民宿在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)遇到淡旺季之分,由于旺季的客流量充分,,沒(méi)有擔(dān)心客源,,所以會(huì)忽略淡季的存在。然而當(dāng)真正的淡季來(lái)臨時(shí),,往往會(huì)陷入兩難,。繼續(xù)營(yíng)業(yè),,人員水電費(fèi)等其他支出成本較大,暫停營(yíng)業(yè),,則人員流失較大,,所以,淡季確實(shí)是民宿經(jīng)營(yíng)中的一大難題,。 比如國(guó)內(nèi)最著名的莫干山民宿,,也會(huì)遇到這種淡季的問(wèn)題,從而衍生出了民宿游學(xué)等一系列的來(lái)解決淡季客源的稀少,。那么在沒(méi)有太大名氣,,比較單一的地方我們?nèi)绾谓鉀Q這一大問(wèn)題呢? 首先,,淡季不是沒(méi)有客人,是相對(duì)旺季流量減少,,那么我們要做的就是,,如何在有限的客源中引流發(fā)展成為自己的顧客,如何刺激自己的目標(biāo)群體能夠在淡季游玩并且居住在自己的民宿,。 1,,網(wǎng)絡(luò)自媒體營(yíng)銷(xiāo) 自媒體的特點(diǎn)之一就是傳播迅速,一個(gè)新的產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)迅速在網(wǎng)絡(luò)上得到傳播,,使傳統(tǒng)的口碑效應(yīng)被放大,,因此民宿要有自己的平臺(tái)形象推廣,或者邀請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的自媒體人員到民宿試睡撰稿,,大力度宣傳,。 2,,做好日常經(jīng)營(yíng)管理 一個(gè)旺季忙完,工作人員需要休息,,客房需要調(diào)整,,正好可以利用這段時(shí)間對(duì)民宿做全面的衛(wèi)生,消防隱患的檢查,,對(duì)物品查缺補(bǔ)漏,。 針對(duì)客房衛(wèi)生死角清潔,如客房床底,,墻角,,家具角等,亦或擦洗燈具,,清理空調(diào),,被褥晾曬。維護(hù)好房間里的電氣設(shè)備,如空調(diào)或空調(diào)遙控器,,熱水器關(guān)閉,,同時(shí)檢查墻壁破損及時(shí)修復(fù)。 3.多組織活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 尋找專(zhuān)業(yè)活動(dòng)或其他公司的聯(lián)合發(fā)起,,策劃實(shí)施各種有趣的活動(dòng),例如親子,,婚戀等,,來(lái)擴(kuò)大知名度,同時(shí)來(lái)彌補(bǔ)淡季客源少的問(wèn)題,。 4,,發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品 綠色健康的宗旨越發(fā)深入人心,在市面上無(wú)添加大自然的東西暢銷(xiāo),,利用這一點(diǎn),,我們可以根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣グl(fā)展副業(yè)帶動(dòng)收入,舉個(gè)例子,,在杭州便有一家民宿開(kāi)在了茶園旁邊,,大家都知道杭州是著名的采茶勝地,利用這一特點(diǎn)民宿主做起了線(xiàn)上茶品,,還十分有聲有色,,甚至可以超過(guò)民宿的收入。 5,維護(hù)客戶(hù) 在淡季的時(shí)間里去維護(hù)客人,,利用電話(huà)或者微信和客人保持溝通聯(lián)系,,客人在短時(shí)間里不會(huì)去第二次,但是客人身邊的朋友便是潛在的客戶(hù),,利用這一點(diǎn)通過(guò)口碑將客人引流到自己的民宿,。 保持良好的狀態(tài)是關(guān)鍵,。在淡季,,客流量整體減少,入住率普遍很低,,民宿老板的心態(tài)往往是發(fā)愁焦慮加上心態(tài)懶散,。這時(shí)候應(yīng)該把心態(tài)放寬,調(diào)整好心態(tài)積極應(yīng)對(duì),。但同時(shí)也要保持些危機(jī)感,,要更加努力用心去服務(wù)好每一位客人,。不斷創(chuàng)新好營(yíng)銷(xiāo)思路,才能保持一個(gè)較好的收益狀態(tài),。 |
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