù)加了兩天班,，從開發(fā)新產(chǎn)品,、打開新市場(chǎng)、降低制造成本,、裁撤冗員,、加強(qiáng)宣傳等等角度提了可行的建議，周一一大早小王頂著熊貓眼,、喜鵲窩頭,，夾著方案，眼巴巴地等著領(lǐng)導(dǎo)滿意的贊嘆,，哪知道領(lǐng)導(dǎo)掃了一眼方案,，喝了一口茶悠悠地說，“這半年還有一個(gè)月就結(jié)束了,，咱們銷售部的業(yè)績(jī)還不達(dá)標(biāo)啊,，你提了這么多想法，哪條建議能增加100萬利潤(rùn),？嗯,？”于是，小王在領(lǐng)導(dǎo)輕柔的鼻音里慚愧地低下了頭,。他的內(nèi)心澎拜成一片草原,，真正的問題是如何在一個(gè)月內(nèi)通過增加銷售額來提高100萬利潤(rùn)，領(lǐng)導(dǎo)你咋不早說??？？,？

累吐血的小王告訴了我們這樣一個(gè)道理：別人/領(lǐng)導(dǎo)沒說清楚的地方,，你要問，追問,！每一個(gè)問題都有提出的背景,，把問題的背景和來龍去脈弄清楚，清晰地界定問題,，從而為解決問題提供方向,。

二、假設(shè)-檢驗(yàn)。

在正確地定義了問題之后,，“結(jié)構(gòu)化思維”的精髓是假設(shè)-檢驗(yàn)法,。有兩種最基本的推理方法，分別是演繹歸納法和假設(shè)檢驗(yàn)法,。面對(duì)問題,，多數(shù)人習(xí)慣先查資料，然后吭哧吭哧地從大量材料里提煉總結(jié),，而結(jié)構(gòu)化思維的方法恰恰相反,，是先做提出解決方法即核心建議，之后才是查資料,。

先假設(shè)再檢驗(yàn)可以節(jié)約大量時(shí)間,。假設(shè)即是一種可以被證實(shí)或證偽的論斷。假設(shè)往往不止一種,，結(jié)構(gòu)化思想的做法是,，搜集多種假設(shè)方法以構(gòu)成“假設(shè)列表”，并給列表中的假設(shè)排出優(yōu)先序列,。首先挑出最優(yōu)解進(jìn)行檢驗(yàn),，再試次優(yōu)解，以此類推,，直到找到最終答案,，這樣可以避免在錯(cuò)誤的解答方向上浪費(fèi)時(shí)間。檢驗(yàn)的過程同時(shí)也是觀點(diǎn)不斷迭代的過程,。不斷搜集相關(guān)證據(jù)和資料，不斷產(chǎn)生新想法,，并將這些想法融合進(jìn)原來的框架中,，以證實(shí)或者證偽原有觀點(diǎn)。

三,、時(shí)刻注意利益相關(guān)人,。

對(duì)利益相關(guān)人的強(qiáng)調(diào)貫穿了《極簡(jiǎn)思考》一書的始終。不同的溝通對(duì)象關(guān)注不同的問題,，譬如銷售副總裁關(guān)注銷售額的增加,、人事部門關(guān)心人才梯隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品經(jīng)歷關(guān)注新技術(shù)的開發(fā),。如果不能把握不同溝通對(duì)象的核心需求并有針對(duì)性地提出方案,，妄圖用一套說辭讓所有人理解，則很難達(dá)到說服的效果,，方案也往往很難通過,。

對(duì)于公司體系中的個(gè)體來說，并非所有的溝通對(duì)象都同樣重要。當(dāng)我們提出一個(gè)方案時(shí),，應(yīng)該先框定利益相關(guān)人,，不同利益相關(guān)人關(guān)注的不同層面，并想好方案里有哪些地方能夠打動(dòng)哪個(gè)利益相關(guān)人,。費(fèi)廖洛指出,，好的核心建議應(yīng)該由兩部分組成：假設(shè)以及對(duì)利益相關(guān)人有價(jià)值的觸動(dòng)點(diǎn)。當(dāng)完成查找資料,、搜集證據(jù),、對(duì)假設(shè)進(jìn)行迭代，并整合觀點(diǎn)以后,，在最終的方案展示和溝通中,，也要注意用不同的版本向不同的利益相關(guān)人匯報(bào)。每一個(gè)利益相關(guān)人都獲得了其所關(guān)注問題的解答,，自然能大大提高方案的通過率,，也顯示了提出方案的人所做的精心準(zhǔn)備。

總之,，邁克·費(fèi)廖洛的《極簡(jiǎn)思考》一書主要培養(yǎng)簡(jiǎn)化信息,、提取重要信息、傳達(dá)信息的能力,。不僅推薦給那些需要演講PPT的學(xué)生和職場(chǎng)人士,，也推薦給希望提高溝通能力和效率的人。