從0到1搭建一個產(chǎn)品,就應(yīng)該從最基本的一個用戶賬號開始說起,。雖然一個注冊登錄到整個賬號體系看起來很簡單,,也是每個應(yīng)用需要做的東西,然而對于一個產(chǎn)品經(jīng)理而言,,想要設(shè)計好并不容易,。 從不同的業(yè)務(wù)場景出發(fā),不同的產(chǎn)品會產(chǎn)生一樣的業(yè)務(wù)需求,。一個簡單的企業(yè)OA系統(tǒng)可能只需要簡單的后臺賬號權(quán)限即可,,而往往To C的賬號設(shè)計具有很大的差異性,,往往不同的。 首先要抓住賬號體系的本質(zhì),。 一,、賬號就是一個個數(shù)據(jù)ID不論產(chǎn)品屬于哪種類型的哪個行業(yè),每個用戶在產(chǎn)品上注冊了一個賬號都是一個數(shù)據(jù)ID,。我常常和朋友說,,在現(xiàn)實(shí)生活中每個人都是有血有肉的,但是在互聯(lián)網(wǎng)上,,每個人都只是一堆冰冷的數(shù)據(jù)而已,。 如何把抖音點(diǎn)贊的行為、評論區(qū)里的留言,、用戶現(xiàn)實(shí)的地理位置,,進(jìn)行分析的前提是需要大數(shù)據(jù),而落地則是需要能夠把數(shù)據(jù)串聯(lián)起來的賬號體系,,而UID(User ID)就是那個關(guān)鍵且必不可少的一環(huán),。 通過UID(User ID)可以將相關(guān)數(shù)據(jù)堆疊起來,通過數(shù)據(jù)模型挖掘用戶的喜惡,。這也是為什么微信會推出微信開放平臺,,讓基于微信的應(yīng)用能夠打通用戶信息。 二,、透過業(yè)務(wù)本質(zhì)看字段可變性一般情況下,,一個產(chǎn)品的賬號體系包含的字段有:
一般一個用戶在創(chuàng)建賬號的同時會生成一個UID,,一般對用戶是不可見的,,也是不可變的。當(dāng)然也有一些產(chǎn)品會直接把UID當(dāng)成賬號使用,,但是并不建議這樣使用,。 賬號為什么用賬號而不用UID,一般后端會直接采用升序的方式創(chuàng)建UID,,而這樣會讓競品估計出用戶數(shù),,于是采用賬號來避免。早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,,一般是賬號等于登錄號,,一般不可變或者限制變更次數(shù),。 早期,在UID生成的同時,,也會同時生成一個賬號,,比如:早期的QQ就是這樣的做法。但是這樣做,,就必然需要在系統(tǒng)層面保證號碼的唯一性,,還有需要用戶記住賬號?;谶@樣的業(yè)務(wù),,也導(dǎo)致QQ號碼是不能夠變更的。 再后來為了用戶之間更容易記住對方的信息的泛社交軟件,,郵箱,、新浪微博在創(chuàng)建的時候必須先設(shè)置賬號,驗(yàn)證唯一性且不可更改,。一般這個賬號比較容易記憶,。 而如今,很多App應(yīng)用都為了提高用戶體驗(yàn),,直接采用手機(jī)加動態(tài)碼登錄的快方式來提高用戶的轉(zhuǎn)化率,,在創(chuàng)建賬號之后隨機(jī)生成賬號僅僅作為賬號的標(biāo)識。這樣的操作,,讓用戶更容易記住登錄號,。 但是這樣的方式,也就使得我們在應(yīng)用中登錄注冊的業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生了比較大的變動,,具體在后面的章節(jié)會講到,。 賬號名目前,事實(shí)上查了很久,,大多數(shù)人說的賬號名,,大多數(shù)起到的功能和賬號是相同的,。比如:京東的賬號名,,微信的微信號都是起到標(biāo)識用戶的作用,并沒有特別的含義,。一般而言,,這樣的編號是不可變的,比如京東賬號名即不可變,。 三,、登錄號隨著各大平臺,新浪微博,、支付寶,、微信,、QQ等第三方平臺都開放了openID為提供聯(lián)合登錄。 如今,,登錄已經(jīng)變得非常便捷,,登錄的方式也變得多種多樣,基本上登錄號都是可以變更的,。然而,,也產(chǎn)生了一系列的問題,比如:如何解決手機(jī)變更未及時解綁問題,,如何手機(jī)動態(tài)碼登錄如何判定用戶是否為持賬號用戶等問題,。后續(xù),文章再專門針對該問題進(jìn)行詳細(xì)解說,。 四,、昵稱昵稱,這個設(shè)計一般需要看業(yè)務(wù)的需求,。 強(qiáng)社交軟件,,一般是在用戶的朋友圈子內(nèi),用戶之間互動一般頻繁,,對于昵稱的變化事實(shí)上并不會有太大的反應(yīng),。所以,一般在強(qiáng)社交軟件里面昵稱都是可以被修改的,。比如:微信,、QQ的昵稱都是隨意改動的,并不需要具有唯一性,。 而相比而言,,泛社交軟件的業(yè)務(wù)一般基于,用戶關(guān)注,、互動性相對而言比較小,。如果用戶頻繁修改昵稱,可能會導(dǎo)致關(guān)注者的混亂,,基于這些原因,,泛社交應(yīng)用一般需要限制用戶修改昵稱的次數(shù)并且需要昵稱具有唯一性,比如:新浪微博,。 即使是做電商的京東,,在留言區(qū)也是類似于泛社交的應(yīng)用,在用戶昵稱的唯一性上也是做了限制,。 當(dāng)然舉個反例,,在作為知識付費(fèi)的得到App,在業(yè)務(wù)場景上,,我個人覺得更適合于運(yùn)營起線上社區(qū),,然后醞釀出一群社區(qū)知識大咖來增加用戶的黏度,,所以泛社交特性應(yīng)該在得到App上更加注意。 結(jié)果,,當(dāng)我在2018年7月24日測試的時候,,發(fā)現(xiàn)得到并沒有對昵稱進(jìn)行限制唯一性。也就意味著,,另一個人完全可以復(fù)制另一個大V的賬號昵稱和頭像進(jìn)行留言,,后果可以想象。 同樣,,在抖音上也可以這樣做,,抖音上假的大V就是一個結(jié)果。 五,、后話賬號體系的設(shè)計,,對每個參數(shù)的限制會延伸到登錄注冊的整個邏輯線設(shè)計,需要產(chǎn)品經(jīng)理們對產(chǎn)品的定位和業(yè)務(wù)認(rèn)真的思考,,從產(chǎn)品從0到1的時候做好規(guī)劃,。 當(dāng)然,也不是賬號體系設(shè)計的越復(fù)雜越好,,開發(fā)和完美總是要二選一不是嗎,? |
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