鮮花既不能吃,,又不能玩,大多數(shù)時(shí)候,,只能做禮物,。如果有人想要做鮮花生意,開(kāi)花店是最常見(jiàn)的做法,,但她卻不一樣,。她不僅把鮮花做成了日常必需品,還將花放到網(wǎng)上賣。 沒(méi)想到,,僅3年時(shí)間就賣出5億支鮮花,,估值超過(guò)20億元,其中,,累計(jì)用戶超過(guò)800萬(wàn),,次月留存率達(dá)80%! 她就是花點(diǎn)時(shí)間的創(chuàng)始人朱月怡,。 01 離開(kāi)易到創(chuàng)業(yè),,3年估值20億 創(chuàng)辦花點(diǎn)時(shí)間之前,朱月怡先是做了很多年的記者,,一直東奔西跑,后來(lái)轉(zhuǎn)行進(jìn)了出行行業(yè),,做了易到的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO,,看起來(lái)不用在外風(fēng)吹日曬了,但工作壓力卻增加了不少,。 但朱月怡是個(gè)很會(huì)生活的人,,每天都會(huì)擠出一點(diǎn)時(shí)間來(lái),去鮮花市場(chǎng)買一些鮮花回來(lái),,放松心情,,而這個(gè)習(xí)慣則是從她結(jié)婚時(shí)候開(kāi)始的。 朱月怡是個(gè)事事喜歡親力親為的人,,就連結(jié)婚時(shí)候也是自己策劃和實(shí)施,,那時(shí)候經(jīng)常跑鮮花市場(chǎng),她發(fā)現(xiàn)一支玫瑰在市場(chǎng)賣一塊,,但到了花店就得5塊錢,,每逢過(guò)節(jié)時(shí),更是貴的離譜,。而且花店都是一些很常規(guī)的花,,想要自己喜歡的還是要到市場(chǎng)去淘。 因?yàn)楣ぷ鞯脑?,朱月怡每天早起去公司,,一直到晚上十一二點(diǎn)才回家,生活很是單調(diào),,一次下班早,,路過(guò)鮮花市場(chǎng),朱月怡便逛了下,順便買了一束鮮花,,剛擺放好,,正好老公下班回家,當(dāng)時(shí)就說(shuō)感覺(jué)家里變得不一樣了,,朱月怡頓時(shí)覺(jué)得很開(kāi)心,,原來(lái)一束鮮花真的可以改變家里的氛圍。 所以,,在易到做了5年之后,,朱月怡決定離開(kāi)創(chuàng)業(yè),做與鮮花相關(guān)的事,。 2015年,,花點(diǎn)時(shí)間成立,沒(méi)想到僅3年時(shí)間,,就做到了20億的估值,,朱月怡是如何做的呢? 02 從禮物到生活,,做吃螃蟹的人 在花點(diǎn)時(shí)間之前,,我們對(duì)鮮花的印象就是用來(lái)當(dāng)做禮物的,每到過(guò)節(jié)時(shí)候,,更是滿大街的同一類花,,價(jià)格更是漲漲漲。 朱月怡首先做的就是改變?nèi)藗兊墓逃杏^念,。 她深知都市白領(lǐng)的壓力,,尤其是女性,越來(lái)越多的女性步入職場(chǎng),,并且做出輝煌的成績(jī),,相較于男性的工作外有游戲,她們則希望工作外有“生活”——也就是我們通常說(shuō)過(guò)得精致一些,。 朱月怡將目標(biāo)人群定在了這群年輕女性身上,,比起那些主打男性買了送給女性的市場(chǎng),很大程度上都是一種顛覆,。 正如她所說(shuō):過(guò)去,,花是禮物,現(xiàn)在,,花是生活,?;c(diǎn)時(shí)間希望讓鮮花成為中國(guó)人生活的一部分。 正是抱著這樣的念頭,,花點(diǎn)時(shí)間才能在很短時(shí)間內(nèi)就收獲一大批忠實(shí)的女性粉絲,。 03 一周20元,每餐節(jié)約一點(diǎn)就夠了 在確定了目標(biāo)人群之后,,朱月怡在定價(jià)上犯了難,,除開(kāi)成本,定價(jià)多少才能既讓用戶接受,,又能體現(xiàn)精致生活理念呢,? 在經(jīng)過(guò)了一系列的調(diào)研之后,朱月怡將產(chǎn)品分為了幾個(gè)不同的檔次,,最便宜的是一個(gè)月99元,,每周一束花,當(dāng)然如果用戶想要更好的體驗(yàn),,還有168元,、388元等,價(jià)格越高,、花量就越多,還有可能是進(jìn)口花束,。 運(yùn)營(yíng)下來(lái),,朱月怡就發(fā)現(xiàn),99元的基本款也算是爆款,,用戶可以選擇單種花材或者是組合的花材,,全憑個(gè)人喜歡。 打造這個(gè)爆款,,能為花點(diǎn)時(shí)間帶來(lái)不少的流量,。再加上新用戶購(gòu)買贈(zèng)送花瓶,更是吸引了不少用戶,。 而99元的價(jià)格,,沒(méi)有超過(guò)3位數(shù),平均下來(lái),,一周不過(guò)20多塊錢,,每餐節(jié)約幾塊錢就夠了,是用戶能夠接受的范圍,。 04 每周不同,,讓用戶看到驚喜 很多用戶在選擇一樣商品的時(shí)候,,都是飽含期待的,有時(shí)候商家一個(gè)小小的暖心舉動(dòng),,比如隨機(jī)贈(zèng)送的小禮品,,就能讓用戶的期待值瞬間增大。 花點(diǎn)時(shí)間原本就是在鮮花上做文章,,所以在給用戶投遞花束時(shí),,也是盡量給出不同的組合,給用戶驚喜,。 比如第一周用戶收到的是玫瑰,,第二周就可能是百合,第三周可能是康乃馨,,第四周可能是市面上很少見(jiàn)的,,每一周的產(chǎn)品無(wú)論是顏色還是搭配上,都花了不同的心思,。 做出這樣的決定,,是朱月怡自身的經(jīng)歷而來(lái)的,本身就是為了給自己的生活增添不同的色彩,,如果一直買一樣花束,,就顯得有些沒(méi)有新意了。 而且很多用戶都是抱著嘗試的態(tài)度而去的,,自己其實(shí)對(duì)產(chǎn)品也并沒(méi)有很明確的需求,,花點(diǎn)時(shí)間想要突破她們的心理防線,只有用每周不一樣的產(chǎn)品來(lái)給他們驚喜了,。 05 蹭熱點(diǎn)玩跨界,,什么能玩玩什么 好產(chǎn)品是獲得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵,而好營(yíng)銷則是獲得更多用戶的關(guān)鍵,。 為了擴(kuò)大花點(diǎn)時(shí)間的影響力,,朱月怡這個(gè)前易到CMO發(fā)揮了很大的作用。 首先是各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的借勢(shì),,但這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)并非只是簡(jiǎn)單的借當(dāng)時(shí)的時(shí)間,,還要根據(jù)職場(chǎng)女性的需求而定。 比如三八婦女節(jié)這一周,,很多花店都是以康乃馨為主打,,很多女性事實(shí)上對(duì)康乃馨并沒(méi)有多大的熱愛(ài),,而花點(diǎn)時(shí)間則會(huì)打造和“女神”相關(guān)的主題和組合花材,讓她們收獲與眾不同,。 其次是玩跨界合作,,比如在七夕當(dāng)天,與鹿晗工作室合作,,一起在北上廣深玩了一次2小時(shí)七夕鮮花速遞,,又比如和滴滴出行聯(lián)合送鮮花活動(dòng)。 06 明星代言人背書(shū),,有點(diǎn)“不圓圓” 明星代言是品牌打入市場(chǎng)的一個(gè)很尋常的做法,,朱月怡找來(lái)了高圓圓。 “美,,暖,,不功利,無(wú)公害,。外柔,,內(nèi)剛,自然而然,。能夠傳遞這種感動(dòng)的,,是花。能將這感動(dòng)詮釋到位的,,是圓圓,。” 高圓圓代言花點(diǎn)時(shí)間,,對(duì)雙方來(lái)說(shuō)有很高的契合度,就拿她第一次給花點(diǎn)時(shí)間設(shè)計(jì)的插花來(lái)看,,似乎與她的外表很不相符,。 插花一個(gè)人的內(nèi)心世界的表現(xiàn),這束花就讓當(dāng)時(shí)的朱月怡大呼,,一點(diǎn)都“不圓圓”,,卻又意外地認(rèn)同,這才是驚喜,。 從創(chuàng)立到現(xiàn)在,,花點(diǎn)時(shí)間不過(guò)才走了3年,,卻做到了估值20億,這一切都離不開(kāi)朱月怡的大膽和努力,,她敢于和傳統(tǒng)思維說(shuō)“不”,,大膽地按照自己的想法去改變用戶的思維。 如今,,花點(diǎn)時(shí)間的用戶還在不斷增長(zhǎng),,未來(lái)變數(shù)卻很大,但朱月怡用自己的努力,,讓更多的人認(rèn)同了花點(diǎn)時(shí)間,,對(duì)她來(lái)說(shuō),這就是成功,。 |
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來(lái)自: EugeneYuan > 《商業(yè)模式》