你沒看錯,淘寶又又又變了,,這次淘寶帶來的變化是主圖數(shù)量由5張變?yōu)樽疃?0張,。 從第六張開始,后面的主圖附帶有一條評價,!點擊評語就直接進入評論區(qū)域了,。驚不驚喜,意不意外,? 美工心中的憤怒之情油然而生吧,。又要加班了!運營開始犯愁了,,差評會直接影響轉化率,。當然另外一個可能性是詳情頁的作用是不是將進一步弱化。 所以我們要弄出清楚幾個問題,? 1,、改變的重點是什么? 2,、10張主圖有啥影響,? 3、店主運營該如何提前應對,? 4,、啥時候會全面開放? 一,、改變的重點 1,、主圖的數(shù)量由5張變?yōu)?0張,。 如全部類目開放后,主圖數(shù)量變化之后一個單品寶貝變成了1個主圖視頻+10張主圖+詳情組成,。 2,、6-10張主圖展示的寶貝SKU的圖片,就目前測試出來的界面是并非需要另外添加上傳,。 3,、6-10張主圖顯示的評價是對應寶貝SKU的評語,并不是將寶貝所有顏色和款式的評語都展現(xiàn)出來,。 從上圖可以看到第7張主圖展示的寶貝第2個SKU“粉紅色”的分類圖片,,點開評論可以看到展現(xiàn)給買家的評論全是寶貝這個顏色分類的圖片,其他的顏色分類并沒有顯示出來,。 二、10張主圖有啥影響,? 改變之后的寶貝頭部就相當于一個拆解的詳情頁,。可見對轉化率的影響很大,。凡是皆有利有弊,。 1、好處,。 (1)降低跳失率 現(xiàn)在越來越多剁手族的購物流程大概是是看主圖視頻,、主圖、參考下評論就決定是否下單了 特別是10張主圖之后,,主圖相當于拆解的詳情頁,,這種購物體驗會越來越明顯。 那么你的詳情做得再好,,如果主圖沒有吸引力,,詳情被展現(xiàn)的機會可能都沒有。 買家能通過各種展現(xiàn)渠道看到寶貝并產(chǎn)生點擊行為,,說明買家對寶貝的印象是極佳的,,而10張主圖可以讓寶貝展現(xiàn)得更加全面,寶貝能更好的去抓住買家最初的好印象,。購物意向強的買家不需要看詳情頁就直接下單,。意向較弱收藏加購的可能性也會大很多,! (2)縮短老客戶下單的猶豫時長。 能夠回店產(chǎn)生二次以上購買行為的老客戶,,對品牌,、產(chǎn)品的風格,服務等各方面是認同的,,所以對于店鋪上新的寶貝可能只需要看下主圖的款式,,顏色風格就可以決定是否下單了。 2,、弊端,。 不知道主圖變?yōu)?0張主圖是不是借鑒了拼夕夕10張主圖的做法,然后再把深度影響轉化的評論抓出來展示,? (1)評論的誤導,。 6-10張主圖帶有評論。而評論是一把雙刃劍,。 從目前測試的寶貝看到,,評論的選取是隨機的,套路性的東西有待全量開放之后摸索,。 如果寶貝有100條評論,,99條好評,1條差評,,剛好這條差評被系統(tǒng)抓取到展現(xiàn)出來了,,那么買家可能就直接走掉。所以就誤導了想要的買家對寶貝的選擇,。 (2)一個SKU可能影響整個寶貝,。 如果一款衣服有紅白藍三個顏色,其中的藍色款評論以“穿上顯黑,,不稱膚色”等相關評語居多,,買家看到這個款的評論都是這種的話,其他兩個顏色可能選擇忽略掉,,畢竟以前的評論是所有SKU融合在一起的,,某一個顏色評論差,但是其他顏色評論好會買家心理自然有桿秤來平衡,。 三,、店主運營該如何提前應對? 如何應對,?簡單粗暴,,做一個有吸引力的有別于同行的視頻,做高點擊吸引人的前5張主圖和高逼格的分類圖。 1,、用好視頻和每一張主圖,。 視頻的重要性大家應該都非常清楚,碎片化的時間讓買家更加傾向于通過視頻來了解寶貝,。所以視頻和主圖的賣點提煉就非常重要,。 從自己寶貝、同行寶貝的差評,、問大家,,客服處去提取買家最關心的痛點作為賣點,解決了痛點寶貝有賣點了,,讓痛點變成賣點,。 有了痛點就將其顯做到視頻和主圖上,做與同行有不一樣賣點的視頻和主圖,。 2,、利用好分類圖。 由于展現(xiàn)的寶貝是前5個SKU的分類圖,,可以在分類圖上將贈品,、賣點加以強調(diào), 增加買家轉化的幾率,。 3、維護好評價,。 老生常談的問題了,。就目前來看,主圖上的評價是系統(tǒng)默認抓取的,,但從從時間上看,,并不是抓取的最新的評論,也不是閱讀最多的那一條,,系統(tǒng)肯定是綜合做個因素來抓取展現(xiàn)的,。 但是評論的抓取不外乎是評價文字的內(nèi)容是否涵蓋dsr等多個方面、有沒有追評,、是否有曬圖,、評價買家的等級淘氣值等。 對于C店來說評論越來越重要,。 如果出現(xiàn)影響嚴重的差評,,第一時間聯(lián)系買家修改。如果買家執(zhí)意不修改,不為金錢誘惑所動,,做好解釋,,點擊評論無用,讓已購買的其他買家做出評論,,特別是等級高的買家可以實行“威逼利誘”,,產(chǎn)生盡可能多的優(yōu)質(zhì)新評論以覆蓋差評。 特別是寶貝有多個SKU的前5個sku評論要重點維護,。 4,、提升產(chǎn)品優(yōu)化,做好內(nèi)功,, 讓評論出現(xiàn)在主圖上,,也是希望各位店家能將更多的時間精力放在做好產(chǎn)品的優(yōu)化,圖片視頻等內(nèi)功上,,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品內(nèi)容實現(xiàn)買家更好的轉化,。 5、讓內(nèi)容吸引買家,。 目前淘寶的推廣方式仍然很多,,但獲取成本越來越高,可以說內(nèi)容是相對比較好的獲取精準流量的方法,。 比如最近大火的李子柒,,靠優(yōu)質(zhì)的美食相關內(nèi)容吸引了一大波粉絲,天貓旗艦店正式開業(yè)了,,開業(yè)時店鋪粉絲已近65萬,。店鋪只有4個寶貝,開業(yè)單天的售賣件數(shù)已經(jīng)超過10w,。 所以各位賣家,,發(fā)揮你們的天賦,特長,,有點,,微淘運營起來,微博,、達人,、店鋪直播,特別是最近特別火又能帶貨的抖音直播玩起來,,目前的抖音有關聯(lián)淘寶的賣貨鏈接,,有出現(xiàn)購物車按鈕,點擊后便出現(xiàn)商品推薦信息,該信息直接鏈接到了淘寶,,如此功能不就是為各位店主賣貨準備的嗎,? 當然要做好抖音,不是隨便發(fā)幾個視頻就完事,,需要根據(jù)自己的產(chǎn)品對應粉絲洗好去找視頻,,原創(chuàng)視頻,增加粉絲的粘性,,到一定程度之后才會有帶貨的能力,。 如果覺得自己做內(nèi)容麻煩,也可以找粉絲百萬級以上的抖音號帶貨哈,。 做一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者,,讓一批粉絲為你的產(chǎn)品割草,那么無論淘寶怎么變,,粉絲都會擁護你,,擁護你的產(chǎn)品。 四,、啥時候會全面開放,? 現(xiàn)在是少量日常及活動運營相對優(yōu)秀的店鋪在小范圍測試。預計9月份逐步開放,。 具體什么時間開放各個類目,,要平臺通知。 作者美迪電商陳老師 |
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