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新媒體支持 / 光谷客品牌傳播實(shí)驗(yàn)室

連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者

“為什么要采訪(fǎng)我呀,？我就是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者?！?/span>

坐在只有一個(gè)人的辦公室里,，面對(duì)光谷客的采訪(fǎng),，袁永海笑道：“為什么要采訪(fǎng)我呀？我就是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者,?！钡哪樕希瑓s沒(méi)有“失敗者”的沮喪和焦慮,，反而透著一種自信和坦然,。

?  光谷客

家在光谷的他，最近剛剛把公司遷回光谷,。他說(shuō)過(guò)去幾年出去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，自己都走了彎路。如今,，他在家對(duì)面的眾創(chuàng)空間臨時(shí)租下一間10平方的辦公室,，一切似乎又回到了原點(diǎn)。

?  光谷客

作為小微的草根創(chuàng)業(yè)者,，袁永海是眾多“光谷客”中最普通的一員,，沒(méi)有顯赫的資源背景，沒(méi)有高大上的海歸履歷,，也沒(méi)有巨額融資的財(cái)大氣粗,，但“小兒麻痹癥患者”、“左下肢殘疾”,、“殘疾人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者”這些標(biāo)簽,，卻又讓他顯得有些與眾不同。

作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,，袁永海從1991年辭去理發(fā)店的工作開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，從初期的家政服務(wù)、冷飲店,、錄像廳到后來(lái)賣(mài)域名,、開(kāi)網(wǎng)站；27年來(lái),，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了袁永海的一種生活常態(tài),；

在這條孤獨(dú)的路上一路走來(lái)，袁永海彎彎繞繞跌了無(wú)數(shù)的坑,，并沒(méi)有因?yàn)槭菤埣踩?，享受過(guò)命運(yùn)的寬容與優(yōu)待，反而比健全人經(jīng)受了更大的困難和壓力,，付出了更多的努力和代價(jià),；

但他也靠自己的勤奮與努力，一路追趕著這個(gè)劇變的時(shí)代，經(jīng)歷了從實(shí)體創(chuàng)業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),，從“自助到助人”的轉(zhuǎn)變，成為了他自己眼中,，一個(gè)“健康幸福的人”,。

27年連續(xù)創(chuàng)業(yè)，對(duì)袁永海而言,，最大的收獲不是金錢(qián),，而是讓他從曾經(jīng)自卑、灰暗的負(fù)面心態(tài)中走出,，成為一個(gè)積極樂(lè)觀向上的“健康人”,。

即便是現(xiàn)在，一切又重回原點(diǎn),，別人覺(jué)得他很痛苦,，他自己依然感覺(jué)是幸福的。

“當(dāng)你內(nèi)心強(qiáng)大以后,，你做出的事情跟原來(lái)是不一樣的,。原來(lái)是以自我為中心，現(xiàn)在的我一切對(duì)外,。我要去幫助你,，我看到你需要什么。這樣就會(huì)減少很多自己內(nèi)心的這種焦慮痛苦,。有一句話(huà)叫做,，忘我。當(dāng)你忘記了自己的痛苦,，哪還有痛苦,？”

創(chuàng)業(yè)也是一種“自救”

“我覺(jué)得前期經(jīng)歷的一些坎坷，困難,，一些痛苦,，恰恰是幫助我找到正確方向正確目標(biāo)的基石?！?/span>

對(duì)袁永海而言,，當(dāng)初選擇創(chuàng)業(yè)，是一場(chǎng)自救,。

袁永海生于1969年,，在他四個(gè)月大時(shí)被查出小兒麻痹癥，自此落下殘疾,，行走不便,。

從小生活在健全人中，袁永海一直覺(jué)得自己是“異類(lèi)”。孩童時(shí)期,，他飽受著歧視,、嘲笑乃至校園暴力。這也導(dǎo)致他從小自卑,，不愛(ài)與人交流,。

袁永海回憶,，那時(shí)的自己每天都在抱怨命運(yùn)不公,，“為什么偏偏是我殘疾？”

在15歲以前,，他都沒(méi)找到自己的優(yōu)點(diǎn),。1981年他從江西九江搬到武漢上學(xué)，因?yàn)槁?tīng)不懂老師的方言,，學(xué)業(yè)幾近荒廢,，只好勉強(qiáng)初中畢業(yè)，15歲就參加工作,。

畢業(yè)后,，他被分配到武漢一家國(guó)營(yíng)企業(yè)。最開(kāi)始參加崗前培訓(xùn),，袁永海發(fā)現(xiàn),，自己繪圖比別人繪得好，還被老師選中當(dāng)上了課代表,。這是他上學(xué)時(shí)從沒(méi)體會(huì)到的待遇,，他意識(shí)到,，自己的身體或許不健全，但智力并不差，自信也從這時(shí)候開(kāi)始建立,。為了證明自己的“腦子比常人還靈光”,，他還特地去學(xué)習(xí)記憶術(shù),。

“背圓周率我能背100位,。參加記憶比賽贏了一筐香瓜回來(lái)。一筐香瓜啊,?！爆F(xiàn)在回憶起來(lái)，袁永海依舊眉飛色舞,。他說(shuō),，作為殘疾人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己某方面比健全人強(qiáng),，就看到了人生的希望,，會(huì)不斷朝這個(gè)方向努力去證明自己。

但進(jìn)入正式工作，他還是受到“歧視”,，被安排照顧到工廠的理發(fā)店剪頭發(fā),。干了沒(méi)多久，袁永海就覺(jué)得沒(méi)意思,，第一次有了創(chuàng)業(yè)的想法,。

“當(dāng)時(shí)在理發(fā)店，每天剪頭發(fā)剪的我煩死了,，我腿也不行站久了就想逃跑。主要還是因?yàn)槲也幌矚g長(zhǎng)期呆在的一個(gè)地方,，過(guò)朝九晚五那種生活,。”

當(dāng)時(shí)的袁永海還是自卑的,，走路都低著頭,，甚至不愿意自己主動(dòng)出門(mén)，“創(chuàng)業(yè)不是說(shuō)我是個(gè)殘疾人要努力,，沒(méi)有這種想法,，那個(gè)時(shí)候就是想掙錢(qián)?！?/span>

1991年,，袁永海辭去理發(fā)店的工作開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)生涯。第一次創(chuàng)業(yè)是和兩個(gè)健全人合資,，在大東門(mén)開(kāi)了一家“家政服務(wù)中心”,，主營(yíng)業(yè)務(wù)是中介、家政和搬家服務(wù),。

他很快感受到了創(chuàng)業(yè)帶給他的,，從未有過(guò)的尊嚴(yán)感和滿(mǎn)足感。“人家都喊老板,，喊我袁總,，當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己真的很牛，感覺(jué)腰桿都直起來(lái)了,，雖然并沒(méi)有掙到錢(qián)?！?/strong>

但很快,，有人就在旁邊開(kāi)了類(lèi)似的店面跟袁永海低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，欺詐牟利,；隨著大東門(mén)一帶黑中介日漸泛濫,，執(zhí)法部門(mén)開(kāi)始嚴(yán)厲打擊，使得大東門(mén)片區(qū)的家政、中介行業(yè)迅速萎縮,。袁永海雖然嘗試將公司向婚介所和搬家公司轉(zhuǎn)型,，但首次創(chuàng)業(yè)還是以失敗告終。

第一次創(chuàng)業(yè)失敗,，并沒(méi)有消減袁永海的創(chuàng)業(yè)熱情,。他說(shuō)創(chuàng)業(yè)讓他收獲了自信，讓他走出了自卑的陰影,，感受到了和健全人一樣的平等與尊嚴(yán),。這種自信讓他敢于嘗試任何東西，失敗了也不灰心,。

很快他就跟人合伙開(kāi)始第二次創(chuàng)業(yè),，在東西湖路開(kāi)了一家錄像帶出租店，還賣(mài)起了冷飲,。這次創(chuàng)業(yè)的收益一開(kāi)始還算不錯(cuò),，但剛做了一段時(shí)間，卻趕上了拆遷,。店鋪被迫搬遷,，生意卻一落千丈。最終第二次創(chuàng)業(yè)也以失敗告終,。

之后,，袁永海盤(pán)下一家理發(fā)店想做回理發(fā)的老本行，又遭遇同行惡性競(jìng)爭(zhēng),，轉(zhuǎn)型代理銷(xiāo)售生發(fā)產(chǎn)品,，好不容易拉到客戶(hù)，又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,。連續(xù)幾次創(chuàng)業(yè),，最終都相繼宣告失敗。

屢次創(chuàng)業(yè)不成,，讓袁永海負(fù)債累累,。屢次遭遇合伙人背叛，也讓他的信心備受打擊,，最難的時(shí)候,，袁永海把自己關(guān)在家里，一個(gè)月沒(méi)有出門(mén),。

但眼看孩子即將出生,，他沒(méi)辦法再當(dāng)不賺錢(qián)的“老板”，不得不放下創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,， 經(jīng)同學(xué)介紹,，進(jìn)入一家汽車(chē)用品公司做銷(xiāo)售,。

為了賺錢(qián)養(yǎng)家，袁永海不顧腿疾,，跟健全人一樣,，到各大寫(xiě)字樓掃樓，拎著一包產(chǎn)品從頂層往下,，挨家挨戶(hù)推廣,。雖然產(chǎn)品沒(méi)賣(mài)出多少，但推銷(xiāo)過(guò)程中,，袁永海碰到不少客戶(hù)問(wèn)他賣(mài)不賣(mài)車(chē),，他從這個(gè)需求中看到了商機(jī)，公司不賣(mài)車(chē),，他就自己跑到竹葉山汽車(chē)市場(chǎng),，聯(lián)系汽車(chē)銷(xiāo)售廠家賣(mài)給客戶(hù)，一輛車(chē)提成幾百到幾千不等,。

推銷(xiāo)汽車(chē)用品順便賣(mài)車(chē)，還賣(mài)出不少,。袁永海的銷(xiāo)售頭腦,，吸引了一家汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)公司老總的賞識(shí)，把袁永海招過(guò)來(lái)負(fù)責(zé)汽車(chē)人力資源網(wǎng)站的銷(xiāo)售,，幫汽車(chē)企業(yè)招人,。袁永海就這樣第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。

“那時(shí)我覺(jué)得這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)直太好了,，我居然一直坐在辦公室里面就可以工作,， 可以?huà)赍X(qián)?！?/span>

但在這家汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)公司待了僅僅一年,，袁永海就辭職了。他看了互聯(lián)網(wǎng)的前景,，忍不住又萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法,。

彼時(shí)，淘寶剛剛興起,。一開(kāi)始,，袁永海想去淘寶開(kāi)店。他買(mǎi)了相機(jī),，開(kāi)了店鋪,，發(fā)現(xiàn)做淘寶運(yùn)營(yíng)還需要各種技能，不是自己擅長(zhǎng)的,，最終放棄,。當(dāng)時(shí)全國(guó)“炒域名”興起,，袁永海經(jīng)朋友介紹，加入其中,，做起了注冊(cè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)域名的生意,，開(kāi)始了在網(wǎng)上沖浪的創(chuàng)業(yè)。

在朋友啟發(fā)下,，他跟著網(wǎng)上視頻教學(xué),，自學(xué)代碼和網(wǎng)頁(yè)制作，創(chuàng)辦了一個(gè)域名銷(xiāo)售的網(wǎng)站,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售域名取得了不錯(cuò)的收益,。

這時(shí)候，“威客”網(wǎng)站開(kāi)始在中國(guó)興起,，各大媒體紛紛報(bào)道,。很多人從這種新興的連接自由職業(yè)者的互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)的商業(yè)模式中看到了商機(jī)。但當(dāng)時(shí)的中國(guó),，除了豬八戒等幾個(gè)大型“威客”網(wǎng)站外,，互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)網(wǎng)站并不多。

袁永海因?yàn)樽?cè)了“威客天空”的域名,，索性自建了一個(gè)威客網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),，采集網(wǎng)上發(fā)布的各種“威客服務(wù)信息”，幫助威客網(wǎng)站導(dǎo)流,。為了提升“威客天空”的網(wǎng)絡(luò)搜索排名,，他又自學(xué)SEO。

結(jié)果沒(méi)想到,，“威客天空”在這個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域一舉成名,，最好的時(shí)候，搜索排名僅次于豬八戒網(wǎng),。大量的網(wǎng)絡(luò)流量向袁永海的“威客天空”涌來(lái),，最高的時(shí)候一天的流量有2萬(wàn)多IP。通過(guò)跟豬八戒網(wǎng)等威客網(wǎng)站合作導(dǎo)流和任務(wù)提成,，每天都自動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益,，最多的時(shí)候，一天能賺5000多元,，每月收入1萬(wàn)多,。

從2006年到2008年，是袁永海創(chuàng)業(yè)最成功的三年,?？恐巴吞炜铡焙突ヂ?lián)網(wǎng)，袁永海掙了60多萬(wàn),，他終于實(shí)現(xiàn)了自己想要的“坐在家里就能掙錢(qián)”,。

回顧自己當(dāng)時(shí)毅然選擇走上創(chuàng)業(yè)這條路,，并從實(shí)體行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不停學(xué)習(xí)，不斷摸爬滾打的過(guò)程,，袁永海說(shuō)自己從不后悔,，“如果我一直是原來(lái)那種心態(tài)的話(huà)，可能到現(xiàn)在也會(huì)越來(lái)越迷茫,，越來(lái)越焦慮,，因?yàn)檎也坏阶约旱姆较颍赡苷J(rèn)為找一份工作,，養(yǎng)家糊口就OK了,。但作為一個(gè)殘疾人，我更希望跳出之前的負(fù)面情緒,，所以我覺(jué)得前期經(jīng)歷的一些坎坷,，困難，一些痛苦,，恰恰是幫助我找到正確方向,，正確目標(biāo)的基石?！?/span>

從自助到助人,，互幫網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程

“他非常非常興奮。拉著我的衣角說(shuō),，袁大哥,，袁大哥,，我賺到錢(qián)了,。”

2008年,，一直在健全人群體里創(chuàng)業(yè)打拼的袁永海第一次接觸到了和自己一樣的殘疾人群體,。

彼時(shí)，社區(qū)推薦袁永海去電大參加殘疾人的就業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在電大,，他第一次發(fā)現(xiàn)自己的身邊原來(lái)有那么多殘疾人，很多人是重度殘疾,，有腦癱,、智力殘疾、盲人,、聽(tīng)力障礙,、高位截癱。袁永海覺(jué)得,，和他們的生存狀態(tài)比起來(lái),，自己的腿部行動(dòng)不便實(shí)在算不了什么,，也讓他對(duì)飽受社會(huì)忽視的殘疾人群體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共情。

在與這些殘疾人接觸的過(guò)程中,，有一件小事,，深深觸動(dòng)了袁永海。

一位家住積玉橋的葉姓腦癱殘疾人朋友,，跟袁永海聊天時(shí),，了解到袁永海通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)掙錢(qián)，便向袁永海請(qǐng)教,，袁永海便跟他分享了互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)的威客網(wǎng)站,，告訴他如何通過(guò)這些威客網(wǎng)站接任務(wù)賺錢(qián)。

一開(kāi)始,，袁永海以為一個(gè)腦癱患者應(yīng)該學(xué)不會(huì),；沒(méi)想到，一個(gè)多月后,，這位葉姓的腦癱朋友突然找到袁永海,，激動(dòng)不已的告訴他，自己賺錢(qián)了,。“他說(shuō)我賺錢(qián)了,。我當(dāng)時(shí)不相信，真的賺錢(qián)啦,？就問(wèn)他賺了多少,？他就把電腦打開(kāi)，賺了五塊錢(qián),，就是參與競(jìng)標(biāo)做一個(gè)flash,，雖然沒(méi)有競(jìng)標(biāo)成功，但根據(jù)客戶(hù)的任務(wù)設(shè)置,，競(jìng)標(biāo)排名第三也有5塊錢(qián),。”

袁永海至今還能回憶起這位腦癱殘疾人朋友當(dāng)時(shí)的樣子,。“他非常非常興奮,。拉著我的衣服角，袁大哥,，袁大哥,，我賺錢(qián)了。我一聽(tīng),，那種感覺(jué),，怎么說(shuō)呢，非常震撼,，他可能自己都沒(méi)有想到,，像他這樣的（殘疾）人,，居然也能自己掙錢(qián)了?！?/strong>

“賺錢(qián)的金額雖然不高,，但重要的是，有沒(méi)有第一次,；只要有了第一次,，就一定有第二次，第三次,?！?/span>

袁永海說(shuō)，后來(lái),，這位腦癱朋友通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)掙到第一筆錢(qián)后不斷努力,，每個(gè)月都能掙幾百塊錢(qián)。還用他自己賺的錢(qián)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦,。直到現(xiàn)在,，他還在網(wǎng)上眾包平臺(tái)接任務(wù)掙錢(qián)。

這件事讓袁永海很受感觸,，他想到,，能不能做一個(gè)專(zhuān)門(mén)為殘疾人群體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)眾包威客網(wǎng)站，讓更多的殘疾人能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“自食其力”,，自己工作賺錢(qián),。

?  光谷客

互幫網(wǎng)的設(shè)想，自此在袁永海腦中被建構(gòu)出來(lái),。“為什么叫互幫網(wǎng),，就是指殘疾人和殘疾人之間的互幫互助。但我后來(lái)把這個(gè)概念拓展為所有的人和人之間的互幫互助,。因?yàn)?，要幫助殘疾人,，不?yīng)該拋開(kāi)健全人,，殘健融合才是方向?！?/strong>

后來(lái),，袁永海把這個(gè)醞釀已久的想法告訴了自己的健全人朋友，專(zhuān)門(mén)為全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)支持的武漢客客信息的創(chuàng)始人曾勝覺(jué)得這個(gè)想法很有社會(huì)意義,，毫不猶豫的告訴袁永海,，“這個(gè)網(wǎng)站我?guī)湍忝赓M(fèi)做！”

在客客信息的技術(shù)支持下,，曾勝幫助袁永海免費(fèi)搭建了互幫網(wǎng)眾包服務(wù)平臺(tái),。

2011年,，作為中國(guó)首個(gè)“殘疾人在線(xiàn)工作和遠(yuǎn)程公益培訓(xùn)平臺(tái)”，互幫網(wǎng)正式上線(xiàn),。袁永?？吹搅艘粋€(gè)比“威客天空”更大的價(jià)值與未來(lái)，也讓他從“創(chuàng)業(yè)自助”走向了“創(chuàng)業(yè)助他”的更廣闊天地,。

但讓袁永海沒(méi)想到的是,，成立后的互幫網(wǎng)卻歷經(jīng)坎坷，走了很長(zhǎng)一段彎路,，甚至差點(diǎn)夭折,，他自己也再次經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)失利的興衰沉浮。

彎路：殘疾人創(chuàng)業(yè),，沒(méi)有特殊

“我真正需要的是,，改變這個(gè)平臺(tái)里面殘疾人的命運(yùn)。是幫扶這個(gè)企業(yè)而不是我個(gè)人”

互幫網(wǎng)成立后,，袁永海通過(guò)各種渠道推廣,，很快吸引了一群殘疾人注冊(cè)。但卻發(fā)現(xiàn),，平臺(tái)沒(méi)有穩(wěn)定的客戶(hù)和任務(wù)資源,，只靠接到的零星任務(wù)根本不賺錢(qián)。

袁永海只能自己到處去求朋友幫忙,，找任務(wù),，到網(wǎng)上發(fā)帖子做推廣，找政府部門(mén)要政策扶持,，參加各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng),；全部精力都投入互幫網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)?！巴吞炜铡睗u漸不被關(guān)注,，隨著網(wǎng)絡(luò)搜索規(guī)則和互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)行業(yè)的形勢(shì)變化，“威客天空”的流量和營(yíng)收越來(lái)越少,，袁永海漸漸入不敷出,，把之前掙的錢(qián)也全部搭了進(jìn)去，一直貼錢(qián)支撐互幫網(wǎng)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng),。

“我們當(dāng)時(shí)過(guò)于期待政府能幫我們做點(diǎn)什么,，我們想，做這么一個(gè)平臺(tái),，應(yīng)該有政府的支持,。但這個(gè)考慮事后來(lái)看欠妥，政府有政府的事情，政府有政府的規(guī)劃,，不是你要求政府做什么,，政府就能為你做什么，即使你有好的東西,?！?/span>

袁永海說(shuō)，事后來(lái)看,，這是互幫網(wǎng)走過(guò)最長(zhǎng)的一段彎路,。

當(dāng)時(shí)，他花了大量時(shí)間精力和政府接觸,，包括找殘聯(lián),、民政局等部門(mén)，某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)互幫網(wǎng)表示了強(qiáng)烈的興趣,，承諾給予大力扶持,，邀請(qǐng)?jiān)篮０压具w過(guò)去，后來(lái)也確實(shí)把互幫網(wǎng)作為“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”,，但凡有領(lǐng)導(dǎo)視察和創(chuàng)業(yè)活動(dòng),，都安排袁永海去介紹項(xiàng)目。

△2014年袁永海參加“美麗武漢,，大愛(ài)江城”武漢社會(huì)組織公益項(xiàng)目大賽決賽,，互幫網(wǎng)-殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)幫扶計(jì)劃榮獲十佳公益項(xiàng)目

為此，袁永海準(zhǔn)備了很多PPT和項(xiàng)目報(bào)告,，成為了當(dāng)時(shí)殘疾人創(chuàng)業(yè)的宣傳“排頭兵”,，備受政府關(guān)照和媒體追捧，作為“大眾創(chuàng)業(yè),，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)典范,，還當(dāng)上了區(qū)政協(xié)委員，被包括央媒在內(nèi)的媒體大量報(bào)道,，也確實(shí)收獲了各種社會(huì)榮譽(yù),，但后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，這些都沒(méi)有實(shí)際價(jià)值,，真正能帶給“互幫網(wǎng)”的實(shí)際幫助收效甚微,。

“這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都不是我想要的,，改變不了我的人生,。我真正需要的是,，改變這個(gè)平臺(tái)里面殘疾人的命運(yùn),，是幫扶這個(gè)企業(yè)而不是我個(gè)人，是讓我們接觸到更多的市場(chǎng)需求，讓更多的殘疾人知道這個(gè)事兒,，進(jìn)行商業(yè)對(duì)接,，形成連續(xù)的政策扶持，才有實(shí)際的意義和價(jià)值,?！?/span>

但現(xiàn)實(shí)卻是，徒有虛名而無(wú)需求,，只有資源而無(wú)市場(chǎng),。政策扶持也缺乏連續(xù)性，換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，扶持就沒(méi)了,。

很多所謂的幫扶政策，只有形式,，沒(méi)有落地,。曾經(jīng)有媒體報(bào)道，殘疾人創(chuàng)業(yè)可以申請(qǐng)數(shù)十萬(wàn)元貸款支持,，袁永海去申請(qǐng),，卻要房產(chǎn)證，要房產(chǎn)抵押,，各種門(mén)檻跑了很久,，還是沒(méi)能申請(qǐng)下來(lái)。

當(dāng)時(shí),，他看到湖北日?qǐng)?bào)報(bào)道,，殘疾人創(chuàng)業(yè)可以減稅，但去找工商部門(mén),，找稅務(wù)部門(mén)到處去問(wèn),，卻沒(méi)有相關(guān)政策落地。而作為殘疾人勞務(wù)兼職的眾包平臺(tái),，殘疾人通過(guò)互幫網(wǎng)承接任務(wù),，也要按勞務(wù)外包繳稅，收入超過(guò)800元就要繳20%的利稅,，比個(gè)人所得稅的征收標(biāo)準(zhǔn)還高,。

這讓袁永海深感困惑，殘疾人創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)一批殘疾人就業(yè),，這樣的好事情,，為什么卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的政策支持?

為了承接政府公益項(xiàng)目資金，袁永海也按政府要求,，給互幫網(wǎng)申請(qǐng)過(guò)公益機(jī)構(gòu)的資質(zhì),。但他發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)了公益機(jī)構(gòu)和公益項(xiàng)目后，互幫網(wǎng)徹底變成了一個(gè)非盈利公益機(jī)構(gòu),，做公益項(xiàng)目不僅不能掙錢(qián),，反而因?yàn)樨?cái)務(wù)審核和發(fā)票報(bào)銷(xiāo)方面的問(wèn)題，甚至可能會(huì)倒貼錢(qián),。

曾經(jīng)政府提供了一個(gè)公益項(xiàng)目,，出資讓互幫網(wǎng)給轄區(qū)殘疾人做職業(yè)培訓(xùn)，前一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字支持了20萬(wàn),，等做完培訓(xùn),，換了個(gè)領(lǐng)導(dǎo)卻表示項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)不達(dá)標(biāo)，不肯結(jié)尾款,。

這讓袁永海很困惑,，“我如果不能盈利，又怎么發(fā)展,，怎么擴(kuò)大對(duì)殘疾人的幫扶,？”

他漸漸發(fā)現(xiàn)靠政府和做公益，無(wú)法維持互幫網(wǎng)的正常運(yùn)營(yíng),。面對(duì)互幫網(wǎng)入不敷出,，一直不盈利的尷尬現(xiàn)實(shí)，袁永海一度想要賣(mài)房,，但遭到家人強(qiáng)烈反對(duì),。最困難的時(shí)候，賬戶(hù)上只剩下不到1萬(wàn)塊錢(qián),，迫于無(wú)奈,，他甚至去借了高利貸給員工發(fā)工資，維持平臺(tái)運(yùn)營(yíng),。

“那個(gè)時(shí)候幾乎要精神分裂,。但你不能放棄，你放棄了,，平臺(tái)上那么多殘疾人怎么辦,？”

創(chuàng)業(yè)，就是認(rèn)清自我,，看清形勢(shì)

“我們就是靠市場(chǎng),，靠商業(yè)”

”在互幫網(wǎng)最迷茫的時(shí)候，2015年底,，袁岳的北京零點(diǎn)調(diào)查公司在網(wǎng)上看到了互幫網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求信息,，聯(lián)系上了袁永海。

當(dāng)時(shí)互幫網(wǎng)注冊(cè)的殘疾人大概有四五千人,，在上面堅(jiān)持做任務(wù)的有幾百人,。但任務(wù)都是錄音整理,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、圖片制作等小額零散業(yè)務(wù),。袁永海漸漸意識(shí)到,，僅靠零散小額的個(gè)體任務(wù)沒(méi)辦法使網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利,，而且任務(wù)太分散無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化,，很難把控任務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也難以持續(xù),。

和零點(diǎn)的合作,，成為互幫網(wǎng)由任務(wù)制向企業(yè)項(xiàng)目制轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

零點(diǎn)調(diào)查公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到袁永海后,，為互幫網(wǎng)帶來(lái)了“電話(huà)調(diào)查與數(shù)據(jù)審核業(yè)務(wù)”,。在了解到正常情況下，兼職能拿三千左右,，全職甚至能拿到五六千,，而且項(xiàng)目需求比較穩(wěn)定后，雖然沒(méi)做過(guò),，袁永海還是果斷決定一試,。

但對(duì)很多殘疾人而言，給陌生人打電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)并不是一件容易的事,。他們大多長(zhǎng)期身處社會(huì)邊緣,，缺乏自信與人際交往經(jīng)驗(yàn)，初期打電話(huà)經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題,，一緊張就大腦空白,；面對(duì)這些問(wèn)題，零點(diǎn)公司給予了極大的耐心,，一方面給殘疾人做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，一方面給予試錯(cuò)的空間，讓團(tuán)隊(duì)能夠成長(zhǎng)起來(lái),。

與零點(diǎn)的合作,，讓袁永海接觸到了更多企業(yè)需求，也讓互幫網(wǎng)的殘疾人兼職團(tuán)隊(duì)觸摸到了一個(gè)更大更穩(wěn)定的市場(chǎng),。

和之前零散的眾包任務(wù)不同,，企業(yè)項(xiàng)目更穩(wěn)定更持續(xù)。而袁永海只需要提拔培訓(xùn)幾名核心的項(xiàng)目主管,，就可以讓主管去對(duì)接培訓(xùn)更多的殘疾人,，也比較容易把控項(xiàng)目質(zhì)量。后期團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)熟練了,，再有項(xiàng)目進(jìn)來(lái),，就能直接操作,，而平臺(tái)只需要協(xié)調(diào)好時(shí)間，管理好項(xiàng)目進(jìn)度,，就可以了,。

“突然一下我茅塞頓開(kāi)，當(dāng)我做不成平臺(tái)的時(shí)候,，我一定要把項(xiàng)目好好做下去,。”袁永海說(shuō),。

但袁永海也意識(shí)到,，雖然面對(duì)殘疾人有心幫扶，但企業(yè)的寬容不可能是永遠(yuǎn)的,，企業(yè)最終要看的,，還是工作質(zhì)量和工作效率。

所以,，他跟互幫網(wǎng)的員工和殘疾人做培訓(xùn)說(shuō),，我們不能再用一種“我是殘疾人”的心態(tài)來(lái)要求自己，我們必須把自己當(dāng)做正常人,，以正常人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)達(dá)到企業(yè)要求,，甚至比正常人做得更好。

“我跟企業(yè)談合作,，不是說(shuō)我們有一個(gè)殘疾人團(tuán)隊(duì),，而是我們做出來(lái)的品質(zhì)和實(shí)效。比如企業(yè)把這個(gè)項(xiàng)目外包給我們,，要求一個(gè)星期完成,，我們就必須一個(gè)星期完成，按時(shí)按量完成,?！?/span>

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他不得不對(duì)互幫網(wǎng)幫扶的殘疾人群體進(jìn)行篩選和重新定位,。

因?yàn)楣ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量很難達(dá)到企業(yè)的項(xiàng)目要求,，智力殘疾、精神殘疾和盲人等殘疾人群體,，不得不被篩選淘汰掉,。

同時(shí)，袁永海發(fā)現(xiàn),，互幫網(wǎng)原來(lái)以政府為導(dǎo)向,，瞄準(zhǔn)的一二線(xiàn)大城市的殘疾人群體，也不是他真正的用戶(hù)和幫扶對(duì)象,。因?yàn)榇蟪鞘欣锏臍埣踩巳后w,，身邊有豐富的企業(yè)資源和政策扶助,，往往通過(guò)“掛靠”企業(yè)就能獲得不低的穩(wěn)定收入，反而沒(méi)有自力更生,，持續(xù)工作的動(dòng)力,；真正需要互幫網(wǎng)提供幫助的殘疾人，更多是三四線(xiàn)城市以下,，缺少就業(yè)機(jī)會(huì),，家庭經(jīng)濟(jì)困難，需要工作幫扶的農(nóng)村貧困殘疾人群體,。

“我們只能去幫助愿意讓我們幫助的殘疾人,?！痹篮Ｕf(shuō),。

就這樣，從零散任務(wù)制轉(zhuǎn)型企業(yè)項(xiàng)目服務(wù),，從幫扶所有殘疾人,，到篩選出能承接企業(yè)項(xiàng)目，穩(wěn)定工作的殘疾人,，從服務(wù)一二線(xiàn)大城市殘疾人,，到服務(wù)三四線(xiàn)以下，缺少就業(yè)機(jī)會(huì)的農(nóng)村殘疾人,，袁永海逐漸在市場(chǎng)中找到了互幫網(wǎng)的定位,，也找到了自己的價(jià)值。

“前五年就是在摸索,，真正轉(zhuǎn)變就是兩年前開(kāi)始接觸零點(diǎn),，接觸百度，接觸一些大企業(yè)以后,，我們開(kāi)始就靠商業(yè),，就靠市場(chǎng)，絕不靠政府,。

現(xiàn)在政府如果突然給我扶持補(bǔ)助,，我也笑納感謝，但下一年我絕不期待,。我不會(huì)再像以前一樣把所有希望都寄托在政府身上,。”袁永海說(shuō),。

通過(guò)跟零點(diǎn),，百度等大企業(yè)的項(xiàng)目合作，袁永海逐漸接觸到了人工智能“數(shù)據(jù)標(biāo)注”這個(gè)新興的市場(chǎng)需求,，也成為互幫網(wǎng)主要拓展的業(yè)務(wù)方向,。

在袁永?？磥?lái)，“數(shù)據(jù)標(biāo)注”是特別適合殘疾人的勞動(dòng)密集型工作,，門(mén)檻不高,，工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，要求細(xì)致,，殘疾人坐在家里用電腦就能掙錢(qián),。

而伴隨無(wú)人駕駛、無(wú)人貨架,、無(wú)人商店等人工智能應(yīng)用場(chǎng)景的興起,，百度，京東,，小米,，阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛all in “人工智能”，最基礎(chǔ)的“數(shù)據(jù)標(biāo)注”服務(wù),，市場(chǎng)需求越來(lái)越大,。

袁永海介紹，互幫網(wǎng)最近參與競(jìng)標(biāo)的就是一個(gè)無(wú)人汽車(chē)項(xiàng)目,，主要工作就是將采集車(chē)采集的路障,、道路情況等實(shí)時(shí)信息標(biāo)注出來(lái)回傳給機(jī)器學(xué)習(xí)。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目,，幫助互幫網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定盈利,，也讓平臺(tái)殘疾人賺到了錢(qián)。在袁永?？磥?lái),，人工智能起碼未來(lái)五年都會(huì)非常火,，“至少5年不用愁項(xiàng)目了,。”

而他現(xiàn)在想做的,，就是保證互幫網(wǎng)的項(xiàng)目和營(yíng)收穩(wěn)定增長(zhǎng),，團(tuán)隊(duì)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，定一個(gè)合理的目標(biāo),，找到更多企業(yè)合作,，讓互幫網(wǎng)的殘疾人有更加穩(wěn)定的收入。

但骨子里,，袁永海并不覺(jué)得自己是一個(gè)“商人”,，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己缺乏“商業(yè)基因”，所以創(chuàng)業(yè)總是失敗,，他內(nèi)心更滿(mǎn)足于做培訓(xùn)時(shí),，殘疾人喊他“袁老師 ”,。

但對(duì)外，他不介意說(shuō)自己就是一個(gè)商人,，原因是不希望別人再把互幫網(wǎng)誤解為一個(gè)殘疾人公益平臺(tái),，“我提出公益概念就被扣帽子，有的人質(zhì)問(wèn)我,，你做公益怎么還要賺錢(qián),，怎么還要20%的利潤(rùn)？問(wèn)得我啞口無(wú)言,。我說(shuō)我是做公司啊,，公司沒(méi)有利潤(rùn)，是沒(méi)道理的,。所以我現(xiàn)在盡量不提公益,，我要用商業(yè)模式去幫助殘疾人。”袁永海說(shuō),。

回顧五年來(lái)互幫網(wǎng)走過(guò)的彎路,，袁永海認(rèn)為自己曾經(jīng)的焦慮,、痛苦,，根源是內(nèi)心不踏實(shí)、不堅(jiān)定,。五年的艱難摸索讓他明白,，只有靠市場(chǎng)，靠商業(yè)本身,，公司才能得到發(fā)展,。創(chuàng)業(yè)，不能把目標(biāo)定得太高,，腳踏實(shí)地,，心安理得才是最舒服的狀態(tài)。

袁永海感慨,，“人最大的幸福,，我感覺(jué)就是看清形勢(shì)，認(rèn)清自己,?！?/strong>

我們不是健全人，但可以成為健康人

“有句話(huà)就說(shuō),，忘我,，你忘記了自己的痛苦，哪還有痛苦,？外面的人好像看你很痛苦,，很焦慮,。可是我現(xiàn)在是幸福的,?！?/span>

接受光谷客采訪(fǎng)當(dāng)天，袁永海正和一家勞務(wù)派遣公司簽訂合作協(xié)議,。簽完協(xié)議,，對(duì)方問(wèn)袁永海“你們有那么多殘疾人,，想找企業(yè)掛靠嗎,？”

袁永海立馬回絕了，表示政策不允許,，“掛靠”屬于不合法的灰色地帶,，不受法律保護(hù)，對(duì)互幫網(wǎng)來(lái)說(shuō)有法律風(fēng)險(xiǎn),，而且,，殘疾人“掛靠”企業(yè)后雖然有工資收入，但會(huì)失去殘疾補(bǔ)貼,、低保等社會(huì)福利保障,，很多殘疾人擔(dān)心不穩(wěn)定，也不愿意,。

“假如我們給殘疾人發(fā)的工資高于他們低保呢,？我們有很多企業(yè)需要，現(xiàn)在企業(yè)殘保金交的挺高的”,，對(duì)方試圖說(shuō)服袁永海,。

“不行，除非政策允許,?！痹篮](méi)有松口，這不是他第一次回絕這個(gè)事情了,。堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),，是袁永海給自己設(shè)置的底線(xiàn)，也是他對(duì)互幫網(wǎng)殘疾人群體的要求,。在他看來(lái),，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀很重要，只有堅(jiān)守道德和法律的邊界,，企業(yè)才可能做得長(zhǎng)久,，“我們踏踏實(shí)實(shí)掙合理合法的錢(qián)，哪怕收入少點(diǎn)?！?/span>

曾經(jīng)有一段時(shí)間,，電商平臺(tái)刷單很火爆，刷一單就能掙3到5塊,，一個(gè)月可以輕松掙三五千元,，電商平臺(tái)為了追求流水?dāng)?shù)據(jù)，對(duì)此視而不見(jiàn),，由此形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,，拉走了互幫網(wǎng)很多做兼職的殘疾人，但袁永海卻堅(jiān)決不碰,，還把互幫網(wǎng)上發(fā)布的刷單任務(wù)全部屏蔽了,，“我不掙這個(gè)錢(qián)”。

“很多殘疾人不明白,，他們的價(jià)值觀跟健全人不一樣,。他們認(rèn)為殘疾人能自己養(yǎng)活自己就很不容易了，他們還感謝那些刷單作假的商家,，認(rèn)為他們救了自己,。這會(huì)讓他們產(chǎn)生一種意識(shí)，覺(jué)得用不誠(chéng)信的方式做事沒(méi)什么關(guān)系,，只要能賺錢(qián)就行,。但在我這兒，是絕對(duì)不允許的,?！?/span>

在袁永海看來(lái),，人的價(jià)值觀會(huì)受到環(huán)境影響和改變，一旦殘疾人把不誠(chéng)信行為視作了正?，F(xiàn)象,，就可能做出更多不誠(chéng)信的事情，最后導(dǎo)致整個(gè)殘疾人群體的價(jià)值觀脫離主流,，誤入歧途,。

對(duì)于袁永海的堅(jiān)持，有的殘疾人認(rèn)可,，但也有很多人不認(rèn)可,。“我沒(méi)辦法說(shuō)服所有人,，所以,，我們只幫助愿意讓我們幫助的人。”袁永海說(shuō),。

他從自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷感悟出發(fā),，把殘疾人按心態(tài)分為三類(lèi)：受助者，自助者和助人者,。

互幫網(wǎng)的模式,，就是希望幫助殘疾人從灰色、負(fù)面的“受助者”心態(tài)中走出來(lái),，依靠自力更生,，自食其力，找到自己的社會(huì)價(jià)值,，成為“自助者”,；其中的優(yōu)秀者會(huì)被提拔為項(xiàng)目組長(zhǎng)和主管，去培訓(xùn)和幫助更多的殘疾人,，成為“助人者”,，實(shí)現(xiàn)更高的精神需求的滿(mǎn)足。

那些成為小組長(zhǎng),、項(xiàng)目主管的殘疾人,，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、眼神和心態(tài)跟袁永海一樣,，都會(huì)變得自信起來(lái),。

在袁永海看來(lái),，殘疾人只有從受助者變成自助者,，從自助者變成助人者，才能真正體會(huì)到成就感和價(jià)值感,，達(dá)到一種身心的健康,。

“我們可能不是一個(gè)健全人，但可以成為一個(gè)健康人,?！?/span>袁永海說(shuō)。

在給無(wú)人駕駛做數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，袁永海會(huì)跟互幫網(wǎng)殘疾人團(tuán)隊(duì)講：“我們?cè)谧鲆患ゴ蟮氖虑椤屓祟?lèi)駕駛變得更安全,。”這讓很多殘疾人感覺(jué)很興奮,，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有這種價(jià)值認(rèn)同感賦予他們,。

“原來(lái)他沒(méi)有工作的時(shí)候，都是家庭給他吃和穿,，照顧他?，F(xiàn)在,，他不僅自己掙錢(qián)，還能參與改變?nèi)祟?lèi)的偉大工作,，這種意義感和價(jià)值感是不一樣的,。這會(huì)讓他們認(rèn)識(shí)到自己的目標(biāo)與價(jià)值，心態(tài)也會(huì)變得更健康,。”

這也是袁永海自己心態(tài)變化的過(guò)程,。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，遇到挫折后,，他會(huì)反思自己,，逐步改變自己的心態(tài)，思考自己應(yīng)該成為什么的人,，以及如何才能真正去幫助別人,。

這種心態(tài)的變化，也讓他內(nèi)心變得更強(qiáng)大,，慢慢從負(fù)面情緒中走出來(lái),，找到正確的方向和路徑。

“當(dāng)你內(nèi)心強(qiáng)大以后,，你做出的事情跟原來(lái)是不一樣的,。原來(lái)是一切以自我為中心，現(xiàn)在的我一切對(duì)外,。我要去看你需要什么幫助,，我來(lái)幫助你，我要去看你適合做什么,，我來(lái)幫助你,。這樣，就會(huì)減少很多自己內(nèi)心而發(fā)的這種焦慮和痛苦,?！?/span>

創(chuàng)辦互幫網(wǎng)，幫助更多的殘疾人找到自己的價(jià)值和社會(huì)認(rèn)同感,，是袁永海為自己找到的,，最有價(jià)值和意義的事。雖然創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,，遇到過(guò)很多困難曲折，但他內(nèi)心依然覺(jué)得自己很幸福,。

“有一句話(huà)叫做,，忘我。你忘記了自己的痛苦,，哪還有痛苦,？外面的人看你覺(jué)得好像你很痛苦，很焦慮?？蓪?shí)際上,，我是幸福的?！?/span>

后記：本文刊發(fā)之前,，袁永海提出一個(gè)愿望，希望能聯(lián)系對(duì)接光谷有數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)需求的人工智能企業(yè),，也歡迎有相關(guān)需求的企業(yè),，在后臺(tái)或者聯(lián)系谷哥留言。

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