家具導(dǎo)購員每天都要和客戶打交道,做家具銷售,,有沒有前輩總結(jié)出來一些面試技巧和話術(shù)呢?以下是小編為你整理的家具導(dǎo)購員面試技巧,希望能幫到你,。 應(yīng)聘家具導(dǎo)購面試會問的問題一,、基本情況 1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果,。 二,、專業(yè)背景 您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)? 三、工作模式 您平時習(xí)慣于單獨工作還是團(tuán)隊工作? 四,、價值取向 您對原來的單位和上司的看法如何? 五,、資質(zhì)特性 您如何描述自己的個性? 六、薪資待遇 是否方便告訴我您目前的待遇是多少? 七,、背景調(diào)查 您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調(diào)查? 家具導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)1. 了解門店銷售的基本理念; 2. 掌握門店銷售的八步標(biāo)準(zhǔn)流程; 3. 掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理念與技巧; 4. 掌握門店銷售的禮儀規(guī)范,。 課程簡介: 1. 門店銷售的基本理念與標(biāo)準(zhǔn)步驟; 2. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念與技巧; 3. 門店銷售禮儀 課程內(nèi)容開場破冰 金牌導(dǎo)購所應(yīng)具備的素質(zhì)要求 一、小組討論及分享:金牌導(dǎo)購的特質(zhì) 眾卓咨詢 家具導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù) 二,、展示“金牌導(dǎo)購特質(zhì) PPT” ,,并強調(diào)以下幾點: 1. 誠信 2. 自信(對產(chǎn)品、對自己) 3. 敢于接受挑戰(zhàn)(挑戰(zhàn)更高的銷售業(yè)績) 4. 從顧客的角度思考問題(分析客戶需求,,分析客戶購物心理,,做到銷售活動 有的放矢) 三、家電金牌導(dǎo)購素質(zhì)模型 門店銷售的基本理念 一,、什么是銷售 1. 請學(xué)員思考其中的含義: 2. 需求=目前狀況與理想狀況的差距 3. 家電產(chǎn)品是用來幫助客戶達(dá)成理想狀況 二,、客戶的決策過程 (1)確認(rèn)問題:客戶的購買需求是由于其所希望解決的不同問題所產(chǎn)生的,提 示找尋客戶背后的問題是挖掘需求的重要一步; (2)收集信息:客戶疏收集信息有非常多的渠道,,如逛商場,、廣告,、網(wǎng)絡(luò)、朋 友熟人介紹等,, 其中強調(diào)網(wǎng)絡(luò)及朋友熟人介紹兩個方面,,一個是科技對門店銷售 的影響,另一個是突出銷售中與客戶建設(shè)人際關(guān)系的重要性; (3)預(yù)選評估:客戶評估主要有兩大類:商品(價格,、質(zhì)量,、性能、外觀,、品 牌,、售后保障等) .......... |
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