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玩轉(zhuǎn)會員營銷,,抓住用戶心理!

 Utilize 2018-10-01

核心產(chǎn)品-微信會員卡,?;?億用戶資源,構(gòu)建全渠道零售,,升級經(jīng)營管理體系,,積累消費(fèi)者數(shù)據(jù),改善消費(fèi)體驗(yàn),,提高新客轉(zhuǎn)化率和老客召回率,。引爆實(shí)體店業(yè)績增長,,使商家在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

玩轉(zhuǎn)會員營銷,,抓住用戶心理,!

怎么利用會員營銷才賺錢,這是很多老板始終敏感的問題,。尤其在消費(fèi)升級的背景下,,客戶的消費(fèi)趨于精致化、個性化,,企業(yè)除了自身的實(shí)力,、產(chǎn)品以外,還要摸透客戶在想什么,?也就是會員心理,。

你的腦洞要比客戶大,你的需求要比客戶高

在這個瞬息萬變的時代,,客戶的需求不斷變化,。很多商家嘴上說要關(guān)注客戶需求,實(shí)際卻把目光過于集中在已知需求上,,隨大流改良自身產(chǎn)品,,只求從瓜分客戶的宴席中分得一杯羹。

玩轉(zhuǎn)會員營銷,,抓住用戶心理,!

喬布斯曾經(jīng)說“消費(fèi)者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產(chǎn)品,,他們就發(fā)現(xiàn),,這是我要的東西?!?/strong>

  • 如果等客戶自己下意識去總結(jié)需求,,再按需改善自己的產(chǎn)品,那你的產(chǎn)品只會淪為“備胎”

  • 商家只有總結(jié)客戶在使用產(chǎn)品時的習(xí)慣或訴求,,并由此去預(yù)見客戶下一個需求,,在和客戶的賽跑中領(lǐng)先一步,才有可能贏得新一批資源,。

商家轉(zhuǎn)變:懂得將消費(fèi)需求轉(zhuǎn)換成消費(fèi)體驗(yàn)

在營銷領(lǐng)域,,商家通常有個誤區(qū):認(rèn)為自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)很多!但不同視角看待同樣的東西的出來的答案完全不一樣,;商家認(rèn)為“我給你最好的東西”,,但是消費(fèi)者根本看不到,這就是商家視角和消費(fèi)者視角的區(qū)別,。

如圖分析,,左邊這個圈是品牌想要表達(dá)的,,右邊這個圈是用戶想要的,我們的目的是為了找到中間的那個交集,,這也是商家/消費(fèi)者可以雙贏的一個前提,!

一個客戶的“購買之旅“是:

■從知道品牌,到產(chǎn)生興趣,,到開始形成購買的愿望

■了解研究,,到購買,到分享甚至是重復(fù)購買,。

商家首先需要調(diào)整經(jīng)營思路,,將以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡姆?wù)營銷理念,,與客戶建立一套互利互惠的利益分享體系,,最大化滿足客戶的需求!

微信超能會員卡,,將客戶需求反哺商家價值

艾薇尼爾作為專業(yè)的會員營銷系統(tǒng)平臺,,通過產(chǎn)品+社交+服務(wù)的生態(tài)屬性,充分享用移動互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代的福利,,潛心助力中國萬千中小商家自建數(shù)字化可持續(xù)會員生態(tài)系統(tǒng),。

作為一套完整的會員生態(tài)營銷管理系統(tǒng),微信超能會員卡幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,,提高賺錢效率,,為未來的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)!使用微信超能會員卡的商家,,可以從以下兩個方面著手:

玩轉(zhuǎn)會員營銷,,抓住用戶心理!

1.友好的產(chǎn)品設(shè)計帶來的優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)

  • 界面設(shè)計簡單大方,,降低消費(fèi)者的操作門檻

  • 首頁內(nèi)置鼓勵金,、會員等級、優(yōu)惠券關(guān)鍵項(xiàng)入口,,優(yōu)質(zhì)的信息呈現(xiàn)方式使得商家內(nèi)容更容易被消費(fèi)者接受

  • 快速買單,,一站式解決會員消費(fèi)的全部步驟,更便捷,、智能化的消費(fèi)體驗(yàn),,促成與消費(fèi)者形成有效的傳播閉環(huán)

2.擁有病毒傳播“體質(zhì)”的社交屬性

  • 【小伙伴快來】功能,會員可一鍵分享到微信好友,、朋友圈、群聊中,,推薦身邊人成為新會員,,商家實(shí)現(xiàn)極速裂變

  • 平臺設(shè)置自定義鏈接內(nèi)容,,包括網(wǎng)上商城、小游戲,、H5等流量端口,,趣味營銷,增強(qiáng)客戶復(fù)購的消費(fèi)粘性

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