今天小編先和大家談?wù)?strong>社群招生，現(xiàn)如今,，電話陌拜都會顯得唐突,，“微信”已經(jīng)成為重要的招生的工具。

但和很多校長聊天時(shí)都會提到：“為什么我也在微信群內(nèi)做分享,，也鼓勵(lì)家長討論話題,，偶爾還會發(fā)紅包，可為什么就變成了“死群”呢,？”

那么,，微信家長社群運(yùn)營，怎么做才能真正變成“招生利器”,？

我們都知道,，招生是系統(tǒng)性的工作，需要各個(gè)環(huán)節(jié)配合銜接,。

而系統(tǒng)性這么強(qiáng)的社群營銷,，如果想單靠某一環(huán)節(jié)片面,、隨意地運(yùn)營，不可能達(dá)到你想要的續(xù)課,、招新效果,。

唯有精密、成體系地布置,，它才能發(fā)揮市場營銷的作用,，成為招生的最強(qiáng)力武器。

那么,，系統(tǒng)性的社群營銷到底該怎么助力機(jī)構(gòu)營收呢,？

營銷進(jìn)入“小眾時(shí)代”，對所有群體都有影響的方法已經(jīng)落伍,，我們需要的是精準(zhǔn)傳播,，盡量少騷擾不相關(guān)的群體。

作為教培機(jī)構(gòu),，我們的付費(fèi)用戶群體為家長,，針對家長這個(gè)群體我們建立一個(gè)個(gè)社群。那么,，首先我們要明白一個(gè)真正的家長社群,，不是一個(gè)簡單的群，不是家長沖著某一個(gè)目的,，或某一個(gè)領(lǐng)域的專家或明星而加入社群,，而是因?yàn)殛P(guān)心孩子成長與家庭教育。

一個(gè)真正的社群,，是具有社會屬性的,。

群里的所有人，無論是校長,、老師,，還是普通的家長，每一個(gè)人都有一定的角色分配,。

這個(gè)角色這不是自己分配的,，而是由該群的運(yùn)營人員分配的，就像一個(gè)班級,，需要有班長,、組織委員、文藝委員等等,。

建立有組織的群,，就能把每一個(gè)成員的群體屬性激發(fā)出來。

需要注意的是：

1. 如何找到這個(gè)家長群的中心節(jié)點(diǎn),。

2. 如何利用家長圈子和圈子之間的連接,，抓住連接者,，引爆傳播。

3. 圍觀層面的連接,，口碑傳播的機(jī)制和動(dòng)力等,。

社群的目的不單單只是廣告，而是構(gòu)建彼此的信任,。

通過運(yùn)營家長群,，我們再建立信任的基礎(chǔ)上去達(dá)到我們所希望達(dá)到的目標(biāo)：

第一個(gè)目的是降低退課。

通過讓教學(xué)過程透明化,，減少信息不對稱,，讓家長看到教師和機(jī)構(gòu)的工作和付出，而不是單純以最后的學(xué)生考試成績作為標(biāo)準(zhǔn),；

第二個(gè)目的比較隱形,，卻更加重要，就是招生,。未來真正切實(shí)有效的招生一定是一個(gè)長期準(zhǔn)備的過程,。

招生以后將不再是招生，而是一個(gè)另類的續(xù)報(bào)——當(dāng)家長享受了你的無償服務(wù)并產(chǎn)生信任后,，才會把孩子放心的“續(xù)報(bào)”到你的機(jī)構(gòu),。

而班級家長群是機(jī)構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機(jī)構(gòu)的教學(xué),，是機(jī)構(gòu)向外傳播信息的擴(kuò)音器,。

1. 微信群運(yùn)營的“七個(gè)招數(shù)”

運(yùn)營家長群也要有產(chǎn)品思維。什么是產(chǎn)品思維,？換位思考去想家長需要什么,，而不是站在自己的角度去“關(guān)懷家長”。

教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂,，那還發(fā)不發(fā),？

當(dāng)然要發(fā)。大夫在給我們診病時(shí),，也會說一大堆我們聽不懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語，但卻更加凸顯了他的專業(yè)性,。

但是別忘了,，大夫還會補(bǔ)充“醫(yī)囑”，這部分是病人都能聽得懂的,。

在發(fā)的過程中帶有幽默精神,、娛樂精神也更讓家長能感知到其中有價(jià)值的內(nèi)容，進(jìn)入家長心智,，更甚至是影響家長的購買行為,。

同理,，老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價(jià)（課堂測驗(yàn)成績也是很好的課堂評價(jià)）,，而且一定要針對表現(xiàn)的好或考的好的同學(xué)做特殊點(diǎn)評,，并“@”相關(guān)家長。

須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的第一推動(dòng)力,。

基于興趣或某些間接聯(lián)系（如家長是因?yàn)楹⒆釉谝黄鹱x書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運(yùn)作,，最終都將走向無序和混亂,，難逃廣告群或死群的命運(yùn)。

成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起,，它是有機(jī)的,，因此必須是有序的。

而設(shè)定群目的,，圍繞群目的下達(dá)群任務(wù)并及時(shí)接收反饋是創(chuàng)建群秩序的最有效途徑,。

比如，班級家長群的目的是續(xù)報(bào)和招生,，圍繞這個(gè)目的,，考查學(xué)生單詞、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務(wù),。

對于高年級學(xué)生,，這類參與往往不太現(xiàn)實(shí)——家長已經(jīng)沒能力進(jìn)行內(nèi)容參與了。

即使如此,，新東方還是強(qiáng)制要求家長每次課后必須在微信群中“打卡”——家長已經(jīng)收到作業(yè)通知并監(jiān)督孩子完成作業(yè)了,。

關(guān)于家長對群任務(wù)的執(zhí)行力，我們完全不用擔(dān)心,。

在家長群,，家長本來就很有動(dòng)力去參與整個(gè)教學(xué)過程，只是很多時(shí)候無從插手,，或找不到插手理由,，因?yàn)椴⒉皇撬泻⒆佣荚敢夂图议L討論學(xué)習(xí)的。

群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時(shí)候,，群的活躍度和壽命會大大降低,。

所以，我們要致力于班級家長群的“去教師中心化”,，鼓勵(lì)并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與討論,。

比如，每次機(jī)構(gòu)公眾號發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題,，教師將文章扔到群中帶領(lǐng)大家討論,，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率,。

另外,，媽媽們對于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片,，或者下課時(shí)孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段,，都會非常意外且興奮。

良好的社群需要組織架構(gòu),，但教師個(gè)人的影響力有限,，并不能輻射到每個(gè)家長，所以,，就需要發(fā)展班級家長群中的種子家長,。

何謂種子家長？

我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出,，非常樂于主動(dòng)分享自己孩子情況并給對方提建議的家長,。

辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯(lián)系，將會在教師運(yùn)營班級家長群的過程中,，傳遞更多聲音,，更有效的擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。

比如,，有許多孩子是學(xué)寫作文的,，有的是學(xué)習(xí)各種樂器的，我們就可以考慮運(yùn)營一個(gè)項(xiàng)目,，比如為孩子出一本書,，或者出一本畫冊等。

如果要給孩子出一本書,，家長肯定就會興奮起來,，自己孩子的作品可以寫到書里，供大家觀看,，那就趕緊參與進(jìn)去吧,。

在此過程中，你可以在群里呼吁：

哪位家長有時(shí)間可以幫忙征集篩選文章,？誰能過來給我們做編輯呢,？有人跟印刷廠熟悉嗎，可以給聯(lián)系下這方面的人嗎,？如果要做成電子書，有沒有對互聯(lián)網(wǎng)很了解的呢,？

這時(shí)肯定就有家長積極參與了,，這就是角色分配,。

角色分配之后，分配到角色的人,，肯定就特別有存在感,、參與感、成就感,，他們也就會成為你的種子用戶,。

尤其，當(dāng)你在這本書署上他們的名字,，他們肯定會去給他們的親戚分享,，給他們的朋友分享，給別的家長分享,，這個(gè)群就會發(fā)生裂變,，這樣還會愁沒人加群了嗎？

既然要培養(yǎng)家長的期待,，你首先要知道人不可能一天24小時(shí)都有期待,，而且每個(gè)人至少有十個(gè)左右的群。

所以,，你不可能占有家長的所有時(shí)間,，也不要指望著家長對你全天候保持期待。

那我們怎樣做到讓家長在被占據(jù)期間,，對家長群充滿期待呢,？這就需要我們設(shè)計(jì)能夠觸發(fā)他們期待的場景。

最簡單的觸發(fā)場景是“時(shí)間”,，通過固定時(shí)間來觸發(fā)家長的期待,。

比如“槽邊往事”的天空圖是每天早上8:20準(zhǔn)時(shí)推送，“羅輯思維”發(fā)語音的時(shí)間大約是 6:30,，“校長邦”的發(fā)文時(shí)間是17:30,。

所以，你需要把你的活動(dòng)固定下來,。

比如周一發(fā)文章分享,，周三話題討論，周五來個(gè)紅包福利等,，不要想一出是一出,，活動(dòng)太隨機(jī)，沒辦法培養(yǎng)家長的期待,，反而會造成這個(gè)群很隨意的感覺,，接下來可能就會出現(xiàn)各種灌水、廣告，防不勝防,。

除了固定的時(shí)間以外,，還有沒有其他的場景呢？

某個(gè)“具體事件”也可以成為能夠激發(fā)期待的場景,，就好比你精神狀態(tài)好時(shí)不在意,，但當(dāng)你困了累了的時(shí)候，就會來一罐紅牛提神醒腦,?！袄Я死哿恕本褪蔷唧w事件。

家長群可以怎么利用“具體事件”呢,？

比如,，我們可以在學(xué)生每次月考后，在群里進(jìn)行試卷分析,、在學(xué)生各個(gè)節(jié)假日放假期間分享復(fù)習(xí)計(jì)劃和資料等,。

這里的“月考”和“法定節(jié)假日”就是“具體事件”，長期下來,，家長就會形成每次孩子月考后就來群里找試卷分析,，每到孩子放假就來找復(fù)習(xí)資料的習(xí)慣。

所以,，我們要通過固定的時(shí)間或事件作為觸發(fā)家長的場景,，從而讓他們積極主動(dòng)參與到我們儀式化的活動(dòng)中去。

什么是PK并及時(shí)反饋形成1x3的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),？

比如,，讓孩子之間去PK找到幾十個(gè)數(shù)所使用的時(shí)間長短。讓每一個(gè)家長邀請兩個(gè)人,，三個(gè)人一組來PK,，看誰成長得最快。

媽媽們都是喜歡玩數(shù)字游戲的,，當(dāng)她們帶著孩子PK的時(shí)候,，你可以給她一些精神上或物質(zhì)上的激勵(lì)，比如小紅包,，比如曬圖得積分,。

“曬”是人性的一部分，她這樣一曬就停不下來了,。這樣的比賽就形成了1x3的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),，這樣的群就會發(fā)生裂變，群成員數(shù)量就會有個(gè)飛躍式的增長,。

一個(gè)小技巧案例：

如果你在自己群里,，做注意力培養(yǎng)方面的話,，你可以這么說，你即將給大家分享一個(gè)方法,，可以讓孩子三個(gè)月之內(nèi)改掉馬虎粗心的習(xí)慣,，相信社群里的家長肯定都會很興奮。

90%以上的學(xué)生都有馬虎粗心的壞習(xí)慣,，是不是意味著90%的家長都會報(bào)名參加呢?有的家長并不會太上心。

我會讓每一個(gè)家長邀請兩個(gè)人,，三個(gè)人一組來PK,，看誰成長得最快，這時(shí)社群也在發(fā)生著裂變,，家長之后就會每天在群里曬圖,。