新思路有話說:今天是我們諾思星高端社群-聚星會(huì)第三次的內(nèi)部分享,講的是高客單價(jià)女鞋如何一步步做到2000萬的業(yè)績(jī)的,,其中的辛酸,、遇到的困難、爆發(fā)的玩法希望你能認(rèn)真的吸取學(xué)習(xí),。
我叫毛佳,。目前在成都雙流。離金花不遠(yuǎn),,因?yàn)榻鸹ㄊ侵袊?guó)女鞋之都,,女鞋的中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶,所以我們選擇了在這邊主要距離工廠近,。目前運(yùn)營(yíng)的有一個(gè)天貓,,然后兩個(gè)c店??偣布悠饋砣ツ曜隽艘磺Я俣嗳f,。 最開始是在樂山東方電氣,一家央企里面做水輪發(fā)電機(jī)的設(shè)計(jì),。在那邊時(shí)間比較充裕,,但是工資還有以后的發(fā)展,都是能一眼望到頭的,,所以說,,不甘于這種已經(jīng)既定的人生軌跡,我選擇了想找點(diǎn)事情做,,當(dāng)時(shí)我朋友也在成都這邊做女鞋,。他那個(gè)時(shí)候是做的天貓,一天可以賣一百多雙鞋子,,一雙差不多毛利都有一百多一點(diǎn),。我看到這個(gè)空間,我就自己想做一個(gè)店鋪,。在他那里拿貨他提供天貓的圖片,,然后給我。我就用他的圖片,,用他的貨,。在三月份的時(shí)候開店了,不過那個(gè)時(shí)候什么都不懂,。后來,,3月8號(hào)的時(shí)候報(bào)名參加諾思星,。 那個(gè)時(shí)候每天五點(diǎn)半下班,下班之后回來開始做淘寶,。開始是每個(gè)星期二和星期四才有VIP的聽課,。我就非常認(rèn)真在學(xué),星期二和星期四晚上八點(diǎn)我就拿著本子,,開始做筆記,慢慢積累知識(shí),。和同班同學(xué)一起交流學(xué)習(xí),,還有互換一些資源,比如說刷單,,剛開始做淘寶的時(shí)候不敢刷單,,很怕抓到之后就什么都沒有了。 所以剛開始做的時(shí)候從四月份,,和同班同學(xué)在班級(jí)群里面互刷,。但是每天只能刷的很少,也不會(huì)像別人那樣說刷的很多,,像遞增了或者是直通車,,做一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)那都沒有。在2014年那個(gè)時(shí)候其實(shí)淘寶也是很好做,。隨便刷一點(diǎn),,它就會(huì)有流量,不像現(xiàn)在要做的東西會(huì)更多,,才會(huì)帶來更多的訪客,。 所以在四月份的時(shí)候,我兼職做淘寶第二個(gè)月,。那個(gè)時(shí)候一個(gè)月賺到五千我工資才三千五,,然后再想到我同學(xué)他們一天一百多雙。那時(shí)候想的很簡(jiǎn)單,,沒有算費(fèi)用就是他們那個(gè)時(shí)候想的時(shí)候一天能賺一萬左右,。所以國(guó)企面的工作就慢慢開始放下,重點(diǎn)開始做淘寶到九月份的時(shí)候離職開始做全職的淘寶,。
但是后來全職做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),,做淘寶其實(shí)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,離開了我同學(xué)的后盾和資源,,還有圖片什么的,。很多事情好像是需要自己去做,比如說,,圖片需要跟自己拍照,,要不就跟攝影公司那邊談合作,,貨源還要自己去找工廠。 從2014年九月份,。一直熬到2015年一月份,,那個(gè)時(shí)候都是自己在做。從一月份開始跟我同學(xué)合作,。我同學(xué)他開始是做這個(gè)做仿大牌的,。耐克阿迪那種假貨。那個(gè)時(shí)候開始在打假,,他店鋪被打死了之后想要重新找貨源然后就想到我,,然后我們一月份就開始合作,我們兩個(gè)人把我們自己所有的c店加起來有五六個(gè)重新整合來做,。 從2015年一月到六月,,我們這六個(gè)月真的是非常非常難熬的。因?yàn)檫@邊的工廠那個(gè)時(shí)候還普遍不太接受網(wǎng)單,。很多工廠,,對(duì)于網(wǎng)站都不感興趣,訂單量小,,操作起來復(fù)雜,,因?yàn)槲覀兊膯巫颖容^零散,下單的時(shí)候會(huì)一雙兩雙這樣來補(bǔ)單,,所以說很多工廠是不接受的,。所以那個(gè)時(shí)候我們又找到之前的那個(gè)同學(xué),他有貨有圖片,,然后我們又開始做他的分銷,,我們每天早上八點(diǎn)起來九點(diǎn)上班,每天工作到晚上十二點(diǎn)多,。 這之間做的工作就是,,找詞做標(biāo)題,然后刷單開直通車,,但是我們做的這些事情在現(xiàn)在看來,,就是很多事沒有必要的。自己去放單,,然后會(huì)花很多時(shí)間,。刷單的技巧性也不強(qiáng)。直通車開的量也不夠,。所以一直就是不溫不火的,。一月份到八月份我們做c店的時(shí)候,訪客突破一千都會(huì)覺得很高興很高興,。從開直通車,,房租,,水電,還有兼職美工的工資,,各種成本加起來。這樣子來算的話每天其實(shí)是虧損的,,一月份到八月份一直都是虧的時(shí)間多賺的時(shí)間少。
到了九月份的時(shí)候,我的一個(gè)表姐,。她以前是做鞋廠的,看到我們兩個(gè)人做事情一直都是很踏實(shí),,看到我們?cè)谝恢碧澋那闆r下,也還能堅(jiān)持下來,。她覺得我們的這個(gè)品質(zhì)很不錯(cuò),就說跟我們一起合作,。然后我們把天貓接下來后來就是我們?nèi)齻€(gè)人從九月份開始合作,開始把天貓和c店全部都用一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做,。然后天貓當(dāng)時(shí)我們兩個(gè)也不懂,。 天貓的名字叫***旗艦店,那時(shí)候我們不懂嗎,,本身做淘寶的技術(shù)也不行,,所以我們當(dāng)時(shí)就想請(qǐng)一個(gè)優(yōu)秀一點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),一方面能把店鋪?zhàn)銎饋砣缓罅硪环矫嬉材茏屛覀儗W(xué)習(xí)到她的一些技術(shù),,以后為我們自己做店鋪?zhàn)鲣亯|,。但是我們沒有想象到,他一上來就每天三四十單,,客單價(jià)在三百左右,每天刷單的金額就在一萬二左右,,直通車每天要花一千多到兩千左右,。我們自己之前做c店的時(shí)候一天最多花個(gè)四五百就覺得很多了,。而且他直通車沒轉(zhuǎn)化不多,點(diǎn)擊單價(jià)也挺高的在一塊五六或者是一塊五左右,,刷這么多單,,每天就賣的少。在九月份的財(cái)務(wù)報(bào)表出來之后,,讓我們真的是驚呆了,。本來那個(gè)時(shí)候,,我們大家就沒什么錢,然后第一個(gè)月接天貓?zhí)澚司湃f,。所以對(duì)我們的打擊還是挺大的,。所以,報(bào)表出來之后就把這個(gè)運(yùn)營(yíng)開掉了,,然后就自己來做c店也不怎么做了,。和同學(xué)兩個(gè)人一起來做天貓,,我做直通車他來做搜索。 我們把店鋪的流量渠道分得很明確,,那個(gè)時(shí)候流量很簡(jiǎn)單,,就是付費(fèi)和免費(fèi)這兩塊,免費(fèi)的話就主要就是做搜索刷單,。我負(fù)責(zé)直通車,,他負(fù)責(zé)刷單。就這樣一直持續(xù)到2016年三月份,。因?yàn)橛辛颂熵?,然后我們團(tuán)隊(duì)的人員就從兩個(gè)人增加到七個(gè)人,。有倉庫有美工,,有客服,。各個(gè)環(huán)節(jié)都有人了。 所以成本也是比較高的,,每天要賣四十單才不會(huì)虧本,。我們自己從十月份開始每天都在看訂單,。一天的訂單超過四十雙我們就覺得很開心了,,因?yàn)槟翘鞗]有虧本了。就這樣持續(xù)到到2016年三月份,。2016年三月份,,我們兩個(gè)運(yùn)營(yíng)者覺得情況不對(duì),。感覺一件事情,,兩個(gè)人做的話就會(huì)形成,,兩個(gè)和尚挑水吃三個(gè)和尚沒水吃的狀態(tài),。所以我們就把分工做得更明確一點(diǎn),。然后我們就從三月份,他做天貓我來做c店,,我們又重新開了一個(gè)企業(yè)店,那個(gè)時(shí)候企業(yè)店比較流行,,然后還有中國(guó)制造。我們那個(gè)企業(yè)店可以可以申請(qǐng)中國(guó)制造,。從三月份全權(quán)做一個(gè)新店c店,從五月份開始流量開始慢慢的往上面走,。
我今天講的主要是我的那個(gè)c店,,從2015年5月份開始流量開始往上漲,,5月份的時(shí)候通過天天特價(jià),那個(gè)時(shí)候是一個(gè)主題的天天特價(jià)報(bào)了三天,,然后做那一個(gè)款式賣了一千單左右,。 那時(shí)候單價(jià)還不高,,只有兩百左右,,那雙短靴因?yàn)槌杀竞艿?,我買賣的是一百六十八,,想把量沖起來,然后就有流量就是這樣想的,,打折活動(dòng)是九十九元三天賣了一千雙,,后來活動(dòng)過后。流量也沒怎么掉下去,。單款每天都是兩千左右的訪客,。后來冬天整個(gè)店鋪的訪客都在四千左右,其他的款式都是二百三十八以上的短靴,。我認(rèn)為這次天天特價(jià),帶來的大流量大訪客,。對(duì)我店鋪來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,在2017年10月份的時(shí)候,。認(rèn)識(shí)了一家網(wǎng)紅店,,他們是廣州的,,因?yàn)槲覀兂啥嫉碾娚?,很多時(shí)候還是很閉塞,所以接觸到廣州那邊人他們的思想真的是給我一個(gè)很大的沖擊力,。他們做的東西,也許沒有我們做的那么細(xì),,但是他們的魄力,會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn),。單純直通車上面來講去推一個(gè)爆款,,他們可以每天一千兩千三千五千,,然后到一萬這樣來遞增,來爆發(fā),。但是我們?cè)谶@之前是不敢這樣子做的,。 所以在認(rèn)識(shí)他們之后我對(duì)店鋪有了新的認(rèn)識(shí),,就是說從推廣上面我更敢花錢了,,以前花個(gè)五百到一千就已經(jīng)很舍不得,。認(rèn)識(shí)他們之后我的推廣費(fèi),確實(shí)就多了起來,。但是流量呢,,長(zhǎng)得并不多,,后來我就想學(xué)習(xí)他們,,當(dāng)時(shí)我們成都也有一個(gè)店鋪叫島上,也是這種屬于網(wǎng)紅做內(nèi)容營(yíng)銷的店鋪,。
然后我就學(xué)習(xí)他們的詳情,,從一月份開始,,讓我們的人把自己的鞋子用來拍照,,我自己去寫文案,,把2017年的單鞋,風(fēng)格全部改頭換面,,做成非常簡(jiǎn)約然后又有內(nèi)容的一個(gè)頁面和詳情頁面。但是他這個(gè)結(jié)果,,也是我沒有想到的我們的風(fēng)格是屬于通勤風(fēng)格,,他們網(wǎng)紅店的風(fēng)格是屬于名媛風(fēng)格,他們的人群要比我們的人群小很多,,我們的人群是二十五歲到二十五歲以上的職業(yè)白領(lǐng)的風(fēng)格,他們是很多都是二十五歲以下的學(xué)生,,或者說年紀(jì)較小一點(diǎn)的那種,。所以從一月份到三月份我店鋪流量一直在掉,從那時(shí)候從七八千的訪客,,一直掉到三四千,。后面轉(zhuǎn)換也一直在掉。 到了三月份的時(shí)候,,因?yàn)槲覀冏鲂游以诓季诌@方面我覺得是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì),,我自己對(duì)時(shí)間的把握,每一個(gè)季節(jié)前期該做什么事情該推什么鞋子,,這對(duì)我來說是一個(gè)優(yōu)勢(shì),。前面把2017年的新款單鞋換了詳情,但是老款我還沒有換,,老款的有很多款式在年前的時(shí)候就已經(jīng)開始在刷單開車了,那個(gè)時(shí)候就把流量慢慢做起來了,,所以那部分的流量一直是沒有掉的,,新款一個(gè)都沒有推起來。在3月份之后,,我店鋪又形成了以前的風(fēng)格,,專門屬于我們通勤風(fēng)格的一個(gè)詳情。 3月份開始慢慢陸陸續(xù)續(xù)的在賣了,,而且價(jià)格我也長(zhǎng)了,。同樣的鞋子,我只賣198,,我想沖量,。我想通過低價(jià)來引流,但是我錯(cuò)了,。198也賣不掉,,但是我把圖片換回來之后我全部漲價(jià)漲到238。然后在四月份的時(shí)候店鋪就漲上來,,開始流量有一個(gè)爆發(fā),。特別是在四月中旬的時(shí)候遇到一個(gè)爆款,那個(gè)時(shí)候那個(gè)單款的訪客都有8000,。然后,,單款每天能夠賣100左右,那個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀儊碚f第一次遇到這么好的款式,。但是呢,,持續(xù)的時(shí)間不長(zhǎng),從4月中旬到5月20號(hào)就開始下滑,,而且下滑的很厲害,,我們總結(jié)了可能就差評(píng)太多了,畢竟現(xiàn)在單鞋,,我們看來第一個(gè)退款率比較高,,第二個(gè)就是它的差評(píng)。磨腳擠腳這些東西,,所以導(dǎo)致了這個(gè)產(chǎn)品的下滑,,還有一個(gè)原因就是我們店鋪沒有持續(xù)的往高走,。
在爆款下滑的過程中,或者是在爆款起來之后我們沒有接著打第二個(gè)爆款,。導(dǎo)致整個(gè)店鋪的訪客從18000左右,,一直掉。又遇到618過后就是淡季,,所以就一直掉到一萬左右一直持續(xù)到冬天,。而且還從3月份的時(shí)候店鋪開始一個(gè)新的操作方式,就是說從3月份開始堅(jiān)持上新,。然后一雙的利潤(rùn)大概都是八十到一百,。為什么呢,因?yàn)槲覀兣?span>3月份的時(shí)候,。行業(yè)小二把我們一些行業(yè)優(yōu)秀的商家組織一起到杭州去開了一個(gè)會(huì),。那是我跟我認(rèn)識(shí)的那個(gè)網(wǎng)紅店鋪,跟他們老板一起去,。聽了那個(gè)會(huì),,而且很直接面對(duì)面的交流,他們也是很直接的告訴我,,現(xiàn)在淘寶非常非??粗氐囊稽c(diǎn)就是店鋪的上新率,還有一個(gè)就是上新爆發(fā)力,。所以我們從3月份開始就一直在堅(jiān)持,。 然后他們也在堅(jiān)持,但是他們的爆發(fā)力真的是太強(qiáng)了,,他們從2016年12月份開始做,。做上新爆發(fā)力。他們?cè)?span>2016年5月份的時(shí)候,,就真的爆發(fā)了,,那個(gè)時(shí)候他們的店鋪訪客一天有十萬左右。而且一直持續(xù)他們的產(chǎn)品也很豐富,,一直持續(xù)上新持續(xù)爆發(fā)直到現(xiàn)在每天賣一千雙左右,。 因?yàn)樗麄兪蔷W(wǎng)紅店,整個(gè)店鋪的風(fēng)格非常明確,,拍照,,是他們自己拍的。不像我們跟攝影公司合作,,讓攝影公司拍這樣很被動(dòng),,他們是自己拍。微淘,,淘寶群,,還有微信,微博還有直播,。全部都在做,,而且還有小紅書。一方面在做推廣,,另一方面在吸粉,。他們的粉絲量增長(zhǎng),每天在五千左右,,每天能增長(zhǎng)五千左右的粉絲?,F(xiàn)在已經(jīng)兩百多萬的粉絲了,所以他們的爆發(fā)力,,是我們不能比的,。但是也能看得出來真的爆發(fā)力,最后給店鋪的訪客帶來一個(gè)什么樣的效果,。而且一直持續(xù)不斷的上新持續(xù)的爆發(fā),,流量是不會(huì)掉下去的。所以說店鋪的訪客是靠三到五個(gè)爆款上來了,,現(xiàn)在淘寶上的爆款一般最多就持續(xù)兩個(gè)月,。兩個(gè)月過后他肯定會(huì)下滑。但是,,我們的上新頻率一個(gè)月至少會(huì)上兩次,,兩次一次會(huì)上十到十五個(gè)款,也就是兩個(gè)月有四次上心,,這四次上新我們每一次做一到兩個(gè)款式起來,。來把他的就是流量下滑的一個(gè)缺口堵住,而且如果說有多個(gè)爆款的話,,我們有多個(gè)數(shù)據(jù)非常好的款式,,操作起來之后他還會(huì)讓整個(gè)店鋪的訪客再繼續(xù)增長(zhǎng),這就是一個(gè)正循環(huán),,所以這是我現(xiàn)在總結(jié)出來的這也算是干貨吧,。 所以考慮到以后,我給自己一個(gè)目標(biāo)每個(gè)季節(jié)漲一次價(jià)格,。那個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)型失敗,,三月份開始直接漲價(jià)到單鞋涼鞋238的客單價(jià),。從那個(gè)時(shí)候持續(xù)到今年我又漲價(jià)了,今年的春秋的單鞋涼鞋全部又開始賣268,,但是呢還是不行,,因?yàn)楝F(xiàn)在查環(huán)保工廠的價(jià)格也在漲,,我又把價(jià)格漲上來,從秋冬的單鞋開始又賣到298,。發(fā)現(xiàn)還是能夠賣得動(dòng),所以價(jià)格它一定是賣的動(dòng)的,,不要擔(dān)心。 從品質(zhì)上面來看我們鞋子的品質(zhì)跟網(wǎng)上其他就是很多天貓的,,他們天貓400,500都可以賣,。所以我的價(jià)格賣到298單鞋涼鞋,。它是完全能賣的,,而且跟之前的差距不大一次漲三十塊一次漲三十塊,。漲得不多但是漲幾次,這種差距就出來了,。利潤(rùn)空間有了我們現(xiàn)在推廣空間更大,。而且現(xiàn)在做推廣特別是關(guān)鍵我認(rèn)為關(guān)鍵詞推廣是很費(fèi)錢的。 所以做淘寶,,如果說定價(jià)的話,一定是要定到成本乘以二以上才好做,,不然的話很容易很容易就虧本了。剛剛之前講的那些,,基本上都是我的一個(gè)經(jīng)歷吧,后面是我自己總結(jié)的一些干貨,。
高客單價(jià)女鞋的一個(gè)重點(diǎn)在哪里,一個(gè)好品質(zhì)的貨源是前提,。沒有好的產(chǎn)品高客單價(jià)他肯定是退貨率會(huì)很高,,都不會(huì)做起來的,所以把貨源控制好,?;蛘哒f產(chǎn)品的質(zhì)量把控好,然后第二個(gè),,就是做好店鋪的動(dòng)銷率,。一個(gè)月都賣不到一兩雙的一定要把它刪掉,第三個(gè)就是上新率,。一個(gè)月保持一到三次的上新,,每次上新定時(shí)上架,在倉庫里面也可以坐直通車的推廣,,這個(gè)是非常有用的一個(gè)東西,。在上架之前,用直通車把款式測(cè)好,,款式好的提前下單賣了之后就有貨發(fā)發(fā)了之后,,很快能夠有簽收有評(píng)價(jià)款式會(huì)起來的很快,一個(gè)好款上新的當(dāng)天一方面可以刷單還有微淘微信積累的一些展現(xiàn),。這樣會(huì)給你單品上新當(dāng)天,,會(huì)有一個(gè)非常大的爆發(fā),爆發(fā)之后持續(xù),。持續(xù)一個(gè)銷量可以做遞增,,做直通車。 一個(gè)好款的話,,這樣操作是會(huì)很快就起來的,。爆發(fā)力的話就需要慢慢地去積累粉絲了,我們做高客單價(jià)女鞋的,,不管是高客單價(jià)還是低客單價(jià),上新爆發(fā)力,,這也是非常重要的一點(diǎn),,它是需要積累的,。 我是從去年三月份開始,在積累養(yǎng)成用戶的一個(gè)習(xí)慣,,每一個(gè)月都會(huì)有兩到三次的上新,。當(dāng)天會(huì)優(yōu)惠五十到一百塊。這樣子顧客他會(huì)有一個(gè)習(xí)慣,,知道我們店鋪的顧客他都會(huì)有一個(gè)習(xí)慣他平??梢圆毁I,然后會(huì)關(guān)注我店鋪上新的時(shí)候,。到了上新的時(shí)候他們就會(huì)來買,,這樣每一次上新到一定的時(shí)候爆發(fā)力會(huì)越來越強(qiáng)。爆發(fā)力越強(qiáng)一個(gè)款式上新當(dāng)天就賣了幾百雙,,那肯定起步就不一樣了,,比如做遞增五單十單二十單這樣來遞增。別人刷一個(gè)星期才刷個(gè)幾百單我上新就可以賣幾百單效果是肯定是不一樣的,。
把爆發(fā)力做出來之后,,各方面的流量,比如說,,搜索會(huì)起來的很快,,免費(fèi)流量其他手淘首頁生活研究所很多雜七雜八的訪客都會(huì)給你灌進(jìn)來。但是前提要遇到一個(gè)非常好的款式,,有很高的一個(gè)爆發(fā),,才會(huì)有這么好的效果。積極的做上新培養(yǎng)用戶習(xí)慣,。我覺得是非常有用,,而且需要去堅(jiān)持做。 最好是一個(gè)款式單款來突破,,店鋪從起步的時(shí)候整個(gè)店鋪的訪客不多,,推廣的預(yù)算肯定也會(huì)不多,刷單,直通車,,微淘,,淘寶群微信。所有的展現(xiàn)都集中到測(cè)出來的一個(gè)款式,。集中到這一個(gè)款式上面來爆發(fā),,然后慢慢的從一個(gè)款式做起來之后,然后再做第二個(gè)第三個(gè),。我現(xiàn)在操作關(guān)鍵詞只做數(shù)據(jù)非常好的幾個(gè)款式,,其他的款式全部用定向。定向的PPC大概在三毛左右,所有的款式都可以去開,。 最后再講一下我最近發(fā)現(xiàn)直通車的一個(gè)規(guī)律,,在開關(guān)鍵詞的時(shí)候一個(gè)計(jì)劃里面,就一到兩個(gè)詞,,它會(huì)點(diǎn)擊量超高。其他詞都很少,,比如說其中一個(gè)詞可以點(diǎn)到一千,其他的詞就很少的點(diǎn)擊量,。帶了一千個(gè)點(diǎn)擊的那個(gè)詞,,它投入產(chǎn)出比并不是很高,,你又不想舍不得把他刪掉。但是它又浪費(fèi)錢,。如果遇到這樣的詞我建議直接把這個(gè)詞刪掉,,之后系統(tǒng)會(huì)再給你派一個(gè)詞在你的計(jì)劃里面再選一個(gè)詞這樣展現(xiàn)量猛增很高,,會(huì)去頂替那個(gè)詞,。然后再觀察數(shù)據(jù),,如果說數(shù)據(jù)不好的話還是在可以把它刪掉,,刪掉之后就一直到最后找到數(shù)據(jù)投入產(chǎn)出比很不錯(cuò)的,,然后再保留。這個(gè)現(xiàn)象是我現(xiàn)在做直通車?yán)锩姘l(fā)現(xiàn)的現(xiàn)在算是淡季,,但是我已經(jīng)開始在布局了,每天要花四到五千在直通車?yán)锩妗?/span> 今天就跟大家分享到這里,,感謝大家,!
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