南岸某民宿 網(wǎng)頁(yè)截圖

編者按

隨著重慶都市旅游的快速發(fā)展，越來(lái)越多的都市民宿涌現(xiàn),。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),，2018年上半年，重慶民宿收入排名全國(guó)第七,，是去年同期收入的3.7倍,，訂單量是去年同期的3.5倍。

在民宿的“自由生長(zhǎng)”中,，越來(lái)越多的都市民宿經(jīng)營(yíng)者,、住宿旅客與小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾和沖突,，有關(guān)部門,、單位也試圖在現(xiàn)有的法律框架下推動(dòng)這一新興業(yè)態(tài)的規(guī)范化、健康化發(fā)展,。在倡導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)下,，如何壯大民宿發(fā)展規(guī)模、規(guī)范民宿發(fā)展市場(chǎng),、破解民宿發(fā)展困局,，重慶都市民宿發(fā)展又面臨哪些“危”與“機(jī)”,？商報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查。

重慶商報(bào)-上游財(cái)經(jīng)

劉曉娜 李舒 張瀚祥

7月20日,，來(lái)自武漢的大學(xué)生李彥（化名）在江北機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)后,，打開手機(jī)的第一件事，在“愛彼迎”民宿平臺(tái)上發(fā)了條信息,。

按照宿主給的路線,，她乘坐軌道在“小什字”站下車，一路導(dǎo)航來(lái)到朝天門的某居民小區(qū),，順利入住了提前預(yù)訂的民宿房間,。

最近一年來(lái),，像李彥這樣的自由行游客來(lái)到重慶后，越來(lái)越多地選擇民宿作為落腳地,，催生了這一新興住宿業(yè)態(tài)在重慶迅速發(fā)展,。尤其在渝中區(qū)，朝天門,、洪崖洞,、解放碑一帶幾乎已成了民宿的聚集地。某些網(wǎng)紅景點(diǎn)周邊的居民小區(qū),，迅速被民宿“占據(jù)”,，甚至一個(gè)小區(qū)就有300多個(gè)民宿正在經(jīng)營(yíng)。

游客的選擇 80后90后成“寄宿”主力

上周五,，來(lái)自長(zhǎng)沙的90后游客萬(wàn)莘拉著行李箱從解放碑坐輕軌到了工貿(mào)站,，又換乘公交車來(lái)到了南濱路的某個(gè)居民小區(qū)，憑借密碼入住了一家民宿,。

這是一套四室兩廳的江景房,，萬(wàn)莘預(yù)訂的是其中最小的一間臥室，單晚房?jī)r(jià)80元,。房間很小,，只能容下一張1米的小床和一個(gè)小衣柜。萬(wàn)莘覺得很滿意,，立即在“愛彼迎”平臺(tái)上給房東發(fā)了信息：“你家太漂亮了,，是我來(lái)重慶住得最好的房間?！?/p>

在網(wǎng)上預(yù)訂之前,，萬(wàn)莘看了其他客人對(duì)這家民宿的評(píng)價(jià)，總共180多條評(píng)價(jià),，95%以上都是好評(píng),，因此房東也是平臺(tái)上的“超贊房東”。既往客人對(duì)房東的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響其他客人是否預(yù)訂,。以萬(wàn)莘為例,，她就是被評(píng)價(jià)中的“可以看著江景吃早餐”所吸引。

萬(wàn)莘告訴記者,，此次她來(lái)重慶都是住的民宿,，并且每天換一個(gè)地方，前三晚分別住在洪崖洞,、解放碑,，最后一天住到了南濱路。

“對(duì)我來(lái)說(shuō),，住民宿也是旅行體驗(yàn)中很重要的一部分,?！比f(wàn)莘說(shuō)，與冷冰冰的酒店旅館相比,，民宿更有溫度,，可以感受家一樣的溫暖，尤其是能與本地居民深入交流,，感受當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)文化,。剛工作三年的她，每年都會(huì)到全世界各地旅行,，每到一處幾乎都是住民宿,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在民宿的客群中,，80后,、90后白領(lǐng)和大學(xué)生是主力。

旅游的紅利

閑置房變民宿月入過(guò)萬(wàn)元

從表面上看,，很多“超贊房東”不以民宿維生,，僅僅是作為一種生活方式。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將自己閑置的房屋提供給游客,，賺取一定的租金,。這也與“民宿”這種共享住宿形態(tài)的起源初衷是一致的。

聶娜便是“愛彼迎”平臺(tái)上的一名兼職房東,，她把南濱路上一套閑置的江景房簡(jiǎn)單裝飾后,，就在平臺(tái)上注冊(cè)出售。由于照片效果好,，去年9月掛出來(lái)之后很快就接到了訂單,，“開業(yè)”不久就趕上“十一”黃金周，短短一個(gè)星期的銷售額就達(dá)到4000多元,。聶娜平時(shí)要上班,，接待客人、房間清潔都是退休的父母在幫忙做,，她主要負(fù)責(zé)在網(wǎng)上與客人溝通,。由于房間裝修好、江景視野佳,、包早餐等吸引力,，平均每個(gè)月的訂單額都在1萬(wàn)元左右。

而在洪崖洞,、解放碑、朝天門等熱點(diǎn)區(qū)域,，這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)運(yùn)營(yíng)民宿的房東,，他們的頭像不是自己的照片,，而是民宿的品牌Logo。他們往往擁有多套房源,，并且每套房源風(fēng)格不一,，在設(shè)計(jì)上組成系列。這當(dāng)中,，有著不少創(chuàng)客的身影,。

在朝天門海客瀛洲小區(qū),，由于地理位置好,，落地窗設(shè)計(jì)，又是53樓的超高建筑,，讓這里成為了城市民宿的聚居地,。一年多前，小區(qū)內(nèi)開民宿的還不多,，但隨著重慶都市旅游走紅,，現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)有超過(guò)300家民宿，正在裝修的還有30多家,，每天小區(qū)內(nèi)游客的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于原有住戶,。

創(chuàng)客的經(jīng)驗(yàn)

想要脫穎而出品質(zhì)很關(guān)鍵

在觀音橋商圈旁的煌華晶萃城，劉穎和她的小伙伴的民宿就坐落于此,?！拔覀冞M(jìn)入民宿市場(chǎng)還算比較早的，當(dāng)時(shí)重慶旅游還沒有如此火爆,，民宿市場(chǎng)也只是分擔(dān)酒店賓館承載不下的客人,。”劉穎說(shuō),，2016年中旬,，正在做餐飲生意的她，和兩個(gè)大學(xué)同學(xué)一拍即合準(zhǔn)備開民宿,，選址定了之后就開始找房源,。

談及創(chuàng)業(yè)之初的經(jīng)歷，劉穎用“舉步維艱”形容,。首先是選房源,，用盡了各種方式查找房源信息，從押金,、租期,、租金等方面與房東討價(jià)還價(jià)；其次是裝修,，小本生意經(jīng)費(fèi)有限,，想買好的家具和裝飾品讓房間看起來(lái)有品質(zhì),，然而一分錢一分貨?！爱?dāng)時(shí)大熱天,，我們幾個(gè)頂著太陽(yáng)跑遍了主城區(qū)各大家具市場(chǎng)淘貨，而淘寶待收貨常常顯示著近百個(gè)快遞的信息,?！眲⒎f說(shuō)，為了節(jié)約經(jīng)費(fèi),，外出淘貨都是公交出行,，為了早點(diǎn)拿到想要的貨，時(shí)常深夜里幾個(gè)人還在淘寶,。

“總投入20多萬(wàn),，經(jīng)歷近1個(gè)月準(zhǔn)備，7間風(fēng)格不同的民宿終于上線了,?！眲⒎f說(shuō)，當(dāng)時(shí)做夢(mèng)都在想著如何接待客人,，如何讓客人住得滿意,，給個(gè)5星好評(píng)?！俺藨?yīng)有的干凈衛(wèi)生,、熱情服務(wù)，我們還提供飲用水,、水果等服務(wù),。”

經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展,，劉穎的民宿逐漸壯大,，在“去哪兒”平臺(tái)上，獲得了金牌酒店的稱號(hào),，好評(píng)率高達(dá)4.7分（滿分5分）,，不少客人給出了好評(píng)肯定。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的民宿市場(chǎng),，劉穎很坦然,。“每個(gè)人都想從中分食一塊蛋糕,，想要從中脫穎而出,，品質(zhì)很關(guān)鍵。用最貼心的服務(wù)換取客人的舒心體驗(yàn)?！?/p>

重慶市旅店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梅鳳林告訴記者,，在民宿的經(jīng)營(yíng)中，80后,、90后的從業(yè)率很高，出現(xiàn)了不少民宿創(chuàng)客,，政府也在大力扶持和規(guī)范,。

鏈接

重慶民宿市場(chǎng)排名全國(guó)第七

今年7月8日，重慶日?qǐng)?bào),、攜程集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布了《2018年重慶上半年旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》,。數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年,，重慶接待境內(nèi)外游客超過(guò)2.6億人次,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入超過(guò)1900億元，游客接待量,、旅游總收入均呈兩位數(shù)增長(zhǎng),，增幅排名全國(guó)前列。其中80后,、90后游客占比39%,，成來(lái)渝游客“生力軍”；民宿收入全國(guó)排名第七,。

《報(bào)告》對(duì)來(lái)渝游客進(jìn)行了“畫像”,。今年上半年，在攜程平臺(tái)上預(yù)訂重慶旅游產(chǎn)品的用戶,，從年齡結(jié)構(gòu)上看,，90后來(lái)渝游客占比20%，人數(shù)最多,；其次是80后,、60后、50后,，各自占比19%,；再次為70后（占比16%）、00后（占比7%）,。這組數(shù)據(jù)表明,，80后、90后年輕群體占比達(dá)39%,，成為重慶旅游的絕對(duì)主力,。“愛自由”是年輕群體的標(biāo)簽，今年上半年,，重慶自由行游客同比增幅達(dá)45%,。同時(shí)，“夠?yàn)⒚摗薄爸伢w驗(yàn)”“舍得花”等均為年輕群體特征,。

近年來(lái),，民宿成為旅游經(jīng)濟(jì)新“風(fēng)口”，旅游業(yè)越發(fā)達(dá)的地區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)越火,?！秷?bào)告》提取了途家全平臺(tái)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年,，重慶民宿收入排名全國(guó)第七，是去年同期收入的3.7倍,，訂單量是去年同期的3.5倍,。其中，重慶民宿的平均價(jià)格為320元/夜,，高端民宿價(jià)格超過(guò)1500元/夜,。購(gòu)買民宿產(chǎn)品的用戶來(lái)渝平均消費(fèi)水平3500元（客單價(jià)）。解放碑,、觀音橋,、五里店、三峽廣場(chǎng),、南坪商圈等地的民宿產(chǎn)品銷售最為火爆,。

聲音

我市民宿區(qū)域發(fā)展不均衡

重慶市旅店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梅鳳林告訴記者，今年上半年全市餐飲住宿業(yè)的增長(zhǎng)率達(dá)到了13.7%,，是一個(gè)很可喜的數(shù)據(jù),。

梅鳳林說(shuō)，根據(jù)協(xié)會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì),，全市的各種住宿業(yè)態(tài)在1萬(wàn)家以上,，其中主城有8000多家。不過(guò),，在這當(dāng)中,，具備正規(guī)許可資質(zhì)的酒店、旅館等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)只有約6000家,。也就是說(shuō),，剩余的經(jīng)營(yíng)者幾乎都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的民宿、家庭旅館等,。

梅鳳林表示,，重慶的床位是比較充足的,，之所以出現(xiàn)節(jié)假日“一房難求”，其實(shí)也反映出各區(qū)域住宿業(yè)發(fā)展不均衡,。游客往往選擇距離景點(diǎn)較近,、交通方便的核心區(qū)域，而大渡口,、九龍坡等地,，價(jià)格便宜卻有很多空房。因此,，民宿也普遍聚集在網(wǎng)紅景點(diǎn)和沿江一帶,，尤其以渝中區(qū)、江北區(qū)最多,。

民宿特色鮮明、氛圍有親和力,，拓展了旅游住宿產(chǎn)品供給的覆蓋面,，為消費(fèi)者提供了更多選擇。但在民宿火爆的同時(shí),，除了區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,、平均出租率超過(guò)90%的民宿盈利之外，不少民宿處于淡旺季明顯,、經(jīng)營(yíng)壓力巨大,，投資回報(bào)遙遙無(wú)期的狀況。梅鳳林認(rèn)為：“造成這一現(xiàn)象的,，就是因?yàn)槊袼拗魅巳狈ι钊氲氖袌?chǎng)論證,，憑熱情、靠感覺,、一哄而上地發(fā)展民宿,，背離了市場(chǎng)規(guī)律?！?/p>