如今的購物中心,，已經(jīng)向體驗(yàn)型消費(fèi)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)對于購物環(huán)境的實(shí)時(shí)性,、場景性,、智能性、靈活性,、體驗(yàn)性等方面都有了全新的要求,。尤其是隨著人工智能時(shí)代來臨，傳統(tǒng)商業(yè)正在向智能化商業(yè)轉(zhuǎn)型,。消費(fèi)和日常變得越來越聰明,，線下購物變得趣味盎然，新的智能科技不僅幫助實(shí)體商戶增加了與消費(fèi)者互動(dòng)的更好方式,，更將體驗(yàn)式消費(fèi)的優(yōu)勢逐步放大,。

想要打破購物中心日趨同質(zhì)化的瓶頸來滿足消費(fèi)者日漸“刁鉆”的口味，擁抱“黑科技”是尋求差異化競爭的重要突破口之一,。

可以說,，未來能夠成為零售業(yè)撬起新消費(fèi)模式支點(diǎn)的，正是這些智能科技,。那么,，我們該如何打造科技創(chuàng)新體驗(yàn)的購物中心？未來,，將有哪些智能元素將被引入購物中心,？

NO.1 無人超市：當(dāng)今網(wǎng)紅，下一個(gè)藍(lán)海

去超市購物,，店內(nèi)沒有收銀員,，商品拿了就走，不用排隊(duì)結(jié)賬,。這個(gè)曾經(jīng)存在于想象之中的場景,，如今已成為現(xiàn)實(shí)。在7月8日開始的淘寶造物節(jié)上,，阿里無人零售店“淘咖啡”非?！拔Α薄ｎ櫩椭恍钂叽a通過閘機(jī),，在店內(nèi)挑選商品后,，通過“支付門”,，商品就會(huì)自動(dòng)結(jié)算扣款。

自去年年底亞馬遜宣布推出無人便利店Amazon Go以來,，國內(nèi)的永輝,、歐尚、阿里,、娃哈哈也紛紛入局,，出現(xiàn)了F5未來商店、繽果盒子,、淘咖啡等一批無人零售店,，一時(shí)間無人超市成了網(wǎng)紅，不僅被業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)為“下一個(gè)藍(lán)?！?，更被普通消費(fèi)者青睞。

NO.2 智能停車場：高效,、人性化停車,，極致節(jié)約時(shí)間成本

機(jī)器人停車服務(wù)是德國的一項(xiàng)新技術(shù)。顧客通過智能手機(jī)預(yù)約“機(jī)器人停車服務(wù)”后,，只需將車停入指定位置,，經(jīng)感應(yīng)識別后取票即可離開。機(jī)器人外表如同堆高機(jī),，通過鏟起車胎將轎車抬起來,，機(jī)器人智能程序會(huì)計(jì)算出最優(yōu)排列方案， 將車送達(dá)目的地,，一次最多可以抬起3 噸重的轎車總重,。取車時(shí)，顧客僅需在指定點(diǎn)掃一掃小票,，即可等候機(jī)器人將車送出,。

借鑒于日本的升降式自動(dòng)停車技術(shù)，沈陽某購物中心引入了中國首個(gè)全自動(dòng)立體停車庫,，縱面多達(dá)五層,。顧客僅需將車開到大廈入口存車處，待感應(yīng)后開入升降機(jī),，當(dāng)指示燈亮燈后即可下車并取卡離開,，最快80 秒即可停一輛車； 而取車過程更為人性化,，顧客在大堂內(nèi)即可刷卡付費(fèi),，車輛自動(dòng)從地下停車場通過升降機(jī)提出，并輸送至指定位置,。

NO.3數(shù)字化體驗(yàn)服務(wù)：線上線下融合,，最大程度便利顧客

為了增加顧客的購物體驗(yàn)感,，國外的購物中心已經(jīng)建立了數(shù)字化體驗(yàn)服務(wù)，利用數(shù)據(jù)反饋,、線上線下融合,、客戶管理、數(shù)字搜索,、導(dǎo)購引流等方式創(chuàng)新數(shù)字化體驗(yàn),。

例如，日本優(yōu)衣庫也開始在中國提供線上訂購,、線下實(shí)體店取貨的服務(wù)。顧客在網(wǎng)上訂購優(yōu)衣庫商品后,，可以選擇寄到自己家,，還可以去優(yōu)衣庫實(shí)體店提取，這一服務(wù)包括全部商品,。顧客可在下班途中到車站或辦公樓附近的優(yōu)衣庫實(shí)體店提取訂購商品,，若是不滿意可以直接通過服務(wù)臺退貨，不必自己再郵寄回去,。這樣能夠提高其光顧門店的頻率,，促進(jìn)購物。

NO.4刷臉消費(fèi)識別系統(tǒng)：超便捷支付,，噱頭十足

“刷臉支付”的智能科技應(yīng)用與消費(fèi)場景的深度融合,，無疑為購物中心更好地服務(wù)消費(fèi)者創(chuàng)造了可能?！八⒛樝M(fèi)”主要依托于智能攝像頭和智能感知技術(shù),，二者能夠?qū)⒕€下物理空間中的信息進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)碼，形成可為機(jī)器讀取的海量數(shù)據(jù),；識別算法則通過模擬人類大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)構(gòu)化處理,，將與人相關(guān)的信息分離出來，包括人的身份,、體征甚至行為,，從而斷定是否為本人，進(jìn)而確認(rèn)消費(fèi)能否最終完成,。

可以說,，“刷臉消費(fèi)”這樣的智能科技，正在通過創(chuàng)造新的購物體驗(yàn)為消費(fèi)者帶來消費(fèi)習(xí)慣和生活方式的全面升級,，讓商業(yè)煥發(fā)新的魅力與個(gè)性,，并重新塑造購物中心的未來。