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App Store 付費訂閱 App 突然增多,?

 恰恰365 2018-08-17

今年七月,,App Store 剛剛度過了它十歲的生日。不久前,,借著慶祝生日的機會,,喬布斯在 App Store 發(fā)布幾個月后接受的采訪視頻也在網(wǎng)絡(luò)上流出。

在采訪中,,喬布斯提到了應(yīng)用程序市場正在不斷變化,,并表示「開發(fā)者希望通過 App Store 將營收最大化,我們也處于不斷嘗試的階段,。他們也許會問我們『該怎么去做』,,但是我們也只能回答說『不知道』,。我們的建議不見得比開發(fā)者們的更好,因為 App Store 是一個全新的產(chǎn)品,?!?/p>

十年之后,App Store 已經(jīng)不再是襁褓中的嬰兒,,但它仍然沒有停止成長和變化,,蘋果依舊在探索著讓開發(fā)者持續(xù)創(chuàng)造價值的商業(yè)模式。據(jù) Business Insider 報道,,2017 年,,蘋果除了在圣何塞照例舉辦年度 WWDC 開發(fā)者大會以外,也于 4 月份,,在紐約翠貝卡「秘密」邀請了 30 多位小型獨立開發(fā)者,,開展了一次有關(guān) app 發(fā)行、獲客,、測試和營銷,、參與、留存,、變現(xiàn),、付費搜索廣告的會議討論,并強調(diào)了幾個月之前就已調(diào)整的 App Store 商業(yè)模式,,希望得到更多開發(fā)者的認(rèn)可和支持,。

秘密的開發(fā)者會議

2008 年,App Store 的出現(xiàn)使得 iPhone 和 iPad 平臺上的大多數(shù)軟件越來越便宜,,用戶購買 app 有時只需要 1-2 美元,。隨著蘋果的用戶基數(shù)呈「爆發(fā)式」增長,對于類似 Facebook,、Snapchat 等「社交網(wǎng)絡(luò)型」app 來說是件好事,,它們可以通過廣告等變現(xiàn)方式「彌補」降低的價格。但是對于工具型應(yīng)用,,比如在 App Store「效率(utilities)」分類中的 app 來說,,「開發(fā)者大多提供『一次性』交易,但是卻需要『無限期』維護服務(wù)器并提供免費更新」,,iOS 獨立開發(fā)人員 Ish Shabazz 表達了這樣的困惑,。

為解決 app 價格下調(diào),以及工具型 app 所面臨的困境,,蘋果在會上鼓勵開發(fā)者采用訂閱模式,,App Store 的收費模式從一次性購買到定期向用戶收費,讓開發(fā)者能夠「持續(xù)性」賺錢,確保運營和更新 app 擁有足夠的現(xiàn)金流,。這項被內(nèi)部稱為「Subscription 2.0」(訂閱模式 2.0)是一項從 2016 年 9 月就進行的計劃,在計劃提出之前,,只有新聞,、云服務(wù)、約會軟件,、音頻 / 視頻流媒體應(yīng)用才能出售訂閱服務(wù),,而在 Subscription 2.0 推出之后,蘋果決定對所有 app 都開放訂閱模式,。對于訂閱模式下的應(yīng)用,,蘋果第一年延續(xù)以往與開發(fā)者 3/7 的分成模式,如果用戶在第一年之后繼續(xù)訂閱,,蘋果將對這部分訂閱費用采取 15/85 的分成模式,,以鼓勵開發(fā)者采用訂閱定價。

一位蘋果發(fā)言人提到,,付費 app 占所有 app 銷量的 15%,,與應(yīng)用內(nèi)購買收入的增長相比,這個數(shù)字正在下降,。這表明,,開發(fā)者需要花精力將免費用戶轉(zhuǎn)化成「高價值」用戶,并挽回曾訂閱但沒有續(xù)訂的用戶流失,。對此,,蘋果建議開發(fā)者將用戶進行細(xì)分,并提供幾種訂閱價格選擇以提高轉(zhuǎn)化率,。蘋果給出了證明,,在提高訂閱價格一個月之后,用戶留存率是 41%,,僅僅略低于訂閱價格不變時 61% 的留存率,。

Itai Tsiddion 曾通過對 FaceTune 2 的研究發(fā)現(xiàn),能夠持續(xù)「沉浸」FaceTune 2 的用戶,,養(yǎng)成穩(wěn)定的付費習(xí)慣能夠支付比一次性購買更高的價格,。能「抓住」用戶的 app 要讓用戶定期、持續(xù)打開并使用 app,,而不是做一錘子買賣,。如果開發(fā)者僅僅著眼于前期成本,而不是長期回報,,蘋果「警示」開發(fā)者最終會遇到經(jīng)營上的天花板,。

而開發(fā)者能夠「擁抱」訂閱的商業(yè)模式,對于蘋果本身來說也同樣重要,由硬件 + 軟件構(gòu)成的 iOS 生態(tài)中,,蘋果,、開發(fā)者、用戶相互依賴,,開發(fā)者開發(fā)不出有活力的 app,,iPhone 和 iPad 硬件再好也沒有勝算。從 2017 年的秘密會議來看,,蘋果訂閱模式的重要程度不言而喻,。

對蘋果、開發(fā)者都重要的商業(yè)模式

在最近一次財報會議上,,庫克表示蘋果和第三方付費訂閱已超過 3 億,,較去年增長 60%,并且從今年 2 月開始,,呈現(xiàn)每三個月 3000 萬訂閱增長的積極態(tài)勢,,現(xiàn)在平臺上已經(jīng)有超過 30000 個 app 提供應(yīng)用內(nèi)的訂閱服務(wù),不過其中也包括 Apple Music 等蘋果自家應(yīng)用,。上一財季,,包括 iTunes、App Store,、Apple Pay 以及 AppleCare 在內(nèi)的蘋果整體服務(wù)業(yè)務(wù)營收達到 95.4 億美元,,超過 92 億美元的預(yù)期,高于去年同期的 72.7 億美元,,同比增長 31%,,但是蘋果沒有透露訂閱所帶來的具體營收。在 iPhone 表現(xiàn)并不亮眼的情況下,,服務(wù)業(yè)務(wù)被寄予了厚望,,計劃到 2020 年實現(xiàn) 500 億的全年營收,達到 Fortune50 企業(yè)的市值規(guī)模,。上一財季,,iPhone 售出 4130 萬部,僅比去年同期增長了 1%,,分析師認(rèn)為蘋果完善服務(wù)之后,,通過將硬件和內(nèi)容綁定到一起的辦法,蘋果或許可以借此刺激硬件的銷量,。

相比開發(fā)者為了獲取前期成本將軟件一次性出售或者通過廣告變現(xiàn),,訂閱模式對于獨立開發(fā)者來說是機會,基于 App Store 平臺讓持續(xù)營收成為可能,,比如圖片編輯軟件 Lightricks,,其聯(lián)合創(chuàng)始人 Itai Tsiddion 表示,,早前被硅谷投資者質(zhì)疑,在 App Store 中開發(fā)應(yīng)用是否能稱之為「真正的」商業(yè)模式,,而持續(xù)的訂閱模式,,讓起初只是搭載在 iPhone 和 iPad 上的產(chǎn)品發(fā)展成為養(yǎng)活 140 名員工的一家公司,而在采用訂閱模式之前,,僅僅依靠付費模式的 Lightricks 觸及到了年營收 1000 萬美元的天花板,。也有很多工具型應(yīng)用開發(fā)者的做法是生產(chǎn)內(nèi)容,并將內(nèi)容融合在工具中

但是,,蘋果獨立分析師 Neil Cybart 稱,蘋果第三方應(yīng)用訂閱服務(wù)收入的最大來源是內(nèi)容生產(chǎn)商,,比如 Netflix 1.25 億,、HBO 500 萬的訂閱用戶,以及 Spotify 8300 萬的付費訂閱用戶,,帶動了各自訂閱服務(wù)和 App Store 訂閱服務(wù)收入的增長,,「3 億」的數(shù)字只有小部分依靠獨立開發(fā)者,或者工具型應(yīng)用的帶動,。蘋果想「悄悄」構(gòu)建一個全球最大的訂閱服務(wù),,由內(nèi)容推動,但也需要工具來加持,,從目前狀況來看,,「內(nèi)容」和「工具」并未達成平衡。

不少工具型應(yīng)用開發(fā)者擔(dān)心用戶不買單,,Readdle(辦公應(yīng)用)的副總裁 Denys Zhadanov 表示「提供持續(xù)的價值,,才能持續(xù)的收費。如果工具對于用戶來說只有每個月一次的使用價值,,那么訂閱模式就沒有任何意義,。」不像視頻類和游戲類 app 在訂閱模式下容易「大獲成功」,,基本的工具類應(yīng)用如果不能找到適合自己的路數(shù),,也極有可能面臨丟失用戶的尷尬處境。

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