假如一個人對你說：「你的思維有缺陷」，你會作何反應(yīng)呢,？很有可能你會覺得這是對你智商的一種侮辱,，脾氣暴躁的人甚至?xí)霐]起袖子和對方干上一架。壯士且慢動手,，事實上,，探討人類思維上的缺陷，或者說有限的理性,，正是《思考,，快與慢》這本書的核心。

    我將這本書的內(nèi)容簡單地總結(jié)成了三個要點：第一個要點是兩套系統(tǒng)的學(xué)說。作者把人們的思維形象地比喻成了兩套系統(tǒng),，并介紹了兩個系統(tǒng)各自的思維特征,；第二個要點是有限理性判斷和行為。作者在書中介紹了一些大多數(shù)人身上都存在的非理性的判斷和行為,，并用生動的例子向大家展示非理性的行為和判斷如何影響我們的生活,；第三個要點是幸福感與兩個自我。作者把一個人形容成了「經(jīng)歷」和「記憶」兩個自我,，并分別介紹兩個自我的特征以及它們對幸福感理解的差異,。

    下面就讓我們了解一下這本書的第一個要點：兩套思維系統(tǒng)。

    卡尼曼所引用的這兩套思維系統(tǒng)的學(xué)說最早是由心理學(xué)家基思·斯坦諾維奇和理查德·韋斯特提出的,。在心理學(xué)領(lǐng)域,，這兩套系統(tǒng)被簡單地稱為「系統(tǒng) 1」和「系統(tǒng) 2」。

    系統(tǒng)1類似我們的直覺,、本能,、或是下意識。比如一個直男走在路上看到一個美女,，他會下意識地把目光放到美女身上,；比如我問你 2+2 等于幾的時候，你會本能地說出 4 這個答案,；再比如你看到一個人非常明顯的表情或身體動作,，你的直覺會立馬判斷出這個人是憤怒還是開心。說到這里你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,，我們使用系統(tǒng) 1 的時候其實是不怎么費勁兒的,。你不需要冥思苦想掰著手指頭計算 2+2 的答案，也不需要用任何的心理學(xué)公式去測量一個人眉頭皺起來的角度和露出牙齒的數(shù)量來計算對方是否開心,。一切判斷都是那么的自然和流暢,，讓你輕輕松松就做出了反應(yīng)，這也是為什么系統(tǒng) 1 在《思考,，快與慢》中被形容成快思考,。而系統(tǒng) 2 則與系統(tǒng) 1 相反，它是我們需要深思熟慮時使用的思維系統(tǒng),，也就是所謂的慢思考,。比如當(dāng)我問你： 26x6 等于幾的時侯，你的本能沒有辦法迅速給出答案,，這時你要用學(xué)到的乘法規(guī)則通過認真的計算得出結(jié)果,；再比如你想在一個嘈雜的環(huán)境中識別出某人講話的內(nèi)容時，你需要調(diào)用自己的注意力在嘈雜的環(huán)境中分辨出他的聲音等等,。

    在我們平日的生活里,，不怎么費勁兒的系統(tǒng) 1 掌控了大多數(shù)的判斷和行為,，而系統(tǒng) 2 只會偶爾被激活出來解決一下比較麻煩的問題。但是系統(tǒng) 1 卻有個毛病,，雖然它在很多時候會提供正確的判斷,，但在一些特定的環(huán)境中卻很容易出錯！這樣說你可能不相信,，讓我們來看一個例子：

    一支網(wǎng)球拍和一個網(wǎng)球一共 1100 元,，網(wǎng)球拍比網(wǎng)球貴 1000 元，那么網(wǎng)球多少錢,？

    假如你之前從未看過這道題,，你可能立即有種非常強烈的直覺：網(wǎng)球的價格是 100 元。然而遺憾的是,，這是一個錯誤的直覺,。如果網(wǎng)球是 100 元，那么網(wǎng)球拍只能是 1000 元,，這時候網(wǎng)球拍只比網(wǎng)球貴了 900 元,，而不是 1000 元。你之所以會有這種直覺,，正是由于你的系統(tǒng)1給你發(fā)送了錯誤的判斷造成的,。這時候，假如你用你的系統(tǒng) 2 好好深思熟慮一番的話,，你就會發(fā)現(xiàn)其實正確的答案是網(wǎng)球拍 1050 元,，網(wǎng)球 50 元。

    說到這里有人可能會說：既然系統(tǒng)1會在一些環(huán)境中經(jīng)常出錯,，那么我只用系統(tǒng)2而不用系統(tǒng) 1 不就好了,？不行。為什么呢,？因為系統(tǒng)1雖然屬于你自己,，你卻沒有辦法完全關(guān)掉它。你最多只能用系統(tǒng) 2 去糾正,，壓制住它,。比如夜深人靜你一個人看恐怖片的時候，你的系統(tǒng)2會告訴你,，這些恐怖的場面都是假的,，這是電影，不用害怕,。然而你的系統(tǒng) 1 卻會不停地給你發(fā)信號：太恐怖了！快跑,！這時候你會發(fā)現(xiàn),，雖然你能控制住自己不跑掉,，卻完全沒辦法讓系統(tǒng) 1 停止產(chǎn)生讓你害怕的感覺。說到此處,，有人又可能會問,，那既然可以用系統(tǒng) 2 壓制住并糾正系統(tǒng) 1，那我一直使用系統(tǒng) 2 糾正不就好了?事實上這樣也很難,，因為使用系統(tǒng) 2 的時候需要耗費很大的精力和注意力,。這并不難理解，現(xiàn)實生活中我們經(jīng)常會有「用腦太多」而感到很累的情況,。因此,，時時刻刻讓系統(tǒng) 2 保持被激活的狀態(tài)也是不現(xiàn)實的。

    這就是為什么在一些環(huán)境中人總會犯錯,。你可千萬不要以為系統(tǒng)1犯的錯只會影響到計算網(wǎng)球和網(wǎng)球拍價格這種小事,。它在我們?nèi)粘Ｉ钪袑ξ覀兊挠绊懸冗@大得多。甚至有些時候,，有的人會利用系統(tǒng) 1 的思維方式控制我們的行為,！這聽上去是件非常驚悚的事。沒錯,，很多時候你以為是你自己做出的決策和判斷,，實際上是有人利用你的思維缺陷在操縱你！

    上面為你講的是系統(tǒng) 1 快思考與系統(tǒng) 2 慢思考這兩套系統(tǒng)各自的思維特征,。那么負責(zé)我們本能,、直覺和下意識的系統(tǒng)1都會犯什么樣的錯誤呢？這些錯誤是否存在于大多數(shù)人身上呢,？這就是接下來我要講的本書第二個要點,，非理性的行為和判斷如何影響我們的生活。

    《哈佛幸福課》的作者,，著名心理學(xué)家丹尼爾·吉爾伯特曾經(jīng)說過：「在理解一個陳述前,，我們首先會試圖相信它?！顾脑捙c我們要談到的系統(tǒng)1的一個思維習(xí)慣非常類似：就是當(dāng)聽到一個沒辦法馬上被視為謊言的觀點以后,，系統(tǒng)1會首先選擇相信它，并在自己大腦里搜尋相關(guān)聯(lián)的信息去支持這個觀點,。乍一聽這習(xí)慣似乎也沒什么,，但事實上，它可能會給別人制造影響你的可趁之機,。

    在生活當(dāng)中,，算命的人很多時候就是利用人的這一思維習(xí)慣來影響對方。例如一個戴著墨鏡的半仙兒對你說：「未來的一個月里,，你一定會遇到一件不順心的事,?！谷欢嫦嗍牵谖磥淼囊粋€月里你總會遇到一些順心的和不順心的事情,，但是當(dāng)你一段時間以后想起半仙兒的這句話時,，你的系統(tǒng) 1 會下意識地去支持它，并本能地去搜索你腦海中那些不順心的事,，而忽略順心的事,。這樣一來你會覺得他算得很準，并立馬揣著錢包去半仙兒那里破財免災(zāi),。如果你注意觀察就會發(fā)現(xiàn),，算命先生所說的話往往都是非常籠統(tǒng)和模糊的,。為什么要這樣呢,？因為如果太具體，你的系統(tǒng) 1 會很難搜索到支持這句話的證據(jù),。比如你很少聽見一個算命的人這樣說話：「在本周六下午 3 點 15 分,，你會在廚房里用刀切菜的時候劃破自己的小手指，傷口的長度大約 1 厘米左右,?！垢疫@樣說的算命先生，后來應(yīng)該也都轉(zhuǎn)行了,。

   或許你會覺得在不斷總結(jié)經(jīng)驗的過程中,，你的系統(tǒng)2已經(jīng)對算命這種事情完全免疫了，你可以輕輕松松地利用它糾正系統(tǒng) 1 這方面的錯誤,。但下面這個系統(tǒng) 1 的思維習(xí)慣,，就不是一般人能夠克服的了。我之前在介紹系統(tǒng)1的特征的時候說過,，系統(tǒng) 1 對事情的處理反應(yīng)很快,，屬于快思考?？焖伎际怯写鷥r的,。當(dāng)你面對一個比較復(fù)雜的問題時，為了盡快解決問題,，你的系統(tǒng)1會使用一種所謂的「判斷啟發(fā)法」去節(jié)省時間,，說簡單些，就是讓你下意識地去創(chuàng)造并解決一個更簡單的問題來替代你面對的復(fù)雜問題,。

    這樣說可能有些抽象,，我們來舉個例子。比如讓你去判斷意外事故和中風(fēng)哪一個導(dǎo)致更多的人死亡。這是一個復(fù)雜的問題,，因為你需要查找資料搜集意外事故和中風(fēng)各自的致死人數(shù),，然后再進行比較。但系統(tǒng)1并不會這樣做,。它會把這個復(fù)雜的問題變成另外一個相對簡單的問題：「比較一下你腦海中存有多少意外事故和中風(fēng)致死的例子?！箍瓷先ミ@種簡化也沒什么不對,，但事實上它會產(chǎn)生很大的偏差。為什么呢,？因為存在于我們腦海中的信息通常是被篩選過的,。拿上面的問題為例，我們在日常接觸媒體的時候會經(jīng)?？吹揭恍╋w機失事,、嚴重交通事故這樣的新聞，而很少接觸到中風(fēng)致死的內(nèi)容,。這就會導(dǎo)致我們儲存了很多意外事故致死的例子,，和比較少的中風(fēng)致死的例子。這時候,，當(dāng)我們搜索大腦的時候,，就會更傾向于認為意外事故致死的總?cè)藬?shù)比中風(fēng)更大些。而事實上,，即使是在醫(yī)療比較發(fā)達的美國,，中風(fēng)致死總數(shù)也達到了所有意外事故致死總數(shù)的兩倍。但大多數(shù)美國人是怎么認為的呢,？行為學(xué)家在一項實驗中發(fā)現(xiàn),，在一群聽到此問題的被試者中，竟然有 80% 的人錯誤地認為意外事故致死的人數(shù)更多,。再一次的,，系統(tǒng) 1 出了問題！上面例子中介紹的這種「判斷啟發(fā)法」被卡尼曼教授稱為「可得性啟發(fā)法」,。

    系統(tǒng)1使用「可得性啟發(fā)法」產(chǎn)生的問題非常常見,。比如當(dāng)媒體連續(xù)報出一些道德有問題的醫(yī)生的新聞時，「可得性啟發(fā)法」會使我們更傾向于認為大多數(shù)醫(yī)生的道德水準都很低,，見到醫(yī)患糾紛便統(tǒng)統(tǒng)指責(zé)醫(yī)生,。但如果媒體連續(xù)報出一些蠻橫的患者的新聞時，我們又會更傾向于認為蠻橫患者的比率很高,，遇到問題更容易指責(zé)患者,。你會發(fā)現(xiàn)，媒體對信息的過濾和篩選，會不知不覺地控制我們對事物的判斷,，而這一切的源頭,，都來自于系統(tǒng) 1 思維的習(xí)慣。

    除了以上兩個思維習(xí)慣之外,，卡尼曼教授在書中還列舉了很多的非理性現(xiàn)象,。但要說起《思考，快與慢》提到的最著名的非理性內(nèi)容,，就不得不提到「損失厭惡」了,。損失厭惡指的是，一個人失去某事物所遭受到的痛苦,，要大于獲得相同事物產(chǎn)生的快樂,。為了便于大家理解這個概念，讓我們來看兩個場景,。場景一：假如你得了一種病,，這種病會讓你在未來的 1 年里有 1% 的概率死亡，現(xiàn)在有一種藥可以治愈這種病,，你愿意花多少錢來買這種藥,？情景二：一個實驗室請你去測試一種新藥，這種藥的副作用會導(dǎo)致你在未來的1年里增加 1% 的死亡率,，此實驗室花多少錢請你,，你才愿意做這個實驗？其實如果你仔細想想,，兩種情況都問了你相同的問題：你覺得自己 1% 的死亡率值多少錢,？不同的是，第一種表述強調(diào)的是通過吃藥治病獲得健康,，而第二種表述強調(diào)的是參加實驗可能導(dǎo)致死亡,，失去健康。如果你和大多數(shù)人一樣,，在第二種情況下要求實驗室付給你的錢數(shù)會遠遠超過第一種情況你愿意為藥物支付的價格,，那么，這種判斷就是符合了「損失厭惡」的觀點：失去健康的痛苦要遠遠大于得到健康的快樂,。行為經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)把這種將相同的內(nèi)容用不同的方式表達出來,，再去影響人們判斷和行為的現(xiàn)象稱為「框架效應(yīng)」。而「損失厭惡」可以對一些框架效應(yīng)做出很好的解釋,。

    有可能你覺得上面的例子離我們的現(xiàn)實生活很遠,。事實上，「損失厭惡」會影響我們生活的方方面面,。比如你看中了一款打印機,，付錢的時候收銀員對你說：「這臺打印機原價 1000 元，但是你如果刷卡的話，我們需要額外收取 5% 的手續(xù)費,，你一共要付 1050 元,。」聽完這句話你可能會覺得不開心,，商家有什么權(quán)利讓我多損失 50 元錢呢,？有些脾氣大的顧客甚至有可能一氣之下就不買了。但如果收銀員說：「這臺打印機原價是 1050 元,，但如果你用現(xiàn)金,，我們會給你 50 元的折扣?！乖谶@種情況下你通常會很開心，因為你覺得刷卡買也不算損失,，反而用現(xiàn)金你有機會賺 50 元,。其實如果你仔細想想，兩種情況說的都是同一件事：刷卡買打印機 1050 元,，現(xiàn)金買打印機 1000 元,。損失與獲得表述方式的不同讓你對同樣的信息做出了不同的反應(yīng)。

    你可能會覺得我上面提到的都是假設(shè)的情況或是一些小事,，人們即使犯了錯沒什么大不了的,。但其實「損失厭惡」對我們的影響遠非如此簡單。著名經(jīng)濟學(xué)家特沃斯基等人曾在醫(yī)院做過這樣一個實驗,，讓醫(yī)生將手術(shù)治療肺癌的存活率用不同的方式表述給一些肺癌患者,，之后讓患者們在「手術(shù)治」和「化療」中進行選擇。第一種表述方式是：「手術(shù)治療第一個月的存活率是 90%,?！沟诙N表述方式是「手術(shù)治療在第一個月里有 10% 的死亡率?！惯@兩種表述實際說的是同一件事,，結(jié)果，聽到第一種描述的患者有 84% 選擇了手術(shù)治療,，而聽到第二種描述的患者只有 50% 做出了同樣的選擇,。「損失厭惡」的特質(zhì)竟然能在人命關(guān)天的大事上左右人們的行為,，不得不讓人驚嘆它的威力,。

    《思考，快與慢》所探討的第三個要點是幸福感和「兩個自我」的模型,。事實上,，經(jīng)濟學(xué)的一個主要的目的就是告訴大家如何用有限的資源來獲得最大的幸福感或最少的痛苦。但問題是，如何去衡量人們的幸福感呢,？很多時候,，經(jīng)濟學(xué)會用物質(zhì)去衡量，獲得的物質(zhì)越多,，就越幸福,。當(dāng)然這種衡量有時顯得太局限，因為人們的幸福感不僅僅來源于物質(zhì),。為了更加客觀地測量人們的幸福感,，一些科學(xué)家選擇直接讓人們回憶他從過去到現(xiàn)在是否幸福。但基于人們回憶的幸福感真的準確嗎,？

    為了探討這個問題,，卡尼曼教授介紹了著名的「兩個自我」理論。他把人形象地分成了「經(jīng)歷自我」和「記憶自我」,?！附?jīng)歷自我」體驗人生中每時每刻的幸福或痛苦,，「記憶自我」記住這些感覺以便讓我們在未來的某個時刻回憶起它們,。說到這里，有人可能會覺得,，既然「記憶自我」能記住幸福的感覺,，那么用人們的回憶來衡量幸福感應(yīng)該沒問題吧？然而事實并非如此,，這是因為一個人「記憶自我」記憶的內(nèi)容是有選擇的,。不信？讓我們來看下面這個例子：有一天你去聽一場非常棒的音樂會,，前一個小時的音樂令你十分陶醉,，但一個小時之后，突然劇院的房頂塌了,，所幸沒傷到你,。對于你的「經(jīng)歷自我」而言，你經(jīng)歷了一個小時美妙的時光加上幾秒鐘不愉快的驚嚇,，總體來說,，幸福經(jīng)歷要多于受驚嚇的經(jīng)歷。然而當(dāng)你在未來的某個時間點回憶起這場音樂會時,，你會記住什么呢,？劇院的房頂塌了，對不對,？對你來說,，前一個小時美妙的時光在你的記憶中消失了,，你僅僅選擇性地記住了房頂塌了的那幾秒，進而你會覺得去聽音樂會的整個過程都是不愉快的,。你看,，記憶是靠不住的。

    我們的「記憶自我」有一個特點,，它更傾向于選擇性地記住一件事的高潮部分和結(jié)局,，而忽視其它的過程。這被卡尼曼教授總結(jié)成「峰終定律」和「過程忽視」,。音樂會的例子說明了「記憶自我」會選擇性地記住高潮部分,，也就是房頂塌了，那么是否我們也像卡尼曼教授所說的那樣更傾向于記住結(jié)局呢,？如果你仔細回憶一下,，只關(guān)注結(jié)局的現(xiàn)象在我們的生活中隨處可見。你看一本傳記,，傳記中的人物前 60 年歷經(jīng)苦難,，卻在人生中的最后 20 年里大富大貴，非?？鞓贰．?dāng)你回憶起這個人物時,，你多半會覺得他算得上是人生贏家,。而假如此人在前 60 年一帆風(fēng)順，非?？鞓?，卻在人生的最后 20 年投資失敗，生活破落,，你會更傾向于覺得此人是不幸的,。一切的判斷，都是過多地關(guān)注此人究竟有沒有一個好的結(jié)局,。對高潮部分和結(jié)局部分的選擇性記憶會改變我們真正經(jīng)歷過的感受,。這種改變使我們在多年以后，只能憑借篩選過的記憶片段來判斷當(dāng)年的我們是快樂或是痛苦,。然而,，對當(dāng)年真正經(jīng)歷每一個細節(jié)的我們來說，也許當(dāng)時感受是完全不同的,。那么我們的一生究竟是在追求「經(jīng)歷自我」的快樂還是「記憶自我」的幸福呢,？這是一個沒有辦法回答的問題。讓你在「經(jīng)歷一段美好的時光,，之后在你的記憶中完全抹去」,，與「沒有經(jīng)歷這段美好時光,，卻添加在你的記憶中讓你回味」之間，你會選擇前者還是后者呢,？相信每個人都有著不同的答案吧,。