PMO如果在管理中樹立服務(wù)意識,，明確自己提供的產(chǎn)品與服務(wù)，通過建立組織級項(xiàng)目管理體系,，可為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造較大的無形價(jià)值與效益,。

PMO作為高級管理層的眼睛和耳朵，必須將以總經(jīng)理為核心的高級領(lǐng)導(dǎo)層作為堅(jiān)實(shí)的后盾,。PMO作為一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),，其人數(shù)往往比生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)少很多，人數(shù)的懸殊可能會造成工作進(jìn)展的困難,，但高管層的加持,，則會極大地加重PMO的份量。

不過,，雖然大多數(shù)組織的領(lǐng)導(dǎo)都樂于宣稱其對于PMO工作的支持,，但也要明白，領(lǐng)導(dǎo)也不會毫無條件地支持你的工作,。因此PMO要向領(lǐng)導(dǎo)層明確地展示出PMO為組織所做的不可替代的貢獻(xiàn)，只有這樣,，PMO才能得到領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)不懈的支持,。

隨著企業(yè)內(nèi)并行項(xiàng)目的增多，項(xiàng)目信息流數(shù)據(jù)的加大,，對于項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)分析,、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、過程管理等提出了較高的要求,。尤其是多人異地開發(fā)同一項(xiàng)目時(shí),，分布式的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)就顯得尤其必要。依靠系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)的統(tǒng)一分發(fā),、完成情況的反饋,，將信息流、資金流以項(xiàng)目為單位統(tǒng)一匯總,、多項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析等就會輕松明朗許多,。

PMO成員不是去檢查項(xiàng)目，而是要幫助項(xiàng)目組解決實(shí)際問題,。而發(fā)現(xiàn)問題并解決的重要方法就是走到項(xiàng)目里面去,。不存在“只要和項(xiàng)目組接觸2分鐘，就能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的所有問題?！币虼?，PMO成員不但要與項(xiàng)目經(jīng)理交流，還要經(jīng)常和項(xiàng)目組工作在一起,，參加項(xiàng)目組的重要會議,，特別是在項(xiàng)目剛剛開始和遇到困難的階段。

PMO在和項(xiàng)目經(jīng)理交流之前,，要帶著問題去,，帶著建議去，帶著思想去,，而不是帶著檢查表去,。這要求PMO要對項(xiàng)目提供的信息做深入的分析，同時(shí)從各種渠道了解項(xiàng)目的真實(shí)情況,，并針對項(xiàng)目中存在的問題,，提出自已的解決方案：問題是什么，為什么會有這個(gè)問題,，建議的措施是什么,。

常常會出現(xiàn)這樣的情況：PMO發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目中存在的問題,，同時(shí)也與項(xiàng)目組一起制定了解決方案,，但是最后問題卻未得到真正解決，這往往是由于PMO未對問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤而造成的,。PMO對于項(xiàng)目中的問題要明確：問題是什么,，問題產(chǎn)生的原因是什么，目前已采取了什么措施,，效果如何等等,。

由于PMO獨(dú)立于各職能部門，可以進(jìn)行跨部門的資源協(xié)調(diào)與配置,，因此在人員,、研發(fā)資產(chǎn)、設(shè)備,、資金等方面,，PMO可根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級及資源的可用性進(jìn)行綜合調(diào)配，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo),。PMO要充分利用自身的溝通樞紐地位,，盡可能地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和資源，幫助項(xiàng)目組,、業(yè)務(wù)部門成功,。

開發(fā)和定制項(xiàng)目管理課程,，為項(xiàng)目經(jīng)理提供培訓(xùn)。培訓(xùn)宣貫可以破除阻力,，使公司有共同的項(xiàng)目管理語言與思想,，是組織項(xiàng)目管理落地與執(zhí)行最好的方法。PMO可通過開發(fā)系列項(xiàng)目管理課程,，為公司儲備項(xiàng)目管理人才,，還可以配合人力資源部建立項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)模型與任職資格、建立項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑,，在企業(yè)內(nèi)給項(xiàng)目經(jīng)理以寬松和良好的發(fā)展空間,。

PMO是各項(xiàng)目及各職能部門信息匯集的中心，如何利用并分析好這些數(shù)據(jù),，并從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法,，是PMO作為決策支持的重要職責(zé)。因此可通過工時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析,、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析,、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析、項(xiàng)目開發(fā)效率分析,、項(xiàng)目進(jìn)度,、項(xiàng)目利潤率、項(xiàng)目投資回報(bào)率,、成本偏差分析(掙值分析)等方面多角度數(shù)據(jù)分析,，得出問題的原因，進(jìn)行及時(shí)預(yù)警,，指導(dǎo)今后項(xiàng)目的執(zhí)行與公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,。

PMO可通過項(xiàng)目管理理念的宣貫逐步把公司各類活動(dòng)納入項(xiàng)目管理體系，使每一項(xiàng)活動(dòng)獨(dú)立核算,，按照項(xiàng)目管理的方法高效率的執(zhí)行。

PMO還可以通過《項(xiàng)目管理月報(bào)》,、項(xiàng)目管理網(wǎng)站,、組織相關(guān)問題大討論或征文、訂閱項(xiàng)目管理相關(guān)報(bào)刊書籍,、組織項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流會,、組織參加對外交流等活動(dòng)，掀起企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和使用項(xiàng)目管理,、交流和分享項(xiàng)目管理的高潮,，建立規(guī)范化管理的文化氛圍。

PMO可通過對已有項(xiàng)目得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié),，建立常用的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫,、估算模版、WBS模版,、成本比例,，便于成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)用與項(xiàng)目總體的控制。為了使項(xiàng)目管理制度與知識沉淀固化,，PMO可編制《項(xiàng)目管理手冊》,、《項(xiàng)目經(jīng)理手冊》、《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例庫》等,，減短項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員進(jìn)入新項(xiàng)目的適應(yīng)期,。項(xiàng)目收尾是巨大的知識金礦，可通過與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)考核掛鉤,，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,，提煉項(xiàng)目中的精華進(jìn)行知識共享與管理。