NO.1

店鋪成交公式：

交易額 = 訪客數(shù) * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價

訪客數(shù)：顧名思義就是有多少人來看過你的店鋪,，通常指全店各頁面的訪問人數(shù),。

轉(zhuǎn)化率：就是所有到達店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率,。轉(zhuǎn)化率=（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達店鋪的訪客人數(shù)）× 100%。

客單價：每一位顧客平均購買商品金額,。

客單價 = 銷售總額（打折之類的算下來一起的總錢） ÷ 顧客總數(shù)

NO.2

三大影響因素

① 訪客數(shù)

提升訪客數(shù)和店鋪推廣密切相關(guān),，我們在《店鋪流量獲取全能寶典》一文中詳細(xì)介紹了店鋪推廣的各種渠道,，不妨回過頭去再看看。

② 轉(zhuǎn)化率

想到要提升轉(zhuǎn)化率，一般大腦中都會冒出一些想法,，比如“把頁面做得好看一點”,、“頁面加載快一些”、“貼合用戶想法”,、“讓用戶更信任”,、“多贈送點禮品”、“限時優(yōu)惠”等,。此外還可以從以下方面入手：

提升視覺體驗

“買家沒有義務(wù)透過你糟糕的頁面,，辛苦尋找你產(chǎn)品的亮點并最終把錢交給你?！?所謂一圖勝千言,，在預(yù)算充足的情況下，盡可能請一個專業(yè)的設(shè)計師,，圖形化界面會比純文字有更好的閱讀體驗,，再進一步，視頻又比圖形更有說服力,。

建立信任

展示客戶使用的案例照片和評價,，更容易讓其他用戶產(chǎn)生信任?；蛘卟捎媒祪r或免費體驗的方式先讓一部分人用起來,，也可以主動展示你的團隊優(yōu)勢、融資情況,、獲獎情況,、牌照、行業(yè)認(rèn)證等,。

消除疑惑

最常見的方法是在商品詳情頁加Q&A（常見問題解答）,，將預(yù)想到用戶容易產(chǎn)生的問題寫到Q&A里。

其次是設(shè)立保障制度，僅靠文字解答很難打消用戶顧慮,，這時就需要設(shè)計一定的保障制度來打消客戶顧慮,，常用的方法是 “xx天內(nèi)，不滿意全額退款”,。

最后是暢通的買賣溝通渠道,，顧客總會有一些問題是你提前想不到的，通過有贊提供的客服咨詢工具,，可以有效滿足客戶在線咨詢的需求,，同時建議搭配“咨詢電話”、“QQ咨詢”,、“留言回復(fù)”,、“微信一對一服務(wù)”等方式，滿足不同人群的溝通需求,。

③ 客單價

靠提高單價來提升客單價,，能起到一定作用，但是空間非常有限,。人均購買筆數(shù)是另一個能使客單價提高的突破口,。如果一家店鋪將人均購買筆數(shù)由1筆提升到了2筆，那么成交也將翻倍,。

工具和方法介紹：優(yōu)惠套餐,、優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼,、滿包郵,、滿減,、滿送,、打包一口價、全場消費最高送iphone等,。

NO.3

八種成交神器

1 . 認(rèn)證訂閱號在圖文中直接點擊購買：小程序

由于絕大部分訂閱號不能申請微信支付,，無法在群發(fā)圖文中直接點擊購買。但是認(rèn)證訂閱號可以申請小程序,，小程序可以插入圖文中,，從而實現(xiàn)點擊小程序進入商城買買買。

[ 衍生玩法 ] 將小程序的商品主圖設(shè)置為“海報”樣式，即主圖上面顯示賣點,、使用場景,、價格、活動促銷信息等，這樣插入圖文中的時候,，可以直接當(dāng)商品促銷海報使用,。

2 . 營造節(jié)日狂歡氣氛：打包一口價

“打包一口價”是一款幫助商家增加商品銷售,、提升客單價的促銷工具。使用該營銷工具商家可以設(shè)置全場活動,，如“全場99元任選3件”,。

[ 衍生玩法 ] 通過“打包一口價”建立商品池,，可以讓買家隨意挑選，當(dāng)滿足活動條件時,，買家只需支付一定的固定金額,，既可全部拿走，非常適合清倉大甩賣類的營銷活動,。針對節(jié)日,，也可以來一個99元三件狂歡專場。

3 . 增加商品曝光，客單價漲漲漲

商家可以將幾種商品組合成套餐,，并設(shè)置套餐價來銷售,，通過這種優(yōu)惠套餐的形式讓買家一次性購買更多商品。

優(yōu)惠套餐可以提高商品曝光,，買家在瀏覽商品詳情頁時,，會看到相關(guān)套餐的其他商品。可以引發(fā)關(guān)聯(lián)購買,，買家以優(yōu)惠價一鍵購買整個套餐,，提高關(guān)聯(lián)銷售。

[ 衍生玩法 ] 套餐生成后，可以單獨將套餐活動通過二維碼或者鏈接推廣出去,，生成一個套餐專區(qū),。比如，將二維碼直接放出來,，買家掃碼后進入到套餐列表頁,，直接一鍵購買,；也可以在店鋪里創(chuàng)建套餐活動，并放上這個套餐的鏈接,，買家點擊后進入到套餐列表頁,，一鍵購買。

4 . 成交轉(zhuǎn)化神器：發(fā)券寶

進店有禮怎么玩？

系統(tǒng)自動識別新老客戶,，新客進店主動推送優(yōu)惠券禮包,，拉新有的放矢。

裂變優(yōu)惠券怎么玩？

客戶在線支付完成,，提供裂變優(yōu)惠券,，分享給朋友，促進老客回購和拓展新客,。

定向發(fā)券怎么玩,？

提升單價：大促前,，給過購買均價小于100的客戶發(fā)滿150減20定向券，給購買均價100-200的客戶,，發(fā)滿300減50的券,，分層提高消費金額。

刺激回購：給半年內(nèi)有過支付行為,，但是最近2個月沒有支付行為的客戶定向發(fā)券,。

售后安撫：給物流超時、中途小損的客戶定向發(fā)券,，在優(yōu)惠券中加說明,，在客戶投訴前主動安撫提升滿意度,。

交叉推薦：給買過A商品的客戶發(fā)B商品券,，交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品。

新品測款：給活躍老客定向推送新品體驗券,，測款,、積累好評、獲取有效反饋,；

5 . 最接地氣的營銷工具：優(yōu)惠券\優(yōu)惠碼

商家可通過優(yōu)惠券,、優(yōu)惠碼功能，開展店鋪促銷活動。生效中的優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼不可減少可使用商品數(shù),，只可增加,。