想必大家都去過(guò)麥當(dāng)勞,,都有過(guò)第二杯半價(jià)銷(xiāo)售的經(jīng)歷,。 這是餐飲企業(yè)常用的促銷(xiāo)方式,尤其在那些快餐企業(yè),,在銷(xiāo)售冰淇淋或者飲料的時(shí)候常用到這種方法,。本來(lái)銷(xiāo)量不佳的一杯飲料,打上“第二杯半價(jià)”,,立馬成了爆款,。今天就來(lái)好好研究一下,經(jīng)典的“第二杯半價(jià)”促銷(xiāo)方法,,背后有什么秘密,? 與其他促銷(xiāo)手段相比,“第二杯半價(jià)”幾乎不會(huì)過(guò)時(shí),,且年年有新意,。冰激凌、冷飲,、蛋撻,、雞翅……統(tǒng)統(tǒng)有“第二份半價(jià)”。 不就是打個(gè)“七五折”嘛,,為啥這樣子營(yíng)銷(xiāo)顧客就開(kāi)開(kāi)心心買(mǎi)單呢,? 抓住消費(fèi)者的“撿便宜”心理 消費(fèi)者都有“撿便宜”心理,舉兩個(gè)例子:
從上述兩個(gè)例子,,商家通過(guò)“第二杯半價(jià)”這一優(yōu)惠,,吸引了潛在客戶(hù)(第一個(gè)例子);并且拉動(dòng)了額外消費(fèi)(第二個(gè)例子),,成功地利用了消費(fèi)者想“撿便宜”的心理,。 但是,一杯飲料賣(mài)10塊錢(qián),,成本是3元,。 在沒(méi)有促銷(xiāo)的情況下,,假設(shè)賣(mài)出m杯,其利潤(rùn)是:(10-3)*m=7m 在有促銷(xiāo)的情況下,,假設(shè)賣(mài)出n杯,,其利潤(rùn)是(10-3)*m (5-3)*n=7m 2n 也就是說(shuō),2n就是其增長(zhǎng)的額外利潤(rùn),,只要是數(shù)量增加,,商家就是額外盈利的。 第二份“半價(jià)”了,,錢(qián)從哪賺,? 1、提升單品銷(xiāo)量,,借機(jī)推新品 除了拉動(dòng)消費(fèi)以外,,“第二份半價(jià)”的商品往往只有1~2種,這種設(shè)定能使單品銷(xiāo)量迅速攀升,。 一方面,,商家可以借此推出新品;另一方面,,也要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的掌控,,提前準(zhǔn)備,保證出品的速度和效率,。 2,、推銷(xiāo)特例單品,消化庫(kù)存 一些商家推出“第二杯半價(jià)”等促銷(xiāo)活動(dòng)的飲品也可能是“特例單品”,。 例如平時(shí)顧客點(diǎn)單不多的產(chǎn)品,,出于盡快消耗原料的目的,需要加快銷(xiāo)售和推薦,。這樣的產(chǎn)品也可以細(xì)分為兩種:
▲第二杯半價(jià)背后都是商家的小心機(jī) 3,、為漲價(jià)做鋪墊 還有一種情況,是為了漲價(jià)鋪墊,。就像小馬宋說(shuō)的,,不管你漲價(jià)的理由多么充分,消費(fèi)者就是不喜歡漲價(jià),。 對(duì)于??蛠?lái)說(shuō),單品的價(jià)格漲了,,但由于“第二杯半價(jià)”的策略,,提價(jià)部分和第二杯均攤對(duì)沖,,還會(huì)讓消費(fèi)者有一點(diǎn)“賺到了”的心理。 而對(duì)于新顧客來(lái)說(shuō),,可能他們根本沒(méi)發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)之前,,商家剛剛漲過(guò)價(jià),。 “第二份半價(jià)”背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 邊際效應(yīng)遞減規(guī)律 效用,,可以理解為顧客消費(fèi)某件商品獲得的滿(mǎn)足感。 經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際效用遞減規(guī)律,,意思是顧客每多消費(fèi)一單位的商品,,從中獲得的效用(滿(mǎn)足感)會(huì)逐漸減少。 咱們拿“第二杯半價(jià)”來(lái)舉例,,消費(fèi)者的“效用”就是從喝飲料中獲得的滿(mǎn)足感,。 假設(shè)一個(gè)消費(fèi)者的滿(mǎn)足感劃分為0~10分,喝第一杯飲料,,可以從0到7分,,喝第二杯飲料,能從7到9分,;明顯喝第一杯飲料的時(shí)候,,帶來(lái)的滿(mǎn)足感的提升大于第二杯飲料。 如果用同樣的價(jià)錢(qián)買(mǎi)兩杯飲料,,就會(huì)讓人覺(jué)得第二杯是“不值得”,、“可有可無(wú)的”。 ▲第二杯滿(mǎn)足感低于第一杯,,半價(jià)之后消費(fèi)者反而覺(jué)得更值 此時(shí)采取“第二杯半價(jià)”能吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)第二杯,。 結(jié)語(yǔ) 采用“第二杯半價(jià)”,至少有兩個(gè)好處: 一是商家利潤(rùn)最大化,。 對(duì)于只打算買(mǎi)一杯飲品的顧客來(lái)說(shuō),,“第二杯半價(jià)”不會(huì)影響他的購(gòu)買(mǎi)行為;對(duì)于本來(lái)就打算買(mǎi)兩杯飲品的顧客,,相當(dāng)于獲得了七五折優(yōu)惠,;對(duì)于可買(mǎi)可不買(mǎi)第二杯的顧客來(lái)說(shuō),可能為了獲得優(yōu)惠買(mǎi)第二杯,,或鼓動(dòng)周?chē)娜速I(mǎi)第二杯,。 于是,商家既用折扣吸引了對(duì)價(jià)格敏感的人群,,實(shí)現(xiàn)了促銷(xiāo),,也沒(méi)有給那些對(duì)價(jià)格不敏感的人折扣,這種營(yíng)銷(xiāo)策略比簡(jiǎn)單的打折更能增加利潤(rùn),。 當(dāng)然,,“第二份半價(jià)”的前提是,,核算好自己的成本。 二是制造噱頭,。 “第二杯半價(jià)”作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,,目的十分明顯:制造優(yōu)惠噱頭,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,,帶動(dòng)額外消費(fèi),。 必須承認(rèn),比起直接打折或優(yōu)惠,,“第二杯半價(jià)”無(wú)疑自帶營(yíng)銷(xiāo)噱頭,。 比如,在幾年前盛行虐單身狗的潮流里,,就衍生了“有一種孤獨(dú),,叫做第二杯半價(jià)?!?/p> 當(dāng)然,,還有一種情況,與“孤獨(dú)”無(wú)關(guān),,與“吃貨”有關(guān):“只有單身狗才會(huì)覺(jué)得第二杯半價(jià)是孤獨(dú),,單身豬不會(huì),因?yàn)閮杀伎梢院鹊簟?/strong>” 無(wú)論如何,,消費(fèi)者對(duì)“第二杯半價(jià)”的營(yíng)銷(xiāo)策略有反饋,,恰恰證明了他們很吃這一套。 *本文轉(zhuǎn)載自餐飲老板內(nèi)參 |
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來(lái)自: JackieLau168 > 《餐飲管理》