梅奧國(guó)際指出,，執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng),、體系、組織,、文化或技術(shù)操作方法把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力,。通俗地說(shuō)，執(zhí)行力就是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)貫徹決策意圖,、完成既定目標(biāo)的操作能力,，它是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，是把醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為效益,、成果的關(guān)鍵,。因此，知道如何提高執(zhí)行力就顯得很有必要,。

執(zhí)行力,，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力,；對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),，則是長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是醫(yī)院持續(xù),、健康,、和諧發(fā)展的一個(gè)必要條件，醫(yī)院的發(fā)展離不開執(zhí)行力,，當(dāng)醫(yī)院的決策,、目標(biāo)、方案,、計(jì)劃已經(jīng)或基本確定,，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。目標(biāo)與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo),，而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗(yàn)和修正理論，一個(gè)持續(xù),、健康,、和諧發(fā)展的醫(yī)院一定是一個(gè)目標(biāo)與執(zhí)行相長(zhǎng)的醫(yī)院。

那么,，醫(yī)院應(yīng)通過哪些對(duì)策來(lái)提高執(zhí)行力呢,？梅奧國(guó)際總結(jié)了幾點(diǎn)供大家參考。

規(guī)范戰(zhàn)略制定,，明晰工作流程,，提煉核心內(nèi)容

構(gòu)成執(zhí)行力的核心就是戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和人員,。戰(zhàn)略就是做正確的事,，前提是要有一個(gè)正確的目標(biāo)，否則越努力越槽糕,；運(yùn)營(yíng)就是把事做正確,，也就是如何按質(zhì)按量地完成任務(wù)；人員就是用正確的人,，人員問題是執(zhí)行力的首要問題,，因?yàn)闊o(wú)論是戰(zhàn)略還是運(yùn)營(yíng)都是由人來(lái)制定和執(zhí)行的,，所以對(duì)人員的選擇就必須以有沒有執(zhí)行力為判斷標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過運(yùn)營(yíng)加以貫徹才能實(shí)現(xiàn),，因此,，在人員和戰(zhàn)略既定的前提下，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵就是對(duì)運(yùn)營(yíng)流程的控制,。

在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，不能朝令夕改,，以便執(zhí)行者能夠堅(jiān)定地按照戰(zhàn)略方向或既定目標(biāo)執(zhí)行下去；反之,，如果戰(zhàn)略制定后不能保持穩(wěn)定,，朝令夕改，就會(huì)使員工感到無(wú)所適從無(wú)法預(yù)期自己的努力工作回報(bào)是什么,，那么他最理性的選擇就是觀望,，這樣就無(wú)法提高執(zhí)行力，因?yàn)閳?zhí)行是人的行為,，人如果失去了主動(dòng)執(zhí)行力自然就要大打折扣,。同時(shí)，要善于從繁雜的工作中,，找出幾條主要的鏈,，根據(jù)鏈的實(shí)際情況，明晰鏈的每一個(gè)流程,，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,，把簡(jiǎn)單的東西定量化，用流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作,，讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng),。要在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容,，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是到處是重點(diǎn),，漫無(wú)邊際,。

必須強(qiáng)調(diào)，要想提高執(zhí)行力,，就要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表,，這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,，不能模棱兩可,。目標(biāo)一旦確定,，一定要層層分解落實(shí)。

　建設(shè)一支好的管理團(tuán)隊(duì)

醫(yī)院的發(fā)展需要資金,、?？啤⑷瞬?，更需要一個(gè)以院長(zhǎng)為核心的高,、中層管理團(tuán)隊(duì)。

首先,，要找到合適的人并充分發(fā)揮其潛能,。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行醫(yī)院的決策,，并反饋醫(yī)院的文化,。

其次，要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的,、整體良好的執(zhí)行氛圍,，嚴(yán)格按程序辦事、按制度辦事,、按客觀規(guī)律辦事,，執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用,，自覺遵守業(yè)務(wù)流程,，提高管理效率。

再者,，要增強(qiáng)大局意識(shí),，全院一盤棋，克服科室本位主義思想,，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該求大同、存小異,，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任,。

提高執(zhí)行力要在醫(yī)院中形成“三心”，即：院領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心,、中層干部的上進(jìn)心,、全體員工的責(zé)任心。

執(zhí)行的問題要特別關(guān)注臨床一線,，培養(yǎng)臨床一線優(yōu)秀的員工,，因?yàn)榕R床一線的執(zhí)行力決定最終成果。院領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力,，就必須做到以身作則,，一手抓發(fā)展戰(zhàn)略,，一手抓管理執(zhí)行力。院領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的最重要的主體,，但并非事必躬親,，應(yīng)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性,，把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，從而激發(fā)事業(yè)心、上進(jìn)心和責(zé)任心,。同時(shí),，院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的指令應(yīng)該是清晰、明確的,，有歧義的指令或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已經(jīng)理解，產(chǎn)生的不良后果將是十分嚴(yán)重的,。

建立一支具有較好執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì),，干工作就會(huì)熱心、用心,、盡心,，就會(huì)精益求精，就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法,、出主意,、拿措施、抓落實(shí),。

建立完善的醫(yī)院管理營(yíng)運(yùn)體系

一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院,，追求基業(yè)常青，關(guān)鍵是要具有良好的執(zhí)行力,?！肮芾韴?zhí)行”就成為醫(yī)院管理者的基本職能，時(shí)時(shí)審視決策,、目標(biāo),、計(jì)劃和方案是否落實(shí)、是否實(shí)現(xiàn),，努力建設(shè)一個(gè)“說(shuō)到還要做到”的高效營(yíng)運(yùn)機(jī)制,。

1、規(guī)范各科室職責(zé),，建立文件化（記錄）體系,，文件可指導(dǎo)、評(píng)價(jià),、追溯,、改進(jìn)各級(jí)人員的醫(yī)療服務(wù)行為,，克服習(xí)慣性、隨意性,、經(jīng)驗(yàn)性的傳統(tǒng)管理方式,，提高執(zhí)行效率。

2,、采取目標(biāo)管理,，明確各科室質(zhì)量目標(biāo)，建立各級(jí)人員崗位職責(zé),，理順上下,、科室、崗位之間的關(guān)系,，規(guī)范醫(yī)療過程,，減少資源浪費(fèi)及不必要的成本，消除扯皮,、推諉現(xiàn)象,。

3、促進(jìn)全員參與過程,，使醫(yī)院高,、中層管理者親自參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的策劃，制訂和編寫質(zhì)量控制方案,，改進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作,。

4、引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，規(guī)范和控制所有與患者和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的過程,，充分掌握患者的需求，改善整體服務(wù)流程,；通過采取自我糾正和預(yù)防措施,，消除不合格和潛在不合格隱患，減少風(fēng)險(xiǎn),，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

5、關(guān)注細(xì)節(jié),，減少差錯(cuò),，跟進(jìn)、再跟進(jìn),。管理一定不能將管理的問題形而上學(xué),，過程、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)必須要十分關(guān)注,，經(jīng)常督促,、檢查、指導(dǎo),。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真,、再認(rèn)真，跟進(jìn),、再跟進(jìn),。

6、通過報(bào)紙,、電視等傳播媒介,，積極地推介醫(yī)院的專科,、名醫(yī)和技術(shù)特色,，向社會(huì)展示醫(yī)院具有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力及學(xué)科技術(shù)實(shí)力，從而提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。