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《問答》欄目是挑選部分來自公眾號或微博的網(wǎng)友問題做解答,，歡迎大家日后多多參與。 共計 1941 字丨建議閱讀時間 5 分鐘 答：您好,，我先猜猜您是不是來自北京？言歸正傳,，做此猜測是因為您的問題也是近期北京不少網(wǎng)友的問題,。正在擁堵的道路上開車蠕行，一秒后風云突變下起大雨,，雨珠淅淅瀝瀝打在車身上,，本以為可以免費洗車卻發(fā)現(xiàn)敲擊聲音有蹊蹺，定睛一看才知完蛋,，居然遇上冰雹襲擊車身,！ 通常在駕車時偶遇冰雹，第一反應都會馬上尋找地庫或者遮蔽式停車場進行躲避,。但往往此類自然現(xiàn)象突如其來,，無法躲避的情況也確實不少，所以我們今天進來聊聊您的愛車被冰雹襲擊后該如何處理,！ 不幸中槍的朋友要注意，如果被冰雹襲擊后車身留下印記,，我建議還是要及時處理,。犯懶不處理會造成車漆生銹，除非您不介意愛車變得滿身銹斑,。此時再修為時已晚,，等待您的只有費用高和賠付難。 所以車輛被冰雹砸傷后,，一定要及時報案,、理賠和修理 ！ 報案前請了解 如果您投保了【車輛損失險】,，也就是我們?yōu)閻圮囃侗r簡稱的“車損”,，那車身受冰雹原因受損就是在理賠范圍內(nèi)的，這屬于自然災害且無免賠一說,。車主應當?shù)玫杰囯U足額賠付,。 如果車漆和車身都并未損傷，只有玻璃損傷，那這種情況需要分兩類來看,。若您投保了【玻璃單獨破碎險】,，那就會得到百分百的賠付；若您未投保類該險種,，就需要您自掏腰包了,。 如果您的車身和玻璃一同損傷，此時您若未投保【玻璃單獨破碎險】也不用擔心,，只要兩部分是同時受損的,，就可以走【車輛損失險】來進行一同賠付。 報案時請注意 報案時保險公司默認您是能開車到定損中心進行定損的,，所以如果遇到車輛無法駕駛,，如前風擋破碎不能開等類似情況，就說明車輛需要拖車來輔助移動,。這時您一定要明確告知保險公司,，并且做好如下準備。 保險公司免費拖車條件： 1,、同時擁有【車輛損失險】和【車損險的不計免賠】條約,。 如果特殊情況選擇自行拖車，那您要保留好拖車發(fā)票等相關材料,。自行拖車費用的報銷事宜,，還要由定損中心來確定。不同保險公司免費拖車政策存在差異,，請以保險公司最終解釋為準,。 理賠流程詳覽 1、發(fā)現(xiàn)車輛因冰雹受損后,，請勿再次移動車輛,，盡快打電話給保險公司進行報案,。 2、若短時間內(nèi)無法進行現(xiàn)場勘查和定損,，請記得開具好當時的氣象證明,。 3、報案后,，保險公司都會安排勘察人員到現(xiàn)場,，確定是冰雹損傷，就會讓您將車輛移動至定損中心進行損傷鑒定,。若不確定是冰雹所致,，同樣需要提供氣象證明。 4,、定損時需要車主提供身份證,、機動車駕駛證（正副本）、機動車行駛證,、保險單等證件,，如果是非直賠店還需要用到車主銀行卡。 5,、定損時工作人員會對車輛的驗收合格標識,、強制保險標識、年檢合格標識,、環(huán)保標識等進行拍照,。 6、定損結束后,，車輛將會到臨近的4S店或二類修理廠進行維修,。若維修點支持保險直賠，您就不用墊付任何費用,；若不支持直賠,，維修費用由您先行墊付，然后保險公司將費用轉(zhuǎn)到您的銀行卡上,。 理賠過程小貼士 1、報案前可以自己先行找到周邊能夠進行保險直賠且有能力維修您愛車的4S點或修理廠,。在報案時就可以直接要求保險公司指派您指定的4S店進行對您定損和維修,。 2、氣象證明可在所屬地區(qū)的氣象局開具,。要知道各保險公司理賠依據(jù)不一,，部分保險公司是不接受間接證明的，像是媒體有關冰雹的報道或報紙等都常常不能算作有效的氣象證明,。 3,、要知道保險公司是分理賠批次的,，如果是同一批冰雹致?lián)p車輛，會更容易和更快速的理賠,，所以大家報案要趁早,。 4、建議隨車攜帶保單,，保單上有您的投保信息和所在保險公司電話,，方便您隨時查詢和聯(lián)系。 總結
這位剛剛遭遇冰雹襲擊的朋友,，希望此篇理賠教程能對您有幫助,。另外，沒有遇到這類遭遇的朋友們也要時刻保持保險理賠的敏感性,，這會幫你省去很多麻煩且合理維護您的權益哦,！
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